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G
Nota: 3 de 5
Devolví mi pedido hace unos días y todavía estoy esperando que me devuelvan el importe pagado a mi cuenta bancaria.
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 3 de 5
El producto entregado está bien, pero la entrega tarda mucho tiempo, dos veces pregunté por correo electrónico donde se quedó el pedido, pero dos veces una respuesta tan estándar info-less
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A
Nota: 3 de 5
Hola, todavía no me han entregado el pedido y probablemente tenga que pagar algo por el despacho de aduanas en la oficina de correos. He recibido una carta. Así que no tengo dudas sobre la calidad de las gorras, que espero que lleguen pronto. Muchas gracias.
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G
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo. En sí mismo no es un problema si te mantienen bien informado. Empiezas a pensar si esto funcionará. No hay un seguimiento claro. Y de repente, sin que te des cuenta, te entregan el producto. Leo: "El envío se realiza por cuenta y riesgo del comprador". Esto es, por supuesto, extraño. Usted lo envía de todos modos, yo no. Ya no lo hago.
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A
Nota: 3 de 5
gracias por su servicio
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A
Nota: 3 de 5
La talla no corresponde al tamaño de mi cabeza. Imposible de cambiar, solo queda una talla.
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G
Nota: 2 de 5
Productos buenos y bonitos pero envío y respuesta muy lentos.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por el comentario y haremos todo lo posible para satisfacerle al 100% como cliente. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
En mi opinión, la comunicación sobre la entrega deja mucho que desear. El seguimiento del paquete sólo muestra que el paquete está en algún lugar, pero no cuándo es probable que se entregue. Además, sólo se ve que el paquete está "en tránsito", pero no se ve de dónde a dónde. Lástima que no pueda escribir más. Como resultado servicio 1 estrella.
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G
Nota: 3 de 5
La entrega tardó mucho y no se pudo hacer el seguimiento del pedido
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A
Nota: 3 de 5
Gorra recibida buena calidad bordado bien acabado Solo pequeño inconveniente fabricación y entrega muy largas 3 semanas entre pedido y recepción
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V
Nota: 3 de 5
La mercancía no se había procesado satisfactoriamente. El parche de cuero con el logotipo no estaba cosido parcialmente a la gorra.
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Respuesta de HEADICT
Hola, valoramos la calidad y la buena mano de obra. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos resolver el asunto a su satisfacción. Saludos cordiales del equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 2 de 5
Material de mala calidad Nada bueno
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Le confirmamos que las 3 gorras que ha pedido pertenecen a la última colección de New Era, líder mundial en gorras. Atentamente, El equipo Headict
G
Nota: 1 de 5
Gracias por su correo electrónico. No he podido contactar con usted. Desgraciadamente, mi pedido no llegó a entregarse. Me gustaría que me dijeran cómo solucionarlo. Adiós Johan van de Laar
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido y disculpe las molestias. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
El envío no es rastreable y tarda más de una semana, pero el producto está bien.
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A
Nota: 2 de 5
La descripción de la boina en el sitio web es diferente de lo que recibí ... Decepcionado
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Respuesta de HEADICT
¡Hola y gracias por su pedido! No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerte una solución. Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Nota: 3 de 5
La calidad parece ser un poco menos de statson material delgado
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A
Nota: 1 de 5
Hola, me sorprende un poco recibir este correo, ya que todavía no he recibido el paquete, lo que también me sorprende. Es imposible ponerse en contacto con la empresa que se encarga de la entrega. ¿Podrían darme más información?
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Le invitamos a hacer clic en el enlace de seguimiento enviado anteriormente. Ha sido actualizado esta mañana (día de llegada a Portugal). Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Talla grande.
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G
Nota: 2 de 5
Sin servicio de devolución
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por el comentario. Encontrará todos los detalles sobre cambios y devoluciones en el pie de página y en su cuenta. Quedamos a su disposición. El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
El problema es que no se cumplen los plazos de entrega. Anuncian en el sitio "producto disponible", en un plazo de 48 horas. Luego, al hacer el pedido en el sitio (4 de marzo), dicen 10 días, que se convierten en 2 semanas (paquete disponible el 19 de marzo). En cambio, si entregas en 15 días, ¡dilo claramente! De lo contrario, perderás la confianza de los clientes.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, no soy de las que se quejan pero como aficionada a las gorras, me gustaría decirles que la que pedí estaba mal diseñada (bordado mal hecho). Personalmente, hubiera preferido un poco más de profundidad...
Espero que mi comentario ayude. Un saludo
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Espero que mi comentario ayude. Un saludo
G
Nota: 2 de 5
devolución gratuita por favor y diga más claramente que tiene que venir de tan lejos
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Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su comentario. Todos los detalles sobre devoluciones y cambios están disponibles en el pie de página y en su cuenta. Quedamos a su disposición. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
HEAD341331 se envió el pasado 5 de marzo. Ahora, a 16 de marzo, el paquete aún no ha sido entregado. Según IMX, su estado es desconocido. Espero que este mensaje pueda ayudar a garantizar que el paquete se sigue entregando o se devolverá el precio de compra. Frank van Mosseveld
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por el pedido. El paquete está a su disposición en una oficina de correos. Por favor, compruebe el enlace de seguimiento de Post NL. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
Malo. Nada entregado hasta la fecha. Un mensaje hace dos o tres semanas diciendo que estaría en camino.
