Hola, Su servicio al cliente es receptivo (respuesta a mi correo electrónico rápidamente con el reembolso de los gastos de envío), pero estoy muy decepcionado por el bordado 9 (es sólo en el lado de la tapa en muy pequeña??), si la elección de la marca no permite tener un bordado en la parte delantera de la misma bien podría no ofrecerlo porque el resultado es insignificante ... Cordialmente.
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Respuesta de HEADICT
Hola, El bordado es idéntico a la simulación que aparece en el sitio. Sin embargo, es posible bordar una gorra en la parte delantera. Encontrará todos los detalles en el módulo "personalizar" de nuestro sitio. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de mi gorra personalizada. Había un hilo negro en la parte superior que es rojo, la visera está cosida torcida, los materiales son de calidad mediocre...
Tengo la intención de obtener un gesto comercial, ya que el precio no se justifica.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para rectificar esta incidencia. Atentamente, El equipo de Headict.
A
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Nota: 3 de 5
la caja estaba abierta cuando me la entregaron la habían cerrado mal y correos tuvo que añadir cinta adhesiva... por la boina muy buena calidad sin embargo talla demasiado pequeña así que tuve que devolverla lástima que no haya talla superior....
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Respuesta de HEADICT
Hola, prestamos especial atención al embalaje de nuestros sombreros. Es posible que su paquete haya sido revisado durante el transporte, lo que explicaría por qué se abrió. Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
El servicio de correos francés era extremadamente lento, y luego estaban los trámites aduaneros. Pasó un mes entero desde el primer pedido hasta el envío de vuelta porque la gorra era demasiado grande hasta la gorra de sustitución.
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G
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Nota: 1 de 5
Pedido recibido pero no en la talla correcta. Lo he devuelto todo, incluido el correo, pero hasta la fecha no he tenido noticias. Intenté contactar sin suerte. TIENDA WEB COMPLETAMENTE POCO FIABLE
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Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El producto en sí era bueno pero demasiado grande y sus propios gastos de envío de devolución no me invitan a probar otra talla. Tampoco me han devuelto aún el importe abonado.
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Nota: 3 de 5
El producto debía llegar de Francia, pero tardó 5 días laborables. Regularmente recibo paquetes de Alemania que es mucho más rápido.
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Nota: 3 de 5
trot de taimp para entrega
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Hola, su paquete ha tardado 8 días en llegarle porque ha sido revisado por el servicio de aduanas belga. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de HEADICT
Hola Sr. Cresta, Como se indica en el sitio, los productos personalizados tardan entre 7 y 10 días en fabricarse. Su gorro fue enviado el 09/02/2017 y después de conversaciones con los servicios postales, se está entregando actualmente. Atentamente, El equipo de Headict.
A
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Nota: 3 de 5
La entrega fue buena y el producto estaba bien embalado. Sin embargo, me interesaría saber la naturaleza del cuero, ya que tiene un olor desagradable. Parece de cabra.
¿Pueden facilitarme esta información?
Cdlt.
JF BLANCHARD
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Respuesta de HEADICT
Hola, tu gorra es de piel de cerdo. El olor del cuero depende del animal del que proceda. Las pieles de lana y las de cabra suelen tener un olor fuerte, mientras que las de cordero, ternera y reptil son mucho más discretas, incluso inodoras. Atentamente, el equipo de Headict
G
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Por desgracia, la talla era demasiado pequeña. Por desgracia, las devoluciones son muy caras, de lo contrario haría pedidos más a menudo. Bonita página web con mucha oferta. Lástima que no haya una tienda así en los Países Bajos.
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V
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Nota: 3 de 5
Productos de buena calidad, pero en mi caso no me sirvieron. El servicio de entrega utilizado por headict no era fiable: información incorrecta sobre los plazos de entrega, por lo que tuve que recoger el paquete yo mismo en una tienda de paquetería alejada. La devolución del paquete también es algo engorrosa y tiene que ser asumida y seguida por el cliente, ya que headict no ofrece garantía.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Todavía estamos esperando la entrega del sombrero No puedo decir nada sobre el producto o el servicio todavía.
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Nota: 1 de 5
Decepcionado, todavía no he recibido el sombrero, al parecer hay que esperar otras 2 o 3 semanas? Pronto acabará el invierno
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A
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Nota: 3 de 5
Hola, Para justificar mis notas, me gustaría hacerles saber que pedí una gorra que supuestamente estaba fabricada en Alemania, pero en la etiqueta pone fabricada en la República Checa. Además, después de llevarla 6 días, ya no me cabe en la cabeza, me ha bajado una talla, y pensar que estuve a punto de comprar dos...
