Mucha variedad y entrega razonablemente rápida. Por desgracia, el producto no era de mi agrado. Sin embargo, los gastos de devolución son ridículamente caros. Esto podría/debería solucionarse.
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A
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Nota: 3 de 5
A raíz de un error sobre la talla de mis sombreros en el momento de mi pedido, devolví los productos al día siguiente, pero el tratamiento tardó más de 15 días.
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Respuesta de HEADICT
Hola señor, Como le informamos por teléfono, su paquete llegó a nuestras instalaciones el 25 de junio y fue procesado el 1 de junio, es decir, una semana más tarde, debido a una baja necesaria en nuestro departamento de procesamiento. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Entregado con un día de retraso.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, las entregas Colissimo siempre se anuncian "de". Sólo las entregas a través de TNT están garantizados 24 horas. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Es difícil comentar un producto que aún no ha llegado...
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Su paquete ha sido enviado, pero es habitual que los envíos a Suiza (fuera de la UE) permanezcan retenidos en la aduana entre 24 y 72 horas. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Hola , deplorable servicio de entrega Facturado a domicilio y obligado a recogerlo en un punto de relevo .... . Muy mal
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con TNT y nos han confirmado que estabas ausente durante la entrega inicial. Como el paquete se entrega contra firma, se deja en un punto de relevo si el destinatario está ausente. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Hola, me gustaría poner una mala nota a la entrega porque el paquete ha llegado muy deteriorado y se ve la mercancía. El fleje está muy suelto. Quizás un intento de robo. Afortunadamente la boina estaba dentro. Saludos cordiales
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Es posible que su paquete haya sufrido daños durante el transporte. Hemos informado al servicio postal. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
el paquete en el buzón estaba abierto, el producto estaba dentro pero no sé si había algo más como una factura o un anuncio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, su paquete no debería haber sufrido daños y le pedimos disculpas por ello. Hemos informado a Correos y, por supuesto, le hemos reembolsado los gastos de envío. También nos gustaría informarle de que no había publicidad ni facturas dentro del paquete, ya que estos documentos sólo se envían por correo electrónico. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Gorra pedida el 17 de abril, recibida el 4 de mayo Esto no es serio, el plazo de entrega anunciado en el sitio para este tipo de pedido era de 4/5 días.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por sus comentarios. Como se indica en la página web, los productos personalizados tardan entre 7 y 10 días en llegar. Sin embargo, es cierto que los servicios postales se retrasaron antes de la entrega y le pedimos disculpas por ello. Por supuesto, los gastos de envío han sido reembolsados. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado, quería un texto en japonés, en la página de inicio aparecía "????" Pero en el formulario de pedido mi texto en japonés, así que no me preocupé. Pero en el formulario de pedido mi texto estaba en japonés, así que no me preocupé. Llamé al servicio postventa, pero por desgracia no pueden hacer nada ya que el visual es una prueba. Muy decepcionado, sobre todo por el precio pagado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Podemos confirmar que algunas fuentes no incluyen ciertos caracteres o números y es por supuesto el visual en el módulo de personalización que es decisivo. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
-Descripciones de los productos a mejorar para obtener más información. (longitud de la visera para las gorras o altura de la cabeza, detalles de si hay ajuste en la parte posterior de la gorra, fotos del interior y 360°, etc.) -No hay pestaña dedicada a los accesorios de cuidado y almacenamiento -No hay talla uniforme para las gorras Stetson al menos -Pago de las devoluciones.
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A
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Nota: 3 de 5
El tamaño es mayor que el de mis otras gorras, que luego son demasiado grandes.
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A
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Nota: 3 de 5
Sólo un día de retraso
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Tenga en cuenta que los plazos de entrega Colissimo anunciados en el sitio son "de". Sólo se garantiza la entrega TNT 24h. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Pagar por la entrega, más cara para ser entregada el sábado y sólo recibir los artículos el miércoles siguiente es inaceptable. Muy decepcionado con la entrega.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Nos hemos puesto en contacto con el transportista TNT y no han realizado la entrega según lo previsto. Le pedimos disculpas por ello. Los gastos de envío han sido reembolsados inmediatamente. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
el paquete llegó 2 días más tarde de lo que figuraba en la confirmación del pedido
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como se indica en el sitio, las fechas de entrega se anuncian "a partir de" y no podemos garantizar una fecha de entrega fuera de la U.E. El paquete puede ser retenido en la aduana para su inspección. Atentamente, El equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
Devoluciones muy complicadas
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
Pedí dos snapbacks... la entrega fue rápida pero una de las gorras está muy arrugada. Eso no debería pasar con un pedido así. Cualquiera que lleve gorras sabe que las arrugas no funcionan en absoluto.
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Respuesta de HEADICT
Hola, embalamos nuestras gorras con sumo cuidado. Si una de sus gorras resultara dañada durante el transporte, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Saludos cordiales del equipo Headict.
A
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Nota: 3 de 5
Todo está bien, pero la tapa que compré no encaja. Es demasiado profundo.
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A
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Nota: 3 de 5
El color del sombrero pedido no coincide con el color que aparece en la página web.
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Respuesta de HEADICT
Hola, En caso de error por nuestra parte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] y le pedimos disculpas por las molestias. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Envié un correo electrónico el mismo día o al día siguiente del pedido para solicitar un pequeño cambio. Todavía estoy esperando una respuesta ...
