Herbitas ofrece productos con buena calidad y precios competitivos, destacando una relación calidad-precio favorable y una entrega rápida que llega conforme al pedido. El embalaje es destacado y los productos llegan en buen estado, conservados y sin golpes, con envíos puntuales y servicios de atención que suelen ser valorados positivamente. El proceso de compra en la web es fácil y la atención al cliente, cuando funciona bien, se percibe como profesional y fiable, con recomendaciones y programas de fidelidad mencionados como beneficios. En resumen, los clientes remarcan consistencia en calidad, rapidez de entrega y fiabilidad del servicio.
Me han llegado las cajas de las hojas de bisturí abiertas y todas desparramadas por el paquete, al abrir dicho paquete se han caído todas al suelo. Compras hojas de bisturí estériles y te llegan así.
Respuesta de Herbitas
Buenos días, lamentamos las molestias. Estamos revisando su caso y poniendo soluciones para que no vuelva a suceder. Un compañero se pondrá en contacto con usted.
A
Arturo S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2023
EL PRODUCTO TARDA MUCHO EN LLEGAR
C
Carmen D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Muy buen servicio, pero los costes de envío son bastante altos visto que hay empresas que por compras mayores de 50 euros ofrecen entrega gratuita.
A
Agnes I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Me ha gustado.
A
Alison A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2023
La navegación y la página es buena y clara. Pero en estas últimas ocasiones se ve que cambiaron la empresa de reparto y fué muy mala ya que no me notificó por mail (como la anterior) para avisarme que el pedido ya estaba en envió, ni cuando lo entregaban ni que lo habían entregado. Es más lo entregaron en un local comercial al lado del domicilio que tenían de entrega y no notificaron que habían entregado.
O
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2023
O nome na morada de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega na morada indicada, levantou problemas e fez a entrega noutro local.
M
Miguel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Producto ok....pero al no venir envuelto ha llegado con roces de suciedad imagino que del transporte...
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2023
Buenos días. Ya lo he recibido. ¿Cuál es la fecha de caducidad? No lo indica y me gustaría saberlo. Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Lo único malo es que hice una pregunta en relación a gastos de envío y no se me respondió
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2023
hicimos el pedido por internet, hubo un problema que al final, solucianasteis cuando os llamamos,
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2023
El pedido ha llegado 4 días después de pedirlo, el transportista al llegar al domicilio no me ha llamado y al no estar en casa por su propia cuenta lo ha dejado en casa de un vecino el cual lleva sin estar por casa unos días y yo sin poder recoger el pedido. Todo lamentable
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2023
La app no guardas articulos en la cesta durante mas de un dia
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Los productos son de muy buena calidad pero revisando la factura he visto que aplicais un 21% de IVA a los gastos de envio que ya me parecen excedivos de 6,90€, crei que mas de 16€ por una juanetera que cuesta 7,70 en catálogo, es pasarse en gastos de envio e iva, me gustaría que los precios llevasen el IVA en la página y el catálogo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Oka
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2023
El pedido ha tardado casi una semana en ser servido. Y un pedido de 500 euros y no se acompaña de una misera muestra de crema.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Bien
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
Dice una oferta y cuando uno la compra no es así Le dicen que no corresponde
Mande la foto de la oferta por mail y ni siquiera tuve respuesta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2022
Bien, fácil de enterder
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Aún no he probado el material, pero hasta ahora todo correcto
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Desde que hago mi pedido hasta que llega pasan demasiados días.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2022
Buen servicio y atención
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2022
la experiencia en la web de cliente no es buena, da trabajo encontrar lo que quieres aunque sepas que esta en la web, después no te informan de si hay o no stock y la sorpresa es cuando te entregan la mercancia, por supuesto si has pagado por adelantado después hay que reclamar los importes de lo no entregado, no se resuelve automaticamente.... en fin comodo no es
Respuesta de Herbitas
Hola buenos días Oliver, sentimos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. En la web contamos con un buscador específico para poder encontrar los productos de forma ágil pero si nos pudiera contar los problemas que ha encontrado al usarlo, nos sería de ayuda para mejorar. Le agradecemos que haya comprado en Herbitas y si podemos ayudarle para que su próxima compra sea perfecta, no dude en indicárnoslo.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Port un peu long mais entreprise très sérieuse.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Não foi entregue na morada de descarga! Foi entregue na morada de faturação
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Nos envios para Portugal, metem sempre o imposto. Temos de estar sempre a ligar a avisar. Entrega algo demorada.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Los gastos de envío son excesivos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2022
todo bien
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2022
He recibido el desinfectador líquido medio roto y la mitad del líquido fuera de la caja..
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
agregaria un chat
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2022
En general todo muy buen y muy satisfecho pero me gustaría que la factura se recibiera por email directamente en vez de gastar papel y tener que pedirla yo cada vez de forma telemática.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2022
No me ha llegado el primer artículo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. En cuanto podáis me las mandas a la misma dirección. Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Bien
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Relativamente intuitiva y fácil. Se echan de menos algunos productos
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2022
La espátula que me trajeron no era la misma que publicaron en la web
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Atención al cliente muy buena
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2022
En los dos últimos pedidos las sabanitas que se ponen en las perneras o están defectuosas o han estado expuestas a sol, el plástico se queda adherido y no cumplen la función de impermeabilidad.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2022
Ultimamente me tardan muchísimo en llegar los pedidos. Tengo la clínica en Alicante y me tardan más en llegar desde Valencia que desde cualquier otro punto del pais🤦️🤦️
Respuesta de Herbitas
Hola Estela! Hemos trasladado tu queja a nuestras empresas de transporte. Hemos revisado tu caso específicamente y coincidió con épocas de más bajas laborales por covid. Sentimos los inconvenientes. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Un saludo,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2021
muy rápida la gestión y la llegada del pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Muy bien como siempre
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
En general buena, pero después de un pedido importante esperaba que me mandaran una agenda como todos los años y no ha sido así.
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