Opiniones de clientes de HOSTELBAR

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 266 opiniones publicadas
5 218 82% 4 23 9% 3 4 2% 2 6 2% 1 15 6%

Resumen de las opiniones

HOSTELBAR destaca por su atención telefónica experta y conocedora del producto, entregas rápidas y mercancía recibida en buen estado, lo que genera agradecimiento y repetición de compras. También se mencionan catálogos amplios y descripciones claras online, facilidad de compra y gestión, con respaldo de un servicio amable y soluciones rápidas ante incidencias. Se valoran precios competitivos, variedad de marcas y disponibilidad de envío rápido, así como comunicación fluida para seguimiento y consultas. En conjunto, los clientes destacan experiencia de compra sencilla, respuesta eficaz del equipo y fiabilidad en la entrega y calidad de los productos.

Opiniones de 2 estrellas

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C
Carlos
Nota: 2 de 5
Normal
Tiempo de entrega correcto
Respuesta de HOSTELBAR
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la plancha llegó en el plazo previsto y que funciona correctamente.

Queremos aclarar que este tipo de planchas de acero rectificado salen de fábrica protegidas con un papel aceitado para evitar la oxidación durante el almacenamiento y el transporte. Este tratamiento puede dar la impresión de que la superficie está sucia o ha sido utilizada, pero se trata de una protección de fábrica y no de un producto usado.

Lamentamos la confusión y agradecemos que nos lo haya hecho saber.

Saludos.
L
Luis C.
Nota: 2 de 5
Mercancía incompleta
Nos llegó los tubos y 2 de los 3 bultos que tenían que llegarnos
J
Juanma
Nota: 2 de 5
Mal atención post venta
Me llegó con 3 patas largas y una corta... El servicio de atención me pidió fotos... Las envié y ya ha pasado más de una semana sin saber nada de ellos...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El pedido tenia que haber llegado hace…
El pedido tenia que haber llegado hace 3 días sigo esperando y no se nada.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi pedido debería haber llegado
Mi pedido debería haber llegado, hoy contacté a la empresa y me notifican que no llegará hasta mediados de abril.La atención telefónica del agente fue buena pero nadie me ha informado de que el producto estaba agotado cuando realicé la compra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Se limitan a re-vender.
Se limitan a re-vender. No hay un servicio de atención al cliente, ni servicio postventa.
Respuesta de HOSTELBAR
Lamentamos que esa haya sido su impresión.

En Hostelbar no nos limitamos únicamente a la venta de productos. Disponemos de atención comercial y servicio posventa, gestionamos incidencias con fabricantes, recambios, garantías y, cuando es necesario, recogidas para revisión o reparación.

Con los datos que aparecen en esta valoración no podemos identificar su pedido ni saber qué incidencia concreta tuvo. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros indicando sus datos y número de pedido para poder revisar su caso y comprobar qué ocurrió.

Saludos.
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