Su encuesta es más rápida que el servicio y la entrega.
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Su encuesta es más rápida que el servicio y la entrega.
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Como se menciona en el sitio web, necesitamos de 7 a 10 días para productos personalizados. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
La entrega tardó una eternidad (>14 días) y su empresa está ilocalizable; el color de la gorra no coincidía con la especificación. Nos han perdido como clientes.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Sin embargo, necesitamos más tiempo para personalizar los artículos. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de 10 días, así que todavía no puedo dar una opinión. Solo que ya ha pasado mucho tiempo.
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Estimado, Gracias por su atención. Confirmamos la entrega de su paquete. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
No he recibido nada
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Hola y gracias por su pedido. Su paquete está siendo despachado en la aduana. Los trámites administrativos entre Francia y Canadá requieren cierto retraso. Su paquete será entregado en breve. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega en Suiza para 2 artículos.
Demasiado largo (más de 10 días).
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Demasiado largo (más de 10 días).
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Como el paquete procede de un país no perteneciente a la UE, tiene que pasar el despacho de aduanas, por eso tarda tanto. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 1 de 5
pedido 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM todavía no recibido después de correo de 9March WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Estimado, faltaba el número de la casa y no recibió el paquete. Siguiendo sus instrucciones hemos procedido al reembolso íntegro de su pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
No he recibido los colores que solicité
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Gracias por su comentario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para organizar un cambio. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
Falta el logotipo con el nombre en el lateral
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Estimado, gracias por su pedido. Como se menciona en la página web, usted tiene que hacer clic en "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" antes de poner los artículos en su carrito. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
Sigo esperando, pero vuelvo a intentarlo.
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Hola, Nos gustaría confirmarle que hemos tenido en cuenta su solicitud de inmediato y que resolveremos el problema en un plazo de 24 horas. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
Producto desgraciadamente demasiado pequeño. Procedimiento de devolución poco claro y caro (hay que enviar el producto a Francia). La página web dice que hay que enviar un e-mail y en respuesta al e-mail después de unos días me remiten a la misma sección de la página web donde dice que hay que enviar un e-mail. Las devoluciones aún se están tramitando, así que aún no puedo decir nada al respecto.
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A
Nota: 3 de 5
La calidad percibida del producto es decepcionante. No se trata de la gorra, sino de la insignia de fieltro. De hecho, el escudo era el principal atractivo de esta gorra. Es extremadamente fina y sin relieve, en una palabra más que decepcionante para un producto de 25. ¡Estoy muy decepcionada! No devolveré el producto ya que fue un regalo de mis hijos... pero no volveré a comprar en su sitio.
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Hola, Hacemos todo lo posible para proporcionar la mayor cantidad de descripciones posibles en nuestras fichas de producto y se indica claramente que la gorra solicitada tiene un parche de fieltro impreso. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Es la 1ª y última vez que hago un pedido a esta página. Se ha cobrado el importe de los artículos pero aún no los he recibido... A pesar de varios recordatorios. Sitio a evitar, ¡no lo recomiendo!
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Gracias por su comentario. Es cierto que has sido víctima de la pérdida de un paquete y lo sentimos mucho. No obstante, hemos tenido en cuenta su petición y le enviaremos un nuevo paquete por mensajería urgente en un plazo de 24 horas para que pueda recibir sus sombreros. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Insatisfecho con la entrega, pero gracias al servicio de atención al cliente del sitio por hacer lo necesario.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 1 de 5
Hola no recibido entrega el 14/02/21
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Hola, le pedimos disculpas por el retraso y hemos hecho todo lo necesario para que su paquete se entregue lo antes posible. Atentamente, El equipo de Headict
G
Nota: 3 de 5
La gorra era preciosa, pero demasiado grande. La devolví para cambiarla por una talla más pequeña. Aún lo estoy esperando, espero que me quede bien. La dirección de devolución parece estar en Francia. Al hacer el pedido en Headict.es.
Pronto habré perdido un total de 23 gastos de envío. No pueden esperar otro pedido mío.
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Pronto habré perdido un total de 23 gastos de envío. No pueden esperar otro pedido mío.
A
Nota: 1 de 5
¡Compré una gorra personalizada, 82$ ( conversión 50 en $ canadienses) sin seguimiento y esto a pesar de 13 MAS! ¡3 semanas de espera (después del envío) y todavía nada! Realmente decepcionado - cliente de Canadá
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Respuesta de HEADICT
Hola, Se le envió un enlace de seguimiento cuando se envió su pedido y, tal y como se indicó durante nuestros diversos intercambios de correos electrónicos, su paquete se encontraba en el despacho de aduanas (estado indicado en el enlace). Por supuesto, hemos considerado que se trataba de un plazo largo a pesar del periodo de gran afluencia y hemos procedido al reembolso de los gastos de envío de su pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.