La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.
sois increibles. buena gestion, chat cada vez que entras a la pagina, diligencia en los pedidos, creo que sois una pagina para mi con muy buena calidad en todo. gracias por hacernos mas facil nuestra profesion.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2020
Servicio muy rápido y bien empaquetado.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Seriedad y puntualidad. Profesionales.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2020
El pedido llegó muy rápido y en buen estado.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Después de ser clientes muchos años nos hemos tenido que quedar una caja de 6 rollos de papel camilla porque en la descripción del producto no ponía que eran sin precorte. Considero que el error es de Ibor y no nuestro y lo hemos tenido que asumir nosotros. Muy mal trato a un cliente habitual
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Antonio. Lamentamos su malestar. Tal y como le informamos, y así es cómo hemos hecho, no hay ningún problema en realizar la devolución o cambio de un producto siempre y cuando esté sin abrir, ya que si no ya no es apto para la venta. En su caso hemos gestionado la devolución de 2 de las 3 cajas que compró, ya que una de ellas la habían abierto. Es totalmente cierto que en la descripción del producto no viene indicado que es sin precorte, pero tampoco pone lo contrario. En el papel de camilla que viene precortado siempre viene indicado. De todas formas, para evitar futuras confusiones, a partir de ahora lo vamos a indicar. Una vez más, le pedimos disculpas por el malentendido y quedamos a su entera disposición. Gracias y un saludo
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Envío rapidísimo. Buena relación precio y calidad.
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2020
TARDAN MUCHO EN EL REPARTO
Respuesta de Ibor Médica
Hola Alba, nuestros plazos de entrega son de 24/48 horas (días laborables). Usted hizo el pedido el jueves y se le entregó el lunes dentro de plazo. Si tiene cualquier consulta no dude en contactar con nosotros. ¡Muchas gracias!
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Muy buena
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2020
servicio rápido y respuesta por correo también
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Buen precio, buena calidad y rapidez
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Buen producto, envío rápido
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Son rápidos y tienen un buen catálogo. Es mi tienda de material médico favorita.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2020
EFICACIA
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Me llegó el pedido en dos paquetes distintos y enviados por dos empresas de mensajería distintas con entregas separadas.Tuve que estar pendiente de ambas. No entiendo que para un mismo pedido se usen dos empresas distintas.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Miguel. Fue porque no teníamos suficientes unidades en stock. En principio, se iban a demorar las unidades que quedaban pendientes por lo que preferimos adelantarle las unidades disponibles. Finalmente el fabricante nos las sirvió muy rápido y por eso le llegaron en dos envíos. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Rapidez de entrega
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Lo he solicitado y me llego todo y en menos de 48h
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2020
He tenido un problema con lo que me han facturado y el comprobante que me han enviado y el montante que incluye. Estoy esperando a que se solucione.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Amaya. Se trató de un error en el email de confirmación de pedido, pero tanto en la factura como en el pago estaba todo correcto. Le hemos hecho llegar la factura por email. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias y disculpe las molestias.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
muy bueno
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
excelente
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2020
Rapida y facil
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Servicio bueno y buena relación precio calidad.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Envío rápido y correcto
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2020
Buena atención y buenos productos, siempre que e tenido algún problema en tema transportista, lo han solucionado muy rápidamente.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Todo perfecto y rápido. Tuve que llamar para pedir la factura, me atendieron muy amablemente y me la enviaron al instante.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Calidad precio y rapidez.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Rapidez en envió. Precios razonables.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Me ha llegado rapido!
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2020
La web resulta fácil. Buenos precios de sus productos y el envío muy rápido.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2020
El pedido llegó rapidísimo, en menos de 24h (a Madrid) y las gafas de IPL que pedí venían en perfecto estado. Ahora sólo queda probarlas.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2020
Rapidez y calidad
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
muy bien todo
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Rápido y buena calidad
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Buen servicio de productos calidad precio y rapidez de entrega
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Me ha gustado mucho , y recomendaría a comprar eficientes y rápidos.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Les he comprado porque soy médico y los conocía como una empresa de productos sanitarios de la zona, no una tienda china desconocida. Sin embargo me mandan unas mascarillas de calidad impresentable. Son pequeñas y muy rígidas, por lo que se respira desde los laterales, no protegiendo y se despegándose los apliques de la nariz. No están homologadas, son peligrosas y a precio de estraperlo.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jorge, lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Queríamos informarle que esas mascarillas sí que están homologadas y cumplen con todos los requerimientos legales y de seguridad. Ahora mismo le haremos llegar toda la documentación que lo acredita. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda al respecto. Un saludo
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Muy satisfactoria y rapidez
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2020
les dieron mal los datos a la empresa transportista,asi mi pedido llegouna semana más tarde.el pedido llegó mal,mandaron rollos de plástico en vez de sábanas envolventes,cuyo precio de lom que me enviaron es mucho mas caro que lo pedido y en albarán venia el precio de lo que pedí.Más tarde me llaman de oficinas pq tenían que ponerse en contacto con la empresa transportista,cunado ya lo tenia,me dice que no se había actualizado la información,pero me choca no se percatara del error de la mercancía enviada.
Menos mal que una vez más ,el comercial ALBERTO me lo solucionó todo rápida y eficazmente.
Echo mucho en falta el repartidor de la misma empresa Ibormedica,un chico servicial y amable.
Actualmente sigo comprando por Alberto,no por la gestión de la empresa.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Meritxell, Una vez más le pedimos disculpas y sentimos las molestias ocasionadas. Se trató de un error y en cuanto se nos informó tratamos de resolverlo lo antes posible teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Desde hace unos meses todos los envíos salen por transporte externo debido al alto volumen de repartos. Lamentamos su malestar y agradecemos su confianza. Un saludo.
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Ha llegado todo super rápido. Lástima que aún haya productos sin stock
C
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Ha llegado todo perfecto y muy rápido
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Después de ser cliente desde hace un año no me ha gustado el trato recibido con el último pedido y lo he anulado.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Conchy. A pesar de que viene indicado en nuestra web y tal y como le informamos en el momento de que usted realizó el pedido, la regulación para la venta de ácido hialurónico cambió en octubre y desde entonces es necesario acreditar que es médico colegiado para poder suministrarle el ácido. Solo nos limitamos a informarle y a solicitarle dicha documentación. Sentimos su malestar pero nos limitamos a cumplir con la legislación vigente. Un saludo y buen día.
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