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Hola, Nos hemos dado cuenta de que la gama Herringbone de Stetson ya no se fabrica en Alemania. En estos momentos estamos realizando los cambios necesarios en el sitio web y le pedimos disculpas por las molestias. Le pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, nos parece extraño que su gorra se afloje con tanta facilidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionarlo.
V
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Nota: 3 de 5
No recibí todo lo que pedí...
Es una pena la próxima vez me dejaré el dinero en otra tienda. Es la segunda vez que hago un pedido y algo ha salido mal lo cual no es bueno
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Nota: 1 de 5
Gestor de clientes que no entendió nada de mi petición y sólo se preocupó de mi transacción.
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Respuesta de HEADICT
Le recordamos que ha sido objeto de un control de fraude bancario. Este procedimiento no habría sido necesario si su pedido se hubiera pagado íntegramente.
A
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Nota: 1 de 5
LADRÓN No respetaron mi derecho de desistimiento después de varios emails fingieron no entenderlo NO HARÉ NUNCA MÁS UN PEDIDO
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Nota: 3 de 5
je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
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Respuesta de HEADICT
Hola, Pocas marcas ofrecen sus productos en toda la gama de tallas de la 55 a la 61 ó 63. Prefieren combinar las tallas en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida y producto de buena calidad pero cuidado con la talla, la única es pequeña. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del comprador, sobre todo con una devolución colissimo impuesta.
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Respuesta de HEADICT
Las copas de talla única miden entre 55 y 60 cm alrededor de la cabeza. La vuelta por colissimo no es impuesta pero recomendada. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Entrega recibida en el plazo indicado pero había pedido bordado blanco y me dieron bordado verde, dado el tiempo de espera para un posible cambio no quise esperar más así que me conformé con el bordado verde.
Espero que mi próximo pedido vaya mejor.
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Respuesta de HEADICT
Hola, disculpen las molestias. Es posible que el gorro se haya pasado por alto. Por favor, envíenos una foto del bordado a [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Buenas noches, he puesto una valoración media a la mercancía y al servicio de atención al cliente porque me ha decepcionado el hecho de que la boina esté fabricada en China, aunque no he podido encontrar la información en su página web. La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco me ha convencido. Pensaba que estos productos se fabricaban en Europa o Estados Unidos. Brixton no parece chino. Dicho esto, tienen toda la razón.
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Hola, Como dijimos en nuestra conversación por correo electrónico, si un producto se fabrica en Europa o EE.UU., se añade una nota a la descripción del producto. En el mundo del prêt-à-porter, la mayoría de las marcas optan por fabricar sus productos en Asia (China, India, Vietnam, etc.). Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Foto en el sitio no lo suficientemente explícita.
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Siempre estamos trabajando para hacer nuestros visuales más fáciles y accesibles. En cuanto a tu último pedido, todas las fotos de Stetson nos las proporciona la propia marca y mejoramos el renderizado en la medida de lo posible.
A
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionado por la política de devolución en caso de problema: el comprador tiene que pagar la devolución, y además, no tuve noticias cuando devolví el artículo, sólo para recibir otra talla 1 semana después.
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Se le envió un correo electrónico de confirmación el 04/01 para informarle de que el sombrero había sido reenviado. ¿Puede que haya entrado en SPAM? Hacemos todo lo posible para garantizar que las devoluciones se procesan a diario durante el período festivo.
A
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Nota: 3 de 5
Gorra de muy buena calidad, nada de que quejarse. El servicio de atención al cliente es amable... Pero en lo que respecta a mis dos entregas, realmente tengo que replantearme las cosas... Realmente me lo pensaré antes de volver a este sitio...
Muy desafortunado porque satisfecho con la calidad pero poco fiable en la entrega.
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A
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Nota: 3 de 5
Me cobraron 30 CHF más de IVA suizo en un pedido de 150 CHF y ni siquiera me descontaron el IVA francés.
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Como hice el pedido desde una dirección IP suiza, no se aplicó IVA al pedido.
A
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Nota: 3 de 5
El producto que recibí no era en absoluto lo que esperaba. La calidad era muy inferior a lo que sugerían las fotos del sitio y el precio del producto. No obstante, el reembolso fue rápido aunque lamento que no se reembolsara el envío y que tuviera que pagar por la devolución del producto.
