El servicio de Homeose.fr se destaca por la calidad de sus productos, que los clientes describen como bien presentados y en consonancia con las descripciones del sitio. La variedad de artículos disponibles es otra fortaleza, ya que muchos valoran la selección interesante y las novedades regulares que ofrece la tienda. Además, la rapidez en el envío es un aspecto muy apreciado; el embalaje cuidadoso y la entrega puntual contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria.
Elementos no siempre muy precisos ... Parece que estamos haciendo lo más simple / prensado posible ...
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Respuesta de Homeose.fr
We are sorry you feel this way. We strive to always offer quality products and take the time to ensure customer satisfaction.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Estaba esperando que me entregaran una mascarilla (como se anunciaba) pero no la encontré en el paquete. Seguro que fue un descuido.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Tras nuestra conversación telefónica y tal y como acordamos, me complace confirmarle que la marca fue entregada ayer al transportista y será entregada en su domicilio muy pronto. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Estaba esperando que me entregaran una mascarilla (como se anunciaba) pero no la encontré en el paquete. Seguro que fue un descuido.
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Respuesta de Homeose.fr
Espero que queden satisfechos con los productos recibidos y el servicio prestado. Espero que tanto los productos recibidos como el servicio prestado a raíz de los mismos le satisfagan plenamente. Le deseo una agradable semana y quedo a su disposición si fuera necesario, ¡no lo dude! Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Sus instrucciones de entrega no permiten sólo un nombre de casa ..no se procederá a menos que se añada un número.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a esta evaluación. Al finalizar su pedido y si encuentra alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. De hecho, estamos localizables por chat, correo electrónico o incluso por teléfono en el +33 09 72 49 68 49. Espero que en cualquier caso esté plenamente satisfecho con sus productos. Le deseo una agradable semana, cordialmente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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tras una compra de 21/02/2020
muy buena recepción rápida sin días de espera bravo gracias
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a completar esta evaluación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio. Me gustaría agradecerle su comentario y espero que podamos hacerlo aún mejor la próxima vez. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2020
mala correspondencia entre la talla en cm (medidas) y la talla indicada en las tablas..... azar o efecto de venta ??? Para el resto está bien
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, lamento comunicarle que la talla que ha pedido no corresponde a sus expectativas. En este caso y si lo desea es posible establecer una devolución para el artículo en cuestión. Quedando a su disposición, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2020
El servicio postventa es perfecto
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Respuesta de Homeose.fr
Me gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de responder a esta pregunta, ya que veo que el servicio es perfecto, pero la puntuación otorgada es todo lo contrario. Con el fin de mejorar nuestro servicio, ¿podría decirme qué puntos le gustaría que se mejorasen? Gracias de antemano, le deseo una muy buena semana. Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2019
La oferta es amplia, pero no hay existencias. Por ejemplo, es imposible pedir dos calzoncillos idénticos sin tener un plazo de entrega de 15 días, lo cual es un poco lamentable. A veces dan ganas de no hacer el pedido.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Sr. XXXXXXX, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de participar en nuestra encuesta de satisfacción. Hemos tenido en cuenta sus comentarios, que nos ayudarán a mejorar en el futuro. Por el momento, recibimos diariamente nuevos artículos, así como artículos en reposición. Con varios miles de artículos, las existencias disponibles cambian constantemente. Para responder a las numerosas peticiones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, se anuncia un retraso de 15 días cuando un artículo ya no está disponible pero ya está encargado al fabricante. En la mayoría de los casos, el artículo ya está en camino, por lo que el retraso es menor que el anunciado inicialmente.
Para el futuro y con el fin de satisfacer mejor sus deseos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil) para informarse de los plazos de reposición de existencias. En este caso, ¿desea que le informemos de la disponibilidad del producto que le falta cuando finalice su pedido? Si es así, envíeme la referencia del artículo en cuestión. Quedo a su disposición para cualquier información o solicitud adicional. Atentamente, Anthony - Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Yo recomendaría este sitio por la calidad de la ropa, pero no te preocupes por las devoluciones ni por nada, el servicio de atención al cliente siempre tendrá una respuesta para ti, digas lo que digas.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Nos complace que haya apreciado la calidad de nuestra ropa. Sin embargo, también tomamos nota de su comentario sobre nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos continuamente para mejorar. Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio. Gracias de nuevo por su comentario y su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2019
eficaz
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por sus comentarios sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Nos complace saber que nuestro servicio le ha resultado eficaz. No dude en compartir su experiencia con otras personas. Hasta pronto.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2019
Pedido realizado el 19 de abril Entrega el 20 de mayo Tardan mucho en hacer un paquete....
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Comprador Verificado, lamentamos que tu experiencia de compra en nuestra web no haya sido satisfactoria. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega con el fin de satisfacer mejor a nuestros clientes. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por sus comentarios y su paciencia. Atentamente, El equipo Homéose.fr
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Pedido recogido por Correos el 23 de abril, el correo llegó el 30 de abril. Demasiados retrasos para un artículo disponible. Un gesto comercial sería bienvenido...
