Opiniones de clientes de Herbitas

Hola María Elena,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctenos directamente a [email protected] para poder resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Herbitas.

Lamentamos mucho el inconveniente con su pedido. Nuestro objetivo es brindar un servicio completo y satisfactorio, y claramente esta vez no lo logramos. Por favor, contáctenos por mensaje directo a [email protected] para resolverlo a la brevedad. ¡Gracias por su comprensión!

Gracias por su comentario. Nos alegra que su pedido haya sido completo y bien preparado. Sin embargo, lamentamos los problemas encontrados durante la entrega. Entendemos su frustración, especialmente considerando los gastos de envío, y transmitiremos su comentario al servicio correspondiente.

Hola, lamentamos mucho la demora y las molestias ocasionadas.

En primer lugar, queremos pedirle disculpas. Su pedido fue realizado el jueves 22 de mayo, justo después de que la agencia encargada de los envíos a Canarias hubiera pasado. Esta agencia realiza recogidas únicamente los jueves, por lo que su pedido no pudo salir hasta el jueves siguiente, día 29.

A partir de ahí, el plazo estimado de entrega para Canarias es de aproximadamente 15 días. Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Si necesita más información o seguimiento, no dude en contactarnos directamente.

Un saludo cordial.

¡Hola! Ante todo, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que esta vez tu pedido no haya llegado en las 24/48 horas como esperabas.

Revisando el caso, vemos que tu pedido se realizó el 13 de mayo por la tarde, por lo que se grabó el 14 y salió de nuestras instalaciones el 15 de mayo. La agencia de transporte Redur lo entregó el 19, con el fin de semana de por medio, lo que evidentemente ha alargado el plazo de entrega.

Sentimos mucho las molestias que esto te haya ocasionado y tomamos nota para seguir mejorando nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y haremos todo lo posible para optimizar los tiempos de entrega en el futuro.

Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

¡Hola! Muchas gracias por tu comentario.

Hemos revisado tu caso y lo hemos puesto en manos de nuestro departamento de administración. En las próximas horas recibirás tu factura con la información actualizada, y también actualizaremos tu información en nuestro sistema para evitar futuras incidencias.

Te pedimos disculpas por las molestias y te aseguramos que estamos trabajando para actualizar la información lo antes posible.

¡Gracias por tu paciencia! Si tienes cualquier otra duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Lamentamos o tempo de espera que você enfrentou. Informamos que o departamento de administração já entrou em contato com você para comunicar o status do seu pedido e o dia em que será entregue. Agradecemos a sua paciência e compreensão.