Opiniones de clientes de Homeose.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 919 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Homeose.fr se destaca por la calidad de sus productos, que los clientes describen como bien presentados y en consonancia con las descripciones del sitio. La variedad de artículos disponibles es otra fortaleza, ya que muchos valoran la selección interesante y las novedades regulares que ofrece la tienda. Además, la rapidez en el envío es un aspecto muy apreciado; el embalaje cuidadoso y la entrega puntual contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Arnaud N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Siempre satisfecho con el tratamiento de los pedidos, aunque hubo un problema de suministro en el último. Me ofrecieron una alternativa y se los agradezco. Sin embargo, normalmente entregan en 48h o 72h, lo cual no fue el caso y no respetaron mi solicitud de cambio de lugar de entrega a pesar de su acuerdo previo. Vamos a considerar que se trata de infortunios en este pedido.
Opinión traducida
C
Christian S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2026
Plazo de entrega ampliado debido a la ruptura de stock
Opinión traducida
A
Alexandre B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Envía el paquete a mi dirección de facturación y no a mi dirección de entrega. Y cuando pregunto por qué llegó al servicio al cliente, no tengo ninguna respuesta. Decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Alexandre,

Entendemos su decepción ante esta situación y le pedimos disculpas por este inconveniente. Le invitamos a contactarnos en privado para que podamos resolver este problema juntos.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
E
Emmanuel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Muy buena experiencia del cliente. Solo un pequeño inconveniente con respecto al plazo de envío de los productos que me parece un poco largo entre la validación del pedido y la salida del almacén.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Emmanuel,

Muchas gracias por su opinión positiva y por su comentario constructivo. Nos alegra que su experiencia como cliente haya sido satisfactoria. Tomamos nota de su observación sobre el plazo de envío y trabajaremos en la optimización de este proceso. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Un poco largo para el envío pero por lo demás el e te Sté es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Patrick,

Le agradecemos por su opinión positiva sobre Homéose.fr. Tomamos nota de su comentario sobre el plazo de envío y haremos todo lo posible para mejorarlo. Su satisfacción es nuestra prioridad.
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
A diferencia de los pedidos anteriores, a pesar de que el artículo estaba en stock, el procesamiento del pedido fue más largo. Sin embargo, el artículo estaba bien empaquetado y protegido y siempre hay un pequeño detalle adicional (golosina) incluido en el paquete, que es apreciado.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Laurent,

Muchas gracias por su evaluación y sus comentarios. Nos alegra que haya apreciado el embalaje cuidado así como la pequeña atención. Nos disculpamos por el retraso en el procesamiento de su pedido y estamos trabajando para mejorar esta parte de nuestro servicio. Su opinión es valiosa y nos ayuda a progresar. ¡Esperamos verlo de nuevo en Homéose.fr!

Atentamente,
El equipo de Homéose
C
CHRISTOPHE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2026
¡Perfecto como siempre!
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Christophe,

¡Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva! Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia en Homéose.fr. Su fidelidad es nuestra mayor recompensa y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
R
Romain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Falta información sobre los plazos pero el resto todo bien... GRACIAS
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Romain,

Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que su experiencia en Homéose.fr haya sido positiva. Tomamos nota de su comentario sobre los plazos de información y trabajaremos para mejorar esta parte para servirle mejor en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su respuesta!
G
Gustavo T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Servicio impecable. A veces no hay necesariamente mi talla. Pero fuera de eso, nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Gustavo,

¡Muchas gracias por su opinión positiva y sus comentarios constructivos! Nos alegra que nuestro servicio le haya satisfecho. Tomamos en cuenta su comentario sobre la disponibilidad de tallas para mejorar nuestra oferta. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o si tiene otras sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
A
Alain L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Plazo de entrega largo ... que tuve que extender debido a la obligación de ausentarme. En general, los artículos son un poco demasiado grandes. El 3XL de Addicted podría haber sido solo 1XL.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Alain, le agradecemos por su comentario y tomamos en cuenta sus observaciones. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue problemático y que el tamaño de los artículos no cumplió con sus expectativas. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para mejorar nuestros servicios.
J
Jacques F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Un poco más largo de lo previsto en términos de entrega, pero muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Jacques,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecho con su pedido. Nos disculpamos por el retraso en la entrega más largo de lo previsto y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio. Su opinión es valiosa para nosotros. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Bien, aún mejor con más opciones y precios a veces elevados..
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Frédéric,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación positiva que ha otorgado a nuestro sitio Homéose.fr. Nos alegra que haya encontrado nuestra oferta satisfactoria. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la selección y los precios, y nos esforzaremos por enriquecer nuestra selección mientras mantenemos la calidad de nuestros productos. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia adicional.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Philippe S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
plazo muy largo
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Philippe,

Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio con una calificación de 4/5. Entendemos que el plazo puede ser frustrante y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros plazos de procesamiento para satisfacer mejor a nuestros clientes. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias, siempre son bienvenidas!
T
Timothy D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2026
El paquete llegó mucho más tarde de lo anunciado, ya que estaba de vacaciones en el momento de su llegada al punto de recogida. Y ni siquiera permaneció 1 semana en el punto de recogida, lo que significa que probablemente no lo recibiré o que tendré que hacer toda una serie de trámites para obtener mi paquete ...
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Timothy,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que la entrega de tu paquete no se realizó como habías previsto. Entendemos los inconvenientes que esto puede causar.
Observamos que el paquete te fue entregado en mano en el punto de recogida que elegiste al realizar tu pedido.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asistirte.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
S
Serge B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Buenos productos pero el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Serge,

Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5. Estamos encantados de que nuestros productos le gusten. Entendemos que el plazo de entrega puede ser frustrante y estamos trabajando continuamente para mejorarlo. Su feedback es valioso para nosotros.

¡Hasta pronto en Homéose.fr!

Atentamente,
El equipo de Homéose
J
Jean-pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
muy buen artículo de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Le agradezco sinceramente, Jean-Pierre, por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Homéose.fr". Nos alegra que haya encontrado nuestro artículo de calidad y esperamos que continúe apreciando nuestros contenidos. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para mejorar aún más nuestro sitio.
L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Muy satisfecho. ¡Gracias a todos!
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Laurent,

Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva y nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia en nuestro sitio Homéose.fr. Su apreciación es una gran motivación para nuestro equipo, y seguimos a su disposición para cualquier pregunta o sugerencia.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
D
didier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Pedido realizado rápidamente. Entrega un poco caótica, nunca recibí el código de validación para la entrega del paquete (afortunadamente el cartero me conoce bien)
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Didier,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que su pedido fue procesado rápidamente. Lamentamos saber que tuvo dificultades con la entrega y el código de validación. Su comentario es valioso y trabajaremos con nuestro transportista para mejorar este proceso.

¡Esperamos verlo pronto en Homéose.fr!

Atentamente,
El equipo de Homéose
V
Victor F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Conforme
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Victor,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que nuestro sitio le haya dado satisfacción. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más su experiencia.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
A
André W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
He pedido la talla equivocada en la última compra y he solicitado una devolución y no he recibido respuesta desde hace tres veces. Después de diez días, es una pena que deba informar que será la última compra
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola André,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que no ha visto nuestra respuesta sobre su solicitud de devolución.
Le hemos enviado 2 correos, y su comprobante de devolución está disponible directamente desde su cuenta.
Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que su situación sea tratada rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Patrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2026
A pesar de un tiempo de espera poco importante sin información, todo lo que se había pedido llegó y una llamada permitió obtener explicaciones coherentes.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Patrice,

Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que ha recibido su pedido en su totalidad. Nos disculpamos por el tiempo de espera y la falta de información inicial. Su comentario es valioso para nosotros, y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestra comunicación en el futuro. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad adicional.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
A
Andre J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
hola, me falta un bóxer blanco addicted xxl trunk geométrico referencia ad1206-c28xxl, tengo un correo que dice que lo recibiré, documento editado el 14 de enero de 2026 a las 9:34 y aún nada
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola André,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Lamentamos no haber podido entregarte tu bóxer blanco ADDICTED, que está indisponible por parte del fabricante. Ten en cuenta que tomamos tu situación muy en serio y que hemos procedido al reembolso de este artículo tan pronto como nos enteramos. Estamos a tu disposición y te agradecemos tu comprensión.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
J
Jean-Louis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Bastante satisfecho, a pesar del plazo un poco largo...
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Jean-Louis,

¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro sitio. Tomamos en cuenta su comentario sobre los plazos y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio. Su opinión es valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto en Homéose.fr.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
La marca addicted talla más pequeño que la marca es collection.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Alain,