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su pedido. Tuvimos en cuenta tu e-mail y te respondimos el 28/02 a las 10:58. ¿Puede que haya entrado en SPAMS? Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
dificil saber la talla correcta dado que la eleccion va por 2 tallas (ejemplo l 58/59 xl60 /61) sabiendo que la vuelta es pagando. estos dos puntos son pues a mejorar; Cordialmente,
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
entrega el jueves pasado, pedido el viernes anterior, track and tracing no funciona/apenas funciona.
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega anunciada para el 14 de febrero. El repartidor afirma haber entregado el paquete el 15 de febrero al conserje de mi edificio contra firma cuando la portería estaba cerrada...tras mi llamada el repartidor inició una investigación...mi paquete fue finalmente entregado el 17 de febrero sin más información ni disculpas.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto con los servicios postales para transmitirles la información. Sin embargo, el método de envío elegido (Colissimo) anuncia una fecha de entrega "a partir de". Esto no garantiza una fecha de entrega. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Elegí la entrega en 48h en casa y así pagué 3 euros más para nada ya que pedido hecho el jueves por la mañana lo recibí el lunes siguiente... anunciado para el sábado. Aparte de eso el producto es perfecto.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Cada uno de nuestros métodos de entrega incluye la mención "a partir de" y la entrega de su paquete fue efectivamente anunciada "a partir del sábado". Sólo garantizamos la entrega por TNT 24h. Saludos cordiales, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
La gorra está bien, pero el bordado es de muy mala calidad.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por sus comentarios. En caso de avería que desconozcamos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Sombrero comprado en high life . Ya tiene 3 agujeros en el interior y que dentro de 2 semanas
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Nota: 3 de 5
Recibido rápidamente pero devuelto inmediatamente arti No se correspondía con la foto el color era diferente
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Nota: 3 de 5
Las gorras Barts que pedí están bien, pero la gorra personalizada me ha decepcionado mucho. Parece muy barata. El acabado no es bonito y el resultado final no es lo suficientemente bueno. Por el precio que pagué, esperaba un producto impecable como los de New Era. Mi regalo de Navidad es un fracaso Mi hermano nunca se la pondrá
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Hola, probablemente se nos pasó por alto el tapón al preparar el pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
1) entrega demasiado larga, 2) sombrero que tuve que cambiar un poco, 3) satisfactorio. muchas gracias
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega Nulo
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Hola, nos hemos puesto en contacto con los servicios postales belgas y han sido necesarios dos intentos de entrega antes de que se entregara el correcto, debido a la dificultad de acceso a la dirección de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La entrega siempre tarda más de lo que dices. Lo siento mucho, pero creo que vale la pena esperar.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El sombrero y la gorra eran demasiado grandes, lo que me obligó a devolver el pedido. Me costó 16,40, que es demasiado en mi opinión para una tienda online. Espero que hagan algo con este comentario.
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A
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Nota: 3 de 5
Un poco caro para mi gusto.
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A
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Nota: 3 de 5
El concepto es genial, pero el acabado del tapón no es muy bueno.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Es posible que el tapón se haya pasado por alto durante la preparación de su pedido. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Tamaño no respetado
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Hola, ha seleccionado una talla 7 3/4, es decir, un perímetro craneal de 61,5 cm. ¿Desea hacer una devolución? Si es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Buscaba un gorro sin ajuste en la espalda. La foto del que pedí coincidía con lo que buscaba, sobre todo porque tenía que elegir una talla y cuando llegué... Ajuste en la espalda. 30 por nada.
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si desea realizar un cambio. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Una empresa seria, tanto en la entrega como en la elección, pero tengo un gran problema con la opción de devolución. Aparte de que hay que pagar por la devolución, imprimir una hoja para rellenar a mano me parece totalmente arcaico. Hay que revisar este punto. ¿Y quizá ofrecer un servicio de devolución por puntos de relevo? Por lo demás, no hay nada que decir del servicio de venta en sí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Recibí mi gorra ayer y la etiqueta de la NHL ya se está despegando.
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Respuesta de HEADICT
Hola, después de comprobar tu pedido, la gorra que has pedido es de Patagonia, por lo que no tendrá ninguna pegatina del equipo NHL, NFL, .... Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
Entrega muy lenta para el precio de los tapones que pagué.
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Respuesta de HEADICT
Como se indica en la página web, los productos personalizados tardan entre 7 y 10 días en llegar, tanto si están bordados como grabados en piel. También es posible que su paquete esté retenido en la aduana, como suele ocurrir con los departamentos y territorios franceses de ultramar. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Tuve un problema al pedir mis gorras personales debido a unos ajustes incorrectos en el software de personalización y al final no tengo ninguna propuesta comercial para rectificar el error más que devolver las gorras y pagar la diferencia. Esto no me parece muy comercial ni profesional.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como se indica en nuestro intercambio de correo electrónico, hemos confirmado que no ha validado la opción de personalización. Para subsanarlo, le propusimos que devolviera su pedido a nuestros talleres con el fin de proporcionarle esta opción a cambio del pago de la diferencia. No hemos recibido respuesta. Atentamente, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El artículo que pedí se entregó en pocos días. Sin embargo, como la talla no se ajustaba correctamente, devolví el artículo. Sin embargo, este procedimiento hizo que los gastos de envío se dispararan y el paquete tuvo que enviarse a Francia (preferiblemente por correo certificado y con un código Track and Trace). La comunicación de devolución fue en inglés, el pago sigue pendiente.
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Cuenta suspendida
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