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G
Nota: 3 de 5
No creo que la no devolución gratuita esté centrada en el cliente. Que luego no se puedan devolver artículos con descuento es realmente negativo.
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Mala calidad para 28 e
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G
Nota: 1 de 5
Entregados incorrectamente, sin respuesta a través del servicio de atención al cliente, pero luego ninguna y una vez que los productos salieron a la luz resultaron no estar en absoluto a la altura de la calidad ofrecida por las marcas a través de otros canales.
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A
Nota: 3 de 5
Me tomo la libertad de responder a su cuestionario porque el sombrero que compré ya tiene bolitas, así que no estoy nada satisfecha con la calidad y evitaré su sitio en el futuro.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Como se indica en el sitio web, el plazo de entrega en Mayotte es de 10 días. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Nota: 3 de 5
Deberían reconsiderar el servicio de paquetería. El servicio de atención al cliente responde muy rápido, pero gana tiempo. El paquete estuvo colgado en algún lugar de Melle, en un depósito, durante unos días. Podría haber llegado antes.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Pidió la gorra el 23.12.19 por la tarde y la enviamos el 24.12.19. Debido a los numerosos días festivos, DPD no pudo realizar la entrega hasta el 02.01.20. Debido a los numerosos días festivos, DPD no pudo realizar la entrega hasta el 02.01.20. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
El paquete no llegó en las 48 horas anunciadas. Estaba fuera de la ciudad cuando llegó. Afortunadamente pude recogerlo a mi vuelta sin problemas. Así que 2 estrellas.
El sombrero es perfecto, así que 5 estrellas.
La cuestión del servicio de atención al cliente no es aplicable. Me gustó poder seguir mi paquete en línea. Así que 3 estrellas.
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El sombrero es perfecto, así que 5 estrellas.
La cuestión del servicio de atención al cliente no es aplicable. Me gustó poder seguir mi paquete en línea. Así que 3 estrellas.
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Sin embargo, como se indica en el sitio web al seleccionar los métodos de entrega, el envío de una carta de Francia a Canadá tarda entre 5 y 6 días. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Mal embalaje, devoluciones caras y fotos engañosas. No recomendaría este sitio.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] para hacernos llegar sus comentarios y ayudarnos a entender el problema que nos ha causado, ya que el Miki New Era que pedimos fue víctima de su propio éxito. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Hola, Al parecer su transportista ha perdido el paquete. Así que todavía no lo he recibido. Aparte de que es una pena porque era un regalo de Navidad para mi mujer, y no lo recibiré el 24 por la noche, me sorprende recibir una encuesta de satisfacción. Saludos cordiales, Pierre MARTIN-GRANEL
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver la entrega de tu pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Nota: 3 de 5
Me parece una impertinencia por su parte no adjuntar una nota de devolución con los productos pedidos. El cliente se queda con los gastos de envío y paga dos veces si devuelve un sombrero.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Según nuestras condiciones de devolución, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Un cordial saludo del equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
Primera experiencia con headict: negativa Acabo de devolver el producto defectuoso, corriendo con los gastos Estoy esperando a que headict haga un seguimiento ...
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver esta incidencia. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
2 semanas desde que pedí mi paquete y todavía no he recibido nada... que se supone que es un regalo de Navidad... no estoy seguro de si lo recibiré a tiempo o no... muy decepcionado....
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A
Nota: 3 de 5
Su sitio de Internet no funciona Cuando se hace clic en la cesta no toma nada 1 vez 2 veces 3 veces termina en la tienda de sombreros
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A
Nota: 3 de 5
Hice un pedido de productos en stock con un descuento importante por el Black Friday. Me lo cargaron directamente a mi tarjeta de crédito. Poco después recibí un correo electrónico diciendo que el artículo principal ya no estaba disponible. Pedí el mismo descuento para el artículo que había elegido (que era menos adecuado para mí que el artículo original).
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A
Nota: 3 de 5
Había hecho un logotipo personalizado en el lateral de la gorra .... Falta en la entrega
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A
Nota: 3 de 5
Me ha sorprendido el tamaño de la gargantilla que he recibido, no me esperaba en absoluto este tipo de artículo... ¿Puedo sugerirles que indiquen las dimensiones de este tipo de artículo en su catálogo en línea? Un cordial saludo.
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A
Nota: 3 de 5
Esta no es la gorra que había seleccionado, ni el color ni la forma.
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A
Nota: 3 de 5
un cambio de tipo de producto justificado, sin embargo se hubiera agradecido que se indicara antes de hacer un pedido personalizado que no se cambia ni se devuelve. Es una pena porque hasta ahora ha sido perfecto.