Le agradecemos por su opinión y por la calificación de 4/5. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tamaño de los productos de la marca Addicted en comparación con Es Collection. Su retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra selección. No dude en hacernos saber cualquier otra sugerencia.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
J
Jean Luc P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Le he enviado un correo electrónico de descontento que aparentemente no ha tenido ningún efecto, no volveré a pedir en Homéose porque su repartidor DPD no entregó en el punto de recogida solicitado.... tuve que hacer 24 km más para recoger mi pedido. Esto es inadmisible. JL Potiez
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Jean Luc,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no fue entregado como se esperaba y que este incidente ha causado inconvenientes.
Sin embargo, tenga en cuenta que esta situación es independiente de nuestra voluntad y que, al igual que usted, dependemos del transportista.
Su comentario es valioso y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Le animamos a que se comunique directamente con nosotros para discutir su situación y así poder encontrar una solución satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de Homéose.
P
Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2025
¡Ups! ¡Un poco demasiado tarde en llegar!!!
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Philippe, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Homéose.fr. Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio de calidad, y tomamos buena nota de su comentario sobre los plazos de entrega, que nos ayudará a mejorar nuestra eficacia. ¡No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias!
P
Philippe N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Todo bien excepto que había elegido una entrega a domicilio como desde hace 15 años que pido y que después de indicarme un día y una hora de entrega a domicilio me dijeron que mi paquete había sido entregado a un punto de recogida para que fuera a buscarlo
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Philippe,

Muchas gracias por su opinión y su fidelidad a Homéose.fr. Nos alegra que esté en general satisfecho con su experiencia. Lamentamos saber que la entrega a domicilio no se ha respetado esta vez. Entendemos que esto puede ser frustrante y vamos a examinar esta situación de cerca para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Gracias de nuevo por su valioso comentario.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Paul M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Hola, este pedido de boxer XL no me conviene porque si normalmente uso S o M, tomé XL para estar cómodo por la noche. Sin embargo, los 2 boxers XL son exactamente como M, es decir, son pequeños. ¡Así que para dormir no ajustados! ¡Voy a buscar en otro lugar! Una pena. Mejores pensamientos de todos modos. JPaul
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Paul,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que los boxers XL no te convienen y que la talla no corresponde a tus expectativas. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros productos. No dudes en contactarnos si tienes preguntas o necesitas ayuda para un posible intercambio.

Te deseamos lo mejor en tu búsqueda.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
D
Daniel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Muy, MUY decepcionado con Homeose tras mi última compra. 1- IMPOSIBLE conseguir el formulario de devolución. Deberían REVISAR este procedimiento y aplicar uno MUCHO MÁS SIMPLE. (Como AMAZON) 2- Tuve que pedirlo varias veces a Christophe para poder obtener ese maldito formulario. 3- La devolución es COSTOSA. Por mi parte, 9,75 por un Boxer. Eso hace caro el slip. Estoy disgustado. Puedo garantizar que les haré una PUBLICIDAD infernal. Daniel.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Daniel,

Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que el procedimiento de devolución no cumplió con tus expectativas. Sin embargo, desde tu cuenta, el procedimiento de devolución está simplificado al máximo. La devolución en el marco de un intercambio es 100% gratuita, sin embargo, la devolución para un reembolso corre a tu cargo. En cuanto al costo de la devolución, me parece excesivo, pero no controlamos las tarifas del transportista al que entregaste tu paquete. Tu comentario es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerte plenamente en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Pierre C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Un pedido realizado el 14 de noviembre recibido en parte. Un artículo faltante. Dada la demora en la entrega del artículo faltante, he solicitado un reembolso en varias ocasiones sin resultado. Finalmente recibido a principios de diciembre, ¡un mes después! ¡Es para un regalo! No es correcto no respetar la elección del cliente y imponerle una venta.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor Couble,
Su pedido fue entregado el 29/11, de acuerdo con el plazo de reabastecimiento que se le anunció antes de que realizara el pedido. Usted solicitó el reembolso de su pedido después de que fue enviado, lo que no nos permitió cancelarlo. Veo en su cuenta que ha solicitado la devolución del producto y que ha sido reembolsado. Lamento que no haya visto el plazo de reabastecimiento que estaba bien visible en la ficha del producto.
Le deseo unas felices fiestas en nombre de todo el equipo de Homéose
S
Sébastien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Uno de los artículos está ligeramente rasgado. He enviado una foto por correo electrónico y contactado al servicio al cliente. El cambio no me lo arreglo con Noël que llega. He solicitado un vale o un gesto comercial. No he recibido respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Sébastien,

