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A
Nota: 3 de 5
El envío tarda demasiado y uno de los artículos no se entregó. No se nos informó de ello. Sin embargo, el importe fue reembolsado inmediatamente.
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
A
Nota: 1 de 5
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A
Nota: 1 de 5
A
Nota: 1 de 5
Empresa inútil. Ninguna respuesta a las preguntas sobre dónde se queda el pedido. Ninguna respuesta a la petición de devolución del dinero. Para mi son unos estafadores. No compre a esta empresa es mi consejo.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
A
Nota: 1 de 5
24-04-2024 Pedí una gorra por 50,89. Todavía no he recibido nada. Trate de ponerse en contacto a través de correo electrónico para obtener todavía entregado o mi dinero de vuelta. Ninguna respuesta. Son unos estafadores. Aconsejo a la gente NO comprar nada de Headict
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
A
Nota: 3 de 5
La aplicación no es fácil de usar en comparación con otras, en parte porque no hablo francés. Hay que reiniciar la traducción cada vez
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A
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de 20 días.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido hace quince días, aún no he recibido nada.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, su paquete está disponible en el punto de recogida seleccionado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener el enlace de seguimiento de su pedido y la dirección del punto de recogida. Quedamos a su disposición para cualquier información y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Equipo Headict
A
Nota: 1 de 5
Pensaba que iba a comprar un producto fabricado en Francia, pero no es así, así que estoy decepcionado.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. En primer lugar, nos gustaría señalar que Barts Amsterdam es una marca de origen holandés. Como minoristas de esta marca, podemos facilitarle información sobre el origen y la fabricación de los productos que ofrecemos. Si necesita conocer el país de fabricación de los productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección: [email protected]. Estaremos encantados de facilitarle toda la información que necesite. Le deseamos un feliz día. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
He recibido el paquete pero hay una mancha blanca en la parte delantera de la gorra que estropea un poco el modelo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamento saber que hay una mancha en el modelo que has recibido. En caso de no conformidad o defectos en el pedido, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un feliz día. Atentamente, el equipo de Headict.
A
Nota: 1 de 5
Pedí dos artículos y no recibí ninguno más. Escribí al servicio de atención al cliente y nadie respondió. Mal servicio
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Respuesta de HEADICT
Estimado, el artículo que pidió ha sido enviado y entregado a tiempo. Usted se puso en contacto con nosotros en relación con este pedido y le proporcionamos todos los detalles necesarios. Puede que el correo esté en su carpeta de spam. También hemos adjuntado su factura. Si necesita más información, quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un buen día. Saludos cordiales Equipo Headict
A
Nota: 3 de 5
Las opciones de filtro no me sirven. Envío de devolución por cuenta propia y con 10 días hábiles de tiempo de procesamiento. 1 sombrero llegó sin etiqueta. Punto a favor Gran selección en el sitio.
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A
Nota: 3 de 5
La gorra que recibí era lo que pedí, pero la gorra, de la misma marca y talla que la gorra, era mucho más grande, lo que probablemente no sea culpa de headict. Dos estrellas menos porque he iniciado una devolución de la gorra a través de su página web que ha permanecido en silencio ante mi petición.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta la solicitud de cambio que hiciste el 21/01 a las 16:25 y te hemos contestado el 23/01 por la mañana. Es posible que encuentre nuestra respuesta en su carpeta de correo no deseado o spam. Quedamos a su disposición en [email protected] y le deseamos un agradable final de día. El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega siguen sin llegar
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Respuesta de HEADICT
Hola, tu pedido fue enviado inmediatamente después de la recepción del pago el 11/01/2014 y fue entregado en la paquetería que seleccionaste el 13/01/2014. DPD ya le ha informado. Por favor, revise su correo no deseado y recoja su paquete. Reciba un cordial saludo del equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Sin etiqueta de devolución, los gastos correrán a cargo del cliente.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Realizamos envíos gratuitos a una tienda DPD Pick up a partir de 49. Sin embargo, lamentablemente no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución. Encontrará esta información en nuestra página web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict
V
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de 1 mes. Cuando me pongo en contacto con ellos, solo me ponen un ordenador, pero no pasa nada.
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V
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega muy largo.
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V
Nota: 3 de 5
04083130718165R Pedí este mineral a DPD Express y ya han pasado muchos días y sigue de camino.
