Hola, efectivamente, los productos personalizados tardan entre 7 y 10 días en fabricarse. Nos hemos puesto en contacto con Correos y su paquete llegó ayer a la Guayana Francesa, por lo que debería entregarse en breve. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 1 de 5
Me falta un tapón y ha tardado más de lo esperado y además más caro.
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Respuesta de HEADICT
Hola, efectivamente nos dimos cuenta del error e inmediatamente realizamos un segundo envío. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el caso de los envíos a Suiza, a veces los paquetes son controlados por la aduana, lo que, por supuesto, puede alargar los plazos de entrega. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
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No he recibido la gorra que pedí
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Respuesta de HEADICT
Como se indica en su enlace de seguimiento, el paquete está disponible en el punto de relevo seleccionado desde el 12/07. Los servicios postales deberían haberle enviado un correo electrónico de confirmación. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
El botón de continuar con el paquete no funciona, me escribieron un email para decirme que ya funcionaba pero no fue así, la gorra llegó con un error tipográfico, en vez de un punto pusieron un símbolo raro, estoy muy decepcionada :(
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Respuesta de HEADICT
Nos gustaría confirmarle una vez más que el enlace que se le envió funcionó, se le han enviado por correo electrónico capturas de pantalla de los sitios de seguimiento suizo y francés, así como una 3ª captura de pantalla de la simulación de su gorra. En efecto, para el tipo de letra "Barata" seleccionado en el momento de su pedido, el punto no existe y ha sido sustituido por otro carácter. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no me lo han entregado, ni noticias de mi paquete, muy decepcionado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, nuestro servicio de atención al cliente le ha informado de que se ha abierto una investigación con los servicios postales para determinar el estado de su paquete. Como la investigación se ha retrasado, hemos decidido enviar un nuevo paquete y su pedido debería entregarse hoy. Buenos días, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
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Pedí 3 bordados en mi gorra y sólo hay uno.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como se indica en su factura enviada por correo electrónico, sólo se ha tenido en cuenta el bordado frontal. Para validar las opciones lateral y trasera, debe hacer clic en la casilla añadir texto (6,00) situada debajo de la casilla texto a bordar. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 1 de 5
Mercancía nunca recibida ? pedido y pago desde el 19 de julio de 2017 y ya es 27 de julio ??? Lo siento, realmente decepcionado ?
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Respuesta de HEADICT
Hola, Su pedido fue validado el 19/06/2017 y enviado al día siguiente. Nos pusimos en contacto con los servicios postales y abrimos una investigación, de hecho es posible que para un DOM el paquete fue interceptado por el servicio de aduanas para un control. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
El producto que pedí resultó ser demasiado pequeño después de la entrega. Y eso que lo había medido de antemano siguiendo las instrucciones de la página web. Los gastos de envío son de 5,50 euros. Para devolverlo hay que pagar 10,75. En total, he pagado 16,25 por absolutamente nada.
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V
Verifizierter Käufer
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La entrega no llegó a tiempo. No hubo notificación de una fecha de entrega posterior y el seguimiento del envío en francés no ofrece ninguna explicación.
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Respuesta de HEADICT
Hola, has pedido una gorra personalizada el 26/05/17. La enviamos el 02.06.17 y la entregamos 2 días laborables después, el 07.06.17. El plazo de entrega indicado en nuestra web es de 10-14 días. El enlace está en francés, pero el idioma se puede cambiar a alemán haciendo clic en la bandera alemana. Atentamente, su equipo Headict.
G
Geverifieerde koper
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No he recibido mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Envié un correo electrónico para informar de ello y nunca recibí respuesta.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos respondido a su reclamación en cuanto la hemos tenido en cuenta. Efectivamente, el paquete resultó dañado durante el transporte, por lo que hemos procedido al reembolso íntegro de su pedido. Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Según su sistema de seguimiento y localización, mi paquete llegó al centro de distribución de Amsterdam el 12-04-17. Estamos a 18-04-17 y todavía no he recibido mi paquete. Ahora estamos a 18-04-17 y todavía no he recibido mi paquete.hasta ahora la entrega del sombrero va muy mal. Una excusa debido al fin de semana y / o Semana Santa está fuera de la cuestión, porque mucho antes de que yo debería haber tenido mi sombrero hace mucho tiempo.
Inútil.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, su pedido no ha podido ser entregado porque falta el número de la casa en el paquete. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Dicen que mi producto ya debería haber sido entregado, pero aún no he recibido nada.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Pedido recibido pero no en la talla correcta. Lo he devuelto todo, incluido el correo, pero hasta la fecha no he tenido noticias. Intenté contactar sin suerte. TIENDA WEB COMPLETAMENTE POCO FIABLE
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A
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Hola Sr. Cresta, Como se indica en el sitio, los productos personalizados tardan entre 7 y 10 días en fabricarse. Su gorro fue enviado el 09/02/2017 y después de conversaciones con los servicios postales, se está entregando actualmente. Atentamente, El equipo de Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Todavía estamos esperando la entrega del sombrero No puedo decir nada sobre el producto o el servicio todavía.
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Nota: 1 de 5
Decepcionado, todavía no he recibido el sombrero, al parecer hay que esperar otras 2 o 3 semanas? Pronto acabará el invierno
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A
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Nota: 1 de 5
Gestor de clientes que no entendió nada de mi petición y sólo se preocupó de mi transacción.
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Respuesta de HEADICT
Le recordamos que ha sido objeto de un control de fraude bancario. Este procedimiento no habría sido necesario si su pedido se hubiera pagado íntegramente.
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LADRÓN No respetaron mi derecho de desistimiento después de varios emails fingieron no entenderlo NO HARÉ NUNCA MÁS UN PEDIDO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque en el sitio web de colisimo dicen que se entregó ayer. He estado esperando mi paquete, comprobando mi buzón con frecuencia, pero nada. No es la primera vez que les hago un pedido y no suelo tener problemas. Me gustaría tener más información, por favor.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Su pedido ha sido enviado a tiempo. Puede ocurrir que el servicio de correos tenga problemas de intermitencia o de envío de paquetes. Por ello, el servicio de atención al cliente de Headict ha iniciado una investigación para determinar la trazabilidad del paquete y garantizar la entrega. Hemos sabido esta mañana que su paquete ha sido entregado. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 1 de 5
Aún no he recibido la gorra. El envío está tardando demasiado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como se trata de un pedido de un producto personalizado, en el momento de hacer el pedido se indica claramente que es necesario un plazo de 10 días. Su pedido se realizó el 31/08 y se envió el 06/08. El 08/08 se anunció que su paquete estaba de camino al país de destino. Atentamente, El equipo de Headict.
A
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Nota: 1 de 5
¿Cómo pretenden que valore un producto que aún no he recibido, cuando la fecha estimada de entrega era el 24 de agosto?
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Su pedido ha sido enviado a tiempo. Tras una consulta a los servicios postales, su paquete se ha enviado a un centro de clasificación distinto del previsto y se le entregará lo antes posible.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido 0
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Hola, le enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido. La oficina de correos tuvo un problema, que descubrimos cuando recibimos su correo electrónico comunicándonos que no había recibido su paquete. Hemos abierto inmediatamente una investigación con Correos para que encuentren tu paquete. Esperamos que este problema se resuelva pronto.
A
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Nota: 1 de 5
Coli nunca recibió, no compensaría leer en este sitio.
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Hola, Como le hemos dicho por correo electrónico, el rastreador de paquetes dice que su paquete ha sido entregado al conserje. Si tus vecinos, conserjes o tutores no tienen tu paquete, ponte de nuevo en contacto con nosotros y haremos las averiguaciones oportunas con Correos. Este incidente no es responsabilidad nuestra. Le hemos enviado su paquete a tiempo.
A
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Hola, Enviamos su pedido dentro del plazo indicado por el sitio, el mismo día de su compra (para un pedido realizado antes de las 14h). Según el número de seguimiento postal, el paquete se entregó 2 días después.
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Nota: 1 de 5
Después de 3 semanas, todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de HEADICT
Hola, La Poste dice que su paquete fue entregado el 29/02. Nos pondremos en contacto con usted hoy para más información. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, así que no puedo responderte, pero lo haré si me lo vuelves a preguntar más tarde F BERANGER
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
de 3 gorras pedidas y pagadas, sólo he recibido 2. ¿Cuándo recibiré la 3ª, que me falta porque está rellena?
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido nada, por lo que me resulta difícil evaluar el producto. Atentamente
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
No puedo juzgar la orden se suponía que era allí el 17 estamos ahora el 22 y no lo he conseguido todavía
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. No me han devuelto ningún gel
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
después de devolver la mercancía, no me la cambian por una talla más grande con el pretexto de que me la he puesto. he tenido la gorra en la cabeza durante 30 segundos y estoy seguro de que me han abierto el paquete de devolución.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
El producto tiene un defecto en la esquina delantera de la parte superior del sombrero. La parte más frágil del sombrero está dañado.como los gastos de devolución son mi responsabilidad, y yo ya había enviado el sombrero de vuelta para un cambio de tamaño.Yo no quería pagar de nuevo para enviarlo de vuelta una 2 ª vez.Así que estoy decepcionado, y nunca voy a comprar otro artículo en la red.ya que esto es 2 ª opción para 1 1 ª opción de precio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene algún problema. Estamos aquí para satisfacer a nuestros clientes. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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