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C
Nota: 5 de 5
Opiniones de clientes de Herramientas profesionales Suteva
Certificado de confianza
8,8
/10
Calificación global: 8,8 de 10
Basada en 108 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excepcional relación calidad-precio de los productos ofrecidos, especialmente en herramientas de marcas reconocidas como Milwaukee, que se mencionan como más económicas que en otros lugares. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en plazos muy cortos y bien embalados, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. La atención al cliente recibe elogios por su eficacia y profesionalismo, tanto en la gestión de pedidos como en la resolución de problemas, lo que genera confianza y satisfacción.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio, calidad y rapidez.
C
Nota: 5 de 5
Excelente trato
C
Nota: 5 de 5
Muy buena atención comercial
C
Nota: 2 de 5
La atención al cliente deja mucho que desear. Aprovecho esta oportunidad para contestar a la respuesta a mi anterior opinión sobre otra compra que se retrasó en la entrega casi una semana. En aquella ocasión ustedes me enviaron un resguardo indicando que el servicio contratado era para entregar 2 días antes antes de las 19 horas. En esta ocasión se tardó en contestar a mis preguntas y se contestó de forma poco correcta. En ninguna de las dos ocasiones se me compensó de ninguna manera el mal servicio prestado.
C
Nota: 5 de 5
Rapidez y producto de calidad. Tal y como especificaba en la web.
C
Nota: 5 de 5
Excelente atención al cliente y muy bien precio.
A
Nota: 5 de 5
E
Nota: 5 de 5
E
Nota: 5 de 5
La rapidez de la entrega y el precio del producto.
J
Nota: 5 de 5
Muy buena !! Un diez
A
Nota: 2 de 5
Mejorar el nivel de atención al cliente. La calidad de las herramientas es muy buena, pero la atención al cliente y la capacidad de resolución de problemas, es lamentable. La entrega del pedido se ha retrasado 3 días. Es mi primera compra en esta tienda y la experiencia ha sido muy mala por la poca seguridad y capacidad que ofrecían en poder resolver problemas.
Respuesta de Herramientas profesionales Suteva
Buenos días, lamentamos que no estés satisfecho con el servicio. Pero lamentablemente hay factores externos que pueden afectar al servicio final, en este caso la agencia de transportes. Hay que aclarar que el pedido salíó el mismo día de nuestras instalaciones y lo recibiste en 72 H. En ningún caso nos comprometimos en un plazo menor. Aún así el back office hizo todas las gestiones posibles con MRW y te informó en todo momento de la situación de tu pedido. Aún así vemos que no ha sido suficiente para ti y por eso te pedimos disculpas