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V
Nota: 1 de 5
Pagué por el envío rápido. El sombrero llegó una semana después. No pude usarlo más porque compré el sombrero para un evento específico. Así que 60 para nada. Gracias
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Enviamos su pedido con DPD Express en cuanto lo recibimos. Lamentablemente, DPD no cumplió con el servicio prometido. Por supuesto, le reembolsaremos los gastos del envío urgente. Puede devolver el sombrero para que le reembolsemos el importe. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Saludos cordiales del equipo de Headict
V
Nota: 3 de 5
La fuente del gorro de punto personalizado en la página web era negra, pero cuando llegó el gorro tenía un color de fuente diferente. Por lo menos podrían indicarlo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Con el grabado láser, la piel se quema y el color del grabado puede aparecer de forma diferente según el color de la piel. Saludos cordiales del equipo Headict
V
Nota: 1 de 5
En caso de devolución, los gastos de envío tanto de la compra como de la devolución corren a cargo del comprador. Así que, independientemente de si el artículo encaja o no, los gastos de envío, en mi caso unos 10,00 euros, se van definitivamente al garete. Por lo tanto: una vez y nunca más.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Cubrimos los gastos de envío a Alemania a partir de 49 para una entrega con DPD Pick Up Europe. Según nuestras condiciones de devolución, el comprador corre con los gastos de devolución a Alemania. Un saludo del equipo de Headict.
A
Nota: 3 de 5
Los colores del producto recibido no coinciden con los de mi pedido. No quiero pagar los gastos de envío, así que me quedo con el producto. A partir de ahora trataré directamente con el proveedor.
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A
Nota: 1 de 5
Una compañía de charlatanes.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Para tu información: hiciste un pedido el 7/11 de una boina de la talla XL, procesamos y enviamos tu pedido el mismo día. Nos devolviste la boina sin cerrar bien la caja y ésta llegó vacía.... A pesar de ello hemos encontrado una solución para que quedes satisfecho y tras investigar con el transportista, te devolvemos la boina en la talla solicitada....
V
Nota: 1 de 5
La mercancía aún no ha llegado
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente la entrega ha tardado más de lo habitual. No podemos hacer nada al respecto. Su paquete fue entregado el 06.11.23. Saludos cordiales del equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
No me parece justo pagar los gastos de devolución si el producto no es de nuestro agrado. Otros sitios tienen etiquetas de devolución
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V
Nota: 3 de 5
La calidad es buena, pero nada más. Te ponen de los nervios con sus boletines casi diarios. ¿Cuántas cabezas pueden tener?
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V
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pedido el 28.06.23, todavía no ha llegado hoy (19.07.23) - con un plazo de entrega anunciado de 4 a 5 días!!!! Ninguna respuesta a un email de consulta con fecha 11/07/2013 hasta la fecha, pero ya han recibido 4 o 5 emails publicitarios desde entonces. La empresa de envíos Chronopost (DPD Francia) es un desastre: partes de la página web no funcionan o sólo están disponibles en francés (si no, también se puede seleccionar el inglés).
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Respuesta de HEADICT
Hola, su paquete fue enviado por Headict al día siguiente de realizar su pedido y fue aceptado por Chronopost. Lamentablemente, Chronopost no ha cumplido con su servicio y aún no ha entregado su paquete. Hemos abierto una investigación hoy y nos pondremos en contacto con usted en cuanto Chronopost nos informe de los resultados. También puede consultar el enlace de Chronopost en alemán. Muchos saludos
V
Nota: 1 de 5
El pedido aún no ha llegado, aunque ya se ha pagado. Incluso después de contactar con nosotros dos veces, ¡la tienda no ha respondido!
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente la dirección de correo electrónico de nuestro sitio web era incorrecta. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o en [email protected]. Su paquete ya ha sido enviado y lamentablemente aún no ha sido entregado. Saludos cordiales del equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
Sin gastos de devolución
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Respuesta de HEADICT
Estimado, las condiciones de cambio y devolución están disponibles en todo momento en nuestra página web. Encontrará el siguiente enlace. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. Equipo Headict.
