Opiniones de clientes de hipergol

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 138 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por la rapidez y puntualidad en los envíos, con entregas que llegan en plazos cortos y productos bien embalados en condiciones perfectas. Los clientes mencionan una atención y servicio excelentes, con respuestas rápidas y amables, y una experiencia de compra sencilla y confiable. También se valora la calidad de los productos, desde muñecas y artículos de temática popular hasta caramelos y accesorios, a precios competitivos y con gastos de envío razonables. En general, la consistencia en la rapidez, la seriedad y la satisfacción con el producto se repite en varias reseñas.

Opiniones de 4 estrellas

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A
Antonio B.
Nota: 4 de 5
J
Jesús C.
Nota: 4 de 5
M
María G.
Nota: 4 de 5
Los caramelos Pictolin sin azúcar
B
Bianca R.
Nota: 4 de 5
Bien, aunque no sé si es fallo del juguete, pero se frena a cada rato el coche de la granja de Zenón.
J
Jose M.
Nota: 4 de 5
S
Sergio M.
Nota: 4 de 5
J
Juan C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Hola,

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva.

Si hay algo que podamos mejorar para que tu próxima experiencia sea aún mejor, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
E
Eva L.
Nota: 4 de 5
Facilidad, igual que las imágenes.
Respuesta de hipergol
Hola,

Gracias por tu valoración de 4 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos complace saber que encontraste el proceso fácil y que los productos cumplieron con tus expectativas.

Si hay algo que podamos mejorar para que tu satisfacción sea completa, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.

Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
C
Carlos M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Hola,

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva.

Si tienes algún comentario o sugerencia para mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ofrecerte un mejor servicio en el futuro.

Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
I
Isabel R.
Nota: 4 de 5
El pedido llegó en perfecto estado, pero la página para pagar se colgó un par de veces, se quedaba pensando (quizá fue algo puntual, porque al tercer intento fue perfectamente).
Respuesta de hipergol
Hola,

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Lamentamos los inconvenientes que tuviste durante el proceso de pago, pero nos alegra saber que todo se resolvió y el pedido llegó en perfecto estado.

Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de compra.

Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
J
Javier M.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Hola,

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Apreciamos tus comentarios y nos alegra saber que tu experiencia fue en general positiva.

Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
J
Jose Z.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue en general positiva. Si hay algún aspecto que crees que podemos mejorar para alcanzar la perfección, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos siempre dispuestos a mejorar!

Esperamos verte pronto de vuelta.

Saludos,
El equipo de Hipergol
A
Adolfo T.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, por lo que cualquier comentario o sugerencia que puedas tener será muy bien recibido.

¡Esperamos verte pronto de vuelta en Hipergol!

Saludos,
El equipo de Hipergol
I
Ignacio M.
Nota: 4 de 5
Todo correcto, salvo la forma de envío.
En mi zona correos tiene un horario dificil (L aV de 9 a 14) y los que trabajamos debemos hacer piruetas para acceder. Una pena sé que no es cosa vuestra.
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que todo estuvo correcto, aunque lamentamos que la forma de envío haya generado dificultades. Sabemos que el horario de correos puede ser complicado en algunas zonas, y agradecemos que lo hayas mencionado.

Si en el futuro prefieres otra opción de envío o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Saludos,
El equipo de Hipergol
C
Cristi E.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue en general positiva. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Siempre estamos buscando maneras de hacer que tu experiencia sea aún mejor!

Te esperamos pronto de vuelta en Hipergol.

Saludos,
El equipo de Hipergol
A
Alfonso C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Hipergol. Si hay algo en lo que crees que podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
J
Javier B.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Hipergol. Si hay algo que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
M
Maria J.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando! 😊
R
Raquel P.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue buena. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar para alcanzar las 5 estrellas, nos encantaría escucharlo. ¡Esperamos verte pronto! 😊
J
José M.
Nota: 4 de 5
Buen servicio y muy profesionales. Volveré a comprar
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y que consideras a nuestro equipo como muy profesional. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en tu próxima compra. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos de nuevo en Hipergol! 😊✨
J
Jessica A.
Nota: 4 de 5
Faltaria, un pico mas de descripcion de los productos
Respuesta de hipergol
Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Apreciamos mucho tu sugerencia sobre mejorar la descripción de los productos. Nos aseguraremos de revisar esta área para que la información sea más completa y útil para todos nuestros clientes. ¡Esperamos que tu próxima experiencia con Hipergol sea de 5 estrellas!
M
María M.
Nota: 4 de 5
Los productos han llegado bien y en tiempo pero ahora necesito devolver una de las mochilas y me dicen que eso corre de mi cuenta. Me dan un enlace para leer como se hace pero no te solucionan mucho. Si además, tienes que hacerte cargo de los gastos pues la verdad que no es nada agradable. La próxima vez me lo pensaré más el comprar por las dificultades con las devoluciones.
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu valoración y por tus comentarios! Nos alegra saber que los productos llegaron bien y a tiempo. Lamentamos que hayas tenido una experiencia menos satisfactoria con el proceso de devolución. Entendemos lo frustrante que puede ser y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Queremos mejorar continuamente y tu feedback es muy valioso para nosotros. Si necesitas asistencia adicional con la devolución o tienes alguna otra inquietud, por favor, contáctanos directamente para que podamos ayudarte de la mejor manera posible. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
M
Mercedes G.
Nota: 4 de 5
El punto de recogida, creo que tendrían que cambiar a otro punto, es lenta y además los chicos que llevan los paquetes les hace perder mucho tiempo, cuando tendría que ser más rapido
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tus comentarios! 🌟 Lamentamos que el punto de recogida no haya cumplido con tus expectativas en términos de rapidez. Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna otra sugerencia o necesitas ayuda, por favor, no dudes en contactarnos. Gracias por tu comprensión y por confiar en Hipergol. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
D
Daniel M.
Nota: 4 de 5
Todo correcto, producto y plazo de entrega según lo confirmado en el pedido.
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tus comentarios! 🌟 Nos alegra saber que el producto y el plazo de entrega cumplieron con tus expectativas. Si tienes alguna sugerencia para mejorar o necesitas asistencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Hipergol y esperamos verte de nuevo pronto.
H
Hirohito T.
Nota: 4 de 5
Muchos productos agotados
Respuesta de hipergol
¡Gracias por tu calificación de 4 estrellas y por tu comentario! 🌟 Lamentamos que hayas encontrado productos agotados en nuestra tienda. Estamos trabajando constantemente para reabastecer nuestro inventario y ofrecerte una mejor experiencia. Si hay algún producto específico que estás buscando, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima compra. ¡Gracias por confiar en Hipergol!
S
Sara D.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar y alcanzar las 5 estrellas, nos encantaría escucharla. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.