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Respuesta de Homeose.fr
Le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo esperado. Hacemos todo lo posible por enviar los pedidos a tiempo, pero a veces se producen retrasos con La Poste. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Gracias por su comentario.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Descripción poco precisa de los artículos.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario y mejoraremos la descripción de nuestros artículos para ofrecer a nuestros clientes una información más detallada. Esperamos que esté satisfecho con su compra.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2019
Medio
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta su opinión y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda o sugerencia.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2019
Productos muy satisfactorios pero para mi gusto demasiado caros, sobre todo en periodo de rebajas. 20% de descuento es demasiado poco
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por compartir su opinión sobre Homéose.fr. Estamos encantados de que esté satisfecha con nuestros productos, pero entendemos su opinión sobre los precios. Hacemos todo lo posible para ofrecerle regularmente ofertas promocionales y ofrecerle la mejor relación calidad-precio posible. Hemos tenido en cuenta su comentario y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Gracias de nuevo por su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2019
No hay necesidad de dar una revisión. La revisión aparece si "conviene" por el contrario como cuando una última revisión, "menos favorable" sobre un producto éste no fue publicado! Así que no es muy sincero... ..., a buen entendedor... ...
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su reseña. Tenemos en cuenta todos los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestro servicio. No obstante, le recordamos que todas las opiniones se publican, ya sean positivas o negativas. Lamentamos que haya tenido una experiencia menos favorable y esperamos poder satisfacerle plenamente en el futuro. Hasta pronto en Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
muy bueno
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Respuesta de Homeose.fr
Estoy encantado de que esté satisfecho con nuestro sitio web Homéose.fr. Trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Gracias por su confianza y su valoración positiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Me gusta mucho el sitio, pero esta vez la entrega no está a la altura. El colissimo se dejó en un punto de relevo situado a unos 13 km de mi domicilio, mientras que yo había optado por un punto de recogida situado a 3 km. Además, el horario de apertura del punto al que me vi obligado a desplazarme no se adapta al mío. Considero que esta entrega es inaceptable.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola señor/señora, gracias por su comentario. Nos alegra que le guste nuestro sitio, pero lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas esta vez. Entendemos su frustración por la distancia y el horario de apertura del punto de entrega elegido. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Le agradecemos su fidelidad y esperamos verle pronto en nuestro sitio. Atentamente, el equipo de Homeose".
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2018
Buen sitio salvo por la falta de enlace entre mi pago y mi pedido, de ahí los 8 días de espera antes del envío
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Lamentamos el retraso que ha sufrido debido a un problema al vincular su pago a su pedido. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro sistema de tramitación de pedidos. Esperamos que esto no le impida seguir utilizando nuestros servicios. Gracias de nuevo por su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2018
DEMASIADO ELOGIOSO
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Respuesta de Homeose.fr
Lamento que nuestro sitio le haya resultado complicado. ¿Puede explicarme con más detalle qué le causó el problema? Siempre estamos buscando formas de hacer que la experiencia del usuario sea más fluida y agradable. Gracias por tomarse la molestia de dejarnos sus comentarios.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Bonito
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia agradable en nuestro sitio. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita ayuda con su próxima compra. Gracias por su confianza.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2018
No quiero decir más
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Comprador Verificado, gracias por su reseña. Hemos tenido en cuenta su nota y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna sugerencia, por favor háganoslo saber. Gracias por elegir Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2018
Muy complicado hacer un pedido, demasiadas operaciones que realizar.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Comprador Verificado, gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro proceso de pedido te haya resultado complicado. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y facilitar su experiencia de pedido. Esperamos que a pesar de estas dificultades, esté satisfecho con su compra en nuestro sitio. Gracias por su confianza y hasta pronto en Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2018
bien
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y nuestros productos. No dude en compartir su experiencia con sus amigos y familiares y en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2018
bien
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario, estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos. Seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor calidad posible.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2018
bien
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario positivo y la puntuación de 3/5 que ha otorgado a Homéose.fr. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro sitio. No dude en volver a consultarnos si necesita más información o consejos. Siempre estaremos a su disposición. Gracias de nuevo por su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2018
Sin características especiales, entrega rápida y paquete ordenado
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario. Nos complace saber que ha apreciado nuestro rápido servicio de entrega y nuestra atención al embalaje de su paquete. Esperamos verle pronto en nuestro sitio Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2018
Buen sitio, pero cuidado con las tallas.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio, estamos encantados de que le guste. Hemos tenido en cuenta su comentario sobre la adecuación de tallas y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2018
La página web está un poco anticuada y le falta un poco de ergonomía. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre la ergonomía del sitio y trabajamos constantemente en la mejora de nuestra plataforma para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de compra. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su pedido y la entrega. Esperamos verle pronto en Homéose.fr para nuevos pedidos. Gracias de nuevo por su confianza.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2018
Es una pena que no tengamos más stock en tallas XS cuerda Hom durante las rebajas.Gracias de antemano.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Comprador Verificado, gracias por su comentario. Somos conscientes de que las rebajas a veces pueden provocar roturas de stock, pero le rogamos que consulte nuestra web con regularidad para estar informado de nuestras nuevas disponibilidades. Gracias por su confianza y fidelidad.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2018
¡Nivel de entrega, impecable! Por lo demás, pequeños problemas en las tallas, no se corresponden realmente. Pero como esta marca es la única que tiene una buena relación calidad/precio... Sería interesante si hubiera regularmente algunos productos en oferta especial entre ***..., esto permitiría comprar más y más a menudo...
