El servicio de Homeose.fr se destaca por la calidad de sus productos, que los clientes describen como bien presentados y en consonancia con las descripciones del sitio. La variedad de artículos disponibles es otra fortaleza, ya que muchos valoran la selección interesante y las novedades regulares que ofrece la tienda. Además, la rapidez en el envío es un aspecto muy apreciado; el embalaje cuidadoso y la entrega puntual contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria.
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a contarnos su experiencia. La opinión de cada cliente nos permite mejorar nuestro servicio y nuestra forma de hacer las cosas. Con el fin de seguir evolucionando y, al mismo tiempo, aspirar a 5/5 para su próximo pedido, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría que evolucionasen en el futuro? Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente, Johann - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2020
5º orden
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, ¡Gracias por su nuevo pedido y su fidelidad! Para su futura sexta compra y con el fin de satisfacerle lo mejor posible, ¿cuál es el punto que le gustaría ver evolucionar para alcanzar una nota en su punto álgido? Le deseo una buena semana, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Entrega muy rápida. Pedido bien empaquetado. Sitio web fácil de usar.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a contarnos su experiencia.
Cada opinión de nuestros clientes nos permite mejorar nuestro servicio y nuestra forma de hacer las cosas. Con el fin de seguir evolucionando y, al mismo tiempo, aspirar a 5/5 para su próximo pedido, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría que evolucionasen en el futuro? Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente, Johann - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Me atrajo una promoción (20% de descuento) en el sitio web, pero los artículos que pedí probablemente no estaban destinados a ello. Hice el pedido de todos modos.
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Respuesta de Homeose.fr
Me gustaría darle las gracias por su nuevo pedido y desearle un feliz año nuevo. La oferta del 20% de descuento en dos productos era válida para los artículos elegidos. Me gustaría agradecerle su pedido y el gran servicio que ha recibido de nosotros. También me gustaría agradecerle el gran servicio que ha recibido de nosotros.
Como medida excepcional y comercial, acabo de asociar a su área de cliente un vale por el valor del descuento que debería haberse deducido con esta oferta. Espero que tanto nuestro equipo como los productos recibidos hayan satisfecho plenamente sus expectativas y le deseo un muy buen fin de semana. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
No estoy seguro de si voy a ser capaz de sacar lo mejor de mí, pero estoy seguro de que voy a ser capaz de sacar lo mejor de mí.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Gracias por su pedido. Desgraciadamente, el transportista Chronopost no ha podido estar presente cuando era necesario para este envío. Por ello, nosotros, Homéose, hemos hecho todo lo posible para tranquilizarle poniéndonos en contacto varias veces con el transportista con el fin de resolver este problema totalmente ajeno a nuestra voluntad. Le deseo unas felices fiestas. Atentamente Anthony - Servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
Sitio bien surtido, entrega rápida
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y sus comentarios. Veo que ha reservado una estrella para sus futuros pedidos. Con el fin de garantizar su completa satisfacción, y para hacerlo siempre mejor, ¿podría indicarnos los elementos que le gustaría que evolucionaran y que nos darían la máxima puntuación? Le deseo unas felices fiestas. Quedando a su disposición, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2019
Nada especial que informar, tiempo de pedido respetado
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señora, ¡Bienvenida al mundo de Homéose!
Tras este primer pedido, le agradecemos su valoración. Le deseo unas felices fiestas. Atentamente Anthony - Servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Profesional y eficiente
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, ¡Gracias por su segundo pedido en Homéose! Estoy encantado de ver que está plenamente satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, tengo en cuenta la estrella que falta que nos invita a hacerlo aún mejor en el futuro. Le deseo una buena temporada de vacaciones. Hasta pronto en nuestra tienda Cordialmente Anthony - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
No he recibido mi pedido. Correos no ha encontrado mi puerta. Les recuerdo que he rellenado mi dirección correctamente. Tengo que ir a Correos dentro de 48 horas.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Como se trata de su primer pedido, queremos darle las gracias y la bienvenida a Homéose. Según el seguimiento de su pedido, el transportista no pudo entregar su paquete en su domicilio porque según él, la dirección de entrega estaba incompleta. Veo que entretanto ha recuperado su pedido y espero que los productos le aporten plena satisfacción. Le pido disculpas en nombre del transportista por esta anomalía, totalmente involuntaria por parte de Homéose. Le deseo unas felices fiestas. Atentamente Anthony - Servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Bastante bueno
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, ¡Gracias por su primer pedido en Homéose! Estamos convencidos de que su regalo dará sus frutos a la persona interesada...
