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S
Nota: 3 de 5
Si se pagan los gastos de devolución, y dado que el paquete se debe enviar a Francia, eran unos 25€.
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 3 de 5
Headict sí ok pero el transportista DPD bad.I todavía no lo he recibido . Me lo devolvieron.
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P
Nota: 3 de 5
Bien recibido el producto, desafortunadamente incompleto, falta el cordón de ajuste. Bien visible en las fotos, he contactado al servicio de atención al cliente que me explica que puede que se venda sin él. Sorprendente considerando el precio inicial (el mío comprado en oferta), de lo contrario, el producto en sí me conviene.
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U
Nota: 3 de 5
Hubiera preferido un embalaje que protegiera mejor el sombrero considerando que Borsalino ofrece estuches dedicados para sombreros. Desafortunadamente, los mensajeros a menudo no tienen respeto por los paquetes y, por lo tanto, el vendedor debería tenerlo en cuenta.
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P
Nota: 3 de 5
Pedí la gorra en oferta. Parecía bonito y amplio en la foto de la página web. Pero resultó ser mucho más pequeño y por lo tanto demasiado apretado para mí. En las gorras siempre se indica la talla. En el caso de los sombreros, quizá también se podría indicar la "altura/longitud" del sombrero, para tener más información sobre el espacio que queda en la parte superior.
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N
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, la calidad y el tamaño son excelentes.
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M
Nota: 3 de 5
Gran entrega , pero 2 de 3 artículos tienen daños. Pero no tengo ningún deseo de devolverlo y me lo quedo ....
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Respuesta de HEADICT
Querida,
Lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso. En estos casos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro equipo especializado está a su disposición para ayudarle a sustituir los artículos defectuosos o aquellos que no sean de la talla correcta. Quedamos a su disposición a través de esta dirección de correo electrónico.
Le deseamos un feliz día.
Un cordial saludo,
El equipo de Headict
Lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso. En estos casos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Nuestro equipo especializado está a su disposición para ayudarle a sustituir los artículos defectuosos o aquellos que no sean de la talla correcta. Quedamos a su disposición a través de esta dirección de correo electrónico.
Le deseamos un feliz día.
Un cordial saludo,
El equipo de Headict
M
Nota: 3 de 5
Sombrero demasiado pequeño
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Respuesta de HEADICT
Estimada Marie, gracias por tu comentario sobre la talla de la copa. Sentimos que no haya cumplido sus expectativas y le invitamos a consultar nuestra guía de tallas para ayudarle en sus futuras compras. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
E
Nota: 3 de 5
¿Se puede cambiar por otra talla?
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Respuesta de HEADICT
Hola,
A continuación encontrará el enlace al procedimiento a seguir para cambios y devoluciones.
https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un excelente día.
Atentamente
El equipo de Headict
A continuación encontrará el enlace al procedimiento a seguir para cambios y devoluciones.
https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un excelente día.
Atentamente
El equipo de Headict
S
Nota: 3 de 5
Por desgracia, el color es completamente diferente al de la foto y no se corresponde con mis expectativas. Por lo demás, el sombrero es de primera calidad.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Hemos comparado el producto original con la ilustración. Es evidente que hay una desviación de color. Actualizaremos la foto en nuestro sitio web lo antes posible.
A
Nota: 3 de 5
Poco después de recibir mi compra, encontré el mismo artículo a la venta por más de 20 euros menos en otra tienda. Bastante decepcionante. Envío muy rápido, como siempre...
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A
Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega y tramitación son demasiado largos
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Respuesta de HEADICT
Hola, su pedido llegó el 19.06.24 y fue enviado el mismo día y entregado el 25.06.24. Estamos muy sorprendidos por su comentario. La entrega más rápida es posible por un cargo adicional, por favor seleccione el método de envío DPD Express y será entregado dentro de 2 días. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
Envío correcto. Sólo muy mal que no se indica claramente que un retorno tiene que ser enviado a Francia a su propio costo. Estos son el doble de los Países Bajos
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Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su pedido. El procedimiento de devolución está disponible en el sitio web en cualquier momento y se indica claramente que la devolución debe enviarse a Francia a cargo del cliente. Para cualquier información adicional, estamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. El equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
Es difícil ponerse en contacto.
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A
Nota: 3 de 5
Podrían mejorar la forma de presentar el origen de sus productos. Me explico, pedí una gorra en su página y en la foto se ve una bandera belga, deduje que estaba fabricada en Bélgica, pero cometí un gran error, estaba fabricada en China. Cliente decepcionado
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A
Nota: 3 de 5
El envío tarda demasiado y uno de los artículos no se entregó. No se nos informó de ello. Sin embargo, el importe fue reembolsado inmediatamente.
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A
Nota: 3 de 5
La aplicación no es fácil de usar en comparación con otras, en parte porque no hablo francés. Hay que reiniciar la traducción cada vez
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A
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de 20 días.
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A
Nota: 3 de 5
He recibido el paquete pero hay una mancha blanca en la parte delantera de la gorra que estropea un poco el modelo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamento saber que hay una mancha en el modelo que has recibido. En caso de no conformidad o defectos en el pedido, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un feliz día. Atentamente, el equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
Las opciones de filtro no me sirven. Envío de devolución por cuenta propia y con 10 días hábiles de tiempo de procesamiento. 1 sombrero llegó sin etiqueta. Punto a favor Gran selección en el sitio.
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A
Nota: 3 de 5
La gorra que recibí era lo que pedí, pero la gorra, de la misma marca y talla que la gorra, era mucho más grande, lo que probablemente no sea culpa de headict. Dos estrellas menos porque he iniciado una devolución de la gorra a través de su página web que ha permanecido en silencio ante mi petición.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta la solicitud de cambio que hiciste el 21/01 a las 16:25 y te hemos contestado el 23/01 por la mañana. Es posible que encuentre nuestra respuesta en su carpeta de correo no deseado o spam. Quedamos a su disposición en [email protected] y le deseamos un agradable final de día. El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Sin etiqueta de devolución, los gastos correrán a cargo del cliente.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Realizamos envíos gratuitos a una tienda DPD Pick up a partir de 49. Sin embargo, lamentablemente no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución. Encontrará esta información en nuestra página web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict
V
Nota: 3 de 5
04083130718165R Pedí este mineral a DPD Express y ya han pasado muchos días y sigue de camino.
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V
Nota: 3 de 5
La fuente del gorro de punto personalizado en la página web era negra, pero cuando llegó el gorro tenía un color de fuente diferente. Por lo menos podrían indicarlo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Con el grabado láser, la piel se quema y el color del grabado puede aparecer de forma diferente según el color de la piel. Saludos cordiales del equipo Headict
A
Nota: 3 de 5
Los colores del producto recibido no coinciden con los de mi pedido. No quiero pagar los gastos de envío, así que me quedo con el producto. A partir de ahora trataré directamente con el proveedor.
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A
Nota: 3 de 5
No me parece justo pagar los gastos de devolución si el producto no es de nuestro agrado. Otros sitios tienen etiquetas de devolución
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V
Nota: 3 de 5
La calidad es buena, pero nada más. Te ponen de los nervios con sus boletines casi diarios. ¿Cuántas cabezas pueden tener?
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A
Nota: 3 de 5
Bonitas gorras de calidad, pero es una pena que en una de las dos que pedí se vean los hilos a través de la personalización. Estropea el aspecto. No sé si hacen un gesto comercial en este tipo de casos pero estaría bien dado el estado de la tapa.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionado con la calidad del bordado, el acabado y la alineación del logotipo personalizado, esperaba algo mucho mejor por el precio... Sin embargo, ¡la calidad de la gorra es realmente buena!
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Para su información, hemos bordado la gorra dos veces. El resultado del primer intento no fue satisfactorio para nuestro artesano bordador. Su logotipo fue parcialmente realizado en 3D (según sus instrucciones). Le invitamos a que nos deje una foto del bordado, para que los usuarios puedan hacerse una idea del resultado. Que tenga un buen día, l
A
Nota: 3 de 5
Las gorras personalizadas están perfectamente hechas y son de muy buena calidad, pero sólo he recibido una de las 2 gorras que pedí a pesar de haber pagado por dos. Todavía estoy esperando que el servicio de atención al cliente de headict responda a mi solicitud.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Sí, nos olvidamos. En cuanto recibimos su correo electrónico, le contestamos y le enviamos el artículo que faltaba. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
El tamaño de la gorra es estándar, por lo que es adecuada para algunas personas. El espacio para el logotipo es pequeño. El aspecto sigue siendo agradable. Desgraciadamente es cara, dados los puntos de insatisfacción.
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamento leer que no está del todo satisfecho. En efecto, la talla de nuestras gorras respeta las normas, es decir, para un perímetro craneal que va de 55 a 59 cm, como se indica en la ficha del producto. Estamos muy atentos a la calidad de nuestros productos. Nuestras gorras personalizables son de calidad "de marca" y se han fabricado recientemente con materiales ecorresponsables (algodón reciclado).
A
Nota: 3 de 5
La calidad de la costura no es una locura
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A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega
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Respuesta de HEADICT
Hola, las gorras que ha pedido son personalizadas. Se requiere un tiempo adicional para completar el bordado en nuestro taller. Esto se indica en nuestro sitio web. (además de un día festivo durante la entrega...) que tenga un buen día equipo Headict
G
Nota: 3 de 5
-
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A
Nota: 3 de 5
Calidad textil media: la gorra negra básica ya ha perdido parte de su negrura en sólo unos meses. El logotipo, en cambio, sigue en buen blanco y negro.
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A
Nota: 3 de 5
No se respetan los plazos de entrega. En 2 ocasiones.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por sus pedidos. He observado un problema con la entrega de uno de sus pedidos. Su paquete ha sido enviado dentro del plazo al que nos hemos comprometido. No dispongo de más información sobre los motivos de este retraso por parte de Colissimo. Para la segunda expedición seleccionaste una entrega en 48 horas y los plazos se cumplieron. Seguimiento admitido
A
Nota: 3 de 5
Entrega no muy buena
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A
Nota: 3 de 5
A
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
A
Nota: 3 de 5
La forma de la gorra no es muy buena con el ángulo en el centro. Bordado de calidad y entrega rápida.
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Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.