Opiniones de clientes de Immersive Display

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 003 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online Immersive Display destaca por la calidad de sus productos, especialmente en accesorios como correas y carcasas de protección, los cuales son bien diseñados y asequibles. Los clientes mencionan que la entrega es rápida y fiable, frecuentemente a través de transportistas reconocidos, y valoran el cuidado en el embalaje, lo que garantiza que los artículos lleguen en perfectas condiciones.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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D
David H.
Nota: 2 de 5
Tardó 6 semanas en llegar después de citar uno. Cuando me puse en contacto con la empresa, ésta se disculpó, pero sólo culpó al Brexit por el problema, aunque he recibido varios paquetes de todo el mundo con poco retraso. Los productos son los esperados pero el servicio al cliente deja un poco que desear. También el sistema postal utilizó collisimo que actualmente tiene un 1.2/5 en trust pilot aunque la empresa jura que son productos de primera. Me sentí defraudado al pagar 15 libras por la entrega y ser completamente defraudado
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Respuesta de Immersive Display
Bonjour David,

Eh bien, le Brexit est un désordre pour tous les transporteurs, clients et fournisseurs. Certains colis sont bloqués à la douane car le flux est très important. Désolé pour ce nouveau retard.

Nathan / Directeur des ventes
K
knut S.
Nota: 4 de 5
No es el más rápido, pero por lo demás todo está bien.
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Respuesta de Immersive Display
Le délai moyen de livraison en Allemagne est de 3 jours. Une livraison express (1 jour) coûterait malheureusement beaucoup plus cher.
D
David G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Producto correcto y entrega rápida. Recomiendo
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J
jerome L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
El sitio es claro, los precios son correctos y la entrega es rápida.
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A
Andrew C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y exactamente como se pidió. En mi caso estaba comprando un accesorio de Pimax y aunque era más caro que en la tienda de Pimax, al final me salió más barato porque me evité los impuestos de importación. También recibí mi pedido mucho más rápido
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Respuesta de Immersive Display
Gracias por tu comentario Andrew, como estamos ubicados en Francia (UE), todos los clientes de la UE no tienen que pagar tasas de aduana y aranceles 😀
C
Centre social Horizon R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Algo satisfecho con los productos
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H
Hannah P.
Nota: 1 de 5
El producto no era como lo imaginaba....
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Respuesta de Immersive Display
Hola Hannah,
¿Puede darnos su opinión detallada por correo electrónico sobre el producto?
M
Mikael L.
Nota: 4 de 5
El personal es receptivo y da buenos consejos. Le quito una estrella porque el importe de un pedido que hay que alcanzar para beneficiarse del envío gratuito es muy elevado (120 €) y sólo es para envíos en punto de relevo.
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Respuesta de Immersive Display
Su devolución es importante para nosotros, el relevo puntual es la entrega más económica para todos (para nosotros también), por eso se prioriza la entrega gratuita sobre el relevo puntual.

Ya está, ya lo sabéis todos 😎.
J
Jean-Luc N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Pedido realizado sin problemas y recibido de acuerdo
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M
Martin K.
Nota: 1 de 5
Con el adaptador estoy satisfecho, pero no me pareció bien que el contenido no se correspondiera con la imagen. Un corto (alrededor de 30- 50 cm) 3 en 1 cable no estaba incluido, aunque se muestra, incluso en la factura fue la imagen más tarde para ver de nuevo. Se ofrecieron a encontrar el cable y enviármelo, pero no fue así. Me han dicho que VIVE admite que el cable no está en el paquete, que la imagen es defectuosa, pero que no lo han podido encontrar. Entonces me ofrecieron devolverlo si lo quería. Encontré un cable de 1m en la página web y pregunté si me lo podían enviar si no encontraban el cable corto. Desgraciadamente, esto fue denegado. Si uno paga más de 400 euros y no viene, si fue un error del Manejador, me parece realmente triste. Ahora he tenido que comprar el propio cable de 1 m, porque no he encontrado el corto también (5 metros en la cabeza son realmente demasiado, desde el htc Vive). Al menos podrían haber ofrecido venderlo más barato. Al menos han cambiado la imagen y el cable corto ya no es zusehen, espero que el contenido esta vez sea cierto y no caigan más clientes. Estoy contento con el producto y cuando llega el cable de 1m, sigue siendo demasiado largo, pero creo que entonces se puede llevar mejor. Sólo creo que es una actuación débil por parte del distribuidor, por lo que sólo le doy una estrella.
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Respuesta de Immersive Display
sí, había un error en la imagen de la ficha del producto, y fue el fabricante HTC Vive quien proporcionó la imagen equivocada, hemos notificado al fabricante y cambiado la imagen en nuestro sitio.

Le ofrecimos una devolución del producto, ¿por qué no la aceptó?

De todos modos, seguimos aquí para responder a cualquier problema o petición, pero en este caso no pudimos proporcionar el cable que faltaba

Sinceramente,
Nathan / Director de ventas
K
Klaus P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
GJ
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A
Arnim P.
Nota: 1 de 5
La mercancía debe ser enviada a Francia a su regreso. A su cargo. Ninguna recomendación
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Respuesta de Immersive Display
Nuestra agencia logística tiene su sede en Francia. Usted ha solicitado una devolución y nuestros términos y condiciones estipulan que el coste de la devolución corre a su cargo (como ocurre en muchos sitios web...).

