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C
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado recibir certificado autenticidad. No entiendo q aunque sea de outlet no lo tengan. Alguien lo habrá pintado, no?
Opiniones de clientes de HOME ORIGINAL
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 325 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
HOME ORIGINAL ofrece una experiencia de compra fluida y confiable: los clientes destacan entregas rápidas, embalajes impecables y la posibilidad de ver el montaje con fotos previas para elegir el cuadro ideal, además de recibir cuadros en perfecto estado y enmarcados con cuidado. El servicio esplitado y resolutivo, con asesoramiento personalizado, atención amable y respuestas rápidas que facilitan decisiones y medidas, y varios compradores mencionan que los cuadros se adaptan a sus paredes y aportan luz y elegancia. La calidad de las obras, el acabado y la relación calidad-precio se mencionan como puntos fuertes, con múltiples compras repetidas y satisfacción general. También se aprecia la consistencia a lo largo del proceso, desde la selección hasta la entrega y la posventa, dejando a los clientes satisfechos y dispuestos a recomendar la tienda.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
El cuadro nos ha gustado, si bien es verdad que el colorido cambia con el de la foto, pero estamos satisfechos. Forma parte de un proyecto nuevo de decoración tras una reforma integral y nos hacía ilusión. No nos ha gustado la forma de entrega, dos días teniendo que esperar al reparto sin poder concretar al menos franja horaria. La entrega con prisas, sin poder testar en el embalaje apenas y con la desagradable sorpresa de que una pegatina puesta a conciencia tapaba una raja que no perforó el lienzo de milagro. Esa experiencia no nos ha gustado. No repetiremos.
Respuesta de HOME ORIGINAL
Estimada clienta, Lamentamos sinceramente que, a pesar de que el cuadro de Home Original haya sido de su agrado y encaje en su nuevo proyecto de decoración, la experiencia con la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos con SEUR en este caso Comprendemos su frustración por la incertidumbre del reparto y, especialmente, por la desagradable sorpresa del daño oculto en el embalaje. Tomamos nota de todos sus comentarios con la máxima seriedad. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros clientes y nos comprometemos a revisar en profundidad nuestros procesos logísticos y la supervisión de las agencias de transporte externas para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Aunque nos entristece leer que no considerará repetir, agradecemos enormemente su honestidad. Su feedback es vital para nosotros, ya que nos permite identificar y corregir errores para seguir mejorando el servicio que ofrecemos a todos nuestros clientes. Atentamente, El equipo de Home Original
C
Nota: 1 de 5
Muy mala, imposible contactar por teléfono, WhatsApp. Incidencia pedido …
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días Sr. Fuentes Disculpe pero estuvimos hablando con usted por teléfono el día 18/09 durante más de 2 minutos y creemos que resolvimos todas sus dudas y preguntas . Al día siguiente recibió el cuadro tal y como le dijimos. Por whastapp estamos activos durante todo el día incluso los fines de semana. Lamentamos si ha tenido alguna incidencia en la entrega de la cual no tenemos conocimiento desde nuestra Logística. Lamentamos las molestias ocasionadas y si el cuadro no es de su gusto le devolvemos el importe abonado de inmediato. Saludos cordiales
C
Nota: 3 de 5
El cuadro no está muy bien pintado con respecto a la foto. Supongo que los cuadros abstractos el resumtado es mejor
Respuesta de HOME ORIGINAL
Lamentamos que el cuadro no sea del todo de su agrado, y recordarle que si desea, se lo cambiamos por otro modelo sin coste alguno o le devolvemos el dinero de su compra, gracias Saludos
C
Nota: 3 de 5
Respuesta de HOME ORIGINAL
Gracias por su valoración, saludos
C
Nota: 3 de 5
Cara calidad -precio
Respuesta de HOME ORIGINAL
Buenos días Sr. Martinell Si considera que la calidad no se ajusta al precio se lo recogemos y le abonamos la cantidad entregada en su día. No queremos clientes insatisfechos por ningún motivo. Esperamos sus noticias, gracias