Opiniones de clientes de Ibor Médica

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 036 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Envíos rápidos. Repito los pedidos
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
facil, sencillo y cómodo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Valoro la calidad del producto y la rapidez del envio.
Los gastos de envio los encuentro muy elevados.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Pedido entregado correctamente, buena calidad, buen servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
satisfecha
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
El pedido en si, perfecto. Fallan los transportistas, si se puede pagar contrareembolso, ellos tendrían que llevar cambio.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Al modificar el carrito de compra a veces se cambiaban otros porductos que no queria cambiar
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2022
Dejaron el paquete en el suelo del tercer piso, sin avisar a nadie. Nosotros estamos en el primer piso. Muy mal la empresa de envío.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, lamentamos lo ocurrido. Vamos a hablar con la empresa de transporte para reportar la incidencia ya que el paquete no pueden dejarlo en otra dirección o a otra persona no autorizada para su recepción. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
sin problemas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Es difícil navegar en la página web pero lo que no encuentras te lo solucionan las chicas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Entrega inmejorable
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y me llega otra cosa
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Irene. Se trató de un error puntual. Tan pronto como se nos informó gestionamos la recogida y la entrega del material correcto. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión y un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2021
Todo correcto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Gran variedad de productos
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Me gustaría conocer en mi próximo pedido el tiempo aproximado de entrega desde que se realiza el pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
No todos los materiales tienen unos precios competitivos. En cuanto a su entrega estoy satisfecha
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
El envio era a otra direccion, Tarragona, y la factura a mi nombre; y lo habeis enviado a la direccion de factura, no a la deseada.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Luis.
Se trató de un error a la hora de confirmar la dirección de entrega del pedido. Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Entrega super rápida, lo único es el coste del envió que me parece algo excesivo, ya que solo pidiendo poco es muy caro debería de tener diferentes categorías de envió.
Por todo lo demás perfecto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Nosotros ya éramos clientes de ibor y siempre bien.
Gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
El precio del transporte lo considero excesivo por el volumen y peso.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Fue todo perfecto salvo que no se veía claro el cobro por el transporte.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Entrega ràpida, el embalaje de los productos en buen estado , por tanto bien protegidos de posibles dños.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Después de ser clientes muchos años nos hemos tenido que quedar una caja de 6 rollos de papel camilla porque en la descripción del producto no ponía que eran sin precorte. Considero que el error es de Ibor y no nuestro y lo hemos tenido que asumir nosotros. Muy mal trato a un cliente habitual
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Antonio. Lamentamos su malestar. Tal y como le informamos, y así es cómo hemos hecho, no hay ningún problema en realizar la devolución o cambio de un producto siempre y cuando esté sin abrir, ya que si no ya no es apto para la venta. En su caso hemos gestionado la devolución de 2 de las 3 cajas que compró, ya que una de ellas la habían abierto. Es totalmente cierto que en la descripción del producto no viene indicado que es sin precorte, pero tampoco pone lo contrario. En el papel de camilla que viene precortado siempre viene indicado. De todas formas, para evitar futuras confusiones, a partir de ahora lo vamos a indicar. Una vez más, le pedimos disculpas por el malentendido y quedamos a su entera disposición. Gracias y un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2020
He tenido un problema con lo que me han facturado y el comprobante que me han enviado y el montante que incluye. Estoy esperando a que se solucione.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Amaya. Se trató de un error en el email de confirmación de pedido, pero tanto en la factura como en el pago estaba todo correcto. Le hemos hecho llegar la factura por email. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias y disculpe las molestias.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Pronta respuesta ante una incidencia, gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Le daría 5 estrellas por la rapidez pero uno de los botes llegó medio abierto y perdió parte del producto, aunque iba bien embalado en una bolsa aparte y no ensució el resto. Entiendo que fue debido al transporte pero recomiendo revisar las roscas de los productos antes de enviar. En general buena experiencia, envío rápido. Volveré a comprar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Buen servicio y calidad