Saludos,
El equipo de Hipergol
J
Joana J.
Nota: 4 de 5
Las maletas que pedí estaban bien, excepto la de cabina que por la parte de abajo tenía algún roce…. El transporte y la entrega muy rápidos!
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con las maletas y que el transporte y la entrega hayan sido rápidos. Lamentamos el roce en la maleta de cabina. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerte una solución.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Hipergol!

Saludos,
El equipo de Hipergol
A
Amaia R.
Nota: 4 de 5
Han sido muy rápidos en el envío.
Respuesta de hipergol
¡Muchas gracias por tu generosa valoración de 5 estrellas! Nos complace saber que quedaste satisfecho con el bonito diseño y la resistencia del producto que adquiriste en Hipergol. En Hipergol, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que combinen funcionalidad con estética atractiva, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.

Valoramos enormemente tu opinión y tu apoyo. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a seguir ofreciendo productos que sean tanto visualmente atractivos como duraderos. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
M
Marta I.
Nota: 4 de 5
Me llegó el paquete enseguida aunque he solicitado una devolución de un producto que me llegó mal
Respuesta de hipergol
Estimado cliente,

Agradecemos sinceramente tu valoración de 4 estrellas para tu experiencia con Hipergol. Nos complace saber que recibiste tu paquete rápidamente. Lamentamos la inconveniencia que experimentaste con un producto defectuoso, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver el problema de manera eficiente y satisfactoria para ti.

En Hipergol, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de calidad y productos impecables, por lo que tu retroalimentación es fundamental para mejorar. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Agradecemos tu confianza en Hipergol y esperamos poder brindarte una experiencia de compra aún mejor en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Hipergol
S
Sheyla S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia para seguir mejorando y ofrecer un servicio que cumpla completamente con tus expectativas.

Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. En Hipergol, nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y un servicio excepcional, y tu opinión es fundamental para nosotros.

Estamos aquí para atender cualquier inquietud que puedas tener y para asegurarnos de que tu próxima experiencia de compra sea aún mejor. Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. ¡Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en el futuro!
L
Luisa H.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para continuar mejorando nuestros productos y servicios.

Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para elevar tu experiencia a un nivel de 5 estrellas, por favor, háznoslo saber. En Hipergol, valoramos cada comentario de nuestros clientes y estamos comprometidos a trabajar constantemente para superar tus expectativas.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más positiva en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. Estamos aquí para asegurarnos de que cada experiencia de compra sea excepcional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda online!
B
Bernardo C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, valoramos la retroalimentación de nuestros clientes. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos para alcanzar esas 5 estrellas en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia de compra posible.

Si en el futuro decides realizar más compras, esperamos poder servirte nuevamente y superar tus expectativas. Gracias por confiar en Hipergol y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
B
Belen M.
Nota: 4 de 5
Rapidez en la entrega y disponibilidad del producto.
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, nos alegra saber que experimentaste rapidez en la entrega y que el producto estuvo disponible según tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Si en el futuro necesitas más productos o servicios, no dudes en volver a visitarnos. Estamos comprometidos en brindarte la mejor atención y experiencia de compra posible.

¡Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva! Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras.
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
Envío rápido y preciso.
Uns pega: hay muchos productos sin stock
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue en su mayoría positiva. Valoramos tus sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios, y estamos trabajando constantemente en optimizar la navegación en nuestro sitio web y expandir las opciones de pago para satisfacer mejor tus necesidades. Si tienes alguna otra recomendación o requerimientos adicionales, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda en el futuro.

Saludos.
I
Iván G.
Nota: 4 de 5
El servicio ha sido perfecto pero la entrega ha llegado con retraso
Respuesta de hipergol
Estimado Iván,

Agradecemos sinceramente tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que has experimentado un servicio perfecto, aunque lamentamos que la entrega haya llegado con retraso.

La puntualidad en nuestras entregas es de suma importancia para nosotros, y entendemos la frustración que puede causar cualquier demora. Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes que esto pudo haber causado.

Tomamos en cuenta tu retroalimentación y trabajaremos para mejorar nuestros procesos logísticos y garantizar que futuras entregas sean más eficientes y cumplidas en el tiempo establecido.

Agradecemos tu comprensión y agradecemos la oportunidad de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Esperamos seguir contando con tu confianza y preferencia en el futuro.

Atentamente.
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Fácil de encontrar los productos y compra fácil. Muchas posibilidades de pago.
Un pero, es que hay productos que están agotados durante mucho tiempo
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue en su mayoría positiva. Valoramos tus sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios, y estamos trabajando constantemente en optimizar la navegación en nuestro sitio web y expandir las opciones de pago para satisfacer mejor tus necesidades. Si tienes alguna otra recomendación o requerimientos adicionales, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda en el futuro.

Saludos.