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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentamos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle en caso necesario. Por nuestra parte, no hemos observado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestra página web, la personalización de un logotipo en brocado puede tardar hasta 3 semanas.
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Hola, lamentamos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle en caso necesario. Por nuestra parte, no hemos observado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestra página web, la personalización de un logotipo en brocado puede tardar hasta 3 semanas.
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Hola, Sentimos que tu experiencia en Headict.com no haya ido bien. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle si es necesario. Por nuestra parte, no hemos constatado ninguna anomalía: - Pedido realizado el 24/09 - como se indica en nuestro sitio, la personalización de un logotipo en bordado puede tardar hasta 3 semanas.
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Nota: 1 de 5
El sitio es inoperante, imposible conectarse. Parece falso
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Hola, usted hizo un pedido con nosotros el 15/05, su sombrero fue enviado el 16/05 y entregado por Chronopost el 20/05. Si no puede conectarse a su cuenta, usted puede hacer una "contraseña olvidada" (le invitamos a mirar en su correo no deseado si no recibe el enlace de reconexión) De lo contrario, no dude en volver a nuestro servicio al cliente por correo o teléfono (
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Nota: 1 de 5
La pieza no se ajusta a la personalización solicitada
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Hola, lamentamos que el producto que pidió no cumpliera sus expectativas. Intentamos ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de opciones de personalización. La personalización corresponde al pedido que nos hizo. Ha realizado una solicitud adicional a su pedido que queda fuera del ámbito de las personalizaciones ofrecidas por nuestro sitio y que, por lo tanto, no corresponde a su pedido.
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Nota: 1 de 5
La escritura requerida no está recta ni alineada, ni siquiera centrada. El tapón se descoloró en menos de una semana. El sistema de cierre forma una antiestética superposición. Apenas se usa...
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Hola, Intentamos ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad. A pesar de ello, de vez en cuando puede haber errores y estamos aquí para solucionarlos. Veo que no has comunicado el problema a nuestro servicio de atención al cliente. Le invito a que lo haga para poder corregirlo. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Hola, Con el fin de mejorar nuestro servicio, por favor cuéntenos más acerca de su experiencia. Nos hiciste un pedido el 21/11 a las 21h, enviamos el pedido el 21/11 y lo recibiste el 24/11 y no hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. No dudes en volver a contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email o teléfono, para contarnos qué ha ido mal. Que tenga un buen día. El equipo de Headic
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Ninguna respuesta a mi correo electrónico para cambiar una tapa (demasiado pequeña)
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Hola, gracias por su interés. Procesamos los correos electrónicos a diario y nos comprometemos a responder a todas las solicitudes lo antes posible. Para más información, visite la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
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Nota: 1 de 5
Las devoluciones no son gratuitas
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Nota: 3 de 5
Tallaje más preciso. Devoluciones disponibles.
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Nota: 3 de 5
No hay devolución posible. Talla de cabeza inexacta (entre 55 y 56 o 57 cm).
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Nota: 1 de 5
El pedido aún no se ha entregado y hasta la fecha no se ha devuelto el dinero
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Hola, Para todas las solicitudes de reembolso, escriba a la siguiente dirección. [email protected] Quedo a su disposición para cualquier información y le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
G
Nota: 1 de 5
Pedí y pagué por una gorra 21/11 pero todavía no hay nada. Sólo 3x un mensaje de que hay un retraso después de enviar un correo electrónico. Muy mal.
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Hola, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sólo registramos un pedido suyo el 27/06 y fue enviado el 28/06. Que tenga un buen día. Equipo Headict
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Sin aviso de entrega
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Nota: 2 de 5
Entrega muy lenta con poca comunicación.
