HOSTELBAR destaca por su atención telefónica experta y conocedora del producto, entregas rápidas y mercancía recibida en buen estado, lo que genera agradecimiento y repetición de compras. También se mencionan catálogos amplios y descripciones claras online, facilidad de compra y gestión, con respaldo de un servicio amable y soluciones rápidas ante incidencias. Se valoran precios competitivos, variedad de marcas y disponibilidad de envío rápido, así como comunicación fluida para seguimiento y consultas. En conjunto, los clientes destacan experiencia de compra sencilla, respuesta eficaz del equipo y fiabilidad en la entrega y calidad de los productos.
Buenos productos
Hay variedad y buenas marcas . A veces puede demorarse la entrega y hay que estar detrás, por lo demás todo bien
Respuesta de HOSTELBAR
Hola Joan,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y por reconocer la variedad y calidad de nuestros productos. Lamentamos cualquier inconveniente con los tiempos de entrega y tomamos nota de su observación para seguir mejorando.
Esperamos verle de nuevo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de HOSTELBAR
J
Joana
Nota: 4 de 5
Website não intuitivo
O site não é muito intuitivo.
Respuesta de HOSTELBAR
Estimada Joana,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Nos alegra saber que, a pesar de la dificultad que encontró en la navegación de nuestro sitio, ha tenido una experiencia positiva en general. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar.
Atentamente,
El equipo de HOSTELBAR
P
Pedido: 1.
Nota: 4 de 5
Pagar.
La pagina web se tiene de restaurar, quería pagar en bizum y no me dejo. Pague con transferencia bancaria.
Respuesta de HOSTELBAR
Hola,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que, a pesar del inconveniente con el método de pago, pudo completar su pedido a través de transferencia bancaria. Tomamos nota de su observación sobre la página web y trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de HOSTELBAR
B
Blue G.
Nota: 4 de 5
Por ahora buen servicio
No doy puntuación mayor porque depende del servicio que nos ofrezcan para cambiarnos la freidora que nos han enviado equivocadamente.
C
Carlos
Nota: 2 de 5
Normal
Tiempo de entrega correcto
Respuesta de HOSTELBAR
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la plancha llegó en el plazo previsto y que funciona correctamente.
Queremos aclarar que este tipo de planchas de acero rectificado salen de fábrica protegidas con un papel aceitado para evitar la oxidación durante el almacenamiento y el transporte. Este tratamiento puede dar la impresión de que la superficie está sucia o ha sido utilizada, pero se trata de una protección de fábrica y no de un producto usado.
Lamentamos la confusión y agradecemos que nos lo haya hecho saber.
Saludos.
L
Luis C.
Nota: 2 de 5
Mercancía incompleta
Nos llegó los tubos y 2 de los 3 bultos que tenían que llegarnos
J
Juanma
Nota: 2 de 5
Mal atención post venta
Me llegó con 3 patas largas y una corta... El servicio de atención me pidió fotos... Las envié y ya ha pasado más de una semana sin saber nada de ellos...
M
María
Nota: 3 de 5
Servicio de la tienda mejorable
Escribí a la tienda indicando los fallos que tiene la máquina, y me hubiera gustado recibir documentación, manual de uso y certificados de la máquina. O que me hubieran propuesto cambiarla por otra que no presentara los defectos observados. Pero no me ofrecieron ninguna opción ni me mandaron documentación.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Un poco lento el envío
Un poco lento el envío. Dicen 2-3 días y ha sido unos 1 días.Por lo demás estupendo.
Sin fecha de entrega.
Aunque pedí una fecha aproximada de entrega, nunca se me indicó. El pedido llegó súper rápido. Bien. Pero al no tener fecha de entrega, cuando me llamó el transportista me encontraba a 3 kms del punto de entrega. No costaba tanto avisarme me hubiera organizado mejor.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El pedido tenia que haber llegado hace…
El pedido tenia que haber llegado hace 3 días sigo esperando y no se nada.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi pedido debería haber llegado
Mi pedido debería haber llegado, hoy contacté a la empresa y me notifican que no llegará hasta mediados de abril.La atención telefónica del agente fue buena pero nadie me ha informado de que el producto estaba agotado cuando realicé la compra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Llamar antes entregar pedido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El mobiliario comprado es tal cual se…
El mobiliario comprado es tal cual se describe. La única pega es que el servicio chat o consultas por email que tenéis en la web no funciona. O por lo menos no he recibido contestación alguna a mis consultas antes de hacer la compra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Todo muy bien.
Todo muy bien. Se entrego en el dia acordado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Lo único que no se cumplió fue la fecha de entraga aunque la web ponia que estaba en stock
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Me llegó la mercancía incluso antes de que me avisaran de que iba a salir.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Todo bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
todos bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bueno producto, recomendable.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
DE MOMENTO PODEMOS VALOR LA ENTREGA, <br />EL PRODUCTO HASTA NO TESTARLO CON EL TIEMPO NO PODEMOS VALORARLO TODAVIA.<br />EL SERVICIO AL CLIENTE, A FECHA DE HOY NO HEMOS TENIDO QUE HACER USO DE EL.
DE MOMENTO PODEMOS VALOR LA ENTREGA, EL PRODUCTO HASTA NO TESTARLO CON EL TIEMPO NO PODEMOS VALORARLO TODAVIA.EL SERVICIO AL CLIENTE, A FECHA DE HOY NO HEMOS TENIDO QUE HACER USO DE EL.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Es para un regalo no puedo valorar
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Salvo problemas en el futuro, tamaño prestaciones buenas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Todo correcto, muchas gracias por todo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Servicio bueno y rapidez
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Se limitan a re-vender.
Se limitan a re-vender. No hay un servicio de atención al cliente, ni servicio postventa.
Respuesta de HOSTELBAR
Lamentamos que esa haya sido su impresión.
En Hostelbar no nos limitamos únicamente a la venta de productos. Disponemos de atención comercial y servicio posventa, gestionamos incidencias con fabricantes, recambios, garantías y, cuando es necesario, recogidas para revisión o reparación.
Con los datos que aparecen en esta valoración no podemos identificar su pedido ni saber qué incidencia concreta tuvo. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros indicando sus datos y número de pedido para poder revisar su caso y comprobar qué ocurrió.
Saludos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Producto bueno.
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