Opiniones de clientes de HEADICT

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La entrega con GLS no es nada buena, no entregan a tiempo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La entrega tardó siglos. Luego no hay albarán de entrega. Tuve que imprimir yo mismo el formulario de opinión y aún tuve que pagar los gastos de devolución. En mi opinión, la atención al cliente es muy diferente hoy en día.
Los productos son excelentes y les deseo mucho éxito.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Mi pedido sigue sin llegar después de 2 semanas
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente su paquete se ha perdido. Como ya hemos comentado, le hemos reenviado la gorra y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales del equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, el sombrero era demasiado pequeño en comparación con otros productos comprados de esta marca. Saludos cordiales, Erwan
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, así que sólo puedo decir que está tardando mucho y que me piden una evaluación sin tener en cuenta si el producto ha sido entregado.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. El paquete fue entregado el día de su comentario. Por favor, tenga en cuenta que los envíos fuera de la UE están sujetos a trámites aduaneros, lo que puede alargar los plazos de entrega. Atentamente, El equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La entrega de un pedido tarda mucho, no hay devoluciones gratuitas
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. La entrega tardó 4 días laborables. Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No me ha gustado la gorra, hay diferencia entre la foto de la web y el producto real. Estoy decepcionada con mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada, La tapa llegó manchada (punto de tinta azul sobre superficie blanca) Y el relieve de la costura tiene muchos hilos que resaltan sobre una letra.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] y encontraremos una solución al problema. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
NUNCA compraría en este sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bein....... Todavía no he recibido mi pedido, ¿¡qué demonios!? ¿¡
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Los envíos fuera de la UE requieren despacho de aduanas, lo que explica el plazo de entrega. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente tamaño incorrecto recibido la entrega fue enviado de vuelta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Muchos fallos al hacer el pedido, al final, errores por reinicios durante los fallos y productos personalizados que no coinciden.
El servicio de atención al cliente no hizo ningún esfuerzo por responder a las solicitudes.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su pedido. Le invitamos a enviar un correo electrónico a [email protected] para ver los productos personalizados recibidos que no coinciden. No obstante, hemos respondido a sus correos anteriores. Atentamente, El equipo Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
5,50 EUR de gastos de envío por una gorra, luego tienes que rellenar el formulario de devolución a mano y pagar tú mismo los gastos de devolución, otros pueden hacerlo mejor.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. A partir de 49 enviamos gratuitamente. Según nuestras condiciones de devolución, el comprador corre con los gastos de devolución. Un saludo del equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedí una gorra grabada Theo tótem llegó en blanco sin escribir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Genial
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
No he podido realizar el seguimiento de mi envío; me han redirigido a un sitio francés con un mensaje de error (en francés y, por tanto, incomprensible). Envié un correo electrónico al respecto. Recibí un mensaje diciendo que lo estaban investigando, pero nada más. Ya he recibido el sombrero y me gusta.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada después de más de dos semanas y ninguna respuesta a los correos electrónicos
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por el comentario. Le invitamos a revisar sus SPAMS, le hemos enviado varios correos electrónicos. El paquete ha sido entregado el miércoles pasado. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡La gorra es preciosa! El plazo de entrega fue más largo de lo esperado... Es una pena que no pudiéramos elegir un tamaño más pequeño para las gorras personalizadas.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Entrega de Kak
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente su paquete se ha perdido. Hemos reenviado su pedido tal y como solicitó. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No estoy nada satisfecha con la calidad de las gorras que pedí, ¡el tejido era demasiado grueso para lo que esperaba! Pedidas y entregadas al cabo de 15 días, cuando en la página web ponía que tardarían entre 7 y 10 días...
Sólo quedé satisfecha con el servicio de atención al cliente, que fue muy atento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El bordado no es recto y se va por todas partes Aunque la gorra es de buena calidad Es una pena
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su comentario. No dude en enviarnos una foto de la personalización a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se encargará de todo. Saludos cordiales, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido mi gorra. ¿Se ha perdido por el camino? Gracias por su ayuda.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Su paquete estaba en el despacho de aduanas y llegó a Canadá el 02/07. La entrega está prevista para el 08/07. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Tardé más de 3 semanas en recibir la gorra que había pedido. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente, que primero me envió el enlace equivocado de otro cliente.
