Mi artículo nunca llegó. Intenté ponerme en contacto por correo electrónico. Lamentablemente, no he recibido respuesta.
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Hola, gracias por su mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Recibimos su pedido el 28.06.23 por la tarde, se envió el 29.06.23 y todavía está de camino al centro de paquetería. Está tardando un poco más de lo habitual. Si su pedido no llega antes del fin de semana, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales, Headi
V
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Nota: 2 de 5
Lamentablemente, mi pedido nunca llegó y nunca recibí ninguna respuesta a mi consulta.
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Hola, su pedido nos ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para comprobar la dirección de entrega y organizar un nuevo envío. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales del equipo de Headict
V
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Nota: 1 de 5
La entrega tardó mucho y cuando por fin recibí el paquete, la talla era incorrecta. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no hay línea directa para reclamaciones. El registro de devoluciones no funciona y no me han contestado a pesar de las repetidas solicitudes. El comprador tiene que correr con los costosos gastos de devolución, lo que no es posible en el sistema Onlin
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Hola, gracias por su mensaje. El envío se despachó el día del pedido el 21/06/2013 y se entregó el 28/06/2013. Según nuestra política de devoluciones, los gastos de devolución corren a cargo del comprador. El servicio de atención al cliente respondió a su correo electrónico el mismo día. Reciba un cordial saludo del equipo de Headict
G
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Nota: 1 de 5
Una vez pedí algo pero nunca me lo entregaron. Después de enviar varios correos electrónicos seguía sin recibir respuesta.
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Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete no llegó a ser recogido en el punto de relevo y actualmente se encuentra de camino de vuelta a nuestras oficinas. Encontrará el enlace de seguimiento más abajo. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales Equipo Headict
V
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Nota: 1 de 5
No leí la confirmación del pedido. Por lo tanto, no me di cuenta de que el sombrero se había enviado a una dirección incorrecta, que yo desconocía por completo, y no a la dirección de facturación indicada.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Realizado el 30/05/2023. Enviado el 31/05/2023 y recogido en el punto de relevo el 02/05/2023. (con su nombre como firma) El pedido fue entregado a tiempo. Quedo a su disposición en la siguiente dirección [email protected] y le deseo un feliz día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
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Nota: 1 de 5
No se sabe dónde ha ido a parar mi pedido. El lugar al que debería haber sido enviado está lleno de andamios y no saben nada en absoluto sobre la entrega de dicho paquete. Esto me pone en una situación incómoda ya que me voy de vacaciones hoy (28 de junio) durante 5 semanas y había contado con este sombrero.
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Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. A la espera de sus instrucciones, le deseamos un buen día. Saludos cordiales El equipo de Headict.
G
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Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 25/04 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
G
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Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido nunca recibido!!!
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. El siguiente e-mail le fue enviado el 23/05 y no ha sido contestado. "Estimado, su paquete ha sido devuelto a nuestras oficinas debido a un problema de entrega (dirección errónea, paquete no reclamado a tiempo, etc....). Le proponemos un segundo envío de su pedido (con confirmación de su dirección de entrega), un código de vale o el reembolso total de su pedido. En espera de sus instrucciones
A
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Nota: 3 de 5
Bonitas gorras de calidad, pero es una pena que en una de las dos que pedí se vean los hilos a través de la personalización. Estropea el aspecto. No sé si hacen un gesto comercial en este tipo de casos pero estaría bien dado el estado de la tapa.
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A
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Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionado con la calidad del bordado, el acabado y la alineación del logotipo personalizado, esperaba algo mucho mejor por el precio... Sin embargo, ¡la calidad de la gorra es realmente buena!
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Gracias por su pedido. Para su información, hemos bordado la gorra dos veces. El resultado del primer intento no fue satisfactorio para nuestro artesano bordador. Su logotipo fue parcialmente realizado en 3D (según sus instrucciones). Le invitamos a que nos deje una foto del bordado, para que los usuarios puedan hacerse una idea del resultado. Que tenga un buen día, l
A
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Nota: 3 de 5
Las gorras personalizadas están perfectamente hechas y son de muy buena calidad, pero sólo he recibido una de las 2 gorras que pedí a pesar de haber pagado por dos. Todavía estoy esperando que el servicio de atención al cliente de headict responda a mi solicitud.
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Hola, gracias por su pedido. Sí, nos olvidamos. En cuanto recibimos su correo electrónico, le contestamos y le enviamos el artículo que faltaba. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
A
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Nota: 1 de 5
Pedí 2 gorras personalizadas por casi 100, la calidad en sí está bien pero las gorras que recibí eran demasiado pequeñas, como modelos junior en comparación con New Era u otros. El servicio de atención al cliente no me hizo caso, remitiéndome a los términos y condiciones porque no hay cambios ni devoluciones en los artículos personalizados. A este precio, desaconsejo encarecidamente este sitio.
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Gracias por su pedido. Las gorras personalizadas son de tamaño estándar con un sistema de ajuste trasero, son adecuadas para un tamaño de cabeza que oscila entre 55 y 60 cm (como se indica en las fichas de producto). Como se indica en las CGC, aceptamos todas las devoluciones a partir de la fecha de recepción de su paquete en un plazo de 30 días, excluyendo los productos personalizados. Hacemos todo lo posible para
A
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Nota: 3 de 5
El tamaño de la gorra es estándar, por lo que es adecuada para algunas personas. El espacio para el logotipo es pequeño. El aspecto sigue siendo agradable. Desgraciadamente es cara, dados los puntos de insatisfacción.
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Hola, lamento leer que no está del todo satisfecho. En efecto, la talla de nuestras gorras respeta las normas, es decir, para un perímetro craneal que va de 55 a 59 cm, como se indica en la ficha del producto. Estamos muy atentos a la calidad de nuestros productos. Nuestras gorras personalizables son de calidad "de marca" y se han fabricado recientemente con materiales ecorresponsables (algodón reciclado).
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido
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Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 1 de mayo (día festivo), fue enviado el 2/05 y entregado en un punto de entrega Chronopost el 5/05. Se le envió un correo electrónico con su enlace de seguimiento el 2/05, así como un SMS cuando su paquete llegó a un punto de entrega Chronopost. El 2/05 le enviamos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y un SMS cuando su paquete llegó al punto de entrega de Chronopost. Su pedido se envió y entregó en un plazo de 3 días. Si esto no es suficiente, le ofrecemos las siguientes opciones de entrega
A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado y mensaje enviado tras validación y pago. Fuera de stock. Mala gestión
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Hola, Disculpa las molestias, ocurre (¡muy pocas veces!) que tenemos un error de stock. Te comunicamos enseguida si querías el cambio por otro producto o el reembolso. Siguiendo tus instrucciones procedimos con el reembolso inmediatamente. Que tenga un buen día El equipo de headict
A
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Nota: 2 de 5
Intento devolver mi paquete, escribo al servicio de atención al cliente... Sin respuesta
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Hola, Lamentablemente no disponemos de ningún correo electrónico suyo para ayudarle con su solicitud de devolución. No dude en enviar su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] o directamente por teléfono al 04 50 45 80 02 (disponible de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 y de 13.30 a 17.00). Encontrará el enlace a nuestra página de cambios y devoluciones. Que tenga un buen día. https:/
A
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Nota: 1 de 5
Gorra no recogida 9 días después del pedido y pago. Imposible obtener información de chronopost. (El servicio de atención al cliente de Headict me dijo que probablemente la gorra se había perdido o la habían robado y que lo comprobarían con Chronopost. Me hubiera gustado un enfoque más comercial para el envío de una nueva gorra porque hasta la fecha he pagado y no he recibido nada.
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Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el viernes 7/04, lo enviamos el 11/04 (el lunes 10/04 era festivo :) Y fue entregado el 20/04 por Chronopost. Lamentamos que nuestro colaborador Chronopost haya tardado tanto tiempo en realizar la entrega, algo poco habitual (más bien 3 días de media). Le hemos enviado el enlace de seguimiento. Le invitamos a que eche un vistazo a
A
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Nota: 3 de 5
La calidad de la costura no es una locura
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Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Plazos de entrega
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Hola, las gorras que ha pedido son personalizadas. Se requiere un tiempo adicional para completar el bordado en nuestro taller. Esto se indica en nuestro sitio web. (además de un día festivo durante la entrega...) que tenga un buen día equipo Headict
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
Gastos de envío caros, devoluciones caras.
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Hola, gracias por su comentario. Pagaremos los gastos de envío de los pedidos superiores a 49. Usted no ha pagado gastos de envío ya que su pedido ascendía a 79,90. Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
Calidad textil media: la gorra negra básica ya ha perdido parte de su negrura en sólo unos meses. El logotipo, en cambio, sigue en buen blanco y negro.
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Nota: 2 de 5
El gorro que pedí me hace daño en la frente y me deja una marca cada vez. Ya no lo uso.
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Gracias por su pedido. Nuestras gorras son de talla estándar y disponen de un sistema de ajuste en la parte posterior. Esta talla corresponde a un perímetro craneal de 55 a 60 cm. Tal vez le convenga más una talla más grande. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información. El equipo Headict.
A
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Nota: 3 de 5
No se respetan los plazos de entrega. En 2 ocasiones.
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Gracias por sus pedidos. He observado un problema con la entrega de uno de sus pedidos. Su paquete ha sido enviado dentro del plazo al que nos hemos comprometido. No dispongo de más información sobre los motivos de este retraso por parte de Colissimo. Para la segunda expedición seleccionaste una entrega en 48 horas y los plazos se cumplieron. Seguimiento admitido
G
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Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Entrega no muy buena
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La forma de la gorra no es muy buena con el ángulo en el centro. Bordado de calidad y entrega rápida.
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Nota: 2 de 5
La talla de la gorra que compré (59) no se corresponde con la mencionada en la página web (58-59). Utilizando sus instrucciones para determinar la talla de la gorra (58cm), acabé con una gorra demasiado grande, el tiempo y las molestias de devolver el paquete y 10,50 de gastos de envío. Y sigo sin poder cubrirme bien la cabeza.
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Nota: 3 de 5
Mejorar el tamaño de las tapas
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