Los productos solicitados son nuestros más vendidos, no entendemos su decepción. ¿Puede enviarnos un correo electrónico para informarnos de qué ha fallado?
G
Georget G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Carga perfecta pero la conexión a través del cargador con el cable para conectar al ordenador para usar un juego no funciona
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C
Carlos C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
PRODUCTOS CONFORMES Y PLAZOS DE ENTREGA RÁPIDOS
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S
SARNETTE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Buen producto recibido a tiempo. Es un placer.
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M
MatthewJames K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Por favor, compre aquí también los buenos productos de VirualReality. Por favor, también prepárese para pagar un envío internacional muy alto.
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J
JOHANN M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Envío rápido y cuidadoso pero el precio es un poco alto
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M
Mordechay O.
Nota: 4 de 5
El artículo llegó rápido y en buen estado, el envío fue caro ya que vivo en Israel pero aun así estoy contento con la compra y volvería a comprar.
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Respuesta de Immersive Display
Hola Mordechay, Gracias por tu comentario. Enviamos desde Francia, pero dejar que la capacidad de los clientes en todo el mundo para comprar nuestros productos, es por eso que en algunos productos y países, los gastos de envío se ajustan :)

¡Gracias !
S
Sebastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Batería para oculus quest2 agotada en todas partes. Disponible sólo en este sitio. Tan pronto como se pida, tan pronto como se reciba.
Opinión traducida
M
mathieu G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Muy profesional
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Respuesta de Immersive Display
We try to be on top every day 💪
B
Bernard C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Conforme y rápido. 1 poco caro de ahí la estrella menos pero la spėcificitė vale la pena
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O
olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Muy buen producto, y gran servicio de información. Sólo el precio un poco alto.
Opinión traducida
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
¡entrega rápida y eficaz!
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M
Mohamed A.
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido, recibido en 36h
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Respuesta de Immersive Display
Gracias Mohamed, enviamos tu carta de seguimiento el mismo día del pedido (martes 15 de septiembre) y recibiste el correo en tu buzón el miércoles 16 de septiembre ;)
J
jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Tres bien
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D
David T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2020
Bueno y rápido
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L
Leonard O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
El auricular de RV parece funcionar satisfactoriamente, pero me decepciona que no tenga disponible la banda de audio para la cabeza o el rastreador de mano. Por lo demás, el servicio es muy bueno y la entrega es puntual.
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Respuesta de Immersive Display
Leonard,

Para mantenerte al día, la banda para la cabeza y el rastreador de mano de PIMAX Audio serán lanzados por el fabricante en julio de 2020.

Por supuesto, todos los nuevos accesorios de la marca PIMAX estarán disponibles en nuestra VR Shop ;)
D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Producto conforme y plazo cumplido
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L
laurence V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Pedí para mi casco virtual oculus quest un bolígrafo para limpiar los oculares. afortunadamente, cuando lo abrí lo probé en el dorso de la mano, ¡dejó un círculo azul como si la esponjita se hubiera empapado de tinta! Volví a probarlo y en mi piel había un círculo azul muy claro siempre! ¡Imagina eso en mis ojos! Tuve que frotarme la mano para quitarme los círculos... En fin, no entiendo el principio... ¿Manchar los oculares para vender más o sino?
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Respuesta de Immersive Display
Hemos recibido su opinión sobre nuestro producto "Lenspen", por favor, tenga en cuenta que el producto contiene carbón negro para la limpieza de lentes. Sin embargo, no hay líquido ni tinta. Estamos muy sorprendidos.
# Contactar con el cliente para estudiar el caso y tener fotos
I
Isabelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Producto ineficaz. Todavía se me empañan las gafas cuando me pongo la máscara protectora
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H
Henrik W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2020
Todo como se esperaba. El envío fue un poco caro, pero tal vez normal, ya que pedí a Alemania.
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G
Giberne O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Artículos interesantes con buen seguimiento de los paquetes. Te lo recomiendo
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A
Aurelien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2020
?
Opinión traducida
A
Axel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Buen servicio y seguimiento, buena comunicación en caso de retraso del pedido, entrega o stock.
Opinión traducida
J
jeremy A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2019
las fotos no coinciden con la cubierta que recibimos.
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Respuesta de Immersive Display
Las fotos de la cubierta VR en nuestro sitio son reales y proporcionadas por el fabricante VR Cover. El espesor es de 14 mm.

¿Podría darnos más detalles sobre su comentario para que podamos corregirlo si es necesario?

Sinceramente,
Nathan / Director de ventas
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
Nada que decir, entregado a tiempo
Opinión traducida
M
Marcus M.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. Un poco caro, pero sólo porque no quería esperar a que volvieran las existencias en Estados Unidos. Así que hice el pedido aquí y me lo enviaron a Canadá con un coste adicional.
Opinión traducida
B
bertrand D.
Nota: 4 de 5
BON
Opinión traducida
M
Mehdi R.
Nota: 4 de 5
Llegó como se esperaba, funciona bien como debería. Lástima que no cargue tan bien como enchufado directamente.
Opinión traducida
S
Stein J.
Nota: 4 de 5
hace el trabajo
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