La calidad del producto está bien y después de más de 3 semanas de entrega, estoy satisfecho con la calidad sin embargo.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por el comentario. La gorra personalizada ha sido enviada lo más rápido posible para una entrega 6 días después. Saludos cordiales, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, pedí dos tapas que tardaron en llegar y la parte norte de una de las tapas está torcida y no es de muy buena calidad.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedí 4 tapones y recibí 3. Me parece un poco ligera la gestión del pedido y el seguimiento. Paul
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Boina para el Día del Padre
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Página web holandesa, pero los productos proceden de Francia, por lo que he tenido que esperar casi 2 semanas mientras que dice "inmediatamente disponible". No es incorrecto en sí, pero engañoso. Entonces devolución muy complicada y envío por cuenta propia. También es bueno saber que sólo se devuelve el dinero si se cambia en un plazo de 7 días. Esto hace que pedir a un gigante sea más atractivo...
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Headict es una empresa francesa con sede en los Alpes y el sitio web está traducido a 6 idiomas. Encontrará toda la información en el enlace siguiente. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La entrega tardó bastante y no estaba claro cuándo se iba a realizar. Por ejemplo, no hay ninguna señal de que en algún lugar s en el día X habrá entrega entre el tiempo X.
La calidad del producto es buena. Y no puedo juzgar el servicio, porque no lo he utilizado.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La entrega tardó bastante. Lamentablemente, no me gustó el producto y lo devolví a Francia, corriendo yo con los gastos. Me costó bastante.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
A pesar de la medición adecuada fue con el grande. Tuve que devolverlo y los gastos de devolución fueron enormes. En cuanto a la fecha de recepción, tuve que enviar un correo electrónico varias veces porque el servicio de seguimiento no funcionaba. Ahora a la espera de la tapa de tamaño más pequeño
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos recibido el paquete y procedido al intercambio. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Hasta hoy, no he recibido ninguna entrega de mi pedido!!!!!!! Y ustedes ya se atreven a preguntar lo que pienso de Headict.Where is my cap??????
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por las molestias. Nos hemos puesto en contacto con BPOST y hemos abierto una investigación. Le mantendremos informado lo antes posible. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Después de 11 días, todavía no he recibido mi pedido y no tengo ni idea de cuándo lo recibiré. No he recibido ninguna información al respecto ni de Headict ni del transportista del pedido. Muy decepcionante.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Se le han enviado varios correos electrónicos. Le invitamos a comprobar los SPAMS. El paquete ha sido entregado ayer. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, han pasado 15 días y todavía no he recibido mi pedido. Al parecer se sigue enviando a Bélgica... así que ni siquiera sé cuándo lo recibiré. Estoy bastante decepcionado con esta situación. Todavía no puedo valorar la calidad del producto que espero recibir en breve. El servicio de atención al cliente es reactivo pero sigue siendo de muy alto nivel ante los problemas encontrados.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. La personalización de un producto tarda entre 7 y 10 días. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su paquete. Su paquete fue entregado ayer. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Entrega muy tardía (18 días para entregar una gorra cuando dijeron que se podía entregar en 10-12 días).
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Los envíos a Suiza requieren un despacho de aduanas que, fuera de nuestro control, puede sufrir retrasos por parte de los servicios especializados. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle. El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El color resultó un poco diferente de lo que pensaba. El plazo de entrega también fue un poco más largo de lo que pensábamos. Por lo demás, buena calidad, también estaba familiarizado con esta marca.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, también estoy luchando para ponerme en contacto con ustedes y cuando busco mi paquete dice en envío, pero recibí un correo electrónico diciendo que ya debería haber recibido mi paquete...?
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. El paquete ha sido entregado el mismo día de su comentario ;-) Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Entrega correcta y a tiempo, pero no recibí el producto correcto, y a día de hoy no he sabido nada de la tramitación de mi devolución. No es una gran primera impresión, y el sistema de PDFs para imprimir y rellenar es francamente engorroso y anticuado. ¿Es para desanimarme? Sin duda daré una opinión más fundada cuando tenga el producto en mis manos.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos hecho todo lo necesario para recuperar su paquete y enviarle su pedido por mensajería urgente. Reciba un cordial saludo. El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
La entrega tarda bastante, el producto es bueno, el servicio no es bueno. Pedí la talla 60 y recibí la 61. Demasiado grande. Devolví la gorra y envié un correo a headict. Hasta ahora nada. nº de pedido: #345904
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Como se menciona en la página web no hay tallas intermedias (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) y en la etiqueta aparece la talla más grande. Saludos cordiales, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El producto se entregó casi un mes y medio después de la compra. La calidad del producto es aceptable. No recomendable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No he recibido exactamente el modelo pedido pero me conformo no tengo tiempo de librar una batalla de devoluciones
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