Entrega rápida y producto de buena calidad pero cuidado con la talla, la única es pequeña. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del comprador, sobre todo con una devolución colissimo impuesta.
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Las copas de talla única miden entre 55 y 60 cm alrededor de la cabeza. La vuelta por colissimo no es impuesta pero recomendada. Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
Entrega recibida en el plazo indicado pero había pedido bordado blanco y me dieron bordado verde, dado el tiempo de espera para un posible cambio no quise esperar más así que me conformé con el bordado verde.
Espero que mi próximo pedido vaya mejor.
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Respuesta de HEADICT
Hola, disculpen las molestias. Es posible que el gorro se haya pasado por alto. Por favor, envíenos una foto del bordado a [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Buenas noches, he puesto una valoración media a la mercancía y al servicio de atención al cliente porque me ha decepcionado el hecho de que la boina esté fabricada en China, aunque no he podido encontrar la información en su página web. La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco me ha convencido. Pensaba que estos productos se fabricaban en Europa o Estados Unidos. Brixton no parece chino. Dicho esto, tienen toda la razón.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como dijimos en nuestra conversación por correo electrónico, si un producto se fabrica en Europa o EE.UU., se añade una nota a la descripción del producto. En el mundo del prêt-à-porter, la mayoría de las marcas optan por fabricar sus productos en Asia (China, India, Vietnam, etc.). Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Foto en el sitio no lo suficientemente explícita.
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Respuesta de HEADICT
Siempre estamos trabajando para hacer nuestros visuales más fáciles y accesibles. En cuanto a tu último pedido, todas las fotos de Stetson nos las proporciona la propia marca y mejoramos el renderizado en la medida de lo posible.
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionado por la política de devolución en caso de problema: el comprador tiene que pagar la devolución, y además, no tuve noticias cuando devolví el artículo, sólo para recibir otra talla 1 semana después.
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Respuesta de HEADICT
Se le envió un correo electrónico de confirmación el 04/01 para informarle de que el sombrero había sido reenviado. ¿Puede que haya entrado en SPAM? Hacemos todo lo posible para garantizar que las devoluciones se procesan a diario durante el período festivo.
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Nota: 3 de 5
Gorra de muy buena calidad, nada de que quejarse. El servicio de atención al cliente es amable... Pero en lo que respecta a mis dos entregas, realmente tengo que replantearme las cosas... Realmente me lo pensaré antes de volver a este sitio...
Muy desafortunado porque satisfecho con la calidad pero poco fiable en la entrega.
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Nota: 3 de 5
Me cobraron 30 CHF más de IVA suizo en un pedido de 150 CHF y ni siquiera me descontaron el IVA francés.
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Respuesta de HEADICT
Como hice el pedido desde una dirección IP suiza, no se aplicó IVA al pedido.
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Nota: 3 de 5
El producto que recibí no era en absoluto lo que esperaba. La calidad era muy inferior a lo que sugerían las fotos del sitio y el precio del producto. No obstante, el reembolso fue rápido aunque lamento que no se reembolsara el envío y que tuviera que pagar por la devolución del producto.
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Respuesta de HEADICT
Laulhère es una marca que mantiene una producción 100 % local, lo que explica su precio más elevado. Tendremos en cuenta sus comentarios y modificaremos la descripción del producto.
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Nota: 3 de 5
Hola Para un sombrero ordenó el 29/11, gastos de envío 5,50 en Collisimo, entrega en 48 horas, he recibido mi sombrero hoy ... Tengo que decir que mi placer es muy disminuido ... Siento que el servicio Collisimo no se ha respetado y me gustaría un reembolso de los gastos de envío ...
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Hola, su paquete fue enviado el día en que realizó su pedido, el 29/11. Sin embargo, los servicios postales han anunciado que el paquete fue redirigido a otra dirección a petición del destinatario el 01/12, fecha de entrega prevista. Cualquier cambio de dirección durante el tránsito postal incurrirá automáticamente en penalizaciones por retraso en la entrega. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
material del artículo no se encuentra en el sitio, pensé que era lana, es acrílico ...
