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C
Nota: 4 de 5
Fácil, trasparente y responsable. Y rápido en la entrega.
Opiniones de clientes de Ibor Médica
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 036 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Es fácil comprar, si bien, el transporte es caro, para un paquete que pesa 250 gramos y de reducido tamaño.
C
Nota: 1 de 5
Mantienen una postura arcaica al respecto de la venta de sus productos a Enfermeras con Posgrado en Estética.
Deberían actualizar su política de ventas, como hacen sus competidores , y adaptarse a una realidad social y de mercado que nos sitúa a las Enfermeras Estéticas a la vanguardia de los tratamientos invasivos en el campo de la Estética y la Cosmética.
Deberían actualizar su política de ventas, como hacen sus competidores , y adaptarse a una realidad social y de mercado que nos sitúa a las Enfermeras Estéticas a la vanguardia de los tratamientos invasivos en el campo de la Estética y la Cosmética.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, María Dolores. Nuestra política de ventas viene marcada por la legislación vigente y el uso previsto establecido por los fabricantes. En el caso del ácido hialurónico, al tratarse de un producto inyectable, el fabricante estipula que solo puede ser inyectado por profesional médico para garantizar su seguridad y el uso correcto del mismo aunque esto suponga una disminución en nuestras ventas. Lamentamos su opinión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Gracias y un saludo
C
Nota: 1 de 5
He realizado un pedido, he pagado, nadie contesta al correo electrónico, nadie te dice cuando te llega tu pedido, tendré que llamar por que he solicitado que me llegue hace 2 días y no hay forma, no llama, no les interesa vender, es una lastima que me hayan recomendado esta pagina.
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes, Jose. Lamentamos su opinión. Tal y como le hemos informado por teléfono y por email su pedido fue entregado el pasado viernes 29/03 cumpliendo así nuestros plazos de entrega, a excepción de dos referencias que estaban sin stock como se mostraba en nuestra página web (plazo de entrega de 7 a 15 días) y que se le enviarán la próxima semana en cuanto las recibamos. Esperamos seguir contando con su confianza. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Es un poco difícil moverte entre tanto producto sino eres un profesional sanitario.
C
Nota: 4 de 5
Al principio hubo un pequeño malentendido, pero se soluciono correctamente.
C
Nota: 4 de 5
Envio correcto
C
Nota: 1 de 5
Hay componentes del equipo que no he recibido, el pedido esta incompleto.
He llamado dos veces a Ibor y todavía estoy esperando una respuesta a la incidencia.
He llamado dos veces a Ibor y todavía estoy esperando una respuesta a la incidencia.
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
El producto llega bien protegido. En dos días lo tienes. Son muy atentos si tienes alguna duda en seguida te contestan. Sin duda seguiré comprando ya que tengo un centro de Estética.
C
Nota: 4 de 5
rápido y eficiente
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
C
Nota: 4 de 5
Buenas tardes, necesito por favor la factura, gracias. Me ha llegado sólo albarán.
Un saludo, Milagros.
Un saludo, Milagros.
C
Nota: 4 de 5
Aunque
C
Nota: 4 de 5
No doy muy buena porque me lo habeis mandado por Zeleris y me lo dejan en un vecino sin avisarme. Vosotros genial.
Mejor con Nacex
Mejor con Nacex
C
Nota: 4 de 5
Es sencillo y rápido
C
Nota: 4 de 5
Rapido y correcto
C
Nota: 1 de 5
Pedí un producto que estaba en oferta, sin que indicará que el precio era por defectuoso. por tanto deberían enviarme el producto en condiciones sin defectos y al precio que ponía.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Luz Marina, lamentamos tu malestar. Ese producto era una referencia de nuestra sección de Outlet y los productos de esta sección son referencias con pequeñas taras o últimas unidades descatalogadas, por eso tienen descuentos especiales. En tu caso el producto tenía un pequeño roce y antes de gestionar el pedido te llamamos para informarte y te enviamos fotografías para que decidieras si lo querías o no pudiendo cancelarlo sin ningún coste. Una vez más te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
Buenos precios
C
Nota: 4 de 5
El servicio correcto en fecha y hora.
Pero en la factura no me han respetado el precio de oferta que figura en el pedido, en los artículos TAPE RAPID del código 07010053 y del código 07010054.
Pero en la factura no me han respetado el precio de oferta que figura en el pedido, en los artículos TAPE RAPID del código 07010053 y del código 07010054.
