La tienda online Intercash.Pro destaca por la calidad de sus productos, que cumplen con las expectativas de los clientes y ofrecen una amplia variedad de opciones difíciles de encontrar en otros lugares. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, ya que muchos compradores mencionan que sus pedidos llegan antes de lo esperado y en perfectas condiciones, lo que refleja un servicio eficiente y profesional. Los clientes también aprecian el cuidado en el embalaje, señalando que los productos están bien protegidos durante el envío, lo cual genera confianza en la compra.
¡Hola, no entiendo por qué pagué extra por mi pedido para recibirlo más rápido y todavía no lo he recibido, lo necesitamos absolutamente para el trabajo y todavía nada!
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tras una compra de 14/09/2020
es demasiado tiempo esta vez aun no he recibido mi pedido
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tras una compra de 14/09/2020
Pedí discos de corte de 0,8 mm, que están bien para lo que pone en ellos, pero una comprobación por su parte les hubiera permitido ver que eran mucho más gruesos, así que no los recomendaría y yo tampoco. Lo único positivo es la entrega super rápida.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, Su pedido del 14 de septiembre salió de nuestras instalaciones el día 15. Me alegro de que lo recibiera rápidamente. Veo que pidió discos de corte de 0,8 mm de grosor y que las dimensiones figuran en los discos, pero le sorprende que no comprobemos el grosor de cada disco.
No, no comprobamos el grosor ni las dimensiones de todos los productos que vendemos, sobre todo si no suele haber ningún problema. Por supuesto, si el producto no cumple sus expectativas, debe saber que no hay ningún problema en devolverlo y obtener un reembolso completo. Atentamente
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tras una compra de 19/07/2020
¡¡¡¡HE RECIBIDO UN PRODUCTO EQUIVOCADO Y NO RESPONDEN A MIS CORREOS!!!!
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, Su pedido del 19 de julio salió de nuestras instalaciones el 20 de julio. A raíz de los daños sufridos por su paquete durante el transporte, hemos reenviado las piezas que faltaban. Saludos cordiales.
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tras una compra de 06/08/2020
plazos de entrega largos (11 días)
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tras una compra de 04/08/2020
El sitio no informa a los consumidores de la escasez de existencias, y no hay ningún correo electrónico que avise a los clientes de posibles retrasos. No es serio.
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tras una compra de 07/08/2020
Lo pedí el 7 de agosto y todavía no he recibido nada después de 21 días. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces (el 20 y el 27) a través de la página web, pero no contestan y hacen oídos sordos. ¿Debería publicarlo en los grupos de facebook de detalles para obtener una respuesta?
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, lamento la mala gestión de su pedido. Salió de nuestras instalaciones, pero no irá mucho más allá de un centro de clasificación. Se está preparando un nuevo envío para el lunes con un kit de descubrimiento de Good Stuff como pequeño gesto comercial. Saludos cordiales.
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tras una compra de 14/08/2020
he recibido el pedido equivocado. he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta
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tras una compra de 07/08/2020
Caja de cartón rota, producto goteando en la caja, embalaje muy deficiente ya que la lata navegaba por la caja y acabó abriéndose.
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tras una compra de 09/08/2020
Super site I highly recommend I've never been disappointed
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tras una compra de 02/08/2020
Pedido recibido pero con retraso, siempre disculpas
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tras una compra de 02/08/2020
Bastante mediocre todo, envié 2 correos y mensaje por redes sociales, no recibí respuesta. Supuestamente enviado en 48 horas, 5 días después el pedido seguía en preparación.
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tras una compra de 05/08/2020
Pedido incompleto
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tras una compra de 31/07/2020
sobre el embalaje: las cajas de resina soloplast estaban abolladas cuando llegaron.
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tras una compra de 13/07/2020
He recibido mi paquete, pero la espuma verde está muy marcada por los frascos de esmalte. ¿Puedo utilizarla (tengo una foto de cuando abrí el paquete)?
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, no hay problema. O lo dejas para que vuelva a su forma normal, o lo mojas como una esponja.
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tras una compra de 30/05/2020
El servicio de atención al cliente es un asco. Menos mal que Pay Pall está ahí para salvar el pedido. No creo que vuelva a hacerles un pedido. No hay comunicación. Ningún respeto por el cliente.
