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H
Nota: 1 de 5
Opiniones de clientes de hipergol
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y puntualidad en los envíos, con entregas que llegan en plazos cortos y productos bien embalados en condiciones perfectas. Los clientes mencionan una atención y servicio excelentes, con respuestas rápidas y amables, y una experiencia de compra sencilla y confiable. También se valora la calidad de los productos, desde muñecas y artículos de temática popular hasta caramelos y accesorios, a precios competitivos y con gastos de envío razonables. En general, la consistencia en la rapidez, la seriedad y la satisfacción con el producto se repite en varias reseñas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
M
Nota: 3 de 5
El producto supongo que bien, es un regalo que aún no he podido entregar porque el paquete no llego a tiempo
Pague un poco más para entrega rápida pero no fue así, el transportista no se presento en el domicilio, aunque dijo haberlo hecho, y tampoco lo hizo al día siguiente, depositándolo en en centro de recogida, donde no pude ir por encontrarme ausente
Pague un poco más para entrega rápida pero no fue así, el transportista no se presento en el domicilio, aunque dijo haberlo hecho, y tampoco lo hizo al día siguiente, depositándolo en en centro de recogida, donde no pude ir por encontrarme ausente
I
Nota: 1 de 5
Que me llegue mi pedido que supuestamente llegaba loas tardar el 10 y estamos a 18 y no ha llegado
Respuesta de hipergol
Hola Isabel,
Sentimos las molestias. El día 10/11 le escribimos para informarle de que uno de los productos estaba sin stock y necesitábamos su confirmación para enviar el resto del pedido. No recibimos respuesta hasta el 17/11, por lo que no pudimos enviarlo antes.
Según el transportista, su pedido está previsto para entregarse mañana.
Lamentamos el retraso y quedamos a su disposición para cualquier duda.
Un saludo,
El equipo de Hipergol
Sentimos las molestias. El día 10/11 le escribimos para informarle de que uno de los productos estaba sin stock y necesitábamos su confirmación para enviar el resto del pedido. No recibimos respuesta hasta el 17/11, por lo que no pudimos enviarlo antes.
Según el transportista, su pedido está previsto para entregarse mañana.
Lamentamos el retraso y quedamos a su disposición para cualquier duda.
Un saludo,
El equipo de Hipergol
J
Nota: 4 de 5
El montaje no es tan sencillo como se anuncia. Las instrucciones contienes errores.
D
Nota: 4 de 5
J
Nota: 2 de 5
El muñeco viene con un defecto en la mano izda.
Respuesta de hipergol
Hola José María,
Sentimos la incidencia con el muñeco. Queremos aclarar que el producto se envía siempre precintado de origen, por lo que no es posible detectar una tara sin abrirlo.
Además, la valoración fue publicada antes de que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibimos su mensaje, le solicitamos las pruebas necesarias y tramitamos de inmediato una solución para resolver el problema.
Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra gestión.
Un saludo,
El equipo de Hipergol
Sentimos la incidencia con el muñeco. Queremos aclarar que el producto se envía siempre precintado de origen, por lo que no es posible detectar una tara sin abrirlo.
Además, la valoración fue publicada antes de que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibimos su mensaje, le solicitamos las pruebas necesarias y tramitamos de inmediato una solución para resolver el problema.
Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra gestión.
Un saludo,
El equipo de Hipergol
Y
Nota: 4 de 5
R
Nota: 1 de 5
La figura llegó con una mano rota.
J
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Tanto para almacenar como para consumir sería más cómodo que vendieran sus productos (caramelos, peladillas, etc.) en bolsas de 250 g; las de 1 Kg son poco manejables.
V
Nota: 4 de 5
G
Nota: 4 de 5
Pues al ser la primera vez que pido en esta web. Me quedaría con la rapidez de envío y la buena comunicación. Si hay que poner alguna mejora sería que se aumentara el stock. Ya que el artículo que yo pedí estaba prácticamente agotado. Pero todo muy bien, comunicación, envío y transporte en su día.
X
Nota: 4 de 5
K
Nota: 1 de 5
Mi pedido lleva desde el jueves en reparto y todos los dias me lo vuelven a reprogramar sin explicar el por qué. Lo está esperando mi sobrina para la vuelta al cole y esto es una vergüenza.
