Opiniones de clientes de Homeose.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 925 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Homeose.fr se destaca por la calidad de sus productos, que los clientes describen como bien presentados y en consonancia con las descripciones del sitio. La variedad de artículos disponibles es otra fortaleza, ya que muchos valoran la selección interesante y las novedades regulares que ofrece la tienda. Además, la rapidez en el envío es un aspecto muy apreciado; el embalaje cuidadoso y la entrega puntual contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Hecho rápido, volveré.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Muchas gracias por su pedido y por esta reseña! Esperamos poder darle la bienvenida para su segundo pedido. Nos vemos pronto en homeose.fr! Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Sitio práctico y donde se pueden encontrar artículos agradables
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido. Recibimos nuevos productos todos los días, así que no se pierda ninguno, no dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias o a nuestro catálogo. Gracias por su valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Entrega extremadamente rápida. Embalaje cuidado. Me emocionó la nota manuscrita de la persona que manipuló el paquete. Lo recomendaría al 100%.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por la recomendación. Me alegro de que los esfuerzos diarios de nuestro equipo por hacerlo mejor no hayan pasado desapercibidos. Le deseo una gran semana, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Tamaño correcto, plazo cumplido
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido. Estamos encantados de haber podido ayudarle a completar su compra y de que haya quedado plenamente satisfecho. Gracias por su fidelidad. Le deseo un buen día, Atentamente, Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Muy rápido y buen producto
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Nos esforzamos por ser lo más reactivos posible, tanto en el envío como en la relación con el cliente. Le deseo una muy buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2020
satisfecho .
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, este es un comentario rápido y sencillo, muchas gracias, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2020
ningún problema
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y su fidelidad desde hace algunos años.
Espero verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
El pedido se recibió rápidamente y bien empaquetado.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido.
Cuidamos mucho cada envío y nos complace que haya sido consciente de ello. Que tenga una buena semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2020
rápido y eficaz. recomendable
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a compartir su opinión. Nos complace ver que este primer pedido ha sido un éxito. Hasta pronto en homeose.fr! Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
servicio siempre impecable, gracias
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se realicen sin problemas, desde la validación hasta la entrega. Estoy seguro de que estará encantado con el artículo que ha recibido. Gracias por su comentario, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2020
excelente navegación y búsqueda de productos gracias a todo el equipo
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Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor, Gracias por su pedido y sus comentarios. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja diariamente para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Quedando a su disposición y deseándole un buen fin de semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Níquel, con una factura adicional con una pequeña nota manuscrita del preparador. ¡Muy apreciable!
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Detrás de cada pedido enviado hay un miembro de nuestro equipo que lo ha preparado cuidadosamente. Aprovechamos la ocasión para agradecerle su fidelidad y desearle un muy buen fin de semana. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Tuve un problema con la entrega, envié un correo electrónico y en 15 minutos tuve respuesta a mis preguntas, servicio rápido y eficaz, enhorabuena al equipo de Homeose.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y su participación en esta evaluación. Esperamos verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
muy bueno
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por esta reseña que va directa al grano y que no hace más que animarnos a seguir en esta dirección. Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Muchas opciones.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, ¡Gracias por su pedido!
Tenemos más de cincuenta marcas entre las que elegir para satisfacer todos los gustos y presupuestos. Me alegro de que haya encontrado lo que buscaba en una de ellas. Le deseo un agradable fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su primera experiencia con nuestra tienda. Para nosotros es un honor entregar todos los pedidos realizados antes de las 15.30 al transportista el mismo día, ¡para que todos los clientes puedan disfrutar de su compra lo antes posible! Le deseo un muy buen fin de semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2020
Artículos y entrega de acuerdo...
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido.
Creamos manualmente cada una de las fichas de producto y hacemos las fotos si es necesario para que coincida la realidad con lo visual y la descripción. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Perfecto, ya que llevo años haciéndoles pedidos. ....
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Muchas gracias por su pedido. Siempre es un placer acompañarle. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Llevo varios años haciendo pedidos y nunca me decepcionan, y esta vez me han regalado dos mini carambolas...gracias
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por compartir su experiencia. Estamos encantados de compartir nuestra pasión por la comida con usted! Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Estoy muy satisfecho con los productos y el servicio.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido.
