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C
Nota: 3 de 5
Tarda mucho en servir los productos
Opiniones de clientes de Herbitas
Certificado de confianza
9,0
/10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 717 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
El pedido se hizo el 22 y hoy día 29 aún no lo hemos recibido... es excesivo...
Respuesta de Herbitas
Buenas tardes, nos indican desde el departamento de atención al cliente que han contactado con usted para comentarle que el pedido ya ha salido y que estamos haciendo seguimiento con la empresa de transporte para intentar que le llegue lo antes posible.
C
Nota: 3 de 5
Me encanta comprar en Herbitas pero mis últimos 2 pedidos se retrasaron bastante, el ultimo estuve esperándolo mas de 10 días... cuando pone que la entrega es en 2-3 días laborables... por lo demás y con respecto a Herbitas un 10.
C
Nota: 3 de 5
Tardaram la entrega de la mercadoria, mientras que el site es bueno.
C
Nota: 3 de 5
Muy mal servicio con el transporte
C
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho con mi experiencia con ellos. Uno de los productos del pedido que compré con un descuento interesante, no me lo han enviado por " no tenerlo en stock". ( En la web si aparece en existencia, pero ahora sin descuento) Además el resto del pedido llegó tarde y las mascarillas de pésima calidad, la primera rota al sacarla de la caja.
Respuesta de Herbitas
Buenos días,
hemos recibido su opinión y nos gustaría poder solucionarlo.
Lo primero es pedirle disculpas por la rotura de stock en los días en que hizo el pedido.
Hemos creado un cupón especial para usted, que podrá usar en su próximo pedido, para que pueda adquirir el producto Dermafeet Urea 10, referencia 6131, con la misma oferta que tenía el 28 de diciembre.
Esperamos que nuestra solución pueda hacerle cambiar de opinión y siga confiando en Herbitas.
Muchas gracias
hemos recibido su opinión y nos gustaría poder solucionarlo.
Lo primero es pedirle disculpas por la rotura de stock en los días en que hizo el pedido.
Hemos creado un cupón especial para usted, que podrá usar en su próximo pedido, para que pueda adquirir el producto Dermafeet Urea 10, referencia 6131, con la misma oferta que tenía el 28 de diciembre.
Esperamos que nuestra solución pueda hacerle cambiar de opinión y siga confiando en Herbitas.
Muchas gracias
C
Nota: 3 de 5
No me habéis avisado de que no hay stock de algunas cosas que he pedido y no han llegado. Lo intentaré pedir en el próximo pedido pero lo ideal seria que llegase en cuanto dispongan de el.
C
Nota: 3 de 5
No veo bien que no se nos vendan cajas de guantes y solo sea bajo un kit que han preparado ustedes, cuando en nuestro trabajo es imprescindible el uso de guantes nuevos con cada paciente y ustedes son “distribuidores especialistas” en el ámbito sanitario, por lo tanto deberían de darnos ese servicio.
Respuesta de Herbitas
Buenos días Javier, sentimos los inconvenientes. Actualmente por la gran demanda que hay, vía web no tenemos la venta de guantes disponible no obstante en cuanto volvamos a tenerla disponible le avisaremos.
C
Nota: 3 de 5
El único problema es que si no disponen de un producto deben avisar, y no enviar el pedido sin ese producto diciendo que lo pidas en el siguiente pedido. Y si es un producto que necesito con urgencia,, a lo mejor os lo he pedido a vosotros y no a otro laboratorio porque disponiais de él en un principio y luego resulta que no
C
Nota: 3 de 5
No nos ha llegado el pedido aun
C
Nota: 1 de 5
Una parte del pedido no me la enviaron y no avisaron que no había stock. Tuve yo que llamar para que me confirmarán que no lo iban a enviar
C
Nota: 1 de 5
Gran parte del pedido no fue recibido. Realizas un pedido por internet, lo abonas y cuando te llega te das cuenta que te falta prácticamente todo el pedido y sin posibilidad de volver a recibirlo. Un engaño o estafa, según se vea
C
Nota: 3 de 5
en un primer pedido les pedia una pinzas de diescción y solo me entregaron la mitad, por falta de stock (cosa que el la web no indicaba) y me emplazaban a que las pidiera en el proximo pedido. cuando realizo el siguente pedido, dichas pinzas se descatalogan y me ofrecen otras mas caras, ok . Realizo un nuevo pedido espresamente para las pinzas, mi sorpresa viene cuando en su web si que tienen stock pero al recibir el pedido, de tres que pedia solo llega una, emplazandome de nuevo a pedirlas en el prosimo pedido. dejandome de nuevo con el problema de no poder servir a mi cliente lo que me solicitó. no me parece serio