La tienda en línea SUINPLAS se destaca por su rapidez y eficiencia en el servicio, con muchos clientes mencionando que los envíos son muy rápidos y llegan en perfectas condiciones. La atención al cliente también es un punto fuerte, ya que se menciona la buena comunicación y la disposición del personal para resolver dudas sobre medidas y características de los productos. Además, los clientes valoran la calidad de los materiales ofrecidos, destacando que los productos cumplen con las descripciones proporcionadas en la web y que a menudo superan sus expectativas.
El producto es correcto con relación a lo expuesto. El seguimiento del pedido no ha sido claro, tanto en su página como en el servicio de correos expres, me han tenido desde 8,30 mañana hasta las 14,59 que se entrega en mi domicilio, en clausura, sin ningún tipo de información, Muchas gracias.
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el seguimiento de su pedido. Entendemos su frustración al no recibir información clara sobre el estado de la entrega y el retraso experimentado.? En Su In Plas, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todo momento. Por ello, hemos tomado nota de su comentario para mejorar nuestros procesos de comunicación y colaboración con las empresas de mensajería.? Para abordar su situación específica, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de WhatsApp 639822555, proporcionando los detalles de su pedido. De esta manera, podremos investigar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada.? Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos poder resolver este inconveniente a su satisfacción.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Demasiados caros los portes. Cobran por unidad cuando es un solo paquete
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador Verificado,
Agradecemos su comentario y lamentamos que los costos de envío no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros precios reflejan la calidad de nuestros productos y el servicio que ofrecemos. Sin embargo, tomaremos en cuenta su opinión para evaluar nuestras tarifas de envío en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de SUINPLAS
Hola! Agradecemos sinceramente tu opinión y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con SUINPLAS. Siempre estamos trabajando para mejorar, así que si tienes algún comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador,
Gracias por su opinión y por haber elegido SUINPLAS. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva en general. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. Si tiene alguna sugerencia adicional, no dude en compartirla. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Todo muy bien
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador, agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que ha tenido una buena experiencia con SUINPLAS. Si tiene alguna sugerencia para mejorar, no dude en compartirla con nosotros. ¡Esperamos volver a servirle pronto!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar su opinión sobre SUINPLAS. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Su puntuación de 4/5 es valiosa y nos motiva a seguir mejorando. No dude en compartir cualquier sugerencia que pueda tener para alcanzar la excelencia que buscamos.
Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
No valorar nada, aún a la espera de recibir producto
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador, agradecemos su comentario y lamentamos que aún no haya recibido su producto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y nos gustaría ayudarle con cualquier consulta sobre su pedido. No dude en contactarnos para más información.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación de 4/5 que nos ha otorgado. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros productos y servicios. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Os tenéis que hacer mirar lo de los gastos de transporte. que cobréis los gastos de transporte en las devoluciones no me parece muy acorde al mercado actual de compras online gracias
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado con nuestra política de gastos de transporte en devoluciones. En Suinplas Decoraciones, siempre buscamos proporcionar un servicio transparente y justo a nuestros clientes. Entendemos tus preocupaciones, sin embargo, como empresa, debemos cubrir una serie de costos operativos, incluidos los gastos de transporte. Esto nos permite mantener nuestros precios competitivos y seguir ofreciendo productos de calidad. Sin embargo, apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras revisamos nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu comprensión.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Respuesta de SUINPLAS
¡Gracias Carlos por dejarnos una valoración de 4 estrellas para nuestro! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho/a con tu compra.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Servicio rápido
Respuesta de SUINPLAS
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido. La eficiencia en la entrega es una prioridad para nosotros, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas en ese aspecto. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña positiva!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Entrega rapida y corecta.
Respuesta de SUINPLAS
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la entrega rápida y precisa de tu pedido. La eficiencia en la entrega es una de nuestras prioridades, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas en ese aspecto. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza y por tu reseña positiva!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
El precio
Respuesta de SUINPLAS
Agradecemos sinceramente tu valoración de 4 estrellas y tus comentarios sobre el precio. Valoramos mucho tu opinión y entendemos lo importante que es para nuestros clientes sentirse satisfechos tanto con la calidad de nuestros productos como con su precio. Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos y que nos des la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Respuesta de SUINPLAS
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una valoración de 4 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo y brindando un mejor servicio.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por su reseña. Valoramos las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a garantizar que cumplimos las expectativas de todos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Respuesta rápida a la dudas y entrega rápida
Respuesta de SUINPLAS
Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente, recibiendo respuestas rápidas a tus dudas. Además, agradecemos que hayas notado la rapidez en la entrega de tu pedido. En Suinplas, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio a nuestros clientes. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu confianza en Suinplas y esperamos servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Servicio rápido y con un precio razonable.
