Opiniones de clientes de Homeose.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 920 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Homeose.fr se destaca por la calidad de sus productos, que los clientes describen como bien presentados y en consonancia con las descripciones del sitio. La variedad de artículos disponibles es otra fortaleza, ya que muchos valoran la selección interesante y las novedades regulares que ofrece la tienda. Además, la rapidez en el envío es un aspecto muy apreciado; el embalaje cuidadoso y la entrega puntual contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Recibido en 4 días
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. La entrega entre Francia y Bélgica parece haber vuelto a su estado inicial, ¡así que ya está equipado para el verano! Esperamos verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
4 estrellas por entrega con 1 día de retraso
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por participar en esta evaluación. Aunque Colissimo ha compensado el retraso durante el cierre, todavía lleva algunas horas de retraso en algunas grandes ciudades. Por suerte, esta situación sigue siendo excepcional. Espero que esté plenamente satisfecho con su producto. Que tenga un buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
un sitio intuitivo y eso por sí solo es genial.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Gracias por su pedido y sus comentarios. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja diariamente para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Quedando a su disposición y deseándole una buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Muy buen sitio, buen precio,
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por compartir con nosotros esta primera experiencia con nuestra tienda. Intentamos proponerle regularmente operaciones comerciales que le permitan disfrutar de sus colecciones favoritas a un precio más bajo. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Sus instrucciones de entrega no permiten sólo un nombre de casa ..no se procederá a menos que se añada un número.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a esta evaluación. Al finalizar su pedido y si encuentra alguna dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. De hecho, estamos localizables por chat, correo electrónico o incluso por teléfono en el +33 09 72 49 68 49. Espero que en cualquier caso esté plenamente satisfecho con sus productos. Le deseo una agradable semana, cordialmente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
RASSS
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Hola, Gracias por esta evaluación y la confianza que ha depositado en nuestro equipo desde hace varios años. Le deseo una buena semana, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
A veces faltan indicaciones sobre las dimensiones del material...
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Hacemos todo lo posible para que en cada ficha de producto se indique sistemáticamente el material (bajo el título). Una tabla de tamaños también se proporciona después de la medición por nuestro equipo del producto. En caso de preguntas, nuestro equipo está a su disposición por correo, chat, o directamente por teléfono al 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil). Esperamos verte pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Tan bueno como siempre
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por su pedido. La calidad de un servicio también se demuestra por su constancia. Me alegra ver que su satisfacción se ha mantenido inalterada a lo largo de los años. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Amable y comprensivo
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a esta evaluación. Nuestro equipo de atención al cliente hace todo lo posible para satisfacerle al máximo. Gracias por esta evaluación, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Cumple mis expectativas
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, A raíz de su primer pedido, gracias por tomarse el tiempo de rellenar este cuestionario. Sus sentimientos son preciosos y su opinión parece contener todos los ingredientes de un cliente plenamente satisfecho. Sin embargo, observo que nos invita a hacerlo aún mejor y me gustaría conocer los elementos que le gustaría ver evolucionar para un nivel de satisfacción de 5/5. Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle plenamente pronto, Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Algunos modelos siguen siendo caros
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y su fidelidad desde hace algunos años.
Tratamos de ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos, sino también todos los presupuestos. Algunas colecciones son por lo tanto más asequibles que otros, a menudo en relación con las especificidades de los productos. Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2020
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2020
productos que llegaron rápidamente
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo para revisarlo. De hecho, el pedido fue enviado el día antes de un fin de semana largo y recibido a principios de la semana. Espero que esté completamente satisfecho con este hermoso conjunto! Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
muy buen sitio, los precios son un poco prohibitivos pero esto se debe sin duda a las marcas (caro para el poliéster)
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para que todo el mundo pueda encontrar lo que busca en función de sus gustos, pero también de su presupuesto. Dependiendo de las colecciones y las marcas, el precio puede variar. Pero no se preocupe, ¡periódicamente ponemos en marcha ofertas! Para no perderte ninguna, no dudes en suscribirte a nuestro boletín de noticias o seguirnos en las redes sociales. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Hola, Muy buenos artículos, la única pega es que los precios han aumentado considerablemente
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por responder a esta reseña.
Hasta la fecha, no se ha aplicado ningún aumento de precio. No obstante, en función de las colecciones y los materiales utilizados o del carácter técnico de los productos, el precio puede variar de una gama a otra. Hacemos todo lo posible por ofrecer una amplia gama de productos en cuanto a la elección de colores y materiales, así como precios adaptados a todos los presupuestos. También ponemos en marcha numerosas ofertas para satisfacer al mayor número de personas. Gracias por esta valoración, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
satisfecho, gracias renovaré
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y esta evaluación. Su opinión es muy importante para nosotros, así que para poder satisfacerle plenamente en su próxima compra, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría ver mejorados? Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los artículos, que he recibido y que están en buen estado.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a evaluarlo. Actualmente, nuestro equipo realiza los envíos el mismo día para todos los pedidos finalizados antes de las 15.30 h. Sin embargo, la situación económica actual está ralentizando las entregas, que siguen siendo rápidas. Sin embargo, la situación económica actual ralentiza las entregas, que siguen siendo muy rápidas. Esperamos verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Satisfecho, conforme a mis expectativas.
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Respuesta de Homeose.fr
Me gustaría agradecerle su pedido y el tiempo que ha dedicado a completar esta evaluación, que demuestra que no está completamente satisfecho. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
muy bueno fácil
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, parece que la "facilidad" no ofrece un pedido perfecto. Le agradezco su interés por nuestros productos y servicios, espero que disfrute de su visita a nuestra página web.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Muy buena página, lástima que los productos en venta se agoten muy rápidamente.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a revisarlo, ya que algunos productos caen rápidamente víctimas de su propio éxito, y una oferta promocional acentúa este efecto. No obstante, puede estar seguro de que recibimos diariamente nuevas existencias para responder a las distintas demandas. Para los productos para los cuales una producción está en curso, es, en la mayoría de los casos, posible encargar ésta y le llegarán una vez que la producción esté finalizada. Ciertas promociones se refieren también a productos de las colecciones pasadas y ninguna reposición de existencias será pues posible. En todos los casos y si desea un artículo en particular, no dude en ponerse en relación con nuestro equipo que tendrá el placer de acompañarle.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea, por teléfono en el 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil) o simplemente por correo electrónico, lo más fácil posible para usted. Esperamos verle pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
Un poco de retraso en la entrega debido a que el producto estaba agotado, pero finalmente lo recibí a pesar del bloqueo. Enhorabuena al equipo de Homeose.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Sitio muy fácil de usar, preparación, envío y entrega inmediatos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Primer pedido, ¡muy satisfecho! Incluso en periodo de cierre, ¡la entrega se realizó en menos de 48 horas!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Es un buen modelo, buen material, bonito color,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2020
muy bueno y cerca de casa, lástima que mi última entrega a través de Chronopost tardara tanto
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a esta evaluación. El pedido se realizó el jueves 20 de febrero a las 20.10 h, se entregó al transportista el viernes 21 de febrero a primera hora de la tarde y se puso a disposición en el punto de recogida elegido el sábado 22 de febrero por la mañana.
En este caso Chronopost parece haber cumplido su promesa de una entrega en 24 horas. Como no estoy lejos y si se le presenta la oportunidad, ¡le recibiremos con mucho gusto en la tienda! Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2020
muy buena recepción rápida sin días de espera bravo gracias
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a completar esta evaluación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio. Me gustaría agradecerle su comentario y espero que podamos hacerlo aún mejor la próxima vez. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
1 día de retraso en la entrega. Por lo demás, ¡genial!
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, me he dado cuenta de que su pedido se ha entregado con un día de retraso y me gustaría pedirle disculpas por este incidente, que estaba fuera de nuestro control y que afortunadamente es excepcional. Le doy las gracias por su pedido y le deseo una feliz semana. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Fácil navegación, muchas opciones, pedidos sencillos, entrega sin problemas y un servicio de atención al cliente muy amable.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a evaluarlo. Sin duda, los dos artículos que ha recibido le encantarán.
Espero poder acompañarle de nuevo. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2020
Un sitio funcional, agradable y bien abastecido. Además, un equipo receptivo, muy amable y profesional. Recomendable
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Nuestro equipo está efectivamente a su disposición en caso de necesidad en diferentes canales (chat, correo electrónico y número gratuito) a través de los cuales respondemos a todas sus solicitudes lo antes posible.
Gracias por este comentario, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2020
mala correspondencia entre la talla en cm (medidas) y la talla indicada en las tablas..... azar o efecto de venta ??? Para el resto está bien
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, lamento comunicarle que la talla que ha pedido no corresponde a sus expectativas. En este caso y si lo desea es posible establecer una devolución para el artículo en cuestión. Quedando a su disposición, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2020
Entrega muy rápida y fiable
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por su pedido.
Efectivamente, el seguimiento de cada envío se realiza el mismo día del pedido (para los pedidos realizados antes de las 15.30 h), lo que le permite seguir las diferentes etapas del proceso de entrega.
Además, nuestro equipo realiza un seguimiento diario para garantizar que su pedido se entrega a tiempo. Que tenga un buen fin de semana, Atentamente, Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Al introducir el código promocional: ¡rechazo del código promocional!
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Me complace informarle de que he asociado un vale a su área de cliente por el valor del código que no se tuvo en cuenta al completar su pedido. Espero que haga buen uso de él. Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Hola. ¡¡¡¡¡¡No hay problema para navegar y ordenar, sin embargo, para el formulario de devolución es menos visible y menos fácil !!!!!!
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, si tiene alguna dificultad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o incluso por teléfono en el 0 805 69 21 21 (gratis desde un teléfono fijo o móvil) para que podamos ayudarle con su solicitud de devolución. Estaremos encantados de recibirte de lunes a sábado, ¡así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Además, he observado que has completado tu compra a través de paypal. Por lo tanto, también es posible que finalice una solicitud de devolución de forma gratuita a través de su cuenta de paypal. Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2020
rápido, sin posibilidad de seguimiento por número equivocado
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por compartir su experiencia con nosotros. Con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio, ¿podría informarme sobre las dificultades encontradas en el seguimiento de su pedido? Le agradezco su comentario y espero verle pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
muy bien.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, A raíz de su primer pedido, gracias por tomarse el tiempo de rellenar este cuestionario. Sus sentimientos son preciosos y su opinión parece contener todos los ingredientes de un cliente plenamente satisfecho. Sin embargo, observo que nos invita a hacerlo aún mejor y me gustaría conocer los elementos que le gustaría ver evolucionar para un nivel de satisfacción de 5/5. Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle plenamente pronto, Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2020
El servicio postventa es perfecto
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Respuesta de Homeose.fr
Me gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de responder a esta pregunta, ya que veo que el servicio es perfecto, pero la puntuación otorgada es todo lo contrario. Con el fin de mejorar nuestro servicio, ¿podría decirme qué puntos le gustaría que se mejorasen? Gracias de antemano, le deseo una muy buena semana. Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Buen producto. Entrega rápida.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Hola. No siempre es fácil navegar por la web, sobre todo si no conoces el material; o la marca
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a rellenar nuestro cuestionario. Actualmente, puede buscar por departamento (calzoncillos, bóxer, etc.), talla, color o precio. Con el fin de atenderle lo mejor posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (número gratuito desde fijo o móvil), correo electrónico o chat para que podamos asesorarle en su elección.
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Gran surtido y ofertas interesantes con regularidad. Sin embargo, los precios son a veces muy elevados.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido.
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
¡Perfecto!
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, me alegra ver que este primer pedido finalizado juntos por teléfono le ha satisfecho.
Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente