Opiniones de clientes de Intercash.Pro

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 5 110 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online Intercash.Pro destaca por la calidad de sus productos, que cumplen con las expectativas de los clientes y ofrecen una amplia variedad de opciones difíciles de encontrar en otros lugares. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, ya que muchos compradores mencionan que sus pedidos llegan antes de lo esperado y en perfectas condiciones, lo que refleja un servicio eficiente y profesional. Los clientes también aprecian el cuidado en el embalaje, señalando que los productos están bien protegidos durante el envío, lo cual genera confianza en la compra.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2020
¡¡¡¡HE RECIBIDO UN PRODUCTO EQUIVOCADO Y NO RESPONDEN A MIS CORREOS!!!!
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, Su pedido del 19 de julio salió de nuestras instalaciones el 20 de julio. A raíz de los daños sufridos por su paquete durante el transporte, hemos reenviado las piezas que faltaban. Saludos cordiales.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
El sitio no informa a los consumidores de la escasez de existencias, y no hay ningún correo electrónico que avise a los clientes de posibles retrasos. No es serio.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Lo pedí el 7 de agosto y todavía no he recibido nada después de 21 días. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces (el 20 y el 27) a través de la página web, pero no contestan y hacen oídos sordos. ¿Debería publicarlo en los grupos de facebook de detalles para obtener una respuesta?
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, lamento la mala gestión de su pedido. Salió de nuestras instalaciones, pero no irá mucho más allá de un centro de clasificación. Se está preparando un nuevo envío para el lunes con un kit de descubrimiento de Good Stuff como pequeño gesto comercial. Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2020
he recibido el pedido equivocado. he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Caja de cartón rota, producto goteando en la caja, embalaje muy deficiente ya que la lata navegaba por la caja y acabó abriéndose.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Super site I highly recommend I've never been disappointed
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Bastante mediocre todo, envié 2 correos y mensaje por redes sociales, no recibí respuesta. Supuestamente enviado en 48 horas, 5 días después el pedido seguía en preparación.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/07/2020
He recibido mi paquete, pero la espuma verde está muy marcada por los frascos de esmalte. ¿Puedo utilizarla (tengo una foto de cuando abrí el paquete)?
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, no hay problema. O lo dejas para que vuelva a su forma normal, o lo mojas como una esponja.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2020
El servicio de atención al cliente es un asco. Menos mal que Pay Pall está ahí para salvar el pedido. No creo que vuelva a hacerles un pedido. No hay comunicación. Ningún respeto por el cliente.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Recibí mi pedido y cuando abrí la caja ya estaba en mal estado. La lata de 5l de G4 estaba toda dañada y el producto había goteado por toda la caja. Y ahora es imposible conservar el producto. Recibí una respuesta de Intercash pro pidiéndome que devolviera el producto, a lo que contesté que era imposible porque la lata ya no era hermética. Estoy esperando un nuevo contacto.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Retraso en el envío, y una máquina nueva con un trozo de plástico vagando por el interior, por lo que tuve que desmontar la máquina para retirarlo. Ahora todo funciona correctamente. Pero eso no es todo, no es muy grave
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Non ho ricevuto l'oggetto come descritto...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Pedí un kit de pulido. Faltaba una almohadilla azul (la más importante). Les llamé. Me dijeron que me la enviarían. Volví a llamar. Volví a llamar. Después de un mes, nada. Es de Córcega, pero aún así...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Pedido entregado incompleto. Falta 1 artículo. Ninguna respuesta al mensaje dejado en el sitio para indicarlo. No es serio.
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Respuesta de Intercash.Pro
Buenas noches. Siento no haber visto su mensaje. No se preocupe, nos iremos mañana. Buenas noches.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Tres mauvais , service client je n'en parle nous Somme le 7 juillet jai passer ma commande le 8juin je n'est toujours rien je ne peut pas faire tourner ma société avec des fournisseurs pareil.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola. Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el 7 de junio y salió el 8 de junio. La oficina de correos lo escaneó por última vez el 10 de junio, pero después no pasó nada. Tras comprobar los paquetes que se habían retrasado en la entrega, abrimos una investigación con Colissimo el 29 de junio. Sin embargo, no encuentro ningún correo electrónico suyo relativo a una solicitud de servicio posventa.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Plazo incumplido (2 semanas para la entrega) y promesa de indemnización incumplida
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Cuando compré tres productos de kochemie a Intercashpro, ¡lamentablemente me atendieron muy mal! Tardaron casi 14 días en enviar mi pedido, a pesar de 3 correos electrónicos que quedaron sin respuesta (sólo les pregunté cuándo pensaban enviar el pedido), así que el colissimo fue inútil ya que recibí el paquete más de 3 semanas después de hacer el pedido. ¡Y eso no es todo!
