El tamaño de la gorra es estándar, por lo que es adecuada para algunas personas. El espacio para el logotipo es pequeño. El aspecto sigue siendo agradable. Desgraciadamente es cara, dados los puntos de insatisfacción.
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Hola, lamento leer que no está del todo satisfecho. En efecto, la talla de nuestras gorras respeta las normas, es decir, para un perímetro craneal que va de 55 a 59 cm, como se indica en la ficha del producto. Estamos muy atentos a la calidad de nuestros productos. Nuestras gorras personalizables son de calidad "de marca" y se han fabricado recientemente con materiales ecorresponsables (algodón reciclado).
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Pedido realizado y mensaje enviado tras validación y pago. Fuera de stock. Mala gestión
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Respuesta de HEADICT
Hola, Disculpa las molestias, ocurre (¡muy pocas veces!) que tenemos un error de stock. Te comunicamos enseguida si querías el cambio por otro producto o el reembolso. Siguiendo tus instrucciones procedimos con el reembolso inmediatamente. Que tenga un buen día El equipo de headict
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Gorra no recogida 9 días después del pedido y pago. Imposible obtener información de chronopost. (El servicio de atención al cliente de Headict me dijo que probablemente la gorra se había perdido o la habían robado y que lo comprobarían con Chronopost. Me hubiera gustado un enfoque más comercial para el envío de una nueva gorra porque hasta la fecha he pagado y no he recibido nada.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el viernes 7/04, lo enviamos el 11/04 (el lunes 10/04 era festivo :) Y fue entregado el 20/04 por Chronopost. Lamentamos que nuestro colaborador Chronopost haya tardado tanto tiempo en realizar la entrega, algo poco habitual (más bien 3 días de media). Le hemos enviado el enlace de seguimiento. Le invitamos a que eche un vistazo a
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La calidad de la costura no es una locura
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Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Plazos de entrega
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Hola, las gorras que ha pedido son personalizadas. Se requiere un tiempo adicional para completar el bordado en nuestro taller. Esto se indica en nuestro sitio web. (además de un día festivo durante la entrega...) que tenga un buen día equipo Headict
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Calidad textil media: la gorra negra básica ya ha perdido parte de su negrura en sólo unos meses. El logotipo, en cambio, sigue en buen blanco y negro.
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No se respetan los plazos de entrega. En 2 ocasiones.
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Gracias por sus pedidos. He observado un problema con la entrega de uno de sus pedidos. Su paquete ha sido enviado dentro del plazo al que nos hemos comprometido. No dispongo de más información sobre los motivos de este retraso por parte de Colissimo. Para la segunda expedición seleccionaste una entrega en 48 horas y los plazos se cumplieron. Seguimiento admitido
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Entrega no muy buena
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La forma de la gorra no es muy buena con el ángulo en el centro. Bordado de calidad y entrega rápida.
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Nota: 3 de 5
Mejorar el tamaño de las tapas
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Hola, lamentamos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle en caso necesario. Por nuestra parte, no hemos observado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestra página web, la personalización de un logotipo en brocado puede tardar hasta 3 semanas.
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Hola, lamentamos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle en caso necesario. Por nuestra parte, no hemos observado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestra página web, la personalización de un logotipo en brocado puede tardar hasta 3 semanas.
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Hola, Sentimos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle si es necesario. Por nuestra parte, no hemos constatado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestro sitio, la personalización de un logotipo en bordado puede tardar hasta 3 semanas.
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El sitio es inoperante, imposible conectarse. Parece falso
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Respuesta de HEADICT
Hola, usted hizo un pedido con nosotros el 15/05, su sombrero fue enviado el 16/05 y entregado por Chronopost el 20/05. Si no puede conectarse a su cuenta, usted puede hacer una "contraseña olvidada" (le invitamos a mirar en su correo no deseado si no recibe el enlace de reconexión) De lo contrario, no dude en volver a nuestro servicio al cliente por correo o teléfono (
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La pieza no se ajusta a la personalización solicitada
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Hola, lamentamos que el producto que pidió no cumpliera sus expectativas. Intentamos ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de opciones de personalización. La personalización corresponde al pedido que nos hizo. Ha realizado una solicitud adicional a su pedido que queda fuera del ámbito de las personalizaciones ofrecidas por nuestro sitio y que, por lo tanto, no corresponde a su pedido.
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La escritura requerida no está recta ni alineada, ni siquiera centrada. El tapón se descoloró en menos de una semana. El sistema de cierre forma una antiestética superposición. Apenas se usa...
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Respuesta de HEADICT
Hola, Intentamos ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad. A pesar de ello, de vez en cuando puede haber errores y estamos aquí para solucionarlos. Veo que no has comunicado el problema a nuestro servicio de atención al cliente. Le invito a que lo haga para poder corregirlo. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Ninguna respuesta a mi correo electrónico para cambiar una tapa (demasiado pequeña)
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Hola, gracias por su interés. Procesamos los correos electrónicos a diario y nos comprometemos a responder a todas las solicitudes lo antes posible. Para más información, visite la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
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Las devoluciones no son gratuitas
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Tallaje más preciso. Devoluciones disponibles.
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No hay devolución posible. Talla de cabeza inexacta (entre 55 y 56 o 57 cm).
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Nota: 1 de 5
El pedido aún no se ha entregado y hasta la fecha no se ha devuelto el dinero
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Respuesta de HEADICT
Hola, Para todas las solicitudes de reembolso, escriba a la siguiente dirección. [email protected] Quedo a su disposición para cualquier información y le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
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Nota: 1 de 5
Pedí y pagué por una gorra 21/11 pero todavía no hay nada. Sólo 3x un mensaje de que hay un retraso después de enviar un correo electrónico. Muy mal.
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Respuesta de HEADICT
Hola, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sólo registramos un pedido suyo el 27/06 y fue enviado el 28/06. Que tenga un buen día. Equipo Headict
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Sin aviso de entrega
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Hola, acabo de hacerles dos pedidos y no tengo ningún vale de descuento. Además, uno de los pedidos todavía no se ha entregado... En resumen, la oferta es bonita pero el servicio deja que desear. Tendré que comprobar en mis próximos pedidos si hay alguna mejora.
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Hola, el segundo tiene un tiempo de preparación más largo porque es un producto personalizado. Se tarda entre 8 y 10 días en fabricarlo. La personalización de tu gorro está terminada y tu pedido está siendo entregado. Te confirmo que dispones de puntos de fidelidad que puedes convertir en un vale de descuento. Puedes verlos en tu p
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Nota: 1 de 5
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Nota: 3 de 5
tamaños muy pequeños y grandes, embalaje deficiente para el envío
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