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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y calidad
Opiniones de clientes de Ibor Médica
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 036 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Rapidez, buen precio y agilidad en el servicio
C
Nota: 4 de 5
Buena, entrega rápida, artículos de buena calidad excepto los lápices blancos que son muy malos. No me sirven
C
Nota: 4 de 5
El pedido se retrasó un poco, peor la atención fue buena
C
Nota: 4 de 5
El embalaje de plástica interior estaba roto y desastrado.
C
Nota: 4 de 5
La entrega fue muy rápida y el producto tal y como se mostraba en la página
C
Nota: 1 de 5
Les he comprado porque soy médico y los conocía como una empresa de productos sanitarios de la zona, no una tienda china desconocida. Sin embargo me mandan unas mascarillas de calidad impresentable. Son pequeñas y muy rígidas, por lo que se respira desde los laterales, no protegiendo y se despegándose los apliques de la nariz. No están homologadas, son peligrosas y a precio de estraperlo.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jorge, lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Queríamos informarle que esas mascarillas sí que están homologadas y cumplen con todos los requerimientos legales y de seguridad. Ahora mismo le haremos llegar toda la documentación que lo acredita. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda al respecto. Un saludo
C
Nota: 2 de 5
les dieron mal los datos a la empresa transportista,asi mi pedido llegouna semana más tarde.el pedido llegó mal,mandaron rollos de plástico en vez de sábanas envolventes,cuyo precio de lom que me enviaron es mucho mas caro que lo pedido y en albarán venia el precio de lo que pedí.Más tarde me llaman de oficinas pq tenían que ponerse en contacto con la empresa transportista,cunado ya lo tenia,me dice que no se había actualizado la información,pero me choca no se percatara del error de la mercancía enviada.
Menos mal que una vez más ,el comercial ALBERTO me lo solucionó todo rápida y eficazmente.
Echo mucho en falta el repartidor de la misma empresa Ibormedica,un chico servicial y amable.
Actualmente sigo comprando por Alberto,no por la gestión de la empresa.
Menos mal que una vez más ,el comercial ALBERTO me lo solucionó todo rápida y eficazmente.
Echo mucho en falta el repartidor de la misma empresa Ibormedica,un chico servicial y amable.
Actualmente sigo comprando por Alberto,no por la gestión de la empresa.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Meritxell, Una vez más le pedimos disculpas y sentimos las molestias ocasionadas. Se trató de un error y en cuanto se nos informó tratamos de resolverlo lo antes posible teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Desde hace unos meses todos los envíos salen por transporte externo debido al alto volumen de repartos. Lamentamos su malestar y agradecemos su confianza. Un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Todo bien, excepto por un producto que estaba a un precio cuando lo compré y me llamaron para decirme que costaba el triple ahora. Por todo lo demás muy bien!
C
Nota: 1 de 5
Después de ser cliente desde hace un año no me ha gustado el trato recibido con el último pedido y lo he anulado.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Conchy. A pesar de que viene indicado en nuestra web y tal y como le informamos en el momento de que usted realizó el pedido, la regulación para la venta de ácido hialurónico cambió en octubre y desde entonces es necesario acreditar que es médico colegiado para poder suministrarle el ácido. Solo nos limitamos a informarle y a solicitarle dicha documentación. Sentimos su malestar pero nos limitamos a cumplir con la legislación vigente. Un saludo y buen día.
C
Nota: 1 de 5
Tardaron más tres días en realizar el envío aunque es su web pongan 24 horas. En ningún momento me advirtieron del retraso. Ni antes, ni durante ni después de hacer el pedido.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Isabel. Lamentamos su opinión. Tal y como viene especificado en nuestras condiciones comerciales, los plazos de entrega habituales son de 24/48 horas. Debido a la situación actual de estado de alarma y al alto volumen de pedidos en estos últimos días, se están produciendo pequeños retrasos en los envíos. En su caso concreto, el pedido le tardó en llegar 72 horas. Sentimos las molestias ocasionados. Un saludo
C
Nota: 1 de 5
Compre pulsioximetro de dedo casi por 100 euros. Lugo me dijeron que el modelo no habia estado en la tienda y ofrecieron otro modelo mas viejo por el mismo precio. Arreglamos que me escribiran esta semana para decidir que hacer con mi pedido. Y no tengo ningun mensaje todavía, ni pulsioximetro, ni dinero. Numero de mi pedido es 30389
C
Nota: 4 de 5
Bueno
C
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido dadas las actuales circunstancias.
C
Nota: 3 de 5
Estoy a la espera de una incidencia para ver qué tal la reacción del vendedor por un error en lo enviado
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Domingo. Primero de todo disculpe el error. Tan pronto como nos informó gestionamos la incidencia y ya le enviamos el producto correcto. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Realmente muy profesionales y lo mejor es que se preocupan igualmente si haces un pedido de 13-€ o 1300-€.
C
Nota: 3 de 5
Rápido pero me dejaron el pedido delante de la puerta que se lo pudiera haber llevado cualquera.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Doctora. Hemos revisado su envío y vemos que el acuse de recibo está firmado por Ana, por lo que esa persona sería quién se lo dejara en la puerta haciéndose responsable del mismo. Si tiene cualquier consulta al respecto no dude en contactar con nosotros de nuevo. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Había solicitado Velband y ha recibido V Band (desconozco si su calidad es equiparable, con el uso llegaré a conocerla). Esto les ha rebajado una estrella.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Antonio. Agradecemos su comentario. Informarle que el fabricante de las Velband y Vband es el mismo y se trata del mismo producto, lo único que con diferente nombre. En la ficha de producto, tanto en el nombre como en la descripción, viene especificado que son Vband. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Gracias y un saludo.