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la entrega, así que es difícil de evaluar. Aunque supuestamente se entregó en 48 horas.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. He observado un retraso en el seguimiento de su envío. Como no tengo más información del servicio postal, le reembolsaré inmediatamente los gastos de envío. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Atentamente Equipo Headict
V
Nota: 1 de 5
Mi artículo nunca llegó. Intenté ponerme en contacto por correo electrónico. Lamentablemente, no he recibido respuesta.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Recibimos su pedido el 28.06.23 por la tarde, se envió el 29.06.23 y todavía está de camino al centro de paquetería. Está tardando un poco más de lo habitual. Si su pedido no llega antes del fin de semana, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales, Headi
V
Nota: 1 de 5
La entrega tardó mucho y cuando por fin recibí el paquete, la talla era incorrecta. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no hay línea directa para reclamaciones. El registro de devoluciones no funciona y no me han contestado a pesar de las repetidas solicitudes. El comprador tiene que correr con los costosos gastos de devolución, lo que no es posible en el sistema Onlin
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. El envío se despachó el día del pedido el 21/06/2013 y se entregó el 28/06/2013. Según nuestra política de devoluciones, los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El servicio de atención al cliente respondió a su correo electrónico el mismo día. Reciba un cordial saludo del equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
Una vez pedí algo pero nunca me lo entregaron. Después de enviar varios correos electrónicos seguía sin recibir respuesta.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete no llegó a ser recogido en el punto de relevo y actualmente se encuentra de camino de vuelta a nuestras oficinas. Encontrará el enlace de seguimiento más abajo. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales Equipo Headict
V
Nota: 1 de 5
No leí la confirmación del pedido. Por lo tanto, no me di cuenta de que el sombrero se había enviado a una dirección incorrecta, que yo desconocía por completo, y no a la dirección de facturación indicada.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Realizado el 30/05/2023. Enviado el 31/05/2023 y recogido en el punto de relevo el 02/05/2023. (con su nombre como firma) El pedido fue entregado a tiempo. Quedo a su disposición en la siguiente dirección [email protected] y le deseo un feliz día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
Nota: 1 de 5
No se sabe dónde ha ido a parar mi pedido. El lugar al que debería haber sido enviado está lleno de andamios y no saben nada en absoluto sobre la entrega de dicho paquete. Esto me pone en una situación incómoda ya que me voy de vacaciones hoy (28 de junio) durante 5 semanas y había contado con este sombrero.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. A la espera de sus instrucciones, le deseamos un buen día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 25/04 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
G
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido nunca recibido!!!
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 23/05 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
A
Nota: 3 de 5
Bonitas gorras de calidad, pero es una pena que en una de las dos que pedí se vean los hilos a través de la personalización. Estropea el aspecto. No sé si hacen un gesto comercial en este tipo de casos pero estaría bien dado el estado de la tapa.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionado con la calidad del bordado, el acabado y la alineación del logotipo personalizado, esperaba algo mucho mejor por el precio... Sin embargo, ¡la calidad de la gorra es realmente buena!
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Para su información, hemos bordado la gorra dos veces. El resultado del primer intento no fue satisfactorio para nuestro artesano bordador. Su logotipo fue parcialmente realizado en 3D (según sus instrucciones). Le invitamos a que nos deje una foto del bordado, para que los usuarios puedan hacerse una idea del resultado. Que tenga un buen día, l
A
Nota: 3 de 5
Las gorras personalizadas están perfectamente hechas y son de muy buena calidad, pero sólo he recibido una de las 2 gorras que pedí a pesar de haber pagado por dos. Todavía estoy esperando que el servicio de atención al cliente de headict responda a mi solicitud.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Sí, nos olvidamos. En cuanto recibimos su correo electrónico, le contestamos y le enviamos el artículo que faltaba. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Pedí 2 gorras personalizadas por casi 100, la calidad en sí está bien pero las gorras que recibí eran demasiado pequeñas, como modelos junior en comparación con New Era u otros. El servicio de atención al cliente no me hizo caso, remitiéndome a los términos y condiciones porque no hay cambios ni devoluciones en los artículos personalizados. A este precio, desaconsejo encarecidamente este sitio.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Las gorras personalizadas son de tamaño estándar con un sistema de ajuste trasero, son adecuadas para un tamaño de cabeza que oscila entre 55 y 60 cm (como se indica en las fichas de producto). Como se indica en las CGC, aceptamos todas las devoluciones a partir de la fecha de recepción de su paquete en un plazo de 30 días, excluyendo los productos personalizados. Hacemos todo lo posible para
Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.