Opiniones de clientes de Inlandsis

Hola,

Lamentamos que la elección de tamaño no haya sido adecuada en su caso.

Nuestras guías de tamaño tienen como objetivo ayudar en la elección del modelo y del tamaño, pero el ajuste de un arnés depende de varios criterios: peso real vs estimado, morfología individual del perro, nivel de tracción y actividad practicada. Estos elementos pueden ser a veces difíciles de evaluar con precisión a distancia, lo que explica que un error de tamaño pueda ocurrir desafortunadamente a pesar de la guía.

Nuestro servicio al cliente está disponible antes del pedido para ayudar a confirmar el modelo o el tamaño en caso de duda.

Atentamente,
El equipo de INLANDSIS

Hola,

Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria.

Con respecto al descuento del 10%, tras verificar, este se aplicó correctamente a su pedido, pero aparece distribuido en varias líneas de la factura, lo que puede causar confusión.

En cuanto al arnés, no realizamos cambios directos: las devoluciones se procesan como reembolsos, y luego se puede realizar un nuevo pedido si es necesario. Como se indica en nuestras condiciones de devolución, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando el producto no presenta defectos.

Nuestro servicio al cliente está, por supuesto, disponible si desea que verifiquemos con usted el tamaño más adecuado antes de realizar un nuevo pedido, como le hemos propuesto.

Atentamente,
El equipo de INLANDSIS