J
Nota: 1 de 5
Todavía no lo he recibido,así que no puedo hablar bien
D
Nota: 1 de 5
M
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Todo lo q sube con el porte y
M
Nota: 4 de 5
E
Nota: 4 de 5
J
Nota: 3 de 5
Mande un wasap al numero que tienen...el reloj es entero negro, esfera y alrededor, todo negro.....contestan que haga el pedido en la web.....y he recibido reloj con la circuferencia exterior por dentro blanca no negra....mucho doy 3 estrellas por que cuando lo recibi le hubiese dado -5 estrellas.
M
Nota: 4 de 5
Perfecto
A
Nota: 1 de 5
Llevo ya muchos días esperando una respuesta, dado que recibí un producto en vez de los dos que pedí. Me parece una mala gestión ya sea de la empresa de transporte o de quien sea, porque, supuestamente, se había enviado todo. No volveré a comprar ni recomendaré que compren
Respuesta de hipergol
Sentimos mucho la situación que nos comenta. Según consta en nuestras comunicaciones por WhatsApp, el pedido fue enviado correctamente en una sola caja con ambas mochilas, y así se le mostró mediante imágenes.
Tras recibir sus fotos, hemos detectado que el embalaje no coincide con el precintado original con el que salió de nuestro almacén. En estos casos, tal y como le hemos indicado, es necesario presentar una reclamación o denuncia ante la agencia de transporte, que debe verificar la incidencia y darnos la conformidad para poder resolverla.
Entendemos su malestar y seguimos pendientes de la respuesta por parte de la agencia para ofrecerle una solución definitiva. Lamentamos las molestias ocasionadas, aunque esta situación no dependa directamente de nosotros.
Tras recibir sus fotos, hemos detectado que el embalaje no coincide con el precintado original con el que salió de nuestro almacén. En estos casos, tal y como le hemos indicado, es necesario presentar una reclamación o denuncia ante la agencia de transporte, que debe verificar la incidencia y darnos la conformidad para poder resolverla.
Entendemos su malestar y seguimos pendientes de la respuesta por parte de la agencia para ofrecerle una solución definitiva. Lamentamos las molestias ocasionadas, aunque esta situación no dependa directamente de nosotros.
I
Nota: 3 de 5
No me ha gustado la calidad de los dados de jengibre. Demasiada azucar.
Me ha gustado el servicio rápido y puntual. Gracias
Me ha gustado el servicio rápido y puntual. Gracias
J
Nota: 1 de 5
A
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
J
Nota: 1 de 5
Está muy troceado y tiene muchísimo azúcar
No me gusta nada en esas condiciones ya que no te marcan el porcentaje de azucar
No me gusta nada en esas condiciones ya que no te marcan el porcentaje de azucar
Respuesta de hipergol
Hola Juan Antonio, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Para poder revisarlo adecuadamente, ¿nos podrías indicar si te refieres al mango deshidratado o al jengibre? También nos sería útil saber qué aspectos te sorprendieron sobre el azúcar o el corte del producto. Gracias por tu ayuda.
M
Nota: 4 de 5
Los caramelos Pictolin sin azúcar
J
Nota: 1 de 5
O
Nota: 1 de 5
Esperaba que viniera con su caja, no envuelto en plástico de burbujas.
B
Nota: 4 de 5
Bien, aunque no sé si es fallo del juguete, pero se frena a cada rato el coche de la granja de Zenón.
D
Nota: 1 de 5
El producto a punto de caducar y al.probar los bombones tenían gusto raro y muy seco
A
Nota: 3 de 5
uno de los productos, venia un mazacote, todos los caramelos juntos
J
Nota: 4 de 5
S
Nota: 4 de 5
G
Nota: 1 de 5
La entrega no se hizo en el tiempo indicado i no pude entregar el regalo de reyes a mi hija
R
Nota: 2 de 5
Mala, compré un artículo y recibí otro, y el trato para poder corregirlo,no existió, fatal
J
Nota: 4 de 5
Respuesta de hipergol
Hola,
Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva.
Si hay algo que podamos mejorar para que tu próxima experiencia sea aún mejor, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol
Gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Hipergol fue positiva.
Si hay algo que podamos mejorar para que tu próxima experiencia sea aún mejor, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
El equipo de Hipergol