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tras una compra de 28/05/2020
Recibí mi pedido y cuando abrí la caja ya estaba en mal estado. La lata de 5l de G4 estaba toda dañada y el producto había goteado por toda la caja. Y ahora es imposible conservar el producto. Recibí una respuesta de Intercash pro pidiéndome que devolviera el producto, a lo que contesté que era imposible porque la lata ya no era hermética. Estoy esperando un nuevo contacto.
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tras una compra de 28/06/2020
navegación excelente, entrega tardía...
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tras una compra de 29/06/2020
Retraso en el envío, y una máquina nueva con un trozo de plástico vagando por el interior, por lo que tuve que desmontar la máquina para retirarlo. Ahora todo funciona correctamente. Pero eso no es todo, no es muy grave
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tras una compra de 15/06/2020
Non ho ricevuto l'oggetto come descritto...
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tras una compra de 12/06/2020
Pedí un kit de pulido. Faltaba una almohadilla azul (la más importante). Les llamé. Me dijeron que me la enviarían. Volví a llamar. Volví a llamar. Después de un mes, nada. Es de Córcega, pero aún así...
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tras una compra de 19/06/2020
Pedido entregado incompleto. Falta 1 artículo. Ninguna respuesta al mensaje dejado en el sitio para indicarlo. No es serio.
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Respuesta de Intercash.Pro
Buenas noches. Siento no haber visto su mensaje. No se preocupe, nos iremos mañana. Buenas noches.
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tras una compra de 07/06/2020
Tres mauvais , service client je n'en parle nous Somme le 7 juillet jai passer ma commande le 8juin je n'est toujours rien je ne peut pas faire tourner ma société avec des fournisseurs pareil.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola. Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el 7 de junio y salió el 8 de junio. La oficina de correos lo escaneó por última vez el 10 de junio, pero después no pasó nada. Tras comprobar los paquetes que se habían retrasado en la entrega, abrimos una investigación con Colissimo el 29 de junio. Sin embargo, no encuentro ningún correo electrónico suyo relativo a una solicitud de servicio posventa.
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tras una compra de 19/06/2020
falta un producto que figuraba en el albarán de entrega
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tras una compra de 08/06/2020
Plazo incumplido (2 semanas para la entrega) y promesa de indemnización incumplida
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tras una compra de 14/05/2020
Cuando compré tres productos de kochemie a Intercashpro, ¡lamentablemente me atendieron muy mal! Tardaron casi 14 días en enviar mi pedido, a pesar de 3 correos electrónicos que quedaron sin respuesta (sólo les pregunté cuándo pensaban enviar el pedido), así que el colissimo fue inútil ya que recibí el paquete más de 3 semanas después de hacer el pedido. ¡Y eso no es todo!
Abrí el paquete y descubrí que uno de los productos tenía el tapón abierto y ¡se había derramado por completo en la caja! Así que pagué por 3 productos pero al final, después de 4 semanas, ¡sólo recibí 2! ¡¡¡¡Les he vuelto a escribir para avisarles y advertirles, pero todavía no me han contestado !!!! Me tendrían que explicar como se desenroscó el tapón... teniendo en cuenta que hay un dispositivo de seguridad !!!! El servicio de atención al cliente y postventa es inexistente. Así que estoy sentada sobre mi producto. Pagué con mi tarjeta de crédito, así que no hay recurso posible como paypal.
Les importan un bledo sus clientes y no tienen escrúpulos ¡Nunca más intercashpro! A menos que tengas dinero para tirar por la ventana, huye. Te recomiendo encarecidamente que no compres en este sitio deshonesto. Les permite continuar y no se lo merecen en absoluto.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola. Gracias por tu opinión. Tu pedido del 14 de mayo salió de nuestras instalaciones el 15 de mayo, lo que significa que tardamos 24 horas en preparar tu pedido y entregarlo a Correos, y no 14 días como dices. Me parece bien el retraso en la entrega, ya que Correos siempre está muy afectado por el Covid en esta época del año. Sólo me sorprende una cosa: ¿cómo se puede vaciar completamente una botella de un litro sin dañar la caja? Un cordial saludo.
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tras una compra de 17/05/2020
He realizado un pedido. Tengo un artículo que no corresponde. Así que presenté una reclamación al servicio de atención al cliente en ...... y a día de hoy todavía estoy esperando a que me contesten. ¡¡¡¡¡¡Recibí mi pedido el 4 de junio y envié la reclamación el mismo día !!!!!!
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tras una compra de 02/06/2020
No he recibido mi kit de lámpara de detalle, y todavía no sé si me lo envían mañana o no. ¡Tendré que llamar yo para saber qué pasa!
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tras una compra de 30/04/2020
No responden a los mensajes, hay que llamar por teléfono. He esperado un mes por un problema con uno de sus proveedores. Acabo de recibir el paquete, el responsable ha añadido unos regalos para compensar el retraso y el cambio de precio del producto principal de mi pedido. Desgraciadamente la entrega estaba incompleta, faltaban dos productos, he llamado por teléfono para comunicarlo, de momento no tengo respuesta...
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tras una compra de 22/05/2020
Una semana después de hacer el pedido, todavía no me lo habían enviado... Después de 2 llamadas de tarificación adicional, me dijeron que me había olvidado. Eviten ponerse en contacto con ellos por correo electrónico, nunca responden....
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola Hola No hay llamadas de tarificación adicional con nosotros. Tal vez nos estás confundiendo con otra tienda :)
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tras una compra de 02/06/2020
Sorpresa desagradable a la llegada: como la caja era demasiado pequeña, los 2 aeorosoles sobrepasaban la anchura original de la caja, con lo que las 2 tapas se rompieron. Aún así pude utilizarlos, ¡pero cuidado al transportarlos si los meto en el coche o en una maleta! Por lo demás, buen precio y buen plazo de entrega. ¡Cuidado con el embalaje!
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tras una compra de 14/05/2020
Entrega muy muy muy larga... y ninguna información por su parte... En definitiva no repetiré la experiencia.
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Su pedido del 14 de mayo salió de nuestras instalaciones el 15 de mayo.
Correos no pudo realizar la entrega con la rapidez que nos hubiera gustado porque Covid no se había restablecido durante este periodo. Lo sentimos.
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tras una compra de 29/05/2020
Entrega bien (en 4 o 5 días) pero demasiado caro: 6 euros de gastos de envío por 2 discos que caben en un sobre...
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Hola. En nuestro sitio web sólo ofrecemos envíos por Colissimo y Chronopost. Puede encontrar nuestros productos en nuestra tienda de Ebay, algunos de los cuales se envían por correo certificado. Saludos cordiales.
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tras una compra de 13/05/2020
Plazo de entrega =15 días Colissimo no está en su mejor momento No probé los productos porque llegaron tarde
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tras una compra de 11/05/2020
No hubo comunicación. Pidieron el aviso de envío del producto pero no dieron el número de seguimiento. Pedí el mismo pero no obtuve respuesta. L'apposita funzione del loro sito (tracciamento dell'ordine come ospite) non funziona su ben due browser da pc e nemmeno da smartphone. Ordine effettuato 11 maggio consegnato in data 28 maggio, considerato che è partito da Como il 13 e che la spedizione è costata ben 10 euro mi esprimo negativamente anche su questo aspetto. De hecho, después de la entrega hubo un silencio total durante dos semanas. Necesita mejorar
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tras una compra de 30/04/2020
33 días antes de recibir mi pedido, sé que Correos también tiene algo que ver (COVID) pero Intercash.pro no responde a mis correos electrónicos, lo cual es frustrante.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, tengo que admitir que entre Correos y la falta de personal, el periodo Covid no es ciertamente el mejor momento para tener un servicio de atención al cliente de primera. Lo siento mucho, Atentamente
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tras una compra de 03/05/2020
1 mes para recibir mi pedido (3/05/20 y recibido el 3/06/20). Hubiera agradecido una respuesta al correo electrónico enviado. Me hubiera gustado recibir una respuesta al correo electrónico enviado.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Tuve que recibir la primera solicitud de asesoramiento y la respuesta antes de realizar el pedido...
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Respuesta de Intercash.Pro
Su pedido del 8 de mayo salió en .... 8 de mayo. por desgracia, la oficina de correos, aún no restablecida desde Covid, tardará 17 días en hacer su entrega :(
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tras una compra de 25/05/2020
Plazo de entrega un poco largo, paquete recibido el 3 de junio de 2020
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tras una compra de 19/05/2020
Después de 20 días, mi pedido aún no ha sido entregado
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Respuesta de Intercash.Pro
Tu pedido se realizó el 19 de mayo y salió de nuestras instalaciones el 20. Según mi seguimiento, lo recibiste el 3 de junio en Bélgica, es decir, 13 días después de su envío o 14 días desde la fecha de tu pedido. En circunstancias normales, diría que 13 días de entrega en Bélgica es un poco excesivo. Durante el periodo Covid, el plazo de entrega me parece un poco largo, pero no me disgusta.
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