Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.
Lamentamos mucho el retraso con su pedido. Queremos explicarle que su orden fue registrada el 23 de abril a las 17:51, por lo que se procesó el día siguiente, 24 de abril. El 26 y 27 fueron fin de semana y, como es habitual, no realizamos repartos. Además, el 28 de abril se produjo un apagón generalizado que afectó la operativa de las empresas de transporte.
Entendemos las molestias que esto le haya podido ocasionar. Aunque su pedido fue finalmente entregado ayer, la agencia de transporte no ha especificado el motivo concreto del retraso, pero suponemos que se debió a una acumulación de envíos tras el apagón y el puente.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
M
Mari Luz M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Hice un pedido un miércoles y me llegó el miércoles siguiente. Una semana entera, menos mal q el pedido llega en 24-48 horas...
A
Antonio S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Todo perfecto
P
Podología Punto Es SLU P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Estoy satisfecho con la compra, y sobre todo con el tiempo de entrega. Ha mejorado mucho. Felicidades.
N
Núria P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Todo perfecto y según lo previsto
J
JULIA C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Mandé correo con el comprobante de la transferencia el mismo día que la hice, a los dos días me escriben para decirme que me mandan el número de cuenta para hacer transferencia y terminar mi compra. Contesto q ya les mandé mail con el comprobante y después tuve q llamar dos días después al no obtener respuesta
Respuesta de Herbitas
Hola, gracias por tu comentario.
Lamentamos sinceramente la confusión y la demora en la gestión de tu pedido. En Herbitas Laboratorios solemos enviar un segundo correo con los datos bancarios como recordatorio, para facilitar el proceso en caso de que el cliente no haya podido realizar la transferencia en el momento.
Hemos revisado tu caso y efectivamente, el comprobante se recibió correctamente. Debido a que el pedido se hizo el 1 de abril por la tarde, el pedido se gestionó el día 2. Nuestro plazo de envío habitual es de 2-3 días laborables, dependiendo de la zona. Como el 5 y 6 de abril coincidieron con el fin de semana, la entrega se realizó el 7 de abril.
Sentimos mucho que hayas tenido que llamar para obtener respuesta, y tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Un cordial saludo,
Equipo de Herbitas Laboratorios
A
Ana C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Fatal, una decepción por parte de herbitas ya que después de una más de una semana ni he recibido el paquete ni el reembolso ni siquiera una disculpa. Ha entorpecido mi trabajo y mi seriedad de cara a mi pacientes ya que no he podido realizar mi trabajo. Nunca más compraré en esta empresa. Decepcionante
Respuesta de Herbitas
Hola, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nosotros.
Entendemos perfectamente lo importante que es para ti contar con el pedido a tiempo y lo que ha supuesto este contratiempo en tu trabajo. Desde el departamento de administración ya se ha tramitado el abono correspondiente, y entre hoy o mañana deberías poder verlo reflejado en tu cuenta.
Sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados y te pedimos disculpas por las molestias. Estamos revisando internamente lo ocurrido para evitar que vuelva a suceder, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y fiable.
Agradecemos tu comentario y la oportunidad que nos das para mejorar.
Un cordial saludo,
Equipo de Herbitas Laboratorios
M
María Jesús R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Muy satisfecha con el pedido y la entrega en el tiempo previsto.
F
Francisco S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Rápidos y todo perfecto
M
Maria Concepcion S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Envío rápido y correcto
R
RAMON M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
rapidez y eficacia
Y
Yolanda C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Buena
E
enrica daniela M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Primi prodotti a prezzi buoni
A
Alberto G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Todo correcto, envío rápido
M
MARTA G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
La compra online es muy fácil
M
Mª Elena Andujar Aparicio A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2025
En el penúltimo pedido me llegaron dos espumas fenolicas en mal estado, reclame y me dijeron que me las enviarían con el siguiente pedido, no me ha llegado nada excepto lo pedido
G
Gorka C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Una de las cosas que pedí fueron ampollas de control biológico (10 unidades). Me llegaron 9. Su solución: un 10% si hago otro pedido de ampollas.
G
Gemma L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Vino todo correcto y a tiempo
M
MERCUSOT S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Todo es perfecto
V
Verónica O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Siempre efectivos
M
M Lurdes V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
9
A
Alejandra J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2025
El día 11 de marzo hice un pedido y hoy, 24 de marzo, aún no he recibido el pedido completo.
C
CRISTINA G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Muy bien
E
emanuele F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Toppp
Opinión traducida
A
Alberto E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
.
C
CINZIA P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Excelente servicio
Opinión traducida
E
Emilio D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Todo perfecto
D
Diana F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Un 10 siempre.
M
MARTA G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Se me olvidó añadir una cosa que había olvidado y no me lo enviaban si no pagaba portes nuevos tras un pedido bastante voluminoso
A
Axelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
¡Muy buenos productos y entrega en tiempo récord!
Opinión traducida
I
Isabel N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Todo perfecto. Muchas gracias
S
SILVIA E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Muy bien
M
MARIA DEL CARMEN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
buena
E
elea A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Pedido recibido 1 producto de dos sin respuesta sin reembolso gastos de envío desmesurados las conclusiones empresa a evitar
Opinión traducida
Respuesta de Herbitas
Hola,
Lamentamos esta situación y entendemos su descontento. Después de consultar con nuestro departamento administrativo, le confirmamos que el reembolso ya ha sido realizado.
No dude en verificar su cuenta bancaria y contáctenos si necesita más información. Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
L
LUIS G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
ha llegado en perfecto estado y en el tiempo previsto
L
luigi U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Empresa seria, siempre al día de nuestras necesidades profesionales.top
Opinión traducida
J
jose maria O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Buena
K
KARLA GERALDINA P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Pedido recibido y en perfecto estado
R
Rafael M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Bien
R
renzo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Los más vendidos
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 