Opiniones de clientes de Homeose.fr

Hola, Gracias por esta evaluación y la confianza que ha depositado en nuestro equipo desde hace varios años. Le deseo una buena semana, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente

Gracias por su pedido. Hacemos todo lo posible para que en cada ficha de producto se indique sistemáticamente el material (bajo el título). Una tabla de tamaños también se proporciona después de la medición por nuestro equipo del producto. En caso de preguntas, nuestro equipo está a su disposición por correo, chat, o directamente por teléfono al 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil). Esperamos verte pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio al Cliente

Hola, gracias por su pedido. La calidad de un servicio también se demuestra por su constancia. Me alegra ver que su satisfacción se ha mantenido inalterada a lo largo de los años. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Hola, Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a esta evaluación. Nuestro equipo de atención al cliente hace todo lo posible para satisfacerle al máximo. Gracias por esta evaluación, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente

Hola, A raíz de su primer pedido, gracias por tomarse el tiempo de rellenar este cuestionario. Sus sentimientos son preciosos y su opinión parece contener todos los ingredientes de un cliente plenamente satisfecho. Sin embargo, observo que nos invita a hacerlo aún mejor y me gustaría conocer los elementos que le gustaría ver evolucionar para un nivel de satisfacción de 5/5. Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle plenamente pronto, Atentamente Johann - Servicio al cliente

Hola, Gracias por su pedido y su fidelidad desde hace algunos años.
Tratamos de ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos, sino también todos los presupuestos. Algunas colecciones son por lo tanto más asequibles que otros, a menudo en relación con las especificidades de los productos. Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente

Hola, Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente

Hola, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo para revisarlo. De hecho, el pedido fue enviado el día antes de un fin de semana largo y recibido a principios de la semana. Espero que esté completamente satisfecho con este hermoso conjunto! Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio al Cliente

Gracias por su pedido. Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para que todo el mundo pueda encontrar lo que busca en función de sus gustos, pero también de su presupuesto. Dependiendo de las colecciones y las marcas, el precio puede variar. Pero no se preocupe, ¡periódicamente ponemos en marcha ofertas! Para no perderte ninguna, no dudes en suscribirte a nuestro boletín de noticias o seguirnos en las redes sociales. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente

Hola, Gracias por su pedido y por responder a esta reseña.
Hasta la fecha, no se ha aplicado ningún aumento de precio. No obstante, en función de las colecciones y los materiales utilizados o del carácter técnico de los productos, el precio puede variar de una gama a otra. Hacemos todo lo posible por ofrecer una amplia gama de productos en cuanto a la elección de colores y materiales, así como precios adaptados a todos los presupuestos. También ponemos en marcha numerosas ofertas para satisfacer al mayor número de personas. Gracias por esta valoración, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Hola, Gracias por su pedido y esta evaluación. Su opinión es muy importante para nosotros, así que para poder satisfacerle plenamente en su próxima compra, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría ver mejorados? Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a evaluarlo. Actualmente, nuestro equipo realiza los envíos el mismo día para todos los pedidos finalizados antes de las 15.30 h. Sin embargo, la situación económica actual está ralentizando las entregas, que siguen siendo rápidas. Sin embargo, la situación económica actual ralentiza las entregas, que siguen siendo muy rápidas. Esperamos verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Me gustaría agradecerle su pedido y el tiempo que ha dedicado a completar esta evaluación, que demuestra que no está completamente satisfecho. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Gracias por su pedido, parece que la "facilidad" no ofrece un pedido perfecto. Le agradezco su interés por nuestros productos y servicios, espero que disfrute de su visita a nuestra página web.

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a revisarlo, ya que algunos productos caen rápidamente víctimas de su propio éxito, y una oferta promocional acentúa este efecto. No obstante, puede estar seguro de que recibimos diariamente nuevas existencias para responder a las distintas demandas. Para los productos para los cuales una producción está en curso, es, en la mayoría de los casos, posible encargar ésta y le llegarán una vez que la producción esté finalizada. Ciertas promociones se refieren también a productos de las colecciones pasadas y ninguna reposición de existencias será pues posible. En todos los casos y si desea un artículo en particular, no dude en ponerse en relación con nuestro equipo que tendrá el placer de acompañarle.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en línea, por teléfono en el 0 805 69 21 21 (llamada gratuita desde un teléfono fijo o móvil) o simplemente por correo electrónico, lo más fácil posible para usted. Esperamos verle pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente

Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a esta evaluación. El pedido se realizó el jueves 20 de febrero a las 20.10 h, se entregó al transportista el viernes 21 de febrero a primera hora de la tarde y se puso a disposición en el punto de recogida elegido el sábado 22 de febrero por la mañana.
En este caso Chronopost parece haber cumplido su promesa de una entrega en 24 horas. Como no estoy lejos y si se le presenta la oportunidad, ¡le recibiremos con mucho gusto en la tienda! Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a completar esta evaluación. Sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio. Me gustaría agradecerle su comentario y espero que podamos hacerlo aún mejor la próxima vez. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente

Gracias por su pedido, me he dado cuenta de que su pedido se ha entregado con un día de retraso y me gustaría pedirle disculpas por este incidente, que estaba fuera de nuestro control y que afortunadamente es excepcional. Le doy las gracias por su pedido y le deseo una feliz semana. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a evaluarlo. Sin duda, los dos artículos que ha recibido le encantarán.
Espero poder acompañarle de nuevo. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Gracias por su pedido. Nuestro equipo está efectivamente a su disposición en caso de necesidad en diferentes canales (chat, correo electrónico y número gratuito) a través de los cuales respondemos a todas sus solicitudes lo antes posible.
Gracias por este comentario, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido, lamento comunicarle que la talla que ha pedido no corresponde a sus expectativas. En este caso y si lo desea es posible establecer una devolución para el artículo en cuestión. Quedando a su disposición, Atentamente Johann - Servicio al Cliente

Hola, gracias por su pedido.
Efectivamente, el seguimiento de cada envío se realiza el mismo día del pedido (para los pedidos realizados antes de las 15.30 h), lo que le permite seguir las diferentes etapas del proceso de entrega.
Además, nuestro equipo realiza un seguimiento diario para garantizar que su pedido se entrega a tiempo. Que tenga un buen fin de semana, Atentamente, Johann - Servicio de atención al cliente

Gracias por su pedido. Me complace informarle de que he asociado un vale a su área de cliente por el valor del código que no se tuvo en cuenta al completar su pedido. Espero que haga buen uso de él. Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido, si tiene alguna dificultad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o incluso por teléfono en el 0 805 69 21 21 (gratis desde un teléfono fijo o móvil) para que podamos ayudarle con su solicitud de devolución. Estaremos encantados de recibirte de lunes a sábado, ¡así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Además, he observado que has completado tu compra a través de paypal. Por lo tanto, también es posible que finalice una solicitud de devolución de forma gratuita a través de su cuenta de paypal. Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al cliente

Gracias por su pedido y por compartir su experiencia con nosotros. Con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio, ¿podría informarme sobre las dificultades encontradas en el seguimiento de su pedido? Le agradezco su comentario y espero verle pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente

Hola, A raíz de su primer pedido, gracias por tomarse el tiempo de rellenar este cuestionario. Sus sentimientos son preciosos y su opinión parece contener todos los ingredientes de un cliente plenamente satisfecho. Sin embargo, observo que nos invita a hacerlo aún mejor y me gustaría conocer los elementos que le gustaría ver evolucionar para un nivel de satisfacción de 5/5. Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle plenamente pronto, Atentamente Johann - Servicio al cliente

Me gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de responder a esta pregunta, ya que veo que el servicio es perfecto, pero la puntuación otorgada es todo lo contrario. Con el fin de mejorar nuestro servicio, ¿podría decirme qué puntos le gustaría que se mejorasen? Gracias de antemano, le deseo una muy buena semana. Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y sus comentarios.
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a rellenar nuestro cuestionario. Actualmente, puede buscar por departamento (calzoncillos, bóxer, etc.), talla, color o precio. Con el fin de atenderle lo mejor posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (número gratuito desde fijo o móvil), correo electrónico o chat para que podamos asesorarle en su elección.
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente

Gracias por su pedido.
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por dedicar unos minutos a completar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios con nosotros. Realizó su tercer pedido en nuestro sitio web el 18 de diciembre de 2019. Su pedido fue preparado y entregado al transportista el mismo día a primera hora de la tarde. Habiéndose beneficiado de una tarifa reducida de entrega Chronopost (2,40 € TTC), su pedido fue entregado a la mañana siguiente (19/12/2019). Tras la recepción de su pedido, compartió su opinión sobre el producto el 20 de diciembre de 2019 y constatamos que no respondía a sus deseos.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.

Hola, me alegra ver que este primer pedido finalizado juntos por teléfono le ha satisfecho.
Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a contarnos su experiencia. La opinión de cada cliente nos permite mejorar nuestro servicio y nuestra forma de hacer las cosas. Con el fin de seguir evolucionando y, al mismo tiempo, aspirar a 5/5 para su próximo pedido, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría que evolucionasen en el futuro? Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente, Johann - Atención al cliente

Hola, ¡Gracias por su nuevo pedido y su fidelidad! Para su futura sexta compra y con el fin de satisfacerle lo mejor posible, ¿cuál es el punto que le gustaría ver evolucionar para alcanzar una nota en su punto álgido? Le deseo una buena semana, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente

Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a contarnos su experiencia.
Cada opinión de nuestros clientes nos permite mejorar nuestro servicio y nuestra forma de hacer las cosas. Con el fin de seguir evolucionando y, al mismo tiempo, aspirar a 5/5 para su próximo pedido, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría que evolucionasen en el futuro? Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente, Johann - Atención al cliente

Me gustaría darle las gracias por su nuevo pedido y desearle un feliz año nuevo. La oferta del 20% de descuento en dos productos era válida para los artículos elegidos. Me gustaría agradecerle su pedido y el gran servicio que ha recibido de nosotros. También me gustaría agradecerle el gran servicio que ha recibido de nosotros.
Como medida excepcional y comercial, acabo de asociar a su área de cliente un vale por el valor del descuento que debería haberse deducido con esta oferta. Espero que tanto nuestro equipo como los productos recibidos hayan satisfecho plenamente sus expectativas y le deseo un muy buen fin de semana. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente