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Nota: 4 de 5
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
Entrega rápida a domicilio
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V
Nota: 4 de 5
Todo fue bien, sólo que no recibí ninguna confirmación después de la confirmación del envío de que el paquete había llegado al punto de recogida.
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V
Nota: 4 de 5
Todo muy bien. El envío tardó 10 días laborables. Me pareció un poco largo. La mercancía era muy buena y estaba bien embalada.
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G
Nota: 1 de 5
Una vez pedí algo pero nunca me lo entregaron. Después de enviar varios correos electrónicos seguía sin recibir respuesta.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete no llegó a ser recogido en el punto de relevo y actualmente se encuentra de camino de vuelta a nuestras oficinas. Encontrará el enlace de seguimiento más abajo. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales Equipo Headict
G
Nota: 4 de 5
Amplia selección entrega rápida
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V
Nota: 1 de 5
No leí la confirmación del pedido. Por lo tanto, no me di cuenta de que el sombrero se había enviado a una dirección incorrecta, que yo desconocía por completo, y no a la dirección de facturación indicada.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Realizado el 30/05/2023. Enviado el 31/05/2023 y recogido en el punto de relevo el 02/05/2023. (con su nombre como firma) El pedido fue entregado a tiempo. Quedo a su disposición en la siguiente dirección [email protected] y le deseo un feliz día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
Nota: 1 de 5
No se sabe dónde ha ido a parar mi pedido. El lugar al que debería haber sido enviado está lleno de andamios y no saben nada en absoluto sobre la entrega de dicho paquete. Esto me pone en una situación incómoda ya que me voy de vacaciones hoy (28 de junio) durante 5 semanas y había contado con este sombrero.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. A la espera de sus instrucciones, le deseamos un buen día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 25/04 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
G
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido nunca recibido!!!
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Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 23/05 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Sombrero de calidad.
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
Satisfecho con el servicio ofrecido por Headict . La gama cambia regularmente, aunque la disponibilidad no se actualiza a menudo cuando se hacen los pedidos.
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 1 de 5
Pedí 2 gorras personalizadas por casi 100, la calidad en sí está bien pero las gorras que recibí eran demasiado pequeñas, como modelos junior en comparación con New Era u otros. El servicio de atención al cliente no me hizo caso, remitiéndome a los términos y condiciones porque no hay cambios ni devoluciones en los artículos personalizados. A este precio, desaconsejo encarecidamente este sitio.
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Gracias por su pedido. Las gorras personalizadas son de tamaño estándar con un sistema de ajuste trasero, son adecuadas para un tamaño de cabeza que oscila entre 55 y 60 cm (como se indica en las fichas de producto). Como se indica en las CGC, aceptamos todas las devoluciones a partir de la fecha de recepción de su paquete en un plazo de 30 días, excluyendo los productos personalizados. Hacemos todo lo posible para
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Nota: 4 de 5
Sin comentarios pero satisfecho
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
Catálogo interesante y original. Sin embargo, ¡pedido realizado el viernes y todavía nada recibido el jueves siguiente! Envío a revisión.
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Hola, Gracias por su pedido. Hizo su pedido el viernes a media tarde, y fue preparado y enviado el lunes (si hace su pedido antes de las 14 horas durante la semana, ¡se enviará el mismo día!) Nuestro socio Chronopost no está cumpliendo sus plazos de entrega habituales, es decir, 2/3 días (también está disponible la entrega en 24 horas).
A
Nota: 4 de 5
La variedad de opciones de tocados. El servicio posventa es bueno pero podría ser un poco más amable. Mi Stetson llegó muy bien embalado y protegido, y eso es lo que cuenta.
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Nota: 4 de 5
La variedad de productos que ofrece
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido
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Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 1 de mayo (día festivo), fue enviado el 2/05 y entregado en un punto de entrega Chronopost el 5/05. Se le envió un correo electrónico con su enlace de seguimiento el 2/05, así como un SMS cuando su paquete llegó a un punto de entrega Chronopost. El 2/05 le enviamos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y un SMS cuando su paquete llegó al punto de entrega de Chronopost. Su pedido se envió y entregó en un plazo de 3 días. Si esto no es suficiente, le ofrecemos las siguientes opciones de entrega
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 4 de 5
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Gracias por sus comentarios. Que tengáis un buen día, equipo Headict.
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado y mensaje enviado tras validación y pago. Fuera de stock. Mala gestión
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Respuesta de HEADICT
Hola, Disculpa las molestias, ocurre (¡muy pocas veces!) que tenemos un error de stock. Te comunicamos enseguida si querías el cambio por otro producto o el reembolso. Siguiendo tus instrucciones procedimos con el reembolso inmediatamente. Que tenga un buen día El equipo de headict
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Intento devolver mi paquete, escribo al servicio de atención al cliente... Sin respuesta
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Hola, Lamentablemente no disponemos de ningún correo electrónico suyo para ayudarle con su solicitud de devolución. No dude en enviar su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] o directamente por teléfono al 04 50 45 80 02 (disponible de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 y de 13.30 a 17.00). Encontrará el enlace a nuestra página de cambios y devoluciones. Que tenga un buen día. https:/
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 1 de 5
Gorra no recogida 9 días después del pedido y pago. Imposible obtener información de chronopost. (El servicio de atención al cliente de Headict me dijo que probablemente la gorra se había perdido o la habían robado y que lo comprobarían con Chronopost. Me hubiera gustado un enfoque más comercial para el envío de una nueva gorra porque hasta la fecha he pagado y no he recibido nada.
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Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el viernes 7/04, lo enviamos el 11/04 (el lunes 10/04 era festivo :) Y fue entregado el 20/04 por Chronopost. Lamentamos que nuestro colaborador Chronopost haya tardado tanto tiempo en realizar la entrega, algo poco habitual (más bien 3 días de media). Le hemos enviado el enlace de seguimiento. Le invitamos a que eche un vistazo a
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
¡La rapidez del servicio de atención al cliente! Gracias a todo el equipo.
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Nota: 1 de 5
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Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 4 de 5
Sombrero de buena calidad que coincide con la descripción de la página web. Entrega al cabo de seis días. Manejado primero en Francia por Chronopost y luego transferido a DPD NL. Bien embalado. No hubo respuesta a un correo electrónico mío de que no había recibido un correo electrónico de confirmación del pedido. Así que al hacer el pedido, mejor crear una cuenta directamente, al menos encontrará la factura allí.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Sin problemas de entrega
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 4 de 5
Buen servicio de atención al cliente aunque la culpa fue mía por no ver los correos en la carpeta de spam.
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Cuenta suspendida
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