C
Nota: 4 de 5
Ya había comprado antes. La entrega muy rápida y avisandovantes. Genial
C
Nota: 4 de 5
Servicio muy rápido y eficiente
C
Nota: 4 de 5
los pedidos muy bien presentados y su llegada muy rapida
C
Nota: 4 de 5
Bien, sin incidencias.
C
Nota: 1 de 5
El pedido en sí vino perfecto, el problema fue que pague 9€ de gastos de envío "urgente", y el pedido vino a los cuatro días. Cómo es evidente, después de cuatro días, no estaba en casa, me llamó la muchacha del servicio de paquetería y me dijo literalmente "Que si quería mi pedido tenía que llegar antes de 20 minutos a casa", le dije que era imposible y me hizo ir hasta un polígono cercano para recoger el paquete por el cual había pagado porque me viniese a casa.
En definitiva buenos productos, pero con el servicio que se da quita las ganas de comprar.
En definitiva buenos productos, pero con el servicio que se da quita las ganas de comprar.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Virginia. Lamentamos lo ocurrido. Comentarte que nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24/48 horas para los pedidos realizados antes de las 14h de lunes a viernes y los fines de semana no se realizan entregas. En tu caso hiciste el pedido el jueves por la tarde por lo que se gestionó y salió de nuestro almacén el viernes para entregarlo el lunes tal y como marcan nuestros plazos. Siempre hacemos seguimiento de las entregas, pero si en un futuro tienes alguna incidencia con la empresa de transporte no dudes en contactar directamente con nosotros para tratar de resolverlo lo antes posible. Quedamos a tu disposición. Un saludo y feliz día.
C
Nota: 4 de 5
Ha sido envio rápido la crems muy liquida
C
Nota: 1 de 5
Muy mala porque no lo mandan a Canarias.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días María Delia, lamentamos su opinión. Comentarle que estamos trabajando en este asunto para poder ofrecerles precios razonables en los envíos a Canarias ya que actualmente los precios que nos ofrecían los transportistas más las aduanas eran totalmente desproporcionados e inasumibles por parte de los clientes. En breves contaremos con envíos a Canarias a precios competitivos. Un saludo y que tenga un buen día.
C
Nota: 4 de 5
Nada que comentar
C
Nota: 4 de 5
La pena es que te acostumbras a unos productos y luego ya no los tienen o la casa deja de hacerles.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio
C
Nota: 4 de 5
Satisfactoria
C
Nota: 4 de 5
todo muy correcto
C
Nota: 4 de 5
buena y correcta
C
Nota: 4 de 5
Un poco liosa, hay productos que no se identifican correctamente por la foto, lo que provoca que te equivoques en el pedido.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Ángel. Estamos trabajando en la mejora de las fotos y descripciones de los productos de la web para ofreceros el mejor servicio posible. Gracias por tu opinión y hasta pronto. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
La estrella que falta para la excelencia está en las formas de pago. Falta la que yo utilizo cada vez que hago un pedido y, por ello, tengo que emplear una alternativa (creo recordar que es seleccionar una de las que aparecen y, en nota aparte, explicar que el cobro debe hacerse en la forma acostumbrada, la de anteriores pedidos)
C
Nota: 1 de 5
Pedido entregado con más de una semana de retraso,no volveré a confiar en esta empresa
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes, José María. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hubo una rotura de stock en unos de los productos de su pedido y esto ocasionó que se retrasara la entrega. En ese momento le avisamos y le dimos la opción de enviar todo junto o hacer dos envíos diferentes y se acordó hacer una entrega conjunta con todo el material por lo que cuando contábamos con todos los productos se procedió al envío. Además, a esto hubo que añadir un cambio de dirección que ocasionó mayor retraso. Sentimos lo ocurrido y esperamos volver a contar con su confianza. Un saludo y feliz día.
C
Nota: 4 de 5
Muy serio y profesional
C
Nota: 4 de 5
Calidad precio muy bien, pero en la web en algún producto me falta la imagen, todo lo demás excelente.
C
Nota: 1 de 5
Pedí unas cremas para la radiofrecuencia y no nos iban bien. En vez de devolver el dinero se quedó ahí vomo vale a descontar en el próximo pedido. Quién ha dicho que voy a hacer otro pedido? Al final, dinero perdido
Respuesta de Ibor Médica
Hola Mª del Coro. Lamentamos lo ocurrido. Normalmente no abonamos el dinero en las devoluciones porque los clientes no ven inconveniente en que se les descuente el importe en el próximo pedido. En tu caso, nos pondremos en contacto contigo en los próximos días para realizar la devolución correspondiente. Un saludo y feliz día
C
Nota: 4 de 5
Envío en tiempo y forma. Todo correcto.