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
El gorro era demasiado grande a pesar de las medidas tomadas siguiendo los consejos de la página web. Producto devuelto ayer.
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Hola, Su devolución ha sido procesada y hemos emitido un reembolso. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
La gorra es de buena calidad, pero el color del bordado para la personalización no se parece en nada al que se muestra en la página web. Pedí un rojo burdeos, pero acabé con una especie de violeta/rosa brillante. Por suerte tenía a mano un fieltro textil rojo burdeos para corregirlo. Por el precio de la gorra y la espera, es cara.
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Hola, disculpen las molestias. Podría enviarnos una foto a través de [email protected]?
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Nota: 3 de 5
Hola, Un gorro está muy bien, el otro, el superman para niños, el pompón se despegó al 2º día.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto del sombrero a través de [email protected] para que podamos corregir este elemento defectuoso. Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
La tapa no es como esperaba y no especifica cómo se puede devolver un artículo (para cambiarlo por otro), por ejemplo.
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Hola, encontrará todos los detalles sobre las devoluciones en el siguiente enlace. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
La foto de la gorra no era lo suficientemente precisa para mostrar una forma ligeramente cuadrada en la parte delantera, que no me conviene. La talla que pedí es demasiado grande, a pesar de que me había medido la cabeza correctamente y estaba dentro del rango de tallas sugerido. Un saludo.
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Hola, como este gorro forma parte de la línea "curva", la parte trasera de la campana es siempre más blanda que la delantera (por encima del pico). Esta rigidez proporciona a la gorra una sujeción firme. Sin embargo, sólo las gorras tienen una forma ligeramente cuadrada. Si lo desea, puede utilizar el formulario del sitio web para hacernos llegar sus comentarios.
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Nota: 3 de 5
Esperaba un producto de mejor calidad por el precio.
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Hola, Nuestros productos se comprueban antes de su envío y la reputación de las marcas Stetson y Bailey (correspondiente a su pedido) está bien consolidada. Sin embargo, puede ocurrir que se pase por alto algún defecto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra un artículo defectuoso a través de [email protected]. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
Moderadamente satisfecho
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Hola, Se le ha enviado un correo electrónico para que podamos comprender juntos su descontento y repararlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Mi paquete no ha sido entregado. El paquete ha sido devuelto directamente al remitente. Cambiaré de opinión cuando reciba el paquete.
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Nota: 3 de 5
Visual no contractual. Muy decepcionado con la calidad en comparación con mi compra anterior.
El bordado es mucho más grueso de lo que se muestra en la imagen.
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Nota: 3 de 5
No Te compré una gorra con la pretensión de que estaba hecha en Francia Está hecha en Bangladesh Es mentira Estoy asqueado...
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Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el plazo de entrega, pero la gorra que pedí llegó con un defecto de fabricación y el servicio de atención al cliente me dijo que el modelo ya no estaba disponible para cambiar...
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Nota: 3 de 5
He comprado la misma marca de gorra pero en otro color en stylefile, las devoluciones son gratis.
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Nota: 3 de 5
Hola equipo Headict, sí he recibido mi gorra Trucker con bordado de buena calidad. El pequeño problema es que me parece que una gorra TRUCKER tiene 3 lados en malla y no en lona como la he recibido, por lo que falta alguna información en la descripción técnica de este producto.
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Existen tres tipos de gorra "TRUCKER": -un modelo sin malla y con correa ajustable a la talla, -un modelo similar sin correa y con diferentes tallas, -un modelo con malla y correa ajustable. Estos tres modelos pueden variar aún más en cuanto a los materiales utilizados y la rigidez de la gorra. Rogamos disculpen las molestias.
