Opiniones de clientes de Inoxamedida

Gracias por su valoración.
El pedido fue tramitado y enviado en plazo, y hemos reclamado la entrega a la agencia de transportes del mismo modo que usted, ya que el retraso no depende de nuestra gestión. Durante todo el proceso le hemos dado respuesta y seguimiento, con el objetivo de que la mercancía llegue lo antes posible.

Quedamos a su disposición para cualquier actualización adicional.

Estimado Carlos,

En cuanto recibimos su aviso, organizamos la retirada del artículo de forma inmediata y se realizó la devolución íntegra del importe en ese mismo momento. La incidencia quedó resuelta con la mayor rapidez posible.

Si necesita cualquier aclaración adicional, estamos disponibles para atenderle.

Hola Enrique,

Gracias por su comentario. Lamentamos el retraso de entrega de 1 día. En Inoxamedida, nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros clientes y tomaremos en cuenta su feedback para optimizar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Saludos cordiales,
El equipo de Inoxamedida

Hola Antonio, Lamentamos sinceramente que los acabados no hayan cumplido con sus expectativas. En nuestra empresa nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con un equipo especializado en resolver este tipo de incidencias, y nos hubiera encantado tener la oportunidad de ayudarte. No hemos recibido ninguna comunicación por tu parte referente a este problema, por lo que no hemos podido intervenir ni ofrecerte una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos revisar tu caso en detalle y ofrecerte una alternativa que cumpla con los estándares que te mereces. Sentimos las molestias que esto haya podido causarle, Equipo de Inoxamedida.

Estimado Miguel, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria, sin embargo, nos hemos puesto en contacto con usted para poder dar solución a este problema lo antes posible. Igual que le hemos comentado por correo, nos gustaría aclarar que las cubas que ofrecemos están destinadas a procesos de soldadura, motivo por el cual pueden presentar ciertas manchas superficiales. Las manchas observadas corresponden a residuos de la grasa utilizada durante el proceso de embutición, una etapa necesaria en su fabricación. Estas marcas no afectan en absoluto la calidad ni la funcionalidad del producto, y pueden eliminarse fácilmente utilizando un limpiador adecuado para acero inoxidable. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional o para asistirle en el proceso de limpieza si lo desea. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad. Atentamente, Equipo de Inoxamedida.

Estimada Olena, Lamentamos mucho que la experiencia con la entrega no haya sido de su agrado. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Nos alegra enormemente saber que tanto la atención recibida por nuestro equipo como la calidad del producto no han sido motivo de está valoración. Queremos recalcar que, según nuestras políticas de envío detalladas en la sección correspondiente de nuestra página web, el servicio de transporte estándar se limita a la entrega a pie de calle. Esta condición se establece claramente para mantener unos precios competitivos en nuestros productos. Entendemos que esta política puede no ajustarse a las necesidades de todos los clientes, y lamentamos que no haya solicitado el servicio de colocación en el interior de su domicilio al realizar su pedido. Atentamente, Equipo de Inoxamedida.

Buenos días Carlos, Lamentamos su negativa experiencia. Como se le ha informado anteriormente, el producto enviado se corresponde con la descripción del producto solicitado. Actualizamos nuestros productos de manera continua para garantizar siempre la mejor calidad posible. En caso de que el error cometido en su pedido sea de nuestra responsabilidad, asumimos todos los costes de devolución sin ningún problema. No obstante, en su situación, ha recibido el mismo producto que pidió, en perfectas condiciones, por lo tanto, los gastos de transporte para la devolución no son cubiertos por nosotros. Reciba un cordial saludo.

Estimada Eva, Quisiera informarle que, en situaciones como esta, es fundamental que nos comunique cualquier incidencia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Esto nos permitirá corregir el problema de una manera efectiva y rápida. Por lo que vemos usted no ha realizado dicha solicitud ni se ha puesto en contacto con nuestro equipo. Lamentamos profundamente las molestias que ha experimentado con su pedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido causar. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros, ya que esto nos ayuda a mejorar continuamente. Estamos a su disposición para resolver cualquier duda o consulta que pueda tener en el futuro. Atentamente, Equipo de INOXAMEDIDA.