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C
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado recibir certificado autenticidad. No entiendo q aunque sea de outlet no lo tengan. Alguien lo habrá pintado, no?
Opiniones de clientes de HOME ORIGINAL
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 325 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
HOME ORIGINAL ofrece una experiencia de compra fluida y confiable: los clientes destacan entregas rápidas, embalajes impecables y la posibilidad de ver el montaje con fotos previas para elegir el cuadro ideal, además de recibir cuadros en perfecto estado y enmarcados con cuidado. El servicio esplitado y resolutivo, con asesoramiento personalizado, atención amable y respuestas rápidas que facilitan decisiones y medidas, y varios compradores mencionan que los cuadros se adaptan a sus paredes y aportan luz y elegancia. La calidad de las obras, el acabado y la relación calidad-precio se mencionan como puntos fuertes, con múltiples compras repetidas y satisfacción general. También se aprecia la consistencia a lo largo del proceso, desde la selección hasta la entrega y la posventa, dejando a los clientes satisfechos y dispuestos a recomendar la tienda.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
El cuadro nos ha gustado, si bien es verdad que el colorido cambia con el de la foto, pero estamos satisfechos. Forma parte de un proyecto nuevo de decoración tras una reforma integral y nos hacía ilusión. No nos ha gustado la forma de entrega, dos días teniendo que esperar al reparto sin poder concretar al menos franja horaria. La entrega con prisas, sin poder testar en el embalaje apenas y con la desagradable sorpresa de que una pegatina puesta a conciencia tapaba una raja que no perforó el lienzo de milagro. Esa experiencia no nos ha gustado. No repetiremos.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Estimada clienta, Lamentamos sinceramente que, a pesar de que el cuadro de Home Original haya sido de su agrado y encaje en su nuevo proyecto de decoración, la experiencia con la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos con SEUR en este caso Comprendemos su frustración por la incertidumbre del reparto y, especialmente, por la desagradable sorpresa del daño oculto en el embalaje. Tomamos nota de todos sus comentarios con la máxima seriedad. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes y nos comprometemos a revisar en profundidad nuestros procesos logísticos y la supervisión de las agencias de transporte externas para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Aunque nos entristece leer que no considerará repetir, agradecemos enormemente su honestidad. Su feedback es vital para nosotros, ya que nos permite identificar y corregir errores para seguir mejorando el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes. Atentamente, El equipo de Home Original
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su reseña, Nos ayuda a seguir mejorando cada día! saludos
C
Nota: 1 de 5
Muy mala, imposible contactar por teléfono, WhatsApp. Incidencia pedido …
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días Sr. Fuentes Disculpe pero estuvimos hablando con usted por teléfono el día 18/09 durante más de 2 minutos y creemos que resolvimos todas sus dudas y preguntas . Al día siguiente recibió el cuadro tal y como le dijimos. Por whastapp estamos activos durante todo el día incluso los fines de semana. Lamentamos si ha tenido alguna incidencia en la entrega de la cual no tenemos conocimiento desde nuestra Logística. Lamentamos las molestias ocasionadas y si el cuadro no es de su gusto le devolvemos el importe abonado de inmediato. Saludos cordiales
C
Nota: 4 de 5
Ha sido muy positiva. Ya conocíamos home-original con anterioridad a esta nueva compra.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muy amable. Esperamos volver a verles de nuevo. Saludos artísticos
C
Nota: 4 de 5
La entrega no fue buena, tuve que bajar a la calle a por los paquetes.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Lamentamos las molestias ocasionadas. Al ser una empresa de transporte externo en contadas ocasiones pasa esto. Vamos a poner una reclamación para que no vuelva a suceder, gracias y esperamos que el cuadro haya sido de su agrado
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración!! Saludos cordiales
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muy amable por su valoración , gracias!
C
Nota: 4 de 5
Poca informacion despues del pago, pero lo recibi rapido y la calidad del cuadro es genial
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días. Hemos tenido un problema informático, el cual no enviaba a veces la Confirmación del Pedido. Ya lo hemos solucionado, disculpe las molestias, gracias
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración, saludos
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio, gracias
C
Nota: 3 de 5
El cuadro no está muy bien pintado con respecto a la foto. Supongo que los cuadros abstractos el resumtado es mejor
Respuesta de HOME ORIGINAL
Lamentamos que el cuadro no sea del todo de su agrado, y recordarle que si desea, se lo cambiamos por otro modelo sin coste alguno o le devolvemos el dinero de su compra, gracias Saludos
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su comentario, saludos
C
Nota: 4 de 5
Estaría bien que los cuadros vinieran con sus útiles para poder colgarlos. Cáncamos, hembrillas...
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días. Todos los cuadros vienen con una bolsita con los cáncamos, hembrillas y tacos para poder colgarlo. Por favor revise bien la caja o el cuadro por la parte trasera que es donde van acoplados. De no encontrarlos si lo desea le enviaremos un kit, saludos
C
Nota: 4 de 5
Son serios y cumplidores con los plazos
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su comentario, nos esforzamos por corresponder en la confianza depositada por nuestros clientes
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muchas gracias por su opinión, saludos!
