Opiniones de clientes de Herbitas

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 717 opiniones publicadas
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumen de las opiniones

Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Estou satisfeito com a Herbitas. Falta poderemos fazer o acompanhamento da encomenda, quando é enviada.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2020
El problema que le veo es que NUNCA te dan las facturas ni por correo, ni salen en mi perfil de la página. Tengo siempre que llamar y solicitarlas por teléfono.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
El pedido llegó a tiempo, y todo el material está en buen estado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Bien en general
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Algunas fotos no corresponden o la descripción es incorrecta.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy insatisfecho con mi experiencia con ellos. Uno de los productos del pedido que compré con un descuento interesante, no me lo han enviado por " no tenerlo en stock". ( En la web si aparece en existencia, pero ahora sin descuento) Además el resto del pedido llegó tarde y las mascarillas de pésima calidad, la primera rota al sacarla de la caja.
Respuesta de Herbitas
Buenos días,
hemos recibido su opinión y nos gustaría poder solucionarlo.
Lo primero es pedirle disculpas por la rotura de stock en los días en que hizo el pedido.
Hemos creado un cupón especial para usted, que podrá usar en su próximo pedido, para que pueda adquirir el producto Dermafeet Urea 10, referencia 6131, con la misma oferta que tenía el 28 de diciembre.
Esperamos que nuestra solución pueda hacerle cambiar de opinión y siga confiando en Herbitas.
Muchas gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Todo perfecto, pero va un poco lenta la página
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Tardo más de lo previsto y unas tijeras no venían en el pedido, pero en la web salía disponible. Por lo demás, todo perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Muy bien aunque he tardado en recibir el pedido más de lo esperado.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Buen servicio y buen precio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Muy bien todo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Muy sencilla e intuitiva
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Rápida, pero el embalaje regular.
Respuesta de Herbitas
Buenos días, muchas gracias por su valoración y lamentamos que el embalaje no fuera adecuado. En Herbitas intentamos que todos los paquetes lleguen en perfecto estado a destino, de hecho aquí utilizamos siempre cajas nuevas en cada envío. No obstante lo tendremos en cuenta, para futuros envíos. Un saludo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
En este caso tanto la atención al cliente como el pedido han sido correctos. No así el envío, que puse claramente unas fechas en las que no podía ser enviado (porque estábamos fuera) y justo fue enviado en esas fechas.
Respuesta de Herbitas
Muchas gracias por su opinión y rogamos disculpe las molestias con el envío. Lo tendremos en cuenta para próximos pedidos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
A experiência no geral foi bastante boa. Até fizeram a gentileza de aceder ao meu pedido e enviaram-me uma caixa de chupa-chupas. O único ponto negativo foi o tempo de resposta. Fiz o pedido no site, paguei na mesma hora enviei comprovativo por email e estive quase uma semana á espera de resposta e só a obtive porque tive de enviar novo email a perguntar como estava a situação da minha encomenda já paga.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2020
Buenas,
Tuve suerte y me llegó en una semana en todo el mogollón del inciso de actividad
Gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Me parece que está compuesto por personas serias y, además, atentas con el cliente. Me atendieron muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Muy buena experiencia
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2020
Una parte del pedido no me la enviaron y no avisaron que no había stock. Tuve yo que llamar para que me confirmarán que no lo iban a enviar
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2020
Gran parte del pedido no fue recibido. Realizas un pedido por internet, lo abonas y cuando te llega te das cuenta que te falta prácticamente todo el pedido y sin posibilidad de volver a recibirlo. Un engaño o estafa, según se vea
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2020
Muy buen trato y servicio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
Perfecto, entrega efectuada en el plazo establecido. Buena calidad.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Me gustaría que los artículos fuesen mostrados con el IVA incluido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Boa compra, foram muito rápidos na entrega. Obrigada
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2019
Algo cara en comparación con otros proveedores
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2019
Buenos precios, pero la navegación por la web es mejorable, junto con la búsqueda de productos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2019
El trato es magnífico, los tiempos de entregas los esperados, la relación calidad-precio de los productos es la adecuada.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2019
La búsqueda de productos es poco intuitiva
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Os pagamento devem ser sempre iguais ao valor da factura para a contabilidade dar sempre certa por vezes os pagamentos não estão conforme as mesma e isso é muito importante para a contabilidade
obrigada
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Facilidad en el proceso de compra y velocidad en la entrega del pedido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Encomendas por email Organizados.
Quando telefono, são simpáticos práticos e atenciosos.
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