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Rapidez, buen precio y agilidad en el servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Buena, entrega rápida, artículos de buena calidad excepto los lápices blancos que son muy malos. No me sirven
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
El pedido se retrasó un poco, peor la atención fue buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2020
El embalaje de plástica interior estaba roto y desastrado.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
La entrega fue muy rápida y el producto tal y como se mostraba en la página
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Les he comprado porque soy médico y los conocía como una empresa de productos sanitarios de la zona, no una tienda china desconocida. Sin embargo me mandan unas mascarillas de calidad impresentable. Son pequeñas y muy rígidas, por lo que se respira desde los laterales, no protegiendo y se despegándose los apliques de la nariz. No están homologadas, son peligrosas y a precio de estraperlo.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jorge, lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Queríamos informarle que esas mascarillas sí que están homologadas y cumplen con todos los requerimientos legales y de seguridad. Ahora mismo le haremos llegar toda la documentación que lo acredita. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda al respecto. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2020
les dieron mal los datos a la empresa transportista,asi mi pedido llegouna semana más tarde.el pedido llegó mal,mandaron rollos de plástico en vez de sábanas envolventes,cuyo precio de lom que me enviaron es mucho mas caro que lo pedido y en albarán venia el precio de lo que pedí.Más tarde me llaman de oficinas pq tenían que ponerse en contacto con la empresa transportista,cunado ya lo tenia,me dice que no se había actualizado la información,pero me choca no se percatara del error de la mercancía enviada.
Menos mal que una vez más ,el comercial ALBERTO me lo solucionó todo rápida y eficazmente.
Echo mucho en falta el repartidor de la misma empresa Ibormedica,un chico servicial y amable.
Actualmente sigo comprando por Alberto,no por la gestión de la empresa.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Meritxell, Una vez más le pedimos disculpas y sentimos las molestias ocasionadas. Se trató de un error y en cuanto se nos informó tratamos de resolverlo lo antes posible teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Desde hace unos meses todos los envíos salen por transporte externo debido al alto volumen de repartos. Lamentamos su malestar y agradecemos su confianza. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Todo bien, excepto por un producto que estaba a un precio cuando lo compré y me llamaron para decirme que costaba el triple ahora. Por todo lo demás muy bien!
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Después de ser cliente desde hace un año no me ha gustado el trato recibido con el último pedido y lo he anulado.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Conchy. A pesar de que viene indicado en nuestra web y tal y como le informamos en el momento de que usted realizó el pedido, la regulación para la venta de ácido hialurónico cambió en octubre y desde entonces es necesario acreditar que es médico colegiado para poder suministrarle el ácido. Solo nos limitamos a informarle y a solicitarle dicha documentación. Sentimos su malestar pero nos limitamos a cumplir con la legislación vigente. Un saludo y buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Tardaron más tres días en realizar el envío aunque es su web pongan 24 horas. En ningún momento me advirtieron del retraso. Ni antes, ni durante ni después de hacer el pedido.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Isabel. Lamentamos su opinión. Tal y como viene especificado en nuestras condiciones comerciales, los plazos de entrega habituales son de 24/48 horas. Debido a la situación actual de estado de alarma y al alto volumen de pedidos en estos últimos días, se están produciendo pequeños retrasos en los envíos. En su caso concreto, el pedido le tardó en llegar 72 horas. Sentimos las molestias ocasionados. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2020
Compre pulsioximetro de dedo casi por 100 euros. Lugo me dijeron que el modelo no habia estado en la tienda y ofrecieron otro modelo mas viejo por el mismo precio. Arreglamos que me escribiran esta semana para decidir que hacer con mi pedido. Y no tengo ningun mensaje todavía, ni pulsioximetro, ni dinero. Numero de mi pedido es 30389
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2020
Bueno
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2020
Envío muy rápido dadas las actuales circunstancias.