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por su comentario sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Estamos encantados de saber que estaba satisfecho con la entrega. Lo sentimos por los problemas de tamaño, vamos a informar a nuestro servicio de producción para regular esta preocupación. Entendemos la importancia de ofrecer promociones regulares para que nuestros clientes compren más y más a menudo. Tomamos nota de su sugerencia y haremos todo lo posible para ofrecer ofertas atractivas a nuestros clientes fieles. Le deseamos un excelente día. El equipo de Homeose.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Tuve una entrega en relai colis y el pedido me llegó a casa, cosa que no deseaba... Estuve muy contenta con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Comprador Verificado, lamentamos que te hayas sentido decepcionado con la entrega de tu pedido. Trasladaremos este comentario a nuestro servicio de entrega para que podamos mejorar en el futuro. Le agradecemos su comentario y esperamos satisfacerle aún más con su próximo pedido. Atentamente, El equipo de Homéose.fr
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Recibí el pedido tal y como lo pedí. El artículo era pequeño y el cambio tardó mucho más. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por tu comentario, sentimos que el cambio tardara tanto y que no obtuvieras el mismo descuento en tu segundo pedido. Hemos tenido en cuenta tus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tu confianza y ¡hasta pronto en nuestra web!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Pedido realizado el sábado 2/12 para entrega el 4/12 Recibida factura pro-forma, entrega anunciada para el 5 ó 6 Recepción real el 7/12 a las 14h ¿Qué pinta tiene la inclusión de 2 carambolas y una bolsa de Haribo en el paquete? ¿a quién queremos engañar? Hubiera preferido un vale para un futuro pedido o un regalo relacionado con los productos adquiridos. Gracias también por ampliar sus productos a la talla 3XL.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y la inclusión insatisfactoria en su paquete. Hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar estos puntos en el futuro. También somos conscientes de la demanda de nuestros clientes de tamaños más grandes y actualmente estamos estudiando opciones para ampliar nuestra oferta. Esperamos poder satisfacerle con su próximo pedido. Atentamente, el equipo de Homeose.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2017
La entrega tarda demasiado
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega le haya parecido demasiado larga. Haremos todo lo posible por mejorar nuestros plazos en el futuro. ¿Tiene algún otro comentario o sugerencia que hacernos? Siempre apreciamos los comentarios de nuestros clientes. Gracias por elegir Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2017
Amplia selección y buena calidad
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Nos complace saber que ha apreciado nuestra amplia oferta y la calidad de nuestros productos. Seguiremos ofreciendo productos de calidad para satisfacer a nuestros clientes. Gracias por su confianza y hasta pronto en Homéose.fr.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2017
ES ropa interior demasiado corta demasiado apretada decepcionado
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Respuesta de Homeose.fr
Lamentamos que nuestra ropa interior ES no haya cumplido sus expectativas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros productos en el futuro. Gracias por su comentario.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Las promociones no deben ser una oportunidad para deshacerse de viejos ruiseñores
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por sus comentarios. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por mejorar nuestra política de promociones en el futuro.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Plazos de entrega rápidos. No hay suficiente información sobre las tallas, que pueden variar mucho de un modelo a otro, ¡incluso de un color a otro en el mismo modelo!
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por sus comentarios sobre nuestro sitio web. Nos alegramos de que haya apreciado nuestros rápidos plazos de entrega. Lamentamos los problemas de talla que ha tenido. Tomamos nota de su comentario y nos aseguraremos de que nuestros clientes estén mejor informados en el futuro. Gracias por su confianza y fidelidad. ¡Hasta pronto en Homéose.fr!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2017
Entrega rápida pero precios un poco altos para la calidad de los productos.
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Respuesta de Homeose.fr
Nos complace saber que ha disfrutado de la rapidez de nuestra entrega. En cuanto al precio de nuestros productos, hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad a precios competitivos. Tenemos en cuenta su opinión y trabajaremos para mejorar nuestra oferta. Gracias por su confianza y sus comentarios constructivos.
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