Opiniones de clientes de hipergol

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 138 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por la rapidez y puntualidad en los envíos, con entregas que llegan en plazos cortos y productos bien embalados en condiciones perfectas. Los clientes mencionan una atención y servicio excelentes, con respuestas rápidas y amables, y una experiencia de compra sencilla y confiable. También se valora la calidad de los productos, desde muñecas y artículos de temática popular hasta caramelos y accesorios, a precios competitivos y con gastos de envío razonables. En general, la consistencia en la rapidez, la seriedad y la satisfacción con el producto se repite en varias reseñas.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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S
Sara D.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

¡Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar y alcanzar las 5 estrellas, nos encantaría escucharla. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.

Saludos,
El equipo de Hipergol
J
José T.
Nota: 3 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos encantaría saber más sobre cómo podemos mejorar para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Por favor, no dudes en compartir tus comentarios o contactarnos directamente.

Saludos,
El equipo de Hipergol
J
Joana J.
Nota: 4 de 5
Las maletas que pedí estaban bien, excepto la de cabina que por la parte de abajo tenía algún roce…. El transporte y la entrega muy rápidos!
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con las maletas y que el transporte y la entrega hayan sido rápidos. Lamentamos el roce en la maleta de cabina. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerte una solución.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Hipergol!

Saludos,
El equipo de Hipergol
A
Amaia R.
Nota: 4 de 5
Han sido muy rápidos en el envío.
Respuesta de hipergol
¡Muchas gracias por tu generosa valoración de 5 estrellas! Nos complace saber que quedaste satisfecho con el bonito diseño y la resistencia del producto que adquiriste en Hipergol. En Hipergol, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que combinen funcionalidad con estética atractiva, y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.

Valoramos enormemente tu opinión y tu apoyo. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos comprometemos a seguir ofreciendo productos que sean tanto visualmente atractivos como duraderos. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
M
Marta I.
Nota: 4 de 5
Me llegó el paquete enseguida aunque he solicitado una devolución de un producto que me llegó mal
Respuesta de hipergol
Estimado cliente,

Agradecemos sinceramente tu valoración de 4 estrellas para tu experiencia con Hipergol. Nos complace saber que recibiste tu paquete rápidamente. Lamentamos la inconveniencia que experimentaste con un producto defectuoso, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver el problema de manera eficiente y satisfactoria para ti.

En Hipergol, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio de calidad y productos impecables, por lo que tu retroalimentación es fundamental para mejorar. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Agradecemos tu confianza en Hipergol y esperamos poder brindarte una experiencia de compra aún mejor en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Hipergol
J
Jesus C.
Nota: 2 de 5
Desde que hice un pedido el 30 de diciembre 2023.
He tenido que manda uN correo hoy, ni huella,del pedido para recibir en casa!!
4 días sin dar que menos una pequeña explicación!!
Poco Serio!!
Se pagó 11,90!!!
Y para recibirlo en mi casa.
He tenido que manda un correo,hace un rato,y me dicen que la empresa transporte,no tenía hecho no se que!!!
*HISTORIAS*
PIDO FORMALIDAD POR FAVOR.
ESTA FIGURA ES PARA MI HIJO CON SINDROME DE DAN,QUE LE AYUDA,A SU GRAN PROBLEMA.
JESUS CARRION
679 199 332
S
Sheyla S.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia para seguir mejorando y ofrecer un servicio que cumpla completamente con tus expectativas.

Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. En Hipergol, nos esforzamos por proporcionar productos de calidad y un servicio excepcional, y tu opinión es fundamental para nosotros.

Estamos aquí para atender cualquier inquietud que puedas tener y para asegurarnos de que tu próxima experiencia de compra sea aún mejor. Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. ¡Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en el futuro!
L
Luisa H.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas en Hipergol! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para continuar mejorando nuestros productos y servicios.

Si hay áreas específicas en las que crees que podríamos haber hecho mejor o si tienes sugerencias para elevar tu experiencia a un nivel de 5 estrellas, por favor, háznoslo saber. En Hipergol, valoramos cada comentario de nuestros clientes y estamos comprometidos a trabajar constantemente para superar tus expectativas.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia aún más positiva en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por elegir Hipergol y por compartir tus comentarios. Estamos aquí para asegurarnos de que cada experiencia de compra sea excepcional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda online!
B
Bernardo C.
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, valoramos la retroalimentación de nuestros clientes. Si hay algo específico que te gustaría que mejoráramos para alcanzar esas 5 estrellas en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia de compra posible.

