Opiniones de clientes de Herbitas

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido. Sabemos lo importante que es recibir sus productos a tiempo y entendemos su malestar. Durante el Black Friday, el volumen de pedidos superó nuestras expectativas, lo que desafortunadamente generó algunos retrasos en las entregas.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le pudo haber causado y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Un cordial saludo,

Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Queremos aclarar que en nuestra tienda mostramos los precios sin IVA porque vendemos en varios países, cada uno con distintas normativas de tributación. Para garantizar la mayor transparencia posible y ajustarnos a las regulaciones de cada país, el IVA se calcula y muestra en la página del carrito, una vez que hayas seleccionado el país de envío. Entendemos que esto puede causar confusión, y estamos siempre buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y, si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Saludos cordiales,