Muy satisfecho con el plazo de entrega, pero la gorra que pedí llegó con un defecto de fabricación y el servicio de atención al cliente me dijo que el modelo ya no estaba disponible para cambiar...
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Nota: 3 de 5
He comprado la misma marca de gorra pero en otro color en stylefile, las devoluciones son gratis.
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Aún no he recibido la gorra. El envío está tardando demasiado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como se trata de un pedido de un producto personalizado, en el momento de hacer el pedido se indica claramente que es necesario un plazo de 10 días. Su pedido se realizó el 31/08 y se envió el 06/08. El 08/08 se anunció que su paquete estaba de camino al país de destino. Atentamente, El equipo de Headict.
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Hola equipo Headict, sí he recibido mi gorra Trucker con bordado de buena calidad. El pequeño problema es que me parece que una gorra TRUCKER tiene 3 lados en malla y no en lona como la he recibido, por lo que falta alguna información en la descripción técnica de este producto.
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Respuesta de HEADICT
Existen tres tipos de gorra "TRUCKER": -un modelo sin malla y con correa ajustable a la talla, -un modelo similar sin correa y con diferentes tallas, -un modelo con malla y correa ajustable. Estos tres modelos pueden variar aún más en cuanto a los materiales utilizados y la rigidez de la gorra. Rogamos disculpen las molestias.
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¿Cómo pretenden que valore un producto que aún no he recibido, cuando la fecha estimada de entrega era el 24 de agosto?
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Respuesta de HEADICT
Su pedido ha sido enviado a tiempo. Tras una consulta a los servicios postales, su paquete se ha enviado a un centro de clasificación distinto del previsto y se le entregará lo antes posible.
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Producto de calidad, pero entrega un poco lenta para mi gusto, probablemente debido al festivo anterior.
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La entrega de su pedido se ha retrasado debido al día festivo.
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Pedido recibido rápidamente pero talla inferior a la pedida, para ambas gorras... estando en el dom Tom, demasiado caro para devolver... una pena.
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Los gastos de envío de los departamentos y territorios franceses de ultramar son elevados y también dependemos de ellos. No obstante, corremos con los gastos de envío de un nuevo artículo.
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Falta el seguimiento de la entrega vinculado a colissimo
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Respuesta de HEADICT
Su pedido ha sido enviado según lo prometido. Es cierto que, una vez entregado el paquete a los servicios postales, la etiqueta puede resultar dañada durante el transporte, lo que imposibilita el escaneado y, por tanto, la localización del paquete.
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El acabado del sombrero es absolutamente deplorable, con los bordes mal pegados. Aunque el precio sea bajo, el producto debería al menos estar bien hecho. Así es como se fideliza al cliente, aunque el servicio de atención al cliente de la página web sea bueno.
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Entrega tardía e incorrecta, compensada en parte por su servicio de atención al cliente y un paquete urgente.
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Hice el pedido el viernes 22 de julio y lo recibí el miércoles 3 de agosto. En cuanto a los productos, estoy satisfecho. Saludos cordiales
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Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Lamentablemente, durante el periodo estival se paraliza el transporte de mercancías por carretera para reducir los picos de contaminación, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos.
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Estoy a la espera de que me devuelvan el paquete y me envíen la gorra a mi SIZE.
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En la página web me dijeron que la gorra llegaría entre 5 y 10 días después del pedido. Quería regalarla el sábado 23 después de haberla pedido el jueves 15, así que para saber si podría regalarla envié un mensaje al servicio de atención al cliente que nunca me contestó.
Finalmente, la gorra llegó ayer (martes 26/07), 11 días después del pedido, lo cual es una pena. Gran calidad.
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Cumple mis expectativas "
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La página web y la calidad de los productos son excelentes. En cambio, TNT son unos aficionados...
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Aparte de que hice un pedido un poco grande, la calidad del producto no es la que cabría esperar de la foto. Devolví la mercancía hace 3 días en su embalaje original.
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Hola, los productos Stetson son de buena calidad, fabricados en Europa en su mayor parte. Esperamos recibir su comentario y lo procesaremos lo antes posible. Atentamente, el equipo de Headict.
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No he recibido mi pedido 0
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Hola, le enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido. La oficina de correos tuvo un problema, que descubrimos cuando recibimos su correo electrónico comunicándonos que no había recibido su paquete. Hemos abierto inmediatamente una investigación con Correos para que encuentren tu paquete. Esperamos que este problema se resuelva pronto.
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Coli nunca recibió, no compensaría leer en este sitio.
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Hola, Como le hemos dicho por correo electrónico, el rastreador de paquetes dice que su paquete ha sido entregado al conserje. Si tus vecinos, conserjes o tutores no tienen tu paquete, ponte de nuevo en contacto con nosotros y haremos las averiguaciones oportunas con Correos. Este incidente no es responsabilidad nuestra. Le hemos enviado su paquete a tiempo.
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La gorra que encargué a Cayler & Son "Legalize it" no es exactamente lo que he recibido. Los pequeños motivos de hojas de la gorra han sido sustituidos por un sombrero y unas tijeras. Vergonzoso, es la última vez que hago un pedido en su página.
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Hola, deberías haberte puesto en contacto con nosotros en cuanto recibiste tu gorra. C&S nos devolvió esta gorra como la gorra "legalízala" sin decirnos que habían cambiado el diseño. Por lo tanto, la volvimos a poner en línea sin hacerle ninguna foto... A raíz de tus comentarios, cambiaremos esta situación.
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Una etiqueta en la parte inferior de la gorra dejó un rastro de pegamento en la visera.
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Nunca recibí mi pedido
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Hola, Enviamos su pedido dentro del plazo indicado por el sitio, el mismo día de su compra (para un pedido realizado antes de las 14h). Según el número de seguimiento postal, el paquete se entregó 2 días después.
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El producto entregado tiene muchas imperfecciones en las costuras y el color está descolorido. Les devolveré este producto con la esperanza de que el próximo sea de buena calidad.
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Mercancías.
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El paquete estaba bien embalado y llegó en buenas condiciones. Lamentablemente, el gorro me queda grande, así que lo he devuelto al remitente. Su sistema de tallas parece poco fiable. En cuanto a la devolución, me parece ridículo que el cliente tenga que pagarla, ya que sois casi la única empresa del mercado en la que funciona así. No creo que vuelva a hacerlo.
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Las fotos son normales, lo que significa que el producto recibido dista mucho de lo que esperábamos.
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Todo podía ser perfecto, pero por desgracia recibí un artículo diferente al de la foto de la página web.
El producto que recibí era de color naranja y no aparecía en la foto. Si hubiera visto el naranja en el producto, no lo habría pedido. Esto es molesto y debería denunciarse.
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Después de 3 semanas, todavía no he recibido mi pedido
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Hola, La Poste dice que su paquete fue entregado el 29/02. Nos pondremos en contacto con usted hoy para más información. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Todavía no he recibido mi pedido, así que no puedo responderte, pero lo haré si me lo vuelves a preguntar más tarde F BERANGER
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Muchas dificultades para registrar una dirección de entrega distinta de la de facturación
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portes no indicados para Suiza un tercio del precio de las tapas es demasiado
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de 3 gorras pedidas y pagadas, sólo he recibido 2. ¿Cuándo recibiré la 3ª, que me falta porque está rellena?
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mala calidad. es "made in china" (no indicado en la web para un sombrero). esperaba algo mejor. la devolución fue bien a pesar de un reembolso tardío.
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Hola, aún no he recibido nada, por lo que me resulta difícil evaluar el producto. Atentamente
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Les envié una devolución para un cambio del pedido unpcomqmh, pero a día de hoy todavía no he recibido el producto. Delcour Franck
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La caja de regalo llegó completamente rota e imposible de usar.
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un problema con un pago domiciliado que no había validado mi pedido. Es una pena que tengamos que investigar para demostrar el pago, hacer copias de extractos bancarios, etc., cuando el servicio debería prestarlo el proveedor. Afortunadamente, bien está lo que bien acaba....
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Nota: 3 de 5
Fecha aproximada de entrega que debe actualizarse periódicamente en la cuenta del cliente en caso de problemas de entrega del paquete. No espere a que el cliente se ponga en contacto con usted antes de reaccionar en caso de problema de entrega del paquete, aunque la respuesta del servicio de atención al cliente haya sido rápida.
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La gorra llegó arrugada y en una simple caja de cartón sin ninguna protección, ya he recibido gorras en las que la parte trasera era rígida mientras que esta no lo era en absoluto.... El bordado y los colores están muy bien hechos.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Nos sorprende tu devolución, tenemos mucho cuidado de enviar las tapas en una caja de cartón rígido del tamaño del producto. ¿La caja estaba dañada al recibirla? En cuanto a la parte trasera de la gorra, es flexible como los modelos snapback clásicos de New Era u Obey, lo que significa que se puede adaptar a la cabeza de cada persona. Que tenga un buen día, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
El gorro es talla única pero es super grande, lo cual es una pena por ese precio con el bordado tan pequeño que lleva. Estoy satisfecha en general pero es un poco el "punto negro" del pedido del gorro super grande.
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G
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Nota: 1 de 5
No puedo juzgar la orden se suponía que era allí el 17 estamos ahora el 22 y no lo he conseguido todavía
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