Opiniones de clientes de Itsara

Hola Catherine

Primero que nada, gracias por su compra 🙏🏼, luego puede tranquilizar a la persona a quien le regaló la joya, esta es de plata maciza de calidad. Como se indica en nuestro sitio y en la página "Plata pura y maciza", todas nuestras joyas tienen nuestro sello de importador de metales preciosos registrado en la garantía de aduanas de Niza. Este prueba la calidad del material y la procedencia de su joya. Además, nuestras joyas siempre tienen más del 92,5% de plata (como se indica en nuestra página sobre la calidad de la plata) porque están fabricadas en plata pura: 99,9% de plata sin mezcla. Solo las joyas que tienen soldaduras tienen entre 98% y 96% porque se necesita una aleación de 50% de plata con 50% de cobre para realizar la o las soldaduras. Sin embargo, nos es imposible afirmar el contenido de plata de cada joya, este siempre oscila entre 96% y 99,9% de plata. Lo que es una calidad excelente y rara.

No dude en consultar nuestros "consejos y mantenimiento" para sus joyas Itsara.

Siempre estamos a su disposición si tiene más preguntas o si necesita un consejo 🙂

Atentamente,

Isabelle

Hola Lydia,

De acuerdo con nuestros intercambios, le hemos informado de que su pedido está en espera con nosotros porque todavía no hemos recibido el anillo fleur 20 del artesano. Le pedimos disculpas por el retraso.

Atentamente
Itsara Dolma

Hola Sylvie,

Como se trata de joyas artesanales, es cierto que a menudo tenemos diferencias de tamaño o de diseño. Hacemos todo lo posible por elegir pares que sean casi idénticos, pero puede que se nos haya escapado alguno durante la preparación. No dude en solicitar una devolución para cambio si lo desea.
¡Que tenga un buen día!
Joanna

Hola Evelyne,

Lamentamos que no le haya gustado el anillo. Puede solicitar una devolución si lo desea poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]

Quedamos a su disposición,

Atentamente
Itsara Dolma

Hola Etiennise,

Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestras joyas y servicios 😊

Saludos cordiales,
Itsara Dolma

Hola Anne,

Sentimos que la talla del anillo sea demasiado grande, es un modelo muy especial, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros: [email protected] para organizar un cambio o devolución si fuera necesario.

Un cordial saludo,
Itsara Dolma

Hola Julie,

Sentimos los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la rapidez de la entrega.
Sin embargo, tu pedido está ahora marcado como entregado el 07/02. ¿Lo has recibido?

Atentamente
Itsara Dolma

Hola Said,

Gracias por tu comentario, efectivamente hemos devuelto el producto para su cambio.

Cuando tramitamos los pedidos, nos tomamos la libertad de contactar con nuestros clientes para asegurarnos de que la medida pedida se corresponde con la circunferencia de la muñeca sin ningún margen. Como nos comentas, hemos podido medir el cordón que nos enviaste con la devolución para cambiarlo por la talla correcta 😉 .

Gracias por sus cumplidos.

Esperamos tener noticias suyas.
Atentamente
Itsara Vanessa

Hola Florence,
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la entrega y por no haber podido satisfacerle.
Atentamente
Itsara
Dolma

Hola Armelle,

Gracias por su comentario.
Estamos encantados de ofrecer bolsas de regalo, pero bajo petición.
Cuando realice su pedido, no dude en introducir cualquier comentario y nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el pedido 😉.

Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa

Hola Catherine,

Lamentamos su decepción con el embalaje de nuestras joyas.
Las cajas de embalaje están hechas de papel natural y también se fabrican en Tailandia, al igual que nuestras joyas.

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa

Hola Corinne

Gracias por compartir tu experiencia 🙂 Es muy valiosa para ayudarnos a mejorar nuestro sistema.
Por supuesto, siempre estamos dispuestos a escucharte y podemos rectificar la dirección de entrega o el medio de entrega antes del envío. No dudes en pedirnos consejo o que nos ocupemos de tus joyas ☺️
Le deseo unas felices fiestas.
Hasta la próxima
Atentamente
Isabelle