C
Nota: 4 de 5
* Semejanza con el original, pero pequeñas diferencias de personalización * Rapidez y seguridad del envío. * Peso manejable
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración. Intentamos que se asemeje al 100% con la Fotografía original, pero siempre hay pequeñas diferencias al ser pintado a mano. Nos alegramos que le haya gustado, saludos
C
Nota: 3 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración, saludos
C
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muy amable, gracias!
C
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
EL SISTEMA DE VALORAR COMO PUEDE QUEDAR EL CUADRO ES GENIAL, LO QUE CREO QUE PODÍA MEJORARSE ES LA TERMINACIÓN DEL LIENZO EN SU PARTE TRASERA. CREO QUE PODÍA ESTAR MEJOR ACABADO PORQUE QUEDA UN POCO ENROLLADO HACIA FUERA, ROZA LA PARED Y PARECE QUE PUEDE ESTROPEARSE EL LIENZO.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenas tardes Disculpe el acabado trasero, no debería de pasar...seguramente algún remache se habrá soltado accidentalmente. Si lo desea se lo recogemos y lo dejamos en perfectas condiciones, saludos y gracias
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto. Desde la entrega, siendo en el tiempo acordado, y el producto casi igual a lo que se ve en web ( mucho mejor, porque se notan las texturas)
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muchas gracias Esther! Es una gran satisfacción leer vuestros comentarios, saludos
C
Nota: 4 de 5
Aunque el cuadro no era lo que esperaba, el trato y servicio que nos han dado ha sido excelentes. He quedado muy satisfecha
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días. Lamentamos que el cuadro no fuera lo que esperaba,quizá por tonalidades? Le proponemos cambiarlo o si lo prefiere le devolvemos el importe Abonado. Saludos y gracias por su confianza
C
Nota: 4 de 5
Satisfechos con la adquisición realizada
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muchísimas gracias por su valoración. Seguimos trabajando para nuestros clientes
C
Nota: 4 de 5
Nos ha gustado, pero vemos diferencias con respecto al modelo seleccionado. Quizás los tonos no son tan suaves como parecían en la fotografía de la web y a nuestro entender, tiene exceso de detalles de pan de oro. Viene muy bien embalado y se cumplen los plazos de entrega estipulados. Buen servicio.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días. Gracias por su comentario, y decirle que si le parecen los tonos muy subidos, se lo podemos recoger y bajarle los tonos así como el pan de oro. Restamos a su disposición, saludos
C
Nota: 4 de 5
Bueno en general. La entrega a Canarias fue demorada. El embalaje, perfecto. El cuadro, precioso, era lo que yo quería. Tal vez un poco los colores más apagados que en la foto. Luce muy bien en mi salón. La atención al cliente, excelente, despejan todas las dudas
Respuesta de HOME ORIGINAL
Muchas gracias Graciela. La demora a veces sucede cuando cruza Fronteras o Aduanas por problemas ajenos a nosotros. Saludos
C
Nota: 3 de 5
Cara calidad -precio
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días Sr. Martinell Si considera que la calidad no se ajusta al precio se lo recogemos y le abonamos la cantidad entregada en su día. No queremos clientes insatisfechos por ningún motivo. Esperamos sus noticias, gracias
C
Nota: 4 de 5
Bastante satisfecho con el servicio de HO. Saludos.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Encantados de su valoración. gracias por todo, saludos
C
Nota: 4 de 5
Buena atención al cliente. Cuadros originales
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias, tal y como comenta, nuestros cuadros son pintados a mano uno a uno, saludos
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto, pero el cuadro no es exactamente igual al de la foto
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días Sra. Rubio.Nuestros cuadro son pintados a mano y a veces pueden haber discrepancias, pero si el cuadro no es de su agrado, se lo podemos retocar, volver a hacerlo de nuevo o devolverle todo el dinero Abonado, gracias
C
Nota: 4 de 5
Tuve que subir a un décimo piso un paquete de 13 kilos porque no cabía en el ascensor y los de la entrega,jóvenes, se negaron
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días. Lamentamos lo ocurrido, pero decirles que en nuestro apartado ENVÍOS de nuestra Web, y en la Confirmación del Pedido, ya lo tenemos contemplado por escrito que el Transportista si el Bulto no cabe en el ascensor, no está obligado a subirlo hasta la vivienda del cliente. La mayoría de las veces estos van solos a repartir y les es imposible. Lo sentimos mucho
C
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el producto, de buena calidad. Ha satisfecho mis expectativas.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Nos alegramos de su satisfacción, gracias
C
Nota: 4 de 5
Buena
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su comentario.Estamos cogiendo fuerzas para volver con más ideas y sugerencias, saludos
C
Nota: 4 de 5
El cuadro me llegó perfecto y es muy bonito, tal y como esperaba.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Fenomenal. Gracias por compartir su opinión, saludos
C
Nota: 4 de 5
Hemos pedido varios cuadros y siempre vienen muy bien embalados. Estamos satisfechos con las compras que hemos realizado.