Sin embargo, tomo nota de la estrella que falta y que, creo, ¡estará presente en un próximo pedido! Le deseo unas felices fiestas y espero verle pronto en nuestra tienda. Atentamente Anthony - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
precio, rapidez, eficacia, productos perfectamente conformes, ningún problema, ¡estoy muy satisfecho! y no compro nada por internet! así que bravo
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, ¡nos complace ser la excepción que quizás le haga cambiar de opinión sobre la venta por Internet! Si tiene alguna pregunta, estamos a su disposición a través de un número gratuito de teléfono fijo o móvil ( 0 805 69 21 21). Le deseo unas felices fiestas y espero que, una vez terminado el árbol, la estrella que lo corona se una a sus 4 hermanas para obtener la máxima puntuación. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Nada que decir, salvo que la devolución gratuita sólo es válida en caso de cambio.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Gracias por su confianza en nuestro equipo y su fidelidad desde hace varios años. Le deseamos unas felices fiestas. Esperamos verle de nuevo en Homeose.fr ! Atentamente Anthony - Servicio al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Estoy satisfecho
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Cliente desde hace ya algunos años, el equipo de Homeose le da las gracias por haber realizado un pedido en nuestra tienda. Llegamos a la conclusión de que está plenamente satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, tengo en cuenta la estrella que falta, que debe haber guardado para un futuro pedido :) Todo nuestro equipo le desea unas felices fiestas. Atentamente Anthony - Servicio de Atención al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Muy bueno, pero a menudo faltan tallas grandes
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Respuesta de Homeose.fr
Hola señor, El equipo de Homeose trabaja a diario con los fabricantes para empujarles a ofrecer tallas grandes.
Siempre que es posible, proponemos cada uno de nuestros productos en todas las tallas disponibles del fabricante.
Puede consultar las tallas grandes a través de la rúbrica "Tallas grandes" del menú haciendo clic en "Ropa interior" y luego en "Tallas grandes" No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para conocer la disponibilidad de un producto en particular. Gracias por su pedido y le deseo unas felices fiestas Anthony - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Buenos productos con buenos precios, entrega rápida y sin problemas.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor El equipo de Homeose le agradece que haya realizado su primer pedido en nuestra página web. Nos tomamos muy en serio todas sus apreciaciones, que son beneficiosas para nosotros. Tomo nota de la estrella que falta y que probablemente haya guardado para su futuro pedido ;)
Le deseo unas felices fiestas. Atentamente Anthony - Atención al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
Navegación clara por el sitio. Información precisa sobre el pago y la entrega.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, A raíz de su primer pedido, gracias por tomarse el tiempo de rellenar este cuestionario. Sus sentimientos son preciosos y su opinión parece contener todos los ingredientes de un cliente plenamente satisfecho. Sin embargo, observo que nos invita a hacerlo aún mejor y me gustaría conocer los elementos que le gustaría ver evolucionar para un nivel de satisfacción de 5/5. Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle plenamente pronto, Atentamente Johann - Servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Buen plazo de entrega, producto bien embalado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2019
La oferta es amplia, pero no hay existencias. Por ejemplo, es imposible pedir dos calzoncillos idénticos sin tener un plazo de entrega de 15 días, lo cual es un poco lamentable. A veces dan ganas de no hacer el pedido.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Sr. XXXXXXX, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de participar en nuestra encuesta de satisfacción. Hemos tenido en cuenta sus comentarios, que nos ayudarán a mejorar en el futuro. Por el momento, recibimos diariamente nuevos artículos, así como artículos en reposición. Con varios miles de artículos, las existencias disponibles cambian constantemente. Para responder a las numerosas peticiones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes, se anuncia un retraso de 15 días cuando un artículo ya no está disponible pero ya está encargado al fabricante. En la mayoría de los casos, el artículo ya está en camino, por lo que el retraso es menor que el anunciado inicialmente.
Para el futuro y con el fin de satisfacer mejor sus deseos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil) para informarse de los plazos de reposición de existencias. En este caso, ¿desea que le informemos de la disponibilidad del producto que le falta cuando finalice su pedido? Si es así, envíeme la referencia del artículo en cuestión. Quedo a su disposición para cualquier información o solicitud adicional. Atentamente, Anthony - Servicio de Atención al Cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
impecable en su conjunto, incluidos los plazos, pero el short TDF es demasiado grande para una talla L
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Envío muy rápido :)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2019
Amplia selección de ropa interior para todos los gustos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Rápido, producto según lo anunciado, buen precio...Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2019
Muy buen sitio, entrega muy rápida, no hay tangas disponibles
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Buena página web, producto y entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Servicio perfecto y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2019
entrega rápida . ¡I will be back!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Muy bueno en general ¡El funcionamiento de los códigos promocionales no siempre es muy operativo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2019
está bien ras
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2019
buena presentación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2019
Entrega rápida, precios competitivos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Yo recomendaría este sitio por la calidad de la ropa, pero no te preocupes por las devoluciones ni por nada, el servicio de atención al cliente siempre tendrá una respuesta para ti, digas lo que digas.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web Homéose.fr. Nos complace que haya apreciado la calidad de nuestra ropa. Sin embargo, también tomamos nota de su comentario sobre nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos continuamente para mejorar. Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio. Gracias de nuevo por su comentario y su confianza.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
bueno no hay problemas que reportar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Muchas opciones. Pero un poco caras. Afortunadamente, se pueden hacer algunos descuentos con regularidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Muy satisfecho. ¡Tal vez un poco lento! Lo pedí el viernes por la noche y lo recibí el miércoles. ¡Estoy a 80 kms de distancia! Lol
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2019
El problema de la entrega es que tengo que firmar el paquete en la oficina, cuyo horario de apertura es incompatible con mi trabajo. Tuve que firmar para recibir el paquete en la oficina, que no estaba abierta durante mi horario laboral, por lo que tardé 5 días en recibir el paquete un sábado por la mañana.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Quedé muy satisfecho con la calidad de los productos y el servicio. Quedé muy satisfecho con la calidad de los productos y el servicio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
entrega muy rápida
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