Quise devolver el pedido pero nunca recibí respuesta de la tienda online
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Hola, A raíz de su correo electrónico de agosto, se le envió una respuesta, tal vez estaba en su correo no deseado. A continuación encontrará el enlace con el procedimiento a seguir para cambios y devoluciones. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Para más información, quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
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Cuando hice mi último pedido, no tuve la impresión de haber recibido lo que había pedido en su sitio. Estoy decepcionado con algunos artículos.
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Hola, el producto que compré para limpiar mi gorra no funciona. Siguen quedando las mismas marcas.
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No he recibido mi paquete.
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Gracias por su pedido. Para los envíos al extranjero y tras la pandemia del Covid 19, los envíos están sujetos a tránsito naval en lugar de aéreo, lo que retrasa los plazos de entrega. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y le confirmamos que su paquete está en camino. Atentamente, El equipo de Headict
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El producto es diferente al de la foto
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Por favor, envíe fotos y detalles del producto recibido a nuestro departamento de atención al cliente en [email protected]. Por supuesto, encontraremos una solución adecuada. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Stetson entrega gorras con pequeños defectos
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para explicarnos el problema que has encontrado. Quedamos a su disposición. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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El bordado es perfecto. Lástima que la gorra en sí sea de mala calidad. Si tuvierais que mejorar vuestra excelente propuesta, podríais permitir la elección del tipo de letra por palabra y no por línea (no me gusta una letra en TODO el bordado y me hubiera gustado cambiarla). Con esta opción de fuente y una gorra de mejor calidad te mereces un 20/20.
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No he recibido nada
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Respuesta de HEADICT
Hola, los envíos fuera de la UE requieren despacho de aduanas, que puede tardar hasta 10 días dependiendo del número de paquetes en tránsito. Lo sentimos, pero te confirmamos que tu paquete está en camino. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Os compré un truckercap de la NASA y la fuente de alimentación tenía un defecto de tejido y en el embalaje no estaba descrita la opción de devolución por lo que pedí otro de estaba impecable
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentamos que haya recibido una tapa defectuosa. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver el asunto a su satisfacción. Saludos cordiales del equipo de Headict.
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Hola, bien en general pero no me han pedido la validación del 2º bordado del lateral de la gorra que es totalmente ilegible, he invertido 450 euros en 10 gorras y la escritura del lateral es ILEGIBLE, ¿POR QUÉ no me han enviado mi validación también para el 2º bordado?
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Nota: 3 de 5
la tramitación fue un poco larga
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Nota: 3 de 5
No estoy satisfecho con la gorra entregada, estaba aplastada y con arrugas falsas que tuve que planchar yo mismo.
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La entrega con GLS no es nada buena, no entregan a tiempo.
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Nota: 3 de 5
La entrega tardó siglos. Luego no hay albarán de entrega. Tuve que imprimir yo mismo el formulario de opinión y aún tuve que pagar los gastos de devolución. En mi opinión, la atención al cliente es muy diferente hoy en día.
Los productos son excelentes y les deseo mucho éxito.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido sigue sin llegar después de 2 semanas
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente su paquete se ha perdido. Como ya hemos comentado, le hemos reenviado la gorra y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales del equipo Headict
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Nota: 3 de 5
Hola, el sombrero era demasiado pequeño en comparación con otros productos comprados de esta marca. Saludos cordiales, Erwan
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, así que sólo puedo decir que está tardando mucho y que me piden una evaluación sin tener en cuenta si el producto ha sido entregado.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. El paquete fue entregado el día de su comentario. Por favor, tenga en cuenta que los envíos fuera de la UE están sujetos a trámites aduaneros, lo que puede alargar los plazos de entrega. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
La entrega de un pedido tarda mucho, no hay devoluciones gratuitas
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Hola, gracias por su comentario. La entrega tardó 4 días laborables. Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
No me ha gustado la gorra, hay diferencia entre la foto de la web y el producto real. Estoy decepcionada con mi pedido.
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Nota: 3 de 5
Bein....... Todavía no he recibido mi pedido, ¿¡qué demonios!? ¿¡
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Los envíos fuera de la UE requieren despacho de aduanas, lo que explica el plazo de entrega. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Desafortunadamente tamaño incorrecto recibido la entrega fue enviado de vuelta
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Nota: 3 de 5
Pedí una gorra grabada Theo tótem llegó en blanco sin escribir
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Nota: 3 de 5
Genial
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Nota: 3 de 5
No he podido realizar el seguimiento de mi envío; me han redirigido a un sitio francés con un mensaje de error (en francés y, por tanto, incomprensible). Envié un correo electrónico al respecto. Recibí un mensaje diciendo que lo estaban investigando, pero nada más. Ya he recibido el sombrero y me gusta.
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada después de más de dos semanas y ninguna respuesta a los correos electrónicos
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Estimado, Gracias por el comentario. Le invitamos a revisar sus SPAMS, le hemos enviado varios correos electrónicos. El paquete ha sido entregado el miércoles pasado. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
¡La gorra es preciosa! El plazo de entrega fue más largo de lo esperado... Es una pena que no pudiéramos elegir un tamaño más pequeño para las gorras personalizadas.
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Entrega de Kak
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Hola, lamentablemente su paquete se ha perdido. Hemos reenviado su pedido tal y como solicitó. Saludos cordiales del equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
El bordado no es recto y se va por todas partes Aunque la gorra es de buena calidad Es una pena
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Hola y gracias por su comentario. No dude en enviarnos una foto de la personalización a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de todo. Saludos cordiales, El equipo Headict
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Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido mi gorra. ¿Se ha perdido por el camino? Gracias por su ayuda.
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Gracias por su pedido. Su paquete estaba en el despacho de aduanas y llegó a Canadá el 02/07. La entrega está prevista para el 08/07. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Hola, pedí dos tapas que tardaron en llegar y la parte norte de una de las tapas está torcida y no es de muy buena calidad.
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Nota: 3 de 5
Pedí 4 tapones y recibí 3. Me parece un poco ligera la gestión del pedido y el seguimiento. Paul
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Boina para el Día del Padre
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Nota: 3 de 5
La entrega tardó bastante y no estaba claro cuándo se iba a realizar. Por ejemplo, no hay ninguna señal de que en algún lugar s en el día X habrá entrega entre el tiempo X.
La calidad del producto es buena. Y no puedo juzgar el servicio, porque no lo he utilizado.
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Nota: 3 de 5
La entrega tardó bastante. Lamentablemente, no me gustó el producto y lo devolví a Francia, corriendo yo con los gastos. Me costó bastante.
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Nota: 1 de 5
Hasta hoy, no he recibido ninguna entrega de mi pedido!!!!!!! Y ustedes ya se atreven a preguntar lo que pienso de Headict.Where is my cap??????
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por las molestias. Nos hemos puesto en contacto con BPOST y hemos abierto una investigación. Le mantendremos informado lo antes posible. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 1 de 5
Después de 11 días, todavía no he recibido mi pedido y no tengo ni idea de cuándo lo recibiré. No he recibido ninguna información al respecto ni de Headict ni del transportista del pedido. Muy decepcionante.
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Gracias por su comentario. Se le han enviado varios correos electrónicos. Le invitamos a comprobar los SPAMS. El paquete ha sido entregado ayer. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
El color resultó un poco diferente de lo que pensaba. El plazo de entrega también fue un poco más largo de lo que pensábamos. Por lo demás, buena calidad, también estaba familiarizado con esta marca.
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