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Laulhère es una marca que mantiene una producción 100 % local, lo que explica su precio más elevado. Tendremos en cuenta sus comentarios y modificaremos la descripción del producto.
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Nota: 3 de 5
Hola Para un sombrero ordenó el 29/11, gastos de envío 5,50 en Collisimo, entrega en 48 horas, he recibido mi sombrero hoy ... Tengo que decir que mi placer es muy disminuido ... Siento que el servicio Collisimo no se ha respetado y me gustaría un reembolso de los gastos de envío ...
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Hola, su paquete fue enviado el día en que realizó su pedido, el 29/11. Sin embargo, los servicios postales han anunciado que el paquete fue redirigido a otra dirección a petición del destinatario el 01/12, fecha de entrega prevista. Cualquier cambio de dirección durante el tránsito postal incurrirá automáticamente en penalizaciones por retraso en la entrega. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
material del artículo no se encuentra en el sitio, pensé que era lana, es acrílico ...
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
El gorro era demasiado grande a pesar de las medidas tomadas siguiendo los consejos de la página web. Producto devuelto ayer.
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Hola, Su devolución ha sido procesada y hemos emitido un reembolso. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
La gorra es de buena calidad, pero el color del bordado para la personalización no se parece en nada al que se muestra en la página web. Pedí un rojo burdeos, pero acabé con una especie de violeta/rosa brillante. Por suerte tenía a mano un fieltro textil rojo burdeos para corregirlo. Por el precio de la gorra y la espera, es cara.
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Respuesta de HEADICT
Hola, disculpen las molestias. Podría enviarnos una foto a través de [email protected]?
A
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Nota: 3 de 5
Hola, Un gorro está muy bien, el otro, el superman para niños, el pompón se despegó al 2º día.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto del sombrero a través de [email protected] para que podamos corregir este elemento defectuoso. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
La tapa no es como esperaba y no especifica cómo se puede devolver un artículo (para cambiarlo por otro), por ejemplo.
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Hola, encontrará todos los detalles sobre las devoluciones en el siguiente enlace. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
La foto de la gorra no era lo suficientemente precisa para mostrar una forma ligeramente cuadrada en la parte delantera, que no me conviene. La talla que pedí es demasiado grande, a pesar de que me había medido la cabeza correctamente y estaba dentro del rango de tallas sugerido. Un saludo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, como este gorro forma parte de la línea "curva", la parte trasera de la campana es siempre más blanda que la delantera (por encima del pico). Esta rigidez proporciona a la gorra una sujeción firme. Sin embargo, sólo las gorras tienen una forma ligeramente cuadrada. Si lo desea, puede utilizar el formulario del sitio web para hacernos llegar sus comentarios.
A
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Nota: 3 de 5
Esperaba un producto de mejor calidad por el precio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Nuestros productos se comprueban antes de su envío y la reputación de las marcas Stetson y Bailey (correspondiente a su pedido) está bien consolidada. Sin embargo, puede ocurrir que se pase por alto algún defecto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra un artículo defectuoso a través de [email protected]. Atentamente, el equipo de Headict.
A
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Nota: 3 de 5
Moderadamente satisfecho
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Respuesta de HEADICT
Hola, Se le ha enviado un correo electrónico para que podamos comprender juntos su descontento y repararlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque en el sitio web de colisimo dicen que se entregó ayer. He estado esperando mi paquete, comprobando mi buzón con frecuencia, pero nada. No es la primera vez que les hago un pedido y no suelo tener problemas. Me gustaría tener más información, por favor.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Su pedido ha sido enviado a tiempo. Puede ocurrir que el servicio de correos tenga problemas de intermitencia o de envío de paquetes. Por ello, el servicio de atención al cliente de Headict ha iniciado una investigación para determinar la trazabilidad del paquete y garantizar la entrega. Hemos sabido esta mañana que su paquete ha sido entregado. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mi paquete no ha sido entregado. El paquete ha sido devuelto directamente al remitente. Cambiaré de opinión cuando reciba el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Visual no contractual. Muy decepcionado con la calidad en comparación con mi compra anterior.
El bordado es mucho más grueso de lo que se muestra en la imagen.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No Te compré una gorra con la pretensión de que estaba hecha en Francia Está hecha en Bangladesh Es mentira Estoy asqueado...
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Cuenta suspendida
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