Le agradecemos sinceramente por su respuesta y por la calificación de 4/5. Lamentamos saber que uno de nuestros artículos llegó ligeramente rasgado y que no recibió una respuesta rápida de nuestro servicio al cliente. Entendemos la importancia de su solicitud, especialmente con las fiestas de Navidad acercándose. Tenga la seguridad de que examinaremos su situación de cerca y nos pondremos en contacto con usted rápidamente para encontrar una solución satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
J
Jean-Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
Conforme a mi pedido. Artículos bonitos entregados rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Jean-Michel,

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que su pedido le ha satisfecho y que la entrega fue rápida. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en Homéose.fr.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
M
Marc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
como siempre en homeose excelente
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Estimado Marc, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su lealtad hacia Homéose.fr. Nos alegra que haya apreciado su experiencia. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia!
Y
Yves S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Al principio productos en stock y al pago... plazo de entrega... Triste por esta vez pero la calidad de las mercancías está ahí
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Yves,

Gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre Homéose.fr. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Lamentamos los inconvenientes encontrados respecto al plazo de entrega y estamos trabajando activamente para mejorar este aspecto. Su opinión es valiosa y nos ayuda a progresar. No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
L
Luc B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2025
El pedido finalmente llegó pero mucho más tarde de lo prometido inicialmente porque 'material en stock pero no en el lugar de distribución'. Así que 11 días antes de que el pedido llegara al lugar de envío y aún 4 días antes de llegar a destino...
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Estimado Luc, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia con Homéose.fr. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en su pedido, que no cumple con nuestros estándares de servicio. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra logística en el futuro.
G
Guy P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
Entrega un poco caótica pero muy buen producto.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Guy,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! ¡Estamos encantados de que nuestro producto le guste! También tomamos nota de sus comentarios sobre la entrega y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Su opinión es muy valiosa para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
P
Patrick N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2025
¡Envío mucho demasiado largo!
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Patrick,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Homéose.fr. Lamentamos saber que el envío de su pedido ha tardado más de lo previsto. Su comentario es valioso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.

Atentamente,
El equipo de Homéose.
O
Olivier H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Para este pedido, artículos mostrados en reabastecimiento al validar. Tuve que esperar 1 mes y hacer un recordatorio por correo que quedó sin respuesta antes de recibirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Olivier,

Le agradecemos sinceramente por su respuesta y por la calificación de 4/5. Lamentamos saber que ha experimentado tiempos de espera y una falta de comunicación durante su pedido. Su experiencia es valiosa para nosotros y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de Homéose.fr
G
Guy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2025
No muy satisfecho esta vez, Pedí 4 camisetas tres con las mismas referencias las mismas tallas, a la llegada 4cm de diferencia entre ellas. He hecho una solicitud de devolución con reembolso, todavía no tengo noticias. En este caso, dado que la mercancía no corresponde a mi pedido, espero un reembolso por los gastos de devolución.
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Señor Renard,

Como le hemos explicado, lamento que los productos no le hayan dado plena satisfacción. Hemos informado a nuestro fabricante para entender qué pudo haber pasado, y sobre todo para que no vuelva a ocurrir.
Es comprensible que se constate una ligera diferencia de tamaño, ¡pero no hasta este punto!
Por lo tanto, procederemos gratuitamente al intercambio de sus productos, asegurándonos de que el fabricante verifique las tallas.
Con respecto a nuestra respuesta, nos contactó el 15/08, día festivo y víspera de fin de semana.
Me hice cargo de este problema desde el lunes por la mañana, la satisfacción de nuestros Clientes es nuestra prioridad.
Quedando, por supuesto, a su disposición,
El equipo Homéose
G
Gilbert C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2025
¿Por qué un vale?
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
Hola Gilbert, le agradecemos por su respuesta sobre nuestro sitio Homéose.fr. El uso de un vale en ciertas transacciones tiene como objetivo facilitar la gestión de reembolsos mientras le ofrece flexibilidad para sus futuras compras. Agradecemos sus comentarios y seguimos buscando soluciones para mejorar su experiencia.