La tienda online Intercash.Pro destaca por la calidad de sus productos, que cumplen con las expectativas de los clientes y ofrecen una amplia variedad de opciones difíciles de encontrar en otros lugares. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, ya que muchos compradores mencionan que sus pedidos llegan antes de lo esperado y en perfectas condiciones, lo que refleja un servicio eficiente y profesional. Los clientes también aprecian el cuidado en el embalaje, señalando que los productos están bien protegidos durante el envío, lo cual genera confianza en la compra.
Pedí un bruñidor de acero frío "negro" Recibí el producto con bastante rapidez, pero en "marrón" Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente hace unos quince días, ¡pero hasta la fecha no ha habido respuesta!...
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tras una compra de 10/05/2022
¡Pedido recibido pero no completo! El servicio posventa no da una respuesta clara a mis preguntas, se suponía que iba a enviarme la pieza que faltaba pero cambió de opinión sin decírmelo, y si no vuelvo a llamarles y no obtengo respuesta.
Y ahora soy rehén de una supuesta investigación postal que va para largo... Por lo que a mí respecta, el contrato se ha cumplido, ¡he pagado! Por lo que respecta a la empresa, no, ¡no tengo mi pedido completo!
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, su paquete se pesó dos veces a 3 kg en los centros de clasificación de Correos. La primera vez fue al entregarlo y la segunda en el último centro de clasificación antes de la distribución. Cuando hemos vuelto a hacer la simulación con los productos, hemos obtenido un peso de 2,82 kg (sin cartón/embalaje/accesorios). Según las fotos que nos ha enviado, no hay ninguna rotura visible en la caja. Por lo tanto, estamos a la espera de los resultados de la investigación postal. Atentamente
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tras una compra de 14/04/2022
Envío lento
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Respuesta de Intercash.Pro
Gracias por sus comentarios. Su pedido del 14 de abril a las 21h49 fue preparado y enviado al día siguiente, viernes 15. Lamento sinceramente que no lo haya recibido hasta el 22 de abril. Atentamente
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tras una compra de 07/03/2022
Envío olvidado tuve que volver a llamar pero los productos muy buenos gracias
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tras una compra de 05/02/2022
La empresa hace lo que puede, y no es responsable de los corchos agrietados ni de los largos plazos de entrega......, ¡pero perjudica a la imagen general! Una BUENA mención al Director de Ventas Jean-François YVARS por su amabilidad y sus esfuerzos.
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tras una compra de 12/02/2022
De 3 productos de mi pedido, uno llegó casi vacío tras una fuga de un pulverizador que se reparó con cinta adhesiva. Hace una semana que pedí una indemnización a la empresa pero aún no me han contestado. Gracias
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tras una compra de 29/01/2022
producto mal descrito por lo que crees que estas comprando una caja de 15 y te dan 1 disco de lija pero cuando pinchas en mas informacion te muestran una caja de 15. Muy decepcionado, no creo que vuelva a este sitio.
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tras una compra de 05/01/2022
Las lámparas pedidas llegaron fuera de stock
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tras una compra de 11/01/2022
Entrega rápida. Sin embargo, a uno de mis productos le falta un tapón, por lo que la mitad acabó en la caja.
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tras una compra de 09/01/2022
Grandes descuentos pero un gran problema de entrega para mí. Pedido realizado el domingo por la noche por Chrono Relais (en Francia) por 8€. La entrega no llegó hasta el lunes de la semana siguiente. Una semana de espera. Necesitaba el producto rápidamente para un servicio especial, así que tuve que prescindir de él. Ninguna respuesta a mi correo electrónico de reclamación y el teléfono saltó directamente al buzón de voz (lleno). Chronopost me pasó la quid y me dijo que me pusiera en contacto con la página web del vendedor... Sin información sobre el problema por parte del vendedor hasta la fecha.
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Respuesta de Intercash.Pro
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para que los precios de nuestros productos sean lo más atractivos posible para nuestros clientes. En cuanto a su pedido del domingo 9 de enero, salió de nuestras instalaciones el lunes 10 de enero. Le agradecemos a Chrono la entrega en 7 días :( Que conste que no tenemos servicio de atención telefónica. No sé para quién ha dejado su mensaje. Atentamente
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tras una compra de 06/01/2022
Falta de comunicación tras un retraso. Embalaje a revisar, ¡paquete recibido abierto!
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tras una compra de 09/12/2021
Es probable que el producto haya estado almacenado demasiado tiempo y que la pasta no sea homogénea, sino líquida/sólida.
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tras una compra de 26/10/2021
Productos impecables, servicio postventa amable pero plazos de entrega demasiado largos
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tras una compra de 21/10/2021
Desgraciadamente, entre el error de facturación, el olvido del envío durante 7 días y que el paquete se entregó dañado en un charco de agua y bajo la lluvia fuera de mi casa en mi ausencia, no puedo juzgar mi experiencia como positiva... Espero que esta mala experiencia no se repita con el próximo pedido.
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tras una compra de 29/08/2021
Pedido realizado el 29 de agosto de 2021 y aún no entregado, paquete aún en poder del remitente, busquen el error, no dan ganas de renovar....
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tras una compra de 02/09/2021
el producto es muy caro el mismo producto se puede encontrar por menos de 10 euros en china ...producto 3m...porque el producto que me entregaron viene de china marcado en el y en china el producto 3m es 10a20 veces mas barato.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, En primer lugar, gracias por su pedido del 2 de septiembre, que salió de nuestras instalaciones el viernes 3 de septiembre y se recibió el lunes 6 de septiembre (gracias también a Correos). Sin embargo, me cuesta entender que nos haya comprado un producto 10 veces más caro cuando podría haberlo comprado a un precio irrisorio en un sitio chino. No dude en devolvernos su producto si no lo ha abierto/utilizado, no hay problema para el reembolso y así podrá realizar su compra a muy buen precio en su sitio chino. Un saludo.
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tras una compra de 06/07/2021
Este es mi segundo pedido con Intercash y sigo teniendo el mismo problema. El pedido se realizó el 6 de julio, el albarán se creó el mismo día, pero el paquete no se envió hasta el 19 de !!!!. La suerte quiso que el paquete se enviara el primer día laborable después de que me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente, que, al igual que con mi primer pedido, no respondió. Pero supongo que será como en mi primer pedido, Intercash será más receptivo para responder a mi reseña negativa e intentar contradecir mis palabras. Lamentablemente, no es posible añadir una captura de pantalla a mi reseña para demostrar que seguía habiendo deficiencias en la forma en que se procesó el pedido......
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tras una compra de 04/07/2021
E la prima volta che compro da questo venditore e sono rimasto deluso, ho effettuato l'ordine di domenica e mi hanno subito risposto, il lunedi mi dicono di aver spedito i prodotti e mi mandano il link per il tracciamento, ma questo link per 2 settimane non risultava il codice spedizione, cosi mi sono rivolto a paypal raccontando l'accaduto e loro hanno provveduto al tutto, io ho inviato diverse email e mai avuto risposta, alla fine il pacco mi e arrivato ma non bisogna comportarsi cosi con i clienti che spendono soldi da loro. Yo personalmente no volveré.
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tras una compra de 06/07/2021
Inter cash no se hace responsable de la cantidad de pintura. Esta pintura se raya en cuanto la tocas, incluso después de 10 minutos de mezclar la pintura, obtienes mate y brillo... Compré pintura para exteriores. Y. Ya está. Milagro todo esta bien incluso despues de 5 dias de mar. El bote especial zodiac es. 36 euros por 0,5 litros. La lata de pintura exterior especial. 7 horas .... Búsqueda de errores ???????
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tras una compra de 09/06/2021
Cuando recibí mi paquete, estaba dañado durante el transporte y las 3 piezas que pedí no estaban. Por favor, respondan a mi correo electrónico.
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tras una compra de 09/06/2021
Elegí el envío urgente por el que pagué 15e, y recibí el artículo 1 semana después. No me importa que un envío clásico tarde 1 semana, pero no esperes un envío urgente por un precio elevado.
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tras una compra de 15/04/2021
Las existencias anunciadas eran inexactas, aunque se facturó la totalidad del pedido. Me entregaron 2 veces después de tener que reiniciar la segunda entrega varias veces.
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tras una compra de 23/05/2021
Nunca recibí el producto y mi reclamación sigue sin respuesta.
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, su pedido del 23 de mayo se entregó al transportista el 25 de mayo. Veo en el seguimiento de la entrega que el transportista está intentando ponerse en contacto con usted, probablemente para obtener detalles de su dirección o para concertar una cita para finalizar la entrega. Por favor, compruebe sus correos electrónicos y no dude en ponerse en contacto conmigo si es necesario. Por favor, comprueben sus correos electrónicos y no duden en ponerse en contacto conmigo si es necesario. Saludos cordiales JF
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tras una compra de 17/04/2021
Broca comprada según recomendación de la web, no compatible con pulidora. No hay devolución después de la solicitud
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tras una compra de 26/03/2021
De mi último pedido faltaba un objeto envié al menos 3 correos electrónicos y nunca obtuve respuesta. Pagué por algo que nunca llegó pero nadie me dijo nada. Muy mal para una tienda así
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Respuesta de Intercash.Pro
Hola, siento que faltara un producto en su pedido, pero enviamos inmediatamente el producto que faltaba. Le pido disculpas por el retraso en el envío de esta pieza debido a las dificultades en el envío a su país. El número de seguimiento está en su área de cliente y el paquete ha llegado a su país. Debería recibirlo en breve.
Atentamente *** Hola, lamento que faltara un producto en su pedido, pero le enviamos inmediatamente el producto que faltaba. Le pido disculpas por el retraso en el envío de esta pieza debido a las dificultades en el envío a su país. El número de seguimiento se encuentra en su área de cliente y el paquete ha llegado a su país. No debería tardar en recibirlo. Saludos cordiales.
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tras una compra de 29/04/2021
tardaron un poco en entregarlo por mensajero. Además el embalaje no era muy bueno. No es un regalo pequeño para un pedido caro...
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tras una compra de 05/05/2021
Ya he llamado dos veces para informar del problema, y volveré a intentarlo el lunes.
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tras una compra de 08/05/2021
Decepcionada, tuve que pedir la anulación de mi pedido porque estaba agotado, aunque en la web ponía que estaba disponible.
Esperé varios días para nada antes de darme cuenta de que había un problema y tuve que pasar por diferentes personas del servicio de atención al cliente para saber el estado de mi pedido porque la primera no podía darme ninguna información y todo eso para acabar con una cancelación. En resumen, me decepcionó mi primera compra con ellos.
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tras una compra de 15/02/2021
Me decepcionó mucho la calidad del producto vendido, que no se correspondía con la foto y era de calidad mediocre.
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tras una compra de 15/02/2021
En primer lugar antes de hacer el pedido, pregunté con 3 mensajes a los vendedores que tenían un error en el producto marcado, ya que el precio que me cobraban era el tamaño grande pero especificaban el pequeño. No impugnaron ninguno de los 3 mensajes enviados.
Después se retrasó el pedido en llegar, cosa que puede pasar.
Me veo ROBADO Y ESTAFADO por esta gente que cobra el tamaño grande y te pone el pequeño.
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tras una compra de 31/01/2021
Hola, las latas llegaron abolladas, pero no tenían fugas.
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tras una compra de 08/02/2021
una de las 4 almohadillas llegó dañada, me puse en contacto con atención al cliente y ni siquiera me contestaron
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tras una compra de 16/01/2021
Al paquete entregado por el servicio de mensajería le faltaba uno de los productos pedidos, barniz 3M 50383 Pequeño LIQUIDO ULTRA FIN - azul - 250 ml Ref. 5385 15,41 €. El servicio de atención al cliente de INTERCASH.PRO nunca respondió a mis correos electrónicos. Tuve que abrir una disputa con PayPal.
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tras una compra de 04/11/2020
no tenia el producto en stock desde hace 2 dias en la pagina web y ahora tengo 3 semanas . dos meses mas me gustaria saber que es lo que necesito
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Dificultad para seguir los pedidos
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tras una compra de 01/12/2020
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto.
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tras una compra de 25/11/2020
pedido el 25/11/2020 aún no entregado, y ni siquiera salió del depósito el 7/12/2020 recogido desde entonces
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tras una compra de 20/11/2020
Il pacco non mi è ancora stato consegnato.
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Respuesta de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre commande du vendredi 20 novembre. Elle est partie de notre dépôt le lundi 23 novembre. Je vois que la livraison en Italie à eu lieu le 30 novembre. Je suis assez content qu'une livraison à l'international ne prenne que 7 jours. Protégez vous bien. *** Bonjour, Merci pour votre commande du vendredi 20 novembre. Salió de nuestros almacenes el lunes 23 de noviembre. Veo que la entrega a Italia tuvo lugar el 30 de noviembre. Estoy bastante contento de que una entrega internacional sólo tarde 7 días. Protégete bien
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tras una compra de 15/09/2020
Pedido no enviado, sin respuesta al email. Después de 4 llamadas, por fin respuesta y me dicen que mi pedido está perdido. Lo entiendo y no pido nada, me dicen que el pedido se tramitará el mismo día y que tendré un regalo, supuestamente útil. Todo esto para un total de 1 mes de espera y nada en el paquete más que el producto pedido. Puede que tenga mala suerte pero no recomendaría intercashpro.
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tras una compra de 08/10/2020
embalaje deficiente, bote de disolvente casi agujereado
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