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio y de que nuestros precios le hayan parecido razonables. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad a un precio asequible. Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y siempre buscamos formas de mejorar nuestra oferta. De nuevo, gracias por sus comentarios.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador, agradecemos sinceramente su valoración de 4/5 y su confianza en SUINPLAS. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios. Si tiene algún comentario específico o sugerencia, no dude en compartirlo.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2023
He comprado copetes de aluminio con todos los remates y conexiones necesarias. Los remates finales (tapas copete) son todos del mismo lado, no hacen juego, aunque en el pedido te las venden como juego. Muy buena atención en el momento de la compra, pero cuando, después de recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para señalar que las tapas no valen igual para un lado que para el otro del copete, me dicen que venden muchas piezas del mismo y que soy el primero que se queja.
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que puedas haber experimentado con nuestro producto. Apreciamos que nos hayas informado sobre este problema y queremos asegurarte que tomamos tu feedback muy en serio. Hemos revisado internamente esta situación y estamos tomando medidas para abordarla de inmediato. Queremos resolver este problema de la manera más rápida y efectiva posible. En breve, nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo para coordinar una solución que te satisfaga completamente. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional . Atentamente,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Tardó muchísimo en llegar
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Solucionar una duda con respecto a la información que llegaba al mail y cumplir con la fecha de entrega.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Buena experiencia. Es la tercera compra que hago.
Respuesta de SUINPLAS
¡Nos alegra saber que has tenido de nuevo una buena experiencia con nosotros! ¡Gracias por confiar en nosotros y por ser un cliente valioso! ¡Esperamos verte pronto en tu próxima compra!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2023
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2023
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
Respuesta de SUINPLAS
Como te comentamos Dani, estos agujeros que trae el cajon, son para la instalación de manera opción de un freno para el cierre silencioso del cajon. No son un defecto de fábrica y así lo especificamos en la descripción del producto. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2023
La entrega es lenta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto. Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos que Seur, nuestro socio transportista, haya retrasado su pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que todos los pedidos se entregan a tiempo. Apreciamos su valoración positiva de nuestro negocio a pesar de esta desafortunada circunstancia por parte de la agencia de transporte. Gracias de nuevo por sus comentarios y por su continuo apoyo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
El material llegó bastante bien aunque con los bordes golpeados del transporte vino todo cortado perfectamente también con un poquito de retraso pero en fin todo en general bastante bien
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por su comentario sobre su pedido a Suinplas Decoraciones. Nuestro equipo trabaja incansablemente para garantizar que todos los pedidos se cortan a la perfección y se envían de forma segura, aunque en este caso hayan llegado ligeramente dañados por parte de la agencia de transportes. Agradecemos el reconocimiento a nuestros esfuerzos. Gracias por darnos la oportunidad de servirle.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Todo perfecto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Respuesta de SUINPLAS
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de que nuestro servicio de entrega cumpliera sus expectativas y apreciamos sus comentarios sobre nuestros productos. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Buscamos constantemente formas de mejorar, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de escribir una reseña!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Todo bien en general, vino un pico de un tablero dañado, pero por lo demás todo muy bien, contento con el precio y el servicio.
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Nos alegra saber que en general estuvo satisfecho con nuestros precios y servicios. Lamentamos que haya recibido una tabla dañada por la empresa de transporte y esperamos que pudiera utilizarla. Gracias de nuevo por sus comentarios
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por su comentario Nos alegra saber que disfrutó de nuestro producto y de los servicios de Entrega. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y apreciamos sus comentarios para que podamos seguir mejorando. Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Gracias al asesoramiento del Sr. Tomás Prieto y a este peine, he podido reparar el gotelé arpillera
Respuesta de SUINPLAS
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudiste reparar el gotelé arpillera con éxito gracias al asesoramiento y al uso del peine. Estamos comprometidos en brindar soluciones efectivas y productos de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Cada compra debería venir con una etiqueta de posible devolución con una empresa logística concertada como en la ropa. Y el precio de los portes debería ser más económicos, a precio de empresa no a precio de particular. Me he vuelto loco para devolver unos cajones. Con tan solo un código y un punto de recogida de la mercancía a devolver, y con portes a precio de empresa estaría mejor. Cómo la ropa
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