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Hola, tiene razón, por eso desde su último pedido, hemos cambiado nuestros proveedores para la entrega con retrasos ahora mucho más cortos. Gracias Equipo Headict
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Nota: 3 de 5
Hola, acabo de hacerles dos pedidos y no tengo ningún vale de descuento. Además, uno de los pedidos todavía no se ha entregado... En resumen, la oferta es bonita pero el servicio deja que desear. Tendré que comprobar en mis próximos pedidos si hay alguna mejora.
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Hola, el segundo tiene un tiempo de preparación más largo porque es un producto personalizado. Se tarda entre 8 y 10 días en fabricarlo. La personalización de tu gorro está terminada y tu pedido está siendo entregado. Te confirmo que dispones de puntos de fidelidad que puedes convertir en un vale de descuento. Puedes verlos en tu p
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Nota: 3 de 5
tamaños muy pequeños y grandes, embalaje deficiente para el envío
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Nota: 1 de 5
Quise devolver el pedido pero nunca recibí respuesta de la tienda online
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Hola, A raíz de su correo electrónico de agosto, se le envió una respuesta, tal vez estaba en su correo no deseado. A continuación encontrará el enlace con el procedimiento a seguir para cambios y devoluciones. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Para más información, quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Le deseo un feliz día. Saludos cordiales Swan
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Cuando hice mi último pedido, no tuve la impresión de haber recibido lo que había pedido en su sitio. Estoy decepcionado con algunos artículos.
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Nota: 3 de 5
Hola, el producto que compré para limpiar mi gorra no funciona. Siguen quedando las mismas marcas.
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Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó con días de retraso y el producto es diferente del que aparece en la página web.
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Hola, Gracias por su pedido, le pedimos disculpas por la ligera diferencia entre el artículo en línea y el artículo recibido. Hemos cambiado de empresa de mensajería y los plazos de entrega son ahora más cortos y generalmente respetados. Para más información quedo a su disposición en [email protected] Le deseo un agradable final de día. Un cordial saludo
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Para los envíos al extranjero y tras la pandemia del Covid 19, los envíos están sujetos a tránsito naval en lugar de aéreo, lo que retrasa los plazos de entrega. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente y le confirmamos que su paquete está en camino. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 1 de 5
El producto es diferente al de la foto
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Por favor, envíe fotos y detalles del producto recibido a nuestro departamento de atención al cliente en [email protected]. Por supuesto, encontraremos una solución adecuada. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
Stetson entrega gorras con pequeños defectos
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Hola, gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para explicarnos el problema que has encontrado. Quedamos a su disposición. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 3 de 5
El bordado es perfecto. Lástima que la gorra en sí sea de mala calidad. Si tuvierais que mejorar vuestra excelente propuesta, podríais permitir la elección del tipo de letra por palabra y no por línea (no me gusta una letra en TODO el bordado y me hubiera gustado cambiarla). Con esta opción de fuente y una gorra de mejor calidad te mereces un 20/20.
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A
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No he recibido nada
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Respuesta de HEADICT
Hola, los envíos fuera de la UE requieren despacho de aduanas, que puede tardar hasta 10 días dependiendo del número de paquetes en tránsito. Lo sentimos, pero te confirmamos que tu paquete está en camino. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Nota: 1 de 5
Os compré un truckercap de la NASA y la fuente de alimentación tenía un defecto de tejido y en el embalaje no estaba descrita la opción de devolución por lo que pedí otro de estaba impecable
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentamos que haya recibido una tapa defectuosa. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver el asunto a su satisfacción. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Nota: 1 de 5
Hola, bien en general pero no me han pedido la validación del 2º bordado del lateral de la gorra que es totalmente ilegible, he invertido 450 euros en 10 gorras y la escritura del lateral es ILEGIBLE, ¿POR QUÉ no me han enviado mi validación también para el 2º bordado?
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V
Nota: 3 de 5
la tramitación fue un poco larga
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G
Nota: 3 de 5
No estoy satisfecho con la gorra entregada, estaba aplastada y con arrugas falsas que tuve que planchar yo mismo.
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Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.