El producto entregado está bien, pero la entrega tarda mucho tiempo, dos veces pregunté por correo electrónico donde se quedó el pedido, pero dos veces una respuesta tan estándar info-less
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, todavía no me han entregado el pedido y probablemente tenga que pagar algo por el despacho de aduanas en la oficina de correos. He recibido una carta. Así que no tengo dudas sobre la calidad de las gorras, que espero que lleguen pronto. Muchas gracias.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo. En sí mismo no es un problema si te mantienen bien informado. Empiezas a pensar si esto funcionará. No hay un seguimiento claro. Y de repente, sin que te des cuenta, te entregan el producto. Leo: "El envío se realiza por cuenta y riesgo del comprador". Esto es, por supuesto, extraño. Usted lo envía de todos modos, yo no. Ya no lo hago.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
gracias por su servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La talla no corresponde al tamaño de mi cabeza. Imposible de cambiar, solo queda una talla.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
En mi opinión, la comunicación sobre la entrega deja mucho que desear. El seguimiento del paquete sólo muestra que el paquete está en algún lugar, pero no cuándo es probable que se entregue. Además, sólo se ve que el paquete está "en tránsito", pero no se ve de dónde a dónde. Lástima que no pueda escribir más. Como resultado servicio 1 estrella.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La entrega tardó mucho y no se pudo hacer el seguimiento del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Gorra recibida buena calidad bordado bien acabado Solo pequeño inconveniente fabricación y entrega muy largas 3 semanas entre pedido y recepción
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La mercancía no se había procesado satisfactoriamente. El parche de cuero con el logotipo no estaba cosido parcialmente a la gorra.
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Respuesta de HEADICT
Hola, valoramos la calidad y la buena mano de obra. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos resolver el asunto a su satisfacción. Saludos cordiales del equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El envío no es rastreable y tarda más de una semana, pero el producto está bien.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La calidad parece ser un poco menos de statson material delgado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Talla grande.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El problema es que no se cumplen los plazos de entrega. Anuncian en el sitio "producto disponible", en un plazo de 48 horas. Luego, al hacer el pedido en el sitio (4 de marzo), dicen 10 días, que se convierten en 2 semanas (paquete disponible el 19 de marzo). En cambio, si entregas en 15 días, ¡dilo claramente! De lo contrario, perderás la confianza de los clientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, no soy de las que se quejan pero como aficionada a las gorras, me gustaría decirles que la que pedí estaba mal diseñada (bordado mal hecho). Personalmente, hubiera preferido un poco más de profundidad...
Espero que mi comentario ayude. Un saludo
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Falta el logotipo con el nombre en el lateral
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Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su pedido. Como se menciona en la página web, usted tiene que hacer clic en "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" antes de poner los artículos en su carrito. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Producto desgraciadamente demasiado pequeño. Procedimiento de devolución poco claro y caro (hay que enviar el producto a Francia). La página web dice que hay que enviar un e-mail y en respuesta al e-mail después de unos días me remiten a la misma sección de la página web donde dice que hay que enviar un e-mail. Las devoluciones aún se están tramitando, así que aún no puedo decir nada al respecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La calidad percibida del producto es decepcionante. No se trata de la gorra, sino de la insignia de fieltro. De hecho, el escudo era el principal atractivo de esta gorra. Es extremadamente fina y sin relieve, en una palabra más que decepcionante para un producto de 25. ¡Estoy muy decepcionada! No devolveré el producto ya que fue un regalo de mis hijos... pero no volveré a comprar en su sitio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hacemos todo lo posible para proporcionar la mayor cantidad de descripciones posibles en nuestras fichas de producto y se indica claramente que la gorra solicitada tiene un parche de fieltro impreso. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Insatisfecho con la entrega, pero gracias al servicio de atención al cliente del sitio por hacer lo necesario.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La gorra era preciosa, pero demasiado grande. La devolví para cambiarla por una talla más pequeña. Aún lo estoy esperando, espero que me quede bien. La dirección de devolución parece estar en Francia. Al hacer el pedido en Headict.es.
Pronto habré perdido un total de 23 gastos de envío. No pueden esperar otro pedido mío.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Pasé un día esperando la entrega para nada, había recibido un correo electrónico diciendo que mi pedido sería entregado ese día (viernes),, fue sólo después del fin de semana, poner en la papelera, ni siquiera tocó el timbre. No obstante, estoy muy satisfecho con la rapidez con la que tramitaron mi pedido y con el retraso en la entrega, quizás comprensible debido a las prisas navideñas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No he recibido el casco ni la talla correctos. Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No se informa de que se trata de dólares americanos, a pesar de que vivo en Canadá. El valor monetario no está adaptado al país, por lo que es una sorpresa tener que pagar más de lo indicado en el sitio, sabiendo que te pide tu país de entrega y tu provincia.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. La divisa se indica en la parte superior izquierda de la pantalla si utiliza un ordenador o una tableta y en la parte superior del menú desplegable si utiliza un smartphone. Podemos confirmar que "USD" es la moneda correcta. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Tejido de mala calidad ya descolorido en algunas partes, costuras también de mala calidad, muchas puntadas saltadas y bastantes hilos sobresaliendo. El logo del lateral no es el mismo que aparece en la web. No la recomiendo.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su comentario. Es sorprendente que una gorra Brixton comprada hace 2 semanas esté descolorida y desatada. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Nada malo sobre el producto en sí, en la entrega fue una espera de 3 semanas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No tiene las tallas centimétricas en Stetson
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El artículo era como esperaba y se entregó rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Nadie sabe dónde se fabrican sus productos. Cuando entramos en una tienda física, podemos leer en la etiqueta: "Made in NNN". En su sitio web, no. Es una pena.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Estimado señor/señora, mi gorra me queda un poco grande así que me gustaría una talla más pequeña. He buscado en varios sitios para ver si puedo cambiarla, pero no encuentro nada. ¿Qué puedo hacer? Saludos cordiales, François Plaisier
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, hice 2 pedidos el mismo día, el primero (2 tapones) se entregó gratuitamente. En el segundo, que realicé unos minutos más tarde, me facturaron los gastos de envío, por lo que fue imposible incluir este 2º pedido en el primero. Aun así, pagué más de 100 euros.... Acabo de recibir mi segundo pedido, una gorra de NY, y observo que el logotipo de NY está deshilachado...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Gorra clásica New Era, pero demasiado corta en la zona de las orejas (¿talla de mujer?). No me gusta nada el aspecto del bordado personalizado. El acabado de las letras bordadas parece bastante barato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Gran producto, buena calidad. El cartero puso el paquete en el lugar equivocado. Sería una buena idea utilizar un servicio privado que sería mucho más rápido y eficaz (TNT, DHL, UPS).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
entrega en el otro extremo de mi ciudad en lugar de un punto de recogida cercano, por lo demás muy bien
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Mi buff se rompió al llegar He dudado mucho en devolverlo, pero era reacio a pasar por la molestia Y me hacía mucha ilusión Así que pegué el agujero y me di por aludido, pero lástima que no se viera
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Todo es perfecto en Headict, excepto la entrega, ya que mi pedido nunca se entregó (cambio de proveedor de servicios (Colissimo)). Un cliente que siempre estuvo muy satisfecho...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bonjour a tous Je pensais trouver sur votre site qui m'a bien séduit des chapeaux de qualité (bailey specialiste americain )qu'elle surprise et déception en découvrant provenance chine il serait important de le signaler. Mercancías que se pueden encontrar en todos los mercados de Francia por 30 euros.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, la mayoría de nuestros sombreros se fabrican en Asia. No obstante, quedamos a su disposición para orientarle en su elección. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Una de las 2 tapas entregadas tiene un defecto, hice una solicitud al Servicio de Atención al Cliente, me la devolvieron rápidamente pidiendo fotos (09/07) y desde entonces nada, a pesar de un recordatorio. Mi dirección de correo electrónico: [email protected]
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su pedido. Como se indica por correo electrónico: New Era inserta un soporte de cartón detrás de la parte trasera de la gorra para mantener la parte delantera de la gorra en su lugar durante el embalaje. La banda de sudor se caerá durante el embalaje. Sin embargo, volverá a su forma normal después de usarla varias veces. Atentamente, El equipo Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La mercancía llegó sin albarán/factura ni formulario de devolución
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Respuesta de HEADICT
Hola, para proteger el medio ambiente, no enviamos facturas ni albaranes impresos. Puede encontrar su factura en su cuenta de cliente. También puede encontrar el formulario de devolución en nuestra página web https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Si tienes cualquier duda o consulta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Paquete no recibido...
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Debido a una dirección de entrega incompleta, su paquete se dejó en un punto de relevo y se recogió el lunes 13 de julio. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
El artículo que pedí no estaba disponible en un principio. No se me informó de ello. Sólo cuando lo pedí me lo entregaron, aunque con algunas semanas de retraso. No obstante: ¡GRACIAS!
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Respuesta de HEADICT
Hola, algunos productos de nuestro sitio web dicen "Entrega en 14 días". Se trata de productos que primero tenemos que volver a pedir al fabricante. Por eso tardan un poco más de lo habitual. Saludos cordiales del equipo de Headict.
Cuenta suspendida
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