Opiniones de clientes de Inlandsis

Buenos días,

Lamentamos saber que no está satisfecho con la vajilla.

Nuestros productos están diseñados específicamente para un uso intensivo y deportivo, y son probados en condiciones reales por atletas. El modelo que ha elegido es nuestro modelo de entrada a 39 € y generalmente es valorado por su excelente relación calidad-precio, pero no puede competir en términos de calidad de material y acabado con un producto que cuesta de dos a tres veces más. Si prefiere un modelo de mayor calidad, estaremos encantados de asesorarle en la selección de una alternativa adecuada.

Respecto a la entrega, nos disculpamos por el inusualmente largo tiempo de entrega. Su pedido fue enviado el mismo día, pero parece que el transportista tardó un poco más de lo habitual. Por lo general, el tiempo de entrega a Alemania es de 2 a 3 días hábiles.

No dude en contactarnos si desea devolver el producto o si tiene más preguntas.

Atentamente,
Su equipo de Inlandsis

Hola Sra.,

Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Hemos tomado en cuenta su comentario sobre el tamaño del collar. Para poder ayudarle mejor, nos pusimos en contacto con usted por correo electrónico para verificar si se trataba de un problema de colocación o de elección de tamaño, pero no hemos recibido respuesta de su parte hasta la fecha.

Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición si desea continuar este intercambio o si necesita asistencia para una devolución o un cambio.

Hola,

Gracias por su mensaje.

Con respecto a los impuestos, le confirmamos que no se aplicó ningún impuesto adicional por nuestro servicio durante el pedido. El monto total IVA incluido pagado, tal como se indica en su factura adjunta (#FA014315), es de 30,81 €.

En cuanto a la correa Crosslight, sepa que este modelo efectivamente no tiene nudos. El amortiguador está integrado y mantenido por costura interna, lo que es conforme al diseño y garantiza una perfecta resistencia a la tracción. Por lo tanto, puede usarla con total confianza.

No dude en contactarnos si tiene más preguntas.

Atentamente,

Gracias por su fidelidad y su detallada respuesta.

Estamos encantados de que nuestros mosquetones le den satisfacción en su uso, incluso intensivo, y que aprecie la rapidez de nuestro envío.
En cuanto a la durabilidad, dos años y medio de uso regular están en la media alta para este tipo de material, pero entendemos que esperaba más a este nivel de precio.
Para el embalaje, vamos a estudiar opciones de acolchado más eficaces sin aumentar demasiado el impacto ecológico y logístico.

¡Gracias de nuevo por su confianza!

Hola,

Lamentamos que aún no haya recibido su pedido.

Según el seguimiento del envío, el paquete ya ha llegado al centro de distribución local y debería entregarse hoy o mañana.

En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia y comprensión.

Hola, estamos sorprendidos por su comentario ya que después de comprobarlo enviamos su pedido el mismo día. También le hemos enviado la etiqueta de devolución que puede estar en su carpeta de spam. Por precaución, se la reenviaremos. Por favor, avísenos si sigue sin recibirla.

Hola,

Gracias por su comentario.

Podemos confirmar que el color indicado en la ficha del producto es naranja, no amarillo. Es importante tener en cuenta que la forma en que se muestran los colores puede variar de una pantalla a otra, y que la percepción de los colores también puede variar de una persona a otra.

Para asegurarse de que ha seleccionado el color correcto, compruebe los detalles del producto en su cesta de la compra. Cada artículo que añada mostrará claramente el color, la talla y la cantidad que ha elegido.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Hola, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted hoy mismo para concertar una garantía.

Hola,

Sentimos que este producto no cumpla con sus expectativas.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables desde la recepción en nuestro almacén.
La suya se recibió hace menos de 5 días y se procesará hoy. Recibirás un correo electrónico informándote del reembolso tan pronto como tu devolución haya sido procesada.