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C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, pero los costes de envío son bastante altos visto que hay empresas que por compras mayores de 50 euros ofrecen entrega gratuita.
Opiniones de clientes de Herbitas
Certificado de confianza
9,0
/10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 717 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Me ha gustado.
A
Nota: 4 de 5
La navegación y la página es buena y clara. Pero en estas últimas ocasiones se ve que cambiaron la empresa de reparto y fué muy mala ya que no me notificó por mail (como la anterior) para avisarme que el pedido ya estaba en envió, ni cuando lo entregaban ni que lo habían entregado. Es más lo entregaron en un local comercial al lado del domicilio que tenían de entrega y no notificaron que habían entregado.
O
Nota: 3 de 5
O nome na morada de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega na morada indicada, levantou problemas e fez a entrega noutro local.
M
Nota: 3 de 5
Producto ok....pero al no venir envuelto ha llegado con roces de suciedad imagino que del transporte...
C
Nota: 4 de 5
Buenos días. Ya lo he recibido. ¿Cuál es la fecha de caducidad? No lo indica y me gustaría saberlo. Gracias.
C
Nota: 3 de 5
Lo único malo es que hice una pregunta en relación a gastos de envío y no se me respondió
C
Nota: 4 de 5
hicimos el pedido por internet, hubo un problema que al final, solucianasteis cuando os llamamos,
C
Nota: 1 de 5
El pedido ha llegado 4 días después de pedirlo, el transportista al llegar al domicilio no me ha llamado y al no estar en casa por su propia cuenta lo ha dejado en casa de un vecino el cual lleva sin estar por casa unos días y yo sin poder recoger el pedido. Todo lamentable
C
Nota: 3 de 5
La app no guardas articulos en la cesta durante mas de un dia
C
Nota: 3 de 5
Los productos son de muy buena calidad pero revisando la factura he visto que aplicais un 21% de IVA a los gastos de envio que ya me parecen excedivos de 6,90€, crei que mas de 16€ por una juanetera que cuesta 7,70 en catálogo, es pasarse en gastos de envio e iva, me gustaría que los precios llevasen el IVA en la página y el catálogo
C
Nota: 4 de 5
Oka
C
Nota: 3 de 5
El pedido ha tardado casi una semana en ser servido. Y un pedido de 500 euros y no se acompaña de una misera muestra de crema.
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
Dice una oferta y cuando uno la compra no es así Le dicen que no corresponde
Mande la foto de la oferta por mail y ni siquiera tuve respuesta
Mande la foto de la oferta por mail y ni siquiera tuve respuesta
C
Nota: 4 de 5
Bien, fácil de enterder
C
Nota: 4 de 5
Aún no he probado el material, pero hasta ahora todo correcto
C
Nota: 3 de 5
Desde que hago mi pedido hasta que llega pasan demasiados días.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y atención
C
Nota: 3 de 5
la experiencia en la web de cliente no es buena, da trabajo encontrar lo que quieres aunque sepas que esta en la web, después no te informan de si hay o no stock y la sorpresa es cuando te entregan la mercancia, por supuesto si has pagado por adelantado después hay que reclamar los importes de lo no entregado, no se resuelve automaticamente.... en fin comodo no es
Respuesta de Herbitas
Hola buenos días Oliver, sentimos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. En la web contamos con un buscador específico para poder encontrar los productos de forma ágil pero si nos pudiera contar los problemas que ha encontrado al usarlo, nos sería de ayuda para mejorar. Le agradecemos que haya comprado en Herbitas y si podemos ayudarle para que su próxima compra sea perfecta, no dude en indicárnoslo.
C
Nota: 4 de 5
Port un peu long mais entreprise très sérieuse.
C
Nota: 1 de 5
Não foi entregue na morada de descarga! Foi entregue na morada de faturação
C
Nota: 3 de 5
Nos envios para Portugal, metem sempre o imposto. Temos de estar sempre a ligar a avisar. Entrega algo demorada.
C
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son excesivos.
C
Nota: 4 de 5
todo bien
C
Nota: 3 de 5
He recibido el desinfectador líquido medio roto y la mitad del líquido fuera de la caja..
C
Nota: 4 de 5
agregaria un chat
C
Nota: 4 de 5
En general todo muy buen y muy satisfecho pero me gustaría que la factura se recibiera por email directamente en vez de gastar papel y tener que pedirla yo cada vez de forma telemática.
C
Nota: 3 de 5
No me ha llegado el primer artículo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. En cuanto podáis me las mandas a la misma dirección. Gracias.
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
Relativamente intuitiva y fácil. Se echan de menos algunos productos
C
Nota: 1 de 5
La espátula que me trajeron no era la misma que publicaron en la web
C
Nota: 4 de 5
Atención al cliente muy buena
C
Nota: 3 de 5
En los dos últimos pedidos las sabanitas que se ponen en las perneras o están defectuosas o han estado expuestas a sol, el plástico se queda adherido y no cumplen la función de impermeabilidad.
C
Nota: 3 de 5
Ultimamente me tardan muchísimo en llegar los pedidos. Tengo la clínica en Alicante y me tardan más en llegar desde Valencia que desde cualquier otro punto del pais🤦️🤦️
Respuesta de Herbitas
Hola Estela! Hemos trasladado tu queja a nuestras empresas de transporte. Hemos revisado tu caso específicamente y coincidió con épocas de más bajas laborales por covid. Sentimos los inconvenientes. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Un saludo,
C
Nota: 4 de 5
muy rápida la gestión y la llegada del pedido.
C
Nota: 4 de 5
Muy bien como siempre
C
Nota: 4 de 5
En general buena, pero después de un pedido importante esperaba que me mandaran una agenda como todos los años y no ha sido así.
C
Nota: 3 de 5
Se han equivocado en hojas de bisturi
C
Nota: 3 de 5
Mi pedido fue correcto, pero no me hicieron la promoción que venia en el folleto y además no revisaron la carga, ya que una de las cremas que pedí, venia en el envase precintado pero está vacío. Es un producto que no puedo sacar a la venta.