Si en el futuro decides realizar más compras, esperamos poder servirte nuevamente y superar tus expectativas. Gracias por confiar en Hipergol y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios.

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
B
Belen M.
Nota: 4 de 5
Rapidez en la entrega y disponibilidad del producto.
Respuesta de hipergol
¡Agradecemos tu valoración de 4 estrellas! En Hipergol, nos alegra saber que experimentaste rapidez en la entrega y que el producto estuvo disponible según tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.

Si en el futuro necesitas más productos o servicios, no dudes en volver a visitarnos. Estamos comprometidos en brindarte la mejor atención y experiencia de compra posible.

¡Gracias por elegir Hipergol y por compartir tu experiencia positiva! Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras.
E
Emilio N.
Nota: 3 de 5
Pues hipergol ha enviado el pedido de forma rapida, creo, pero segyn la agencua distribuidora, gls, el pedudo llego el jueves a mi ciudad, y hoy domingo aun no lo he recibido con lo qye no llegara a nochebuena. Si yo fuese el propietario de la tienda y quisiera tener una mejor imagen de la misma no usaria gls como empresa de distribucion.
Respuesta de hipergol
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente experimentado con la entrega de tu pedido y agradecemos tu honesta valoración de 3 estrellas. Entendemos la importancia de recibir tus productos a tiempo, especialmente durante las festividades.

Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la empresa distribuidora GLS y entendemos tu preocupación. Trabajaremos para mejorar nuestra colaboración con las empresas de entrega y garantizar que estos problemas se minimicen en el futuro.

Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes más comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra mejorada.

Gracias por elegir Hipergol. Esperamos seguir siendo tu elección y deseamos que a pesar de este contratiempo, tengas unas felices fiestas.
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
Envío rápido y preciso.
Uns pega: hay muchos productos sin stock
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue en su mayoría positiva. Valoramos tus sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios, y estamos trabajando constantemente en optimizar la navegación en nuestro sitio web y expandir las opciones de pago para satisfacer mejor tus necesidades. Si tienes alguna otra recomendación o requerimientos adicionales, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda en el futuro.

Saludos.
I
Iván G.
Nota: 4 de 5
El servicio ha sido perfecto pero la entrega ha llegado con retraso
Respuesta de hipergol
Estimado Iván,

Agradecemos sinceramente tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que has experimentado un servicio perfecto, aunque lamentamos que la entrega haya llegado con retraso.

La puntualidad en nuestras entregas es de suma importancia para nosotros, y entendemos la frustración que puede causar cualquier demora. Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes que esto pudo haber causado.

Tomamos en cuenta tu retroalimentación y trabajaremos para mejorar nuestros procesos logísticos y garantizar que futuras entregas sean más eficientes y cumplidas en el tiempo establecido.

Agradecemos tu comprensión y agradecemos la oportunidad de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Esperamos seguir contando con tu confianza y preferencia en el futuro.

Atentamente.
A
Ana M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Fácil de encontrar los productos y compra fácil. Muchas posibilidades de pago.
Un pero, es que hay productos que están agotados durante mucho tiempo
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue en su mayoría positiva. Valoramos tus sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios, y estamos trabajando constantemente en optimizar la navegación en nuestro sitio web y expandir las opciones de pago para satisfacer mejor tus necesidades. Si tienes alguna otra recomendación o requerimientos adicionales, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo en nuestra tienda en el futuro.

Saludos.
M
M. Á.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2023
No tenían el producto que encargué y tuve q estar pendiente de la devolución del dinero.
Respuesta de hipergol
¡Hola!

Agradecemos tu valoración y tus comentarios honestos. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido completamente satisfactoria. Estamos tomando en cuenta tus observaciones y trabajando en mejorar estos aspectos y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrar que podemos hacerlo mejor. Tu opinión es valiosa para nosotros, y estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia de compra mejorada en el futuro.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.

Saludos