Abrí el paquete y descubrí que uno de los productos tenía el tapón abierto y ¡se había derramado por completo en la caja! Así que pagué por 3 productos pero al final, después de 4 semanas, ¡sólo recibí 2! ¡¡¡¡Les he vuelto a escribir para avisarles y advertirles, pero todavía no me han contestado !!!! Me tendrían que explicar como se desenroscó el tapón... teniendo en cuenta que hay un dispositivo de seguridad !!!! El servicio de atención al cliente y postventa es inexistente. Así que estoy sentada sobre mi producto. Pagué con mi tarjeta de crédito, así que no hay recurso posible como paypal.
Les importan un bledo sus clientes y no tienen escrúpulos ¡Nunca más intercashpro! A menos que tengas dinero para tirar por la ventana, huye. Te recomiendo encarecidamente que no compres en este sitio deshonesto. Les permite continuar y no se lo merecen en absoluto.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola. Gracias por tu opinión. Tu pedido del 14 de mayo salió de nuestras instalaciones el 15 de mayo, lo que significa que tardamos 24 horas en preparar tu pedido y entregarlo a Correos, y no 14 días como dices. Me parece bien el retraso en la entrega, ya que Correos siempre está muy afectado por el Covid en esta época del año. Sólo me sorprende una cosa: ¿cómo se puede vaciar completamente una botella de un litro sin dañar la caja? Un cordial saludo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2020
He realizado un pedido. Tengo un artículo que no corresponde. Así que presenté una reclamación al servicio de atención al cliente en ...... y a día de hoy todavía estoy esperando a que me contesten. ¡¡¡¡¡¡Recibí mi pedido el 4 de junio y envié la reclamación el mismo día !!!!!!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2020
No he recibido mi kit de lámpara de detalle, y todavía no sé si me lo envían mañana o no. ¡Tendré que llamar yo para saber qué pasa!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Entrega bien (en 4 o 5 días) pero demasiado caro: 6 euros de gastos de envío por 2 discos que caben en un sobre...
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola. En nuestro sitio web sólo ofrecemos envíos por Colissimo y Chronopost. Puede encontrar nuestros productos en nuestra tienda de Ebay, algunos de los cuales se envían por correo certificado. Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2020
33 días antes de recibir mi pedido, sé que Correos también tiene algo que ver (COVID) pero Intercash.pro no responde a mis correos electrónicos, lo cual es frustrante.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, tengo que admitir que entre Correos y la falta de personal, el periodo Covid no es ciertamente el mejor momento para tener un servicio de atención al cliente de primera. Lo siento mucho, Atentamente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Tuve que recibir la primera solicitud de asesoramiento y la respuesta antes de realizar el pedido...
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 8 de mayo salió en .... 8 de mayo. por desgracia, la oficina de correos, aún no restablecida desde Covid, tardará 17 días en hacer su entrega :(
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Después de 20 días, mi pedido aún no ha sido entregado
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Respuesta de Intercash.Pro
Tu pedido se realizó el 19 de mayo y salió de nuestras instalaciones el 20. Según mi seguimiento, lo recibiste el 3 de junio en Bélgica, es decir, 13 días después de su envío o 14 días desde la fecha de tu pedido. En circunstancias normales, diría que 13 días de entrega en Bélgica es un poco excesivo. Durante el periodo Covid, el plazo de entrega me parece un poco largo, pero no me disgusta.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Ninguna respuesta a mis preguntas y todavía estoy esperando la entrega desde hace una semana después de haber pagado los 12 euros de gastos de envío por chronopost. ¡Ni siquiera sé si alguna vez recibiré mi pedido!
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 24 de mayo salió de nuestras instalaciones el 25 de mayo. Lamento que Chronopost no haya podido realizar la entrega rápida que usted esperaba.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2020
Pedido recibido parcialmente, 1 mes y medio después y a pesar de 2 recordatorios telefónicos todavía nada sobre la recepción de los artículos que faltan.
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 12 de abril salió de nuestras instalaciones el 15 de abril. Me parece que el 15 de mayo se realizó un segundo envío para liquidar su pedido.Saludos cordiales
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Más de un mes y todavía no he recibido mi pedido. ¡Nunca más!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Pronto hará 1 mes que hice el pedido y no he recibido los productos.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, el sistema de seguimiento de entregas me indica que su paquete ha sido recibido.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Sigo sin recibirlo y sin respuesta del servicio de atención al cliente
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, su pedido fechado el 9 de mayo salió de nuestras instalaciones el 10 de mayo. por desgracia, Correos tardará 15 días en entregarlo. lo siento.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
¡Decepcionante! ¡Pedido de 165 euros! Plazo de entrega de 1 mes sólo para recibir un pedido incompleto. De un kit de menzerna compuesto por 4 botes, sólo se entregaron 3!!! El servicio de atención al cliente es ilocalizable, buzón saturado, lo que es un mal presagio para la seriedad de la empresa .....