C
Nota: 1 de 5
Tras muchos ruegos y llamas ...correo expréss,,,,pėsimo servicio,,,no dan ni una,,,,,
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Filomena. Lamentamos su percepción del servicio de transporte. La empresa de transporte pasó por su domicilio pero estaba ausente. Como bien sabe, hicimos todas las gestiones posibles para concertar de nuevo la entrega y tal y como marcan nuestros plazos su pedido se entregó en 24/48 horas. Un saludo.
C
Nota: 1 de 5
Solo se permite compra de productos a colegiados en medicina... Estos productos existen de venta libre en otras webs, aunque el precio es mas caro... Me cancelaron el pedido por no estar colegiado.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jorge, lamentamos su opinión. El fabricante del ácido hialurónico que vendemos, al tratarse de un producto inyectable, estipula que solo puede ser inyectado por profesional médico para garantizar su seguridad y el uso correcto del mismo, por eso exigimos el número de colegiado para la venta de este producto. Sentimos no poder servírselo pero nos regimos por los protocolos establecidos primando así la seguridad. Un saludo
C
Nota: 3 de 5
Los gastos de envio son muy elevados para los habituales en el mercado de la venta on line.
C
Nota: 3 de 5
Error en la clasificación del envío por correspondencia.
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes Kassem, lamentamos la incidencia. Se trató de un error de la empresa de transporte que envió su paquete a otra delegación. En cuanto se nos comunicó contactamos con ellos para gestionar la entrega lo antes posible y nos consta que el pedido se le entregó al día siguiente por la mañana. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
Rapido y buen servicio
C
Nota: 4 de 5
Muy rápido.
C
Nota: 4 de 5
Fácil, trasparente y responsable. Y rápido en la entrega.
C
Nota: 4 de 5
Es fácil comprar, si bien, el transporte es caro, para un paquete que pesa 250 gramos y de reducido tamaño.
C
Nota: 1 de 5
Mantienen una postura arcaica al respecto de la venta de sus productos a Enfermeras con Posgrado en Estética.
Deberían actualizar su política de ventas, como hacen sus competidores , y adaptarse a una realidad social y de mercado que nos sitúa a las Enfermeras Estéticas a la vanguardia de los tratamientos invasivos en el campo de la Estética y la Cosmética.
Deberían actualizar su política de ventas, como hacen sus competidores , y adaptarse a una realidad social y de mercado que nos sitúa a las Enfermeras Estéticas a la vanguardia de los tratamientos invasivos en el campo de la Estética y la Cosmética.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, María Dolores. Nuestra política de ventas viene marcada por la legislación vigente y el uso previsto establecido por los fabricantes. En el caso del ácido hialurónico, al tratarse de un producto inyectable, el fabricante estipula que solo puede ser inyectado por profesional médico para garantizar su seguridad y el uso correcto del mismo aunque esto suponga una disminución en nuestras ventas. Lamentamos su opinión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Gracias y un saludo
C
Nota: 1 de 5
He realizado un pedido, he pagado, nadie contesta al correo electrónico, nadie te dice cuando te llega tu pedido, tendré que llamar por que he solicitado que me llegue hace 2 días y no hay forma, no llama, no les interesa vender, es una lastima que me hayan recomendado esta pagina.
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes, Jose. Lamentamos su opinión. Tal y como le hemos informado por teléfono y por email su pedido fue entregado el pasado viernes 29/03 cumpliendo así nuestros plazos de entrega, a excepción de dos referencias que estaban sin stock como se mostraba en nuestra página web (plazo de entrega de 7 a 15 días) y que se le enviarán la próxima semana en cuanto las recibamos. Esperamos seguir contando con su confianza. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Es un poco difícil moverte entre tanto producto sino eres un profesional sanitario.
C
Nota: 4 de 5
Al principio hubo un pequeño malentendido, pero se soluciono correctamente.
C
Nota: 4 de 5
Envio correcto
C
Nota: 1 de 5
Hay componentes del equipo que no he recibido, el pedido esta incompleto.
He llamado dos veces a Ibor y todavía estoy esperando una respuesta a la incidencia.
He llamado dos veces a Ibor y todavía estoy esperando una respuesta a la incidencia.
C
Nota: 2 de 5
Entrega a tiempo
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
El producto llega bien protegido. En dos días lo tienes. Son muy atentos si tienes alguna duda en seguida te contestan. Sin duda seguiré comprando ya que tengo un centro de Estética.
C
Nota: 4 de 5
rápido y eficiente
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
C
Nota: 4 de 5
Buenas tardes, necesito por favor la factura, gracias. Me ha llegado sólo albarán.
Un saludo, Milagros.
Un saludo, Milagros.
C
Nota: 3 de 5
Pensé q tenía en la cesta 20 botellitas de gel de ultrasonidos, que era lo q necesitaba. Cuando fui a revisarla, no pude, no me dió opción. Automáticamente, me avisó de que el pedido ya estaba realizado. Supongo que lo hacen para que vuelvas a pagar el importe de los gastos de envio.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jose, lamentamos su opinión. Antes de finalizar la compra tiene dos pasos en el carrito para poder revisar detalladamente el pedido y donde se muestran todos los productos que tiene en la cesta. Para otra ocasión, si le vuelve a ocurrir, no dude en contactar con nosotros en ese momento por cualquiera de nuestros canales de contacto (teléfono, email, chat, formulario de contacto web o redes sociales) y le añadiríamos al pedido lo que hiciera falta. Además, informarle de que si en alguna ocasión un cliente realiza dos pedidos en un mismo día se envían conjuntamente y se le cobra una única vez gastos de envío o portes gratuitos, según corresponda. Un saludo y buen día.
C
Nota: 4 de 5
Aunque