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Nota: 3 de 5
Producto de calidad, pero entrega un poco lenta para mi gusto, probablemente debido al festivo anterior.
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La entrega de su pedido se ha retrasado debido al día festivo.
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Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente pero talla inferior a la pedida, para ambas gorras... estando en el dom Tom, demasiado caro para devolver... una pena.
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Los gastos de envío de los departamentos y territorios franceses de ultramar son elevados y también dependemos de ellos. No obstante, corremos con los gastos de envío de un nuevo artículo.
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Nota: 3 de 5
Falta el seguimiento de la entrega vinculado a colissimo
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Su pedido ha sido enviado según lo prometido. Es cierto que, una vez entregado el paquete a los servicios postales, la etiqueta puede resultar dañada durante el transporte, lo que imposibilita el escaneado y, por tanto, la localización del paquete.
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Nota: 3 de 5
El acabado del sombrero es absolutamente deplorable, con los bordes mal pegados. Aunque el precio sea bajo, el producto debería al menos estar bien hecho. Así es como se fideliza al cliente, aunque el servicio de atención al cliente de la página web sea bueno.
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Nota: 3 de 5
Entrega tardía e incorrecta, compensada en parte por su servicio de atención al cliente y un paquete urgente.
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Hice el pedido el viernes 22 de julio y lo recibí el miércoles 3 de agosto. En cuanto a los productos, estoy satisfecho. Saludos cordiales
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Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Lamentablemente, durante el periodo estival se paraliza el transporte de mercancías por carretera para reducir los picos de contaminación, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos.
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Estoy a la espera de que me devuelvan el paquete y me envíen la gorra a mi SIZE.
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En la página web me dijeron que la gorra llegaría entre 5 y 10 días después del pedido. Quería regalarla el sábado 23 después de haberla pedido el jueves 15, así que para saber si podría regalarla envié un mensaje al servicio de atención al cliente que nunca me contestó.
Finalmente, la gorra llegó ayer (martes 26/07), 11 días después del pedido, lo cual es una pena. Gran calidad.
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Cumple mis expectativas "
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La página web y la calidad de los productos son excelentes. En cambio, TNT son unos aficionados...
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Aparte de que hice un pedido un poco grande, la calidad del producto no es la que cabría esperar de la foto. Devolví la mercancía hace 3 días en su embalaje original.
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Hola, los productos Stetson son de buena calidad, fabricados en Europa en su mayor parte. Esperamos recibir su comentario y lo procesaremos lo antes posible. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
La gorra que encargué a Cayler & Son "Legalize it" no es exactamente lo que he recibido. Los pequeños motivos de hojas de la gorra han sido sustituidos por un sombrero y unas tijeras. Vergonzoso, es la última vez que hago un pedido en su página.
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Hola, deberías haberte puesto en contacto con nosotros en cuanto recibiste tu gorra. C&S nos devolvió esta gorra como la gorra "legalízala" sin decirnos que habían cambiado el diseño. Por lo tanto, la volvimos a poner en línea sin hacerle ninguna foto... A raíz de tus comentarios, cambiaremos esta situación.
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Una etiqueta en la parte inferior de la gorra dejó un rastro de pegamento en la visera.
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El producto entregado tiene muchas imperfecciones en las costuras y el color está descolorido. Les devolveré este producto con la esperanza de que el próximo sea de buena calidad.
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Mercancías.
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Nota: 3 de 5
El paquete estaba bien embalado y llegó en buenas condiciones. Lamentablemente, el gorro me queda grande, así que lo he devuelto al remitente. Su sistema de tallas parece poco fiable. En cuanto a la devolución, me parece ridículo que el cliente tenga que pagarla, ya que sois casi la única empresa del mercado en la que funciona así. No creo que vuelva a hacerlo.
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Nota: 3 de 5
Las fotos son normales, lo que significa que el producto recibido dista mucho de lo que esperábamos.
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Cuenta suspendida
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