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 16 de abril salió de nuestras instalaciones el 17 de abril. Siento lo del buzón de voz en el móvil, pero no estábamos muy bien de personal durante Covid. saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Pedido realizado el día 17 y hasta la fecha no he recibido nada y nadie me contesta cuando pido noticias sobre mi pedido. No hay servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 17 de abril fue enviado el 17 de abril. Disculpe el retraso en la entrega por parte de Correos durante Covid. Saludos cordiales
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Pagar 6 euros de colissimo por un pedido que tarda 28 días en llegar no es normal.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, lamentamos la mala gestión de su envío debido al encierro.Me he tomado la libertad de ofrecerle un vale descuento de 6€, válido durante 1 año, que encontrará en su cuenta.No dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más información.Un saludo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Pedí sinto Pierre con endurecedor Recibí el tubo de endurecedor vacío y por lo tanto inutilizable Imposible contactar por teléfono
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Recibido el pedido después de 27 días de pago de 15 euros para ser entregado después de 48 horas no hay respuesta del remitente a pesar de 3 correo electrónico enviado ............
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, lamento el mal envío en pleno Covid 19. Un pequeño equipo de nuestra oficina no ha podido atender sus mensajes y lo lamento. Me tomo la libertad de ofrecerle un vale de descuento de 6 euros válido durante 1 año, que encontrará en su cuenta de nuestro sitio. Un cordial saludo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Pedido aún no recibido, ¡espero tenerlo pronto!
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, sentimos el retraso en la entrega de tu pedido. El virus Corona está alterando seriamente las entregas, lo sentimos :(
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2020
No recibí mi pedido completo. Así que de acuerdo con el resto de mi pedido que se había olvidado de hacer frente a
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Respuesta de Intercash.Pro
Pedimos disculpas por el pequeño descuido, pero se está entregando en estos momentos. Saludos cordiales
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2020
¡¡¡¡¡¡¡Todavía no entregado a pesar de 12 € Chronopost para la entrega en 18 horas orden de 27/03/2020 a hoy 07/04/2020 !!!!!!!
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, he enviado una queja al gobierno por la interrupción de tu entrega por Covid 19. Más en serio, siento el retraso en la entrega de tu pedido, pero la situación actual no nos ayuda a realizar una entrega rápida. Lo siento mucho.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2020
Hice mi pedido el 23/03/2020 pagando un cronopost a 12 euros y a 31 de marzo todavía no tengo este pedido.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, siento el retraso en la entrega de tu paquete. El transporte está bastante alterado durante este periodo de Covid.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Más de 15 días y todavía no he recibido nada.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, su pedido del 19 de marzo salió de nuestras instalaciones el 20 de marzo y hoy es 27 de marzo, es decir, 7 días después de su envío y no 15 días como usted dice, pero admito que el tiempo debe parecer más largo durante este periodo de confinamiento.
La situación es muy difícil para los transportistas con Covid 19 (falta de personal en los centros de clasificación, falta de carteros para la distribución). Estamos haciendo todo lo posible con nuestros colaboradores para facilitar la distribución de nuestros paquetes y sigo convencido de que recibirás tu paquete en los próximos 7 días, que no serán 15 días como dices en tu reseña. Un cordial saludo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2020
Mi pedido no ha llegado en un mes y no tengo respuesta a cual es el problema
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Respuesta de Intercash.Pro
Bonjour. Votre commande du 6 mars est en cours de livraison, mais la situation avec le Covid 19 entraîne des retards d'acheminement notamment vers votre pays, la Macédoine. En date du 19 mars, votre colis est arrivé dans votre pays. Cordialmente Hola. Su pedido del 6 de marzo está en proceso de entrega, pero la situación con el Covid 19 provoca retrasos en la entrega especialmente a su país, Macedonia. A partir del 19 de marzo, su paquete ha llegado a su país. Saludos cordiales
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2020
He recibido mi pedido pero es incorrecto me puse en contacto con ellos 10min después de la entrega pero no recibí respuesta no lo recomiendo EN ABSOLUTO
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, lo siento, pero su correo electrónico ha caído en mi carpeta de correo no deseado y acabo de ver su mensaje. Me ocuparé de ello lo antes posible. Atentamente