Haremos todo lo posible para que su satisfacción permanezca intacta! Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Calcetines de fabricación francesa
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido, y sí, ¡varias de nuestras marcas tienen colecciones fabricadas íntegramente en Francia! :) Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos, el servicio y la rapidez del envío.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido. Tratamos de hacer siempre más para su placer, estoy feliz de ver que es un éxito. Esperamos verte pronto en Homeose.fr Cordialmente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2020
gran equipo agradable gracias
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por su pedido. Un equipo que trabaja de buen humor es sin duda más encantador que un equipo que se enfurruña ;) Gracias por esta evaluación, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Excelente y perfecto como siempre.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Y sí, ¡no cambiamos un equipo ganador! Gracias por esta valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2020
entrega muy rápida excelente producto
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Respuesta de Homeose.fr
¡Gracias por su pedido! Cada paquete entregado al transportista es seguido por nuestro equipo que, si es necesario, puede ser reactivo y actuar si es necesario con Colissimo o Chronopost. Quedando a su disposición y deseándole una buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Muy bien, a raíz de un error en la talla de mi pedido, el equipo de Homéose fue muy reactivo y la entrega se hizo en muy poco tiempo. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo, que está a su disposición por correo electrónico, teléfono (gratuito desde un teléfono fijo o móvil) ¡o incluso por chat!
Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Un sitio serio de principio a fin. ¡Una referencia!
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, ¡Gracias por su pedido y por su confianza desde hace varios años!
Estamos muy contentos de haber recibido este comentario de un cliente que nos ha visto evolucionar a lo largo de los años. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Una empresa que no cumple sus promesas. A evitar lo antes posible.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por dedicar unos minutos a completar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios con nosotros. Realizó su tercer pedido en nuestro sitio web el 18 de diciembre de 2019. Su pedido fue preparado y entregado al transportista el mismo día a primera hora de la tarde. Habiéndose beneficiado de una tarifa reducida de entrega Chronopost (2,40 € TTC), su pedido fue entregado a la mañana siguiente (19/12/2019). Tras la recepción de su pedido, compartió su opinión sobre el producto el 20 de diciembre de 2019 y constatamos que no respondía a sus deseos.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2020
velocidad
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su nuevo pedido y su lealtad. Hacemos un punto de honor para dar al transportista todos los pedidos realizados antes de las 15:30 en el mismo día, ofreciendo así el menor tiempo de entrega posible. Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Sitio fácil de usar, muy fácil de navegar y muy buen plazo de entrega
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja a diario para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Le deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Muy buen trabajo
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Hola, Gracias por su pedido. Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Le deseo una muy buena semana, ¡hasta pronto en nuestra tienda! Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
¡Qué más puedo decir que mis opiniones anteriores! Todo bien....
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Hola, Gracias por su confianza en nuestro equipo y su fidelidad desde hace algunos años. Siempre es agradable leer sus comentarios. Esperamos verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Siempre rápidos y eficientes...
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Hola, Gracias por su pedido y por tomarse unos minutos para evaluarlo. Hacemos todo lo posible para su satisfacción, estamos encantados de que haya sido un éxito. Le deseo un buen día, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Super
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Gracias por su pedido y su valoración. Me complace ver que su primera experiencia con nuestro equipo le ha satisfecho plenamente. Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
pedido entregado a tiempo
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, gracias por su pedido.
Hacemos todo lo posible para que todos los pedidos realizados antes de las 15.30 se envíen el mismo día. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Perfecto.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por esta reseña que va directa al grano y que no hace más que animarnos a seguir en esta dirección. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Muy bueno y rápido
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Nos complace ver que nuestro esfuerzo diario da sus frutos. Atentamente, Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Atención al cliente de primera
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Respuesta de Homeose.fr
Muchas gracias por su comentario. Espero que los artículos seleccionados para el regalo hayan encantado al destinatario del mismo. Espero acompañarle de nuevo, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Top
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Respuesta de Homeose.fr
Hola, Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a nuestro cuestionario. Cada pedido es objeto de una atención particular, me alegro de que haya sido sensible a estas diferentes acciones. Le deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio al cliente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Buenos productos. Buena calidad. Gran surtido.
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Respuesta de Homeose.fr
Gracias por su pedido, nuestras colecciones evolucionan a diario, así que no se pierda ninguna novedad, ¡no dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias! Una forma rápida de conocer las nuevas colecciones y las promociones actuales. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann