Opiniones de clientes de Herbitas

No me llegó el producto en condiciones ni la factura

Precios sin IVA

he tenido que volver a realizar el pedido varias veces sin aprovecharme de los descuentos puntuales

Mi pedido llegó incompleto, me indican que la Horma Plantillas Standard 42 no esta en stock, pero en la página anunciaban que si tenían disponibles. Envié correo y mensaje de whatsaap pero no me dan información al respecto.

Me gustaría que hubiera más fotos de los productos

Todas las botellas estaban dañadas y el alcohol se salía de las botellas. Creo que fuisteis conscientes de ello ya que intentaron taparlo con celo. Una decepción

Pedido cancelado debido a la tardanza en recibirlo . Por 4a vez con problemas en el transporte. Última vez

Los tres últimos envíos o no han llegado completos o han llegado deteriorados. Cada vez que ha habido este tipo de problema he pedido que por favor no pase, y sigue sucediendo...

Me han llegado las cajas de las hojas de bisturí abiertas y todas desparramadas por el paquete, al abrir dicho paquete se han caído todas al suelo. Compras hojas de bisturí estériles y te llegan así.

EL PRODUCTO TARDA MUCHO EN LLEGAR

Realice un pedido desde el exterior. Sindo estudiante de la carrera de podologia. Para que un familiar lo recibiera en Barcelona y me lo pueda traer. Ya que en mi país no se consigue. Me mandaron un email pidiéndome el cif. Cosa que no puedo tener porque no vivo en ese país. Y después se eso no se volvieron a comunicar. Pasaron los días y yo mandé un WhatsApp, donde me dijieron que mi pedido había sido rebotado. Por el problema del cif. Pregunte como podía hacer ya que era del exterior. No me dieron respuestas y me mandaron a hablar con un distribuidor de Barcelona para que el me vendiera. Me pasaron un número de teléfono. Al cual nunca me puede comunicar.
La verdad no entiendo porque a profesionales de otros país no vende. Cuando en el nuestro no hay y se necesita. No entiendo porque no me dieron explicación por email y tuve que recurrir al WhatsApp ya que nadie me decía nada. Y sumale que me cobraron la venta y ahora estoy esperando que la tarjeta me reste ese importe ya que aun figura en mi estado de cuenta. Una lastima

O nome na morada de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega na morada indicada, levantou problemas e fez a entrega noutro local.

Producto ok....pero al no venir envuelto ha llegado con roces de suciedad imagino que del transporte...

Lo único malo es que hice una pregunta en relación a gastos de envío y no se me respondió

El pedido ha llegado 4 días después de pedirlo, el transportista al llegar al domicilio no me ha llamado y al no estar en casa por su propia cuenta lo ha dejado en casa de un vecino el cual lleva sin estar por casa unos días y yo sin poder recoger el pedido. Todo lamentable

La app no guardas articulos en la cesta durante mas de un dia

Los productos son de muy buena calidad pero revisando la factura he visto que aplicais un 21% de IVA a los gastos de envio que ya me parecen excedivos de 6,90€, crei que mas de 16€ por una juanetera que cuesta 7,70 en catálogo, es pasarse en gastos de envio e iva, me gustaría que los precios llevasen el IVA en la página y el catálogo

En mis dos últimos pedidos ha Bm habido problemas en la distribución, y para solucionarlo la atención al cliente ha sido muy mejorable.

El pedido ha tardado casi una semana en ser servido. Y un pedido de 500 euros y no se acompaña de una misera muestra de crema.

Desde que hago mi pedido hasta que llega pasan demasiados días.

la experiencia en la web de cliente no es buena, da trabajo encontrar lo que quieres aunque sepas que esta en la web, después no te informan de si hay o no stock y la sorpresa es cuando te entregan la mercancia, por supuesto si has pagado por adelantado después hay que reclamar los importes de lo no entregado, no se resuelve automaticamente.... en fin comodo no es

Não foi entregue na morada de descarga! Foi entregue na morada de faturação

Nos envios para Portugal, metem sempre o imposto. Temos de estar sempre a ligar a avisar. Entrega algo demorada.

Los gastos de envío son excesivos.

He recibido el desinfectador líquido medio roto y la mitad del líquido fuera de la caja..

No me ha llegado el primer artículo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. En cuanto podáis me las mandas a la misma dirección. Gracias.

La espátula que me trajeron no era la misma que publicaron en la web

En los dos últimos pedidos las sabanitas que se ponen en las perneras o están defectuosas o han estado expuestas a sol, el plástico se queda adherido y no cumplen la función de impermeabilidad.

Ultimamente me tardan muchísimo en llegar los pedidos. Tengo la clínica en Alicante y me tardan más en llegar desde Valencia que desde cualquier otro punto del pais🤦‍️🤦‍️

Se han equivocado en hojas de bisturi

Mi pedido fue correcto, pero no me hicieron la promoción que venia en el folleto y además no revisaron la carga, ya que una de las cremas que pedí, venia en el envase precintado pero está vacío. Es un producto que no puedo sacar a la venta.

El gran problema de herbitas es el post venta.

Llegó en más de 48h (prometían menos y por eso lo compré aquí) y los podotracks que compré son de muy mala calidad. No se despega el papel carbón, y si lo hace... se queda todo marcado y no se ve la huella. Inservible.

Entrega del pedido en otra dirección, tengo que ir a otra dirección a recoger el paquete

Es lenta, falta una relación más interactiva con los pedidos anteriores que facilitaría mucho pedidos posteriores.

Cada vez tarda más en llegar el pedido y la entrega la hacen a cualquier hora, más de una vez cuando estoy cerrada y lo han tenido que dejar en otro sitio o bien volver otro día.

Las cajas de las vendas vienen rotas los esparadrapos vienen sin sus cajas. La verdad, me gusta compraros pero estas cosas me echan atrás. He hecho un pedido grande como para que vengan en ese estado.

He comprado estas mismas tallas varias veces estando hasta ahora muy satisfecha con la compra y recomendando a mis compañeros , pero esta vez no se si es defecto de fabricación u otro lote pero las tallas se deshacen y son de muy muy baja calidad. Podrian ayudarme ?
Pedido, entrega correcto.

me cobraron una cosa que no me llegó por falta de stock

Muy mala, el paquete todavía no ha llegado y en dos ocasiones me han llamado diciendome que el repartidor iba de camino para asegurar que había alguién en el destino y todos los días ha habido alguien... Hasta he comprobado que funciona el timbre y la dirección en varias ocasiones. Muy disgustada con el servicio.