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G
Nota: 3 de 5
Pedí un producto equivocado y además tuve que devolverlo por mi cuenta con seguimiento y localización, así que la boina de 40 euros me costó 18 euros de envío y no recibí el producto deseado. Todavía estoy esperando mi costo 40 euros reembolsado a mi cuenta bancaria
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A
Nota: 1 de 5
He puesto 1 estrella porque no he podido marcar nada pero mi opinión es "0" en todas partes hice un pedido el 26.11 no tengo seguimiento del pedido, y sobre todo todavía no he recibido nada. Estoy muy decepcionada porque para cobrar el dinero nunca es un problema.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] para aclarar y resolver la situación. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
¿No puede facilitar la información necesaria para el despacho de aduanas?
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Como residente en Suiza, está sujeto a derechos de aduana e IVA. Los documentos necesarios para ello (formulario CN23) están pegados al paquete y el despacho de aduanas puede tardar hasta 10 días fuera de nuestro control. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Pagar por la devolución pfffff y verse obligado a imprimir un vale cuando es tan fácil enviarnos una factura con una nota para la devolución.
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A
Nota: 3 de 5
No se ve bien nuestro logotipo en el sitio. Recibí mi gorra rápidamente pero no puedo ver el logotipo en absoluto. Muy decepcionado con mi compra
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V
Nota: 3 de 5
Después de hacer el pedido pasó bastante tiempo hasta la entrega Ca 14 días.
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Respuesta de HEADICT
Hola, has pedido una snapback personalizada, como se indica en nuestra web tardará entre 7 y 10 días ya que necesitamos tiempo para personalizarla. Saludos cordiales del equipo Headict
A
Nota: 3 de 5
Sombrero demasiado pequeño para un hombre
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A
Nota: 3 de 5
El producto no se ajusta a la descripción debido a un distintivo que no figura en el artículo.
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A
Nota: 3 de 5
Recibí la talla equivocada para un Bob, pedí la talla S, recibí la M. El servicio postal de devoluciónBAL no funcionó.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega con más de una semana de retraso a pesar de haber pagado el suplemento de entrega rápida....
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Nuestros plazos de entrega se indican "a partir de". También podemos confirmar que no ha seleccionado el suplemento "entrega en 24 horas" de TNT. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
Resultó más grande de lo que pensaba. Hubiera preferido un ? Modelo más pequeño
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G
Nota: 3 de 5
La tapa plana no parecía bien acabada, se veía el botón frontal, lo que es feo. ¿Tal vez pueda cambiarla?
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A
Nota: 3 de 5
Esperaba una gorra cómoda, pero lo que recibí en su lugar fue una porquería fabricada en China.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, en mi 1ª gorra con petición de personificación, la inscripción lateral no es recta (no horizontal): una pena porque a menudo encargo gorras personalizadas. En resumen, tendré que buscar otro fabricante si no se hace nada. El saber hacer francés ha desaparecido. Gracias.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Como se indica en el sitio, hacemos todo lo posible para acercarnos lo más posible al diseño solicitado, pero puede haber pequeños cambios en el resultado final. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Descripción errónea del producto en el sitio web. Insatisfecho con el pago por la devolución del producto. Cliente anual perdido.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para encontrar una solución ;-) Buenos días El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
aún no lo he recibido saludos
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A
Nota: 3 de 5
Artículo no recibido la primera vez pero muy rápidamente reenviado. Les aconsejo que abandonen el servicio colissimo, son mentirosos y deshonestos. Me han hecho una gorra personalizada, aparte de un sitio donde el bordado se deshacía un poco pero nada grave, es magnífica.
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A
Nota: 3 de 5
Pedí una gorra de DBZ a Headict. El sitio está bien diseñado y la entrega fue rápida. Sin embargo, estoy muy decepcionado con la calidad de la gorra. El botón superior no está centrado en absoluto y las costuras no son muy buenas. Espero que sea tan resistente como pensaba. Además lo he encontrado 10 más barato cerca de mi casa. Aparte de la calidad del producto, no hay nada que decir del servicio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su pedido y su comentario. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
A
Nota: 1 de 5
Decepcionado Pagué dos tapas que nunca recibí
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
A
Nota: 1 de 5
Hola, había pedido 2 tapones... Hasta ahora sólo he recibido una...
Voy a calificar como debería dependiendo de cómo se trata mi problema
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Voy a calificar como debería dependiendo de cómo se trata mi problema
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Se ha enviado en dos paquetes. Recibirá el siguiente en un plazo de 48 horas. Atentamente, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
La visera del lado corto difiere 20 mm de la otra gorra Ver pedido rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
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A
Nota: 3 de 5
Tengo sentimientos encontrados. Las gorras están bien hechas, pero la falta de indicación de si el bordado es más femenino o masculino es cruel. La representación en una pantalla de ordenador no es necesariamente fiel a la realidad. Al final me quedé con una gorra que no podía ponerme. En realidad, el color